Отзывы сотрудников «Компания ТТК» в Ростове-на-Дону

Достоинства
Из достоинств в данной компании могу выделить бесплатный мед.осмотр,перед выходом на линию проводят двухнедельное обучение, его проводит специалист Радмилла( прекрасный коучер, помогает в любых вопросах 24 часа в сутки) и также можно выделить коллектив, состоящий из операторов и старших смены( Общаются на равных, также помогают в трудных вопросах)

Недостатки
Руководство оставляет желать лучшего, по сути на сотрудников им до лампочки, на встречу в сложных ситуациях не идут, оплата труда в компании наверное самая низкая при таком графике работы, перерывы нужно было вымаливать у старшего, который не имеет никакого уважения даже к взрослым людям. Работу навешивают, а платят копейки. Работая в данной компании можно себе хорошенько испортить нервную систему, клиенты, которые звонят на линию не чувствуют никакой грани и могут себе позволить и угрозы и оскорбления..но в любой ситуации виноват оператор..это как-то не правильно. В общем желаю данной организации все минусы исправить на плюсы и показатели текучести кадров уменьшить, ведь в таких условиях никто не согласится работать.

Достоинства
Не надо ничего продавать
Хороший коллектив
Вовремя з/п

Недостатки
Начальство не интересуют желания и потребности своих подчиненных. Складывается впечатление, что руководителям нечем заняться на рабочем месте, и они следят за каждым выдохом каждого сотрудника, затем операторы пишут объяснительные, по какой причине их не было на рабочем месте 2-3 минуты и почему они не отпросились.
Не ценят кадры (текучка невероятная, в один день может уволиться 3-4 человека)
Маленькая зп (около 20.000 максимум с премией)
Пускают на перерывы когда захочется начальству (Т.е приходится умолять сходить на обед)
ДМС годен всего 2 месяца
Бесконечная нагрузка сотрудников работой, но ни мотивации, ни доплат, ни даже элементарной похвалы - НЕТ.
Руководство может без предупреждения перевести на другой график не спросив сотрудника.
Абсолютная безответсвенность во время обучения ( но результат требуют мгновенно высокий). Иными словами - обучают 1,5 часа( обучение= чтение текста с листа), но за ошибки прохватываешь по полной.
Надеюсь, смениться руководство, если нет - эта площадка закроется.

Достоинства
Конечно, перманентно ворчишь, но вообще достоинств много. Прежде всего здоровая атмосфера, причем включая руководство. Знаете, вот сложно даже кого-то конкретно выделить. Юля, Настя, Маша, Олечка помогают, даже если они в этот момент в столовой и вообще с ложкой в руках. Тут бы им сказать: Да дайте ж хоть поесть. Ни разу. Улыбнутся только: "Ну что там у тебя горит?" А если и покричат, так то просто рабочий процесс. Есть с чем сравнить, в предыдущем КЦ ощущение было второсортности простого оператора.
Важно и то, что от общения не закрыт ни директор КЦ, ни заместитель. Придумана обратная связь, по ней всякий раз отписывается руководство. За что им спасибо. И не просто отписка, пошагово иной раз: сделано то и то, а вот это будет примерно тогда, а вот этого не получится. Не хочешь писать - дверь открыта, нет проблем иди и скажи. Радмила - да хоть среди ночи ей звони, если что-то правда экстренное и важно ответить правильно. Второй преподаватель Елена, и она всегда подскажет, если позовешь.

Хорошая столовая, хороший график, равное отношение. Никто не шпыняет, если вдруг подряд болеть начал. Во всяком случае, за почти год не было и намека.
Еще был момент, что меня поразил. Все операторы получили премии, а вот наши руководители нет. За наши ошибки взыскали с них, а не с нас. Лично мне было стыдно. Как-то привычнее платить самой за свои косяки, не так обидно. Для меня такой поворот был новым, неожиданным.
В целом, хорошо, тепло и спокойно. А грешить на сложность и стресс - глупо. Это работа с людьми, она не может быть другой. Странно, что не говорят о том, как бывает так, что звонок пассажира зарядит на весь день добром.

З/п вовремя, аванс тоже. Если срежут премию, то всегда объяснят. И всегда это твой косяк, твоя невнимательность. Всегда обратная связь, ты сам сидишь и слушаешь звонок. И сам слышишь, что ты чебурашка и опять что-то не то сказал.

Недостатки
Ну прям не то чтоб минус..Но вот все ж хотелось бы, хоть немного, выше оклад. Хотя бы за многолинейность чуть доплаты. Конечно, я пошла именно на эту з/п, все прозрачно, никаких гвоздей и про мульти-специалиста говорилось. Но все же лишние пару тысяч стимулировали бы)) Просто вот пожелание.

Достоинства
Оформление по ТК РФ с первого дня работы, з/п вовремя, а так же дружеская атмосфера в коллективе.

Недостатки
О себе хочу сказать - работала добросовестно, жалоб и претензий не было в мой адрес, никогда не опаздывала и не хамила начальству. Недостатков в самой компании очень много - начиная от ужