Отзывы сотрудников «ЭР-Телеком»

Достоинства
работа рядом с домом (мне подобрали точку в 5 минутах хотьбы), дружный веселый коллектив, оформление по ТК, лояльное отношение начальства (прощали опоздания и многие другие косяки). дают возможность заработать, не штрафуют на деньги (ну, или на небольшие суммы 100-200 р, если уж совсем больше ничего не действует).

Недостатки
иногда случались задержки ЗП (через банк ВтБ24), коллеги постоянно наводят беспорядок в стойке, частые тренинги и собрания в офисе (заставляют ехать даже если у тебя выходной), постоянная смена руководства и коллектива, текучка. супервайзеров, директоров, руководителей - увольняют только так, неизвестно за что и почему, не задерживаются более чем на 3 месяца, постоянно нужно привыкать и подстраиваться под новое руководство. завышают планы, промывают мозги на собраниях. много негативных абонентов, отнииают много времени от работы, притом прием платежей, инкассация, это вообще работа другого специалиста, должность которго уже не существует, а обязаннасти возложены между продавцами. кассовая дисцеплина хромает. случалось и такое, что некоторым сотрудникам недоплачивали крупные суммы.

Достоинства
Работать мне нравится, зарплата вовремя (аванс и зарплата 2 раза в месяц). Коллектив хороший и дружный.

Недостатки
первый месяц было сложно работать.

Достоинства
Коллектив классный, всегда есть поддержка коллег на всех уровнях. В общения с клиентами колосальный опыт, стресоустойчивость закаляется благодаря истеричным абонентам. Работаешь с большим объемом информации, профессионализм развивается отлично. Для начала карьеры очень неплохо, но не стоит туда идти уже будучи специалистом-ваши ожидания не оправдаются. Хотя зп "белая" от и до.

Недостатки
Попал сюда и забудь. что ты личность, ты-участник бизнес-процесса, не более того. Мотаться в офис по выходным придется часто-то на собрания, то на тренинги-и то, и другое для галочки, полезной информации ноль, естественно вся трата личного времени никак не компенсируется. до сотрудников "доходят" завышенные планы, естественно сказывается на зп, за 100% премиальных вспотеете, и нервов не мало потратите. Могут личный план поднять в одностороннем порядке, не поставив тебя в известность. Вообще не любят, когда продажники хорошо зарабатывают. Очень любят выпускать приказы "задним числом"- работаешь месяц не знаешь какая мотивация ждет. Руководители, так себе, на "троечку", не профессионалы(отдел продаж, я имею ввиду). Ну и конечно же вся эта корпоративная атрибутика, чуть ли не гимн петь будете во славу ЭР-Телекома.

Отработала год-за три месяца новое руководство умудрилось потерять ровно 50% специалистов. Есть над чем подумать...

Достоинства
00000000000000000

Недостатки
ужасная компания, туда приходишь все лживые, никто не говорит про работу а уж тем более про ЗП!непонятно сколько ты зарабатываешь вообще это никак невозможно рассчитать!!!!Даже не тратьте время и на собеседование не ходите!!!

Достоинства
при самоотдачи хорошая\средняя зарплата.

Недостатки
итак начну: нет планирования абсолютно никакого,всё с бухты барахты,как шило кольнет в одно место так все начинают бегать

нет структурированно обучения для агентов по продажам( обучение есть только для галочки)

здания на мануфактурной 14 напоминает муравейник-могли бы и раскошелиться на чуть чуть получше офис

каждодневные не оплачиваемые переработки

агентов по продаж,сорри если обижу кого,набирают,хотя даже не набирают тут другое слово подойдет-"собирают" не известно где...из группы в 20 человек реально адекватные хотя бы человека 3-4.остальные сильно отстающие в развитии,и не обучаемы вообще.

агенты "лапачут" все что угодно лишбы продать,как вспоминаю так уши в трубку заварачиваются.компания привыкла работать на количество чем на качетво,агенты по продажам меняться каждую неделю,если не раньше.руководители групп 3-4 месяца (проанализируйте вакансии руководителя на сайте hh.ru весит постоянно)

у меня лично сложилось впечатление что компания живет одним днем,прошел он,продали ну и фиг с ним...как то так.

компании очень распространнено так называемое уволение по собственному желанию...добровольное,но с другой стороны...начиная от простых агентов,заканчивая начальниками отдела продаж и юристами..когда будете увольняться сразу требуйте расчет в письменном виде с вашей зарплатой и премией. свою премию заработанную потом и взрывом мозгов агентов по продажам выбил до последней копейки спустя месяца 2.чуть до прокуратуры не дошло дело....когда меня сокращали ни начальник отдела ни даже комерческий директор не смогли обьснить в чем же я провинилсяи почему именно я.хотя все планы стоящие перед группой были выполнены. мог бы еще рассказать негативного,но даже не хочется время терять и силы . я одного не могу понять как у такой стремной и неорганизаванной внутри компании такое хорошие услуги (по крайней мере у меня дома))

Достоинства
Работаю пол года,Хорошая зп, своевременные выплаты,удобный график,коллектив дружный,есть сотрудники,которые зарабатывают больше меня, но супервайзеры помогают мне во всем,первая зп была не очень большой,около 12000,теперь меньше 30000 не получаю,хочу больше!

Недостатки
Слишком много тренингов, часто ломается принтер

Достоинства
Вот читаю все отзывы которые написаны про Дом.ру и смешно становится=))) маленькая зп.....ну конечно если ты сделаешь 5 пакетов за месяц у тебя будет маленькая зп, а если выполнишь план как минимум на 120-130% это уже не плохие деньги. План выполнить это не такая уж непосильная задача. Я бывало и на 200-250% его перевыполнял. И самая высокая зп у меня была 87 т.р. Ну а в среднем получается от 35 до 50. Раньше было выше, но год назад сбавили нам зп=(( Так что про маленькую зп это все чушь. Здесь уместно такое высказывание - как потопал так и полопал. Плюсом скажу что дружный коллектив, отдел продаж так вообще наверное самая дружная команда, зп за 2,5 года работы задержали только 1 раз и то на 2-3 дня всего лишь

Недостатки
Приходится работать много. Можешь конечно выполнить план за день и потом бамбук курить весь месяц, но я так не могу, у меня своя методика=)))) забудь про праздничные дни, здесь они самые рабочие...после нг на работу выходим 3 января..особо не отдохнешь, неофициальное трудоустройство

Достоинства
отлично оборудовали офис

Недостатки
Я из Самары и у меня похожая история с расторжением договора с ЭР-Телеком. Когда заключала договор на обслуживание ни чего мне не предсказывало последующих проблем, все было замечательно, приехали, подключили, заключили договор...но вот только забыли дать адрес где я смогу этот договор расторгнуть. А проблема возникла, когда у меня в доме стала проживать милая собачка, которая оборвала все кабели в квартире....вот тогда то и начались мои мытарства... попытка написать и оставить заявление на расторжение договора в пунктах обслуживания увенчалась провалом, мне мягко сказали, что принимают заявления только на подключение, на вопрос "А где я смогу расторгнуть ?" был ответ, мы не знаем адреса. Были с моей стороны и попытки узнать адрес по телефону единой службы, на мои объяснения операторЫ (звонк был не один) посочувствовали, предложили восстановить кабель (игрушку для собачки), приостановить договор с уплатой в течении приостановления абонентской платы в меньшем размере, на все мои нет, была сказана куча слов, но адреса мне так и не сказали. Сегодня я все-таки расторгла договор. Вы спросите где же я узнала адрес??? .....У национальной службы взыскания !!!! которая мне прислала задолженность с предложением оплатить за 1,5 года не пользования телевидением. Но это еще не все...когда же я приехала в ЭР-Телеком, моя сумма задолженности была больше на 500 руб.а прошло 6 дней со дня уведомления по квитанции. Уважаемые потенциальные клиенты ЭР-Телеком, он же Диван-ТВ, Дом RU, поберегите свои нервы, силы и деньги, выберите себе ДРУГОГО оператора!!!!!

Достоинства
Позитивный веселый коллектив, хорошие добрые отзывчивые люди, проводят веселые мероприятия. + мне повезло, я попала к хорошему, доброму и ответственному супервайзеру, которому я до сих пор благодарна и поддерживаю дружеские отношения.

Недостатки
Руководство относится к людям хуже чем к животным. Врут внаглую и заставляют нас врать. Например, на собеседовании мне обещали, что минимальную з/п 5000 я буду получать это 100% (в рекламе писали з/п ОТ 15000), график работы 5/2, рабочий день с 16.00 до 21.30. В реале оказалось совсем по-другому: выходных нет, отпуска нет, заставляли работать даже 23 февраля и 8 марта! По поводу времени работы так же часто возникали проблемы: нас часто заставляли приезжать к 15.00 или к 14.30, а в праздники и выходные вобще к 11.00, и заставляли ишачить в две смены. Не разрешали отпрашиваться, даже если причина уважительная, заставляли работать до 22.00 а один раз меня заставили ходить до 22.30 (ну какой нормальный человек откроет дверь в такое время?) , не разрешали уходить с полей пока не поймаешь хоть одну заявку (или после 22.10 уже отпрашиваешься чуть ли не со слезами). Я молчу как нас унижали! Однажды мальчиков, которые не принесли ни одной заявки, накрасили женской помадой и тенями, сфотографировали и выложили в контакт. Тем, кто отказывался краситься, угрожали увольнением. Над нулевиками часто издевались на собраниях. После одного из таких "собраний" у меня был сильный стресс, и я неделю вздрагивала всякий раз когда начальник приказывал мне пересеть в другое место. Им главное только их дурацкие планы, причем почти нереальные. Так же нас заставляли приглашать на работу друзей и врать им про условия работы, обманывать абонентов. Несколько раз я попадала в стрессовые ситуации, однажды меня чуть не изнасиловал алкаш, еле убежала оттуда, причем нам не предусмотрена компенсация за несчастные случаи на работе, хотя мы в зоне риска. Никаких соцгарантий. Несколько раз нам обещали шашлыки на выходных и говорили приехать к 11.00, а вместо шашлыков отправляли ишачить в две смены. И ничего нельзя! В поля до собрания идти нельзя. В офис нас заставляют приезжать рано. Делать нечего. При этом общаться между собой нельзя, выйти покурить нельзя, пожрать нельзя! И за каким мы тогда приезжаем так рано? Про стойки я вобще молчу. Заставляли идти на стойку в мороз и в метель. В общем я работала всего полтора месяца и за это время заработала себе только сильный стресс, до сих пор хожу к психологу. Уволили меня тоже непонятно за что. Просто сказали сдать папку и выгнали, и даже не объяснили причину. За полтора месяца нервной и неблагодарной работы заплатили всего 1000 рублей. Хотя в реале я заработала больше, но как мне сказали, половина якобы не подключены. Теперь я сижу дома без копейки, не знаю, куда устроиться, уже не верю просто никому, везде обман только, потеряла веру в людей и сижу на антидепрессантах. КОРОЧЕ, НЕПОРЯДОЧНАЯ КОНТОРА ЭТО ДОМ.РУ, ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ТАМ РАБОТАТЬ!

Достоинства
нет таких

Недостатки
Ужасное местечко... не дай бог здесь задержаться

Достоинства
з/п почти всегда вовремя

Недостатки
для тех кто сюда устраивается- бегите лучше сразу. Людьми здесь не дорожат совершенно, хоть "семь пядей у тебя во лбу". Мы лишь биоматериал для выполнения целей компании, и набивания чьих то вышестоящих кошельков.

Здесь никого не увольняют, здесь всех потихому всяческими методами просят писать по собственному, а не хочешь будут подставы и тонны объяснительных по разных причинам. Итог один, уйдешь сам. А все лишь потому, что ты перерос свою должность и можешь кого-то случайно подсидеть из левого руководства.

Достоинства
не задерживают з/ту

Недостатки
не ценят ,нарушают полностью трудовой кодекс,друг друга гнобят,подсиживают,не разговаривает тех директор а только матом

кроет, нет треннингов для молодежи, стараются унизить тех кто понимает работу и старается работать, девиз не хочешь работать уходи придет другой, полный отстой в организации работы,работа без выходных ,если ушел в 18. значит скоро вынудят уйти, может для молодежи интнресно ведь сейчас все развивается, но не могут создать условия ,вообше не организации работы

Достоинства
С апреля 2012 г. положительных сторон не стало

Недостатки
Работала в Компании с 2009 по конец 2012 года, с приходом нового руководства компания сильно упала в моих глазах (и не только в моих). Планерки с руководителями отделов новым директорам и его приближенными замами проводились с использованием отборного мата, не взирая на то, что часть присутствующих – женщины, конечно сотрудникам, проработавшим несколько лет в этой компании было дико на все это смотреть, потому что предыдущий руководящий состав, проработавший более семи лет, никогда себе такого не позволял. В подборе «новой команды» в том числе руководящих должностей, пришедшее руководство перешло все границы, осуществляется по принципу – чем моложе – тем лучше, и тем меньше знаний и опыта, тем больше может новый сотрудник прогнуться под пришедшее начальство. А тех сотрудников, у которых есть знания и опыт работы в данной компании наоборот стали ненужными, в силу того, что новый директор просто не может и не хочет налаживать с ними контакт. А результатов-то нет, не знаю, какие данные филиал предоставляет в КЦ, но видно, что развитие в компании идет «назад», то, что было отработано и налажено пять лет назад, сейчас все новыми сотрудниками строится заново, а тут одних знаний мало. Новый директор по всей видимости не различает «Стартап» и операционный город, думал штат сменит и все начнет работать, а не тут-то было!!!!

Достоинства
не нашла

Недостатки
нарушение норм трудового законодательства по всем статьям. за работу в ночные часы (с 22.00 до 06.00) не платят. За переработку не платят. Работаешь по одному графику, а в официальные органы предоставляют другой график. Обещали оклад - на деле часовая оплата. Премию могут не выплатить даже если все показатели в норме. Как рассчиталась - сразу подала в суд. Взыскала и премию и переработку.

Достоинства
Сейчас уже нет

Недостатки
Долго наблюдала за действиями нового директора. Ну увольняет всех, ну берет себе в команду друзей…., ну и ладно…. Но сейчас понимаю, что заменив весь состав руководителей (в единичном случае удачно), он, и его новая команда, обрушили все внутренние бизнес процессы. Та работа которую делали раньше вообще не передается новым сотрудникам, и они, теряя клиентов (а это выручка компании) бесполезно ковыряются в груде свалившейся на них информации, хотя в компании вся работа уже была выстроена и налажена.

Корпоративный сектор это вообще ДЫРА. Там заменили два раза ДКСа, в итоге – сейчас этот функционал взял на себя психически неуравновешенный человек – Цыганков М.В. Он реально страшен для общества, его даже самодуром назвать нельзя (для него это очень мягко). Про руководителя ООКК я вообще молчу, меняли тоже несколько раз – но конечный результат опять ДЫРА. Девушка вообще не понимает куда она попала и спустя почти пол года так и не понимает в чем заключается смысл ее работы. На мой номер не раз случайно выходили организации, и естественно не разбираясь в какой отдел они попали, просто выливали ведро г…на о том как работает этот отдел. Не понятно как руководители прикрывают перед КЦ итоги своей работы, уверенна что с приходом новой власти в корпоративный отдел – клиенты почувствовали это на себе в худшем случае.

Достоинства
счастлива что работаю в этой компании!на работу как на праздник каждый день!зп просто шикарная!

Недостатки
нет минусов вообще

Достоинства
МНого новых знакомст, большой коолектив, Много девушек красивых)

Недостатки
Работаю в данной компании... работаю 3 юю неделю. Должность Системный администратор офистой сети и АТС. Зп обещали 25 000 увижу ли я их незнаю. но уже сомневаюсь. График работы лажа. дергают в выходные. работаешь по удаленке из дому даже ночью. ОТ раБоты кони дохнут а я Безсмертный пони!!! вся мотивация .... Денег не ждите. с семьей попрощайтесь они вас будут видеть так редко как редко бы видели если бы вы сидели в Тюрьме. За перероботки ни кто не доплачивает. Использование своего транспорта для служебных целей. Если вы не уважаете себя, если вы не уважаете свой труд. и не цените свое время. Если вы альтруист готовый работать за идею! тогда вам сюда. Тут полностью займут вашу голову проблеммами и задачами компании. И у вас кроме слова Эр- телеком ни чего больше в голове не останется. Ценности человека не ставятся ни во что. В этой компании вы будите инструментом,мясом для поддержания жизни компании...

Достоинства
Лично для меня-близость к дому

Недостатки
Всем привет! Я-сотрудник отдела персонала этой компании, слава Богу-бывший сотрудник. Проработала около 1 года, ушла без сожаления-обман, несоблюдение норм ТК, несвоевременная выплата зп, никаких гарантий. Всем соискателям мы нагло лгали про высокую зп, дабы хоть кого-то затащить на собеседование! Работа скотская.Отношение-тоже. Ты никто и звать тебя никак.Это норма рабочего процесса в этой конторе. Задним числом легко меняют договора подряда, премию свою ждала 3 месяца-не дождалась-она осела в карманах руководства. Не ведитесь на гибкий график и зп!Нет ничего подобного!Это ход для привлечения-ни оклада, ни близости к дому, ни соблюдения правил договора не дождётесь!Не тратьте время!

Достоинства
зарплата

Недостатки
не устраивайтесь ни в коем случае!!!! устроились - бегите!!!

Достоинства
Есть, на первый взгляд: возможность научиться чему-то новому, возможность карьерного роста, хороший корпоративный дух, все по ТК РФ....

Недостатки
Проснись, тебя используют! Ты пашешь на износ, ты не спишь, не ешь, ты постоянно думаешь о том, как вполнить план, у тебя нет выходных и праздников, ты пришел сюда цветущий, с горящими глазами, а уходишь выжатый как лимон с серым цветом лица и потухшим взглядом, и ты понимаешь, что НИЧЕГО больше не хочешь в жизни, ты даже не понимаешь, КЕМ бы ты теперь хотел работать...

Достоинства
Пратически нету. Возможность набраться опыта, получить стаж для переходя в другую компанию (средний стаж работы в компании сотрудника около года).

Недостатки
Постоянные добровольно-принудительные неоплачиваемые переработки. У технических специалистов сфера ответственности не соизмеримая с оплатой труда. Тяжелое положение компании (невыплата премий всем сотрудника компании в ноябре 2012). Не состоятельный топ-менеджмент, не берущий на себя ответственность за свои действия. Кредо компании - выехать не на компетентности сотрудников, а на голом энтузиазме постоянно набираемых молодых специалистов.

Достоинства
Федеральная компания с отличной "корпоративной культурой".

Коллектив великолепный, все молодые, веселые, общительные, друг другу помогают.

Карьерный рост обеспечен, если есть амбиции и желание.

Соц. пакет, белая зарплата...Всё как надо!!!

Недостатки
Отрицательной стороной наверно является то, что очень много нововведений и изменений. У кого с адаптацией проблемы, будет тяжело.

Достоинства
Начну с увольнения: век бы там работал, но, к сожалению, в силу семейных обстоятельств пришлось оставить славный город Петербург и на некоторое время вернуться домой до хаты.

Пришел на должность техника по подключениям, с нее же и ушел. Скажу сразу, что максимальная заявленная зарплата была далеко не каждый раз: по сути, подключить необходимое количество абонентов можно, но надо, чтобы они были. А народ из других подразделений успевает их нам поставлять не всегда. Но, тем не менее, весьма неплохо, зарплаты выходят гораздо выше чем на аналогичных должностях у других провайдеров.

Атмосфера вполне хорошая, рабочая. Претензий к начальству особо нет, все вполне разумные люди. Но если кто думает, что там можно отдохнуть - то облом. Пахать приходится с утра и до вечера, если, конечно, есть клиенты. Но это, как я уже сказал, вполне нормально оплачивается.

И коллектив, кстати, вполне хороший, вовсе не те гадские настроения, что у известного конкурента на букву И.

Недостатки
Задержки по зарплате были пару раз, но несерьезные - на два-три дня. Ну и частенько бывало что рабочий день затягивался. Но тут как бы каждый сам решает.

Достоинства
были...давным давно!

Недостатки
Раньше было просто дозвониться, всегда помогали с любой проблемой.

Сейчас же на номер 215-15-15 не дозвониться.по любой проблеме предлагают платного мастера!!!Год назад парень из тех.поддержки помогал по телефону настроить wi-fi роутер. Сейчас его сменил, позвонил что б так же помогли настроить, на что девушка сказала:" вы купили его не у нас, только вызов мастера за 800рублей".Психанул...бросил трубку.Иду на хитрость, говорю оператору:"купил у вас, ребёнок баловался и нажал на кнопку reset, настройки скинулись, переключите на тех.поддержку".НА что ответили:"Это ваши проблемы, могу оформить заявку на платного мастера". Короче шарага уже а не компания. Автоответчик говорит нажмите 1 что б было это, нажмите 2 для этого....любая клавиша скидывает его и автоответчик начинает всё говорить с начала!и песню дурацкую поставили на ожидание.

Достоинства
Плюсов мало, но они есть.Например, компания довольно демократична.Руководство филиала вполне корректно и адекватно общается с подчиненными.Эмоциональный климат вполне нормальный.Еще один плюс - это официальное трудоустройство.Зарплата, правда, низкая, но никакой серой бухгалтерии.

Недостатки
Поработал и уволился по причине низкого заработка.Обещали одно, а на выходе осталась обрезанная з/п, которая, за вычетом расходов на бензин отбила всякое желание быть частью этой шарашкиной конторы.Помимо низкого заработка могу добавить, что если у вас должность, к примеру, бригадира (как у меня) это еще означает, что вам предстоит работать за кого-то еще.У меня, к примеру, на участке не было кладовщика, что повлекло за собой неразбериху с материалами техников.Доводилось также отвозить деньги из кассы в центр продаж.Если посчитать, то на кладовщике и инкассации контора сэкономила себе за месяц неплохую сумму.В общем, нормально заработать там нереально.Могу порекомендовать туда идти только студентам для подработки.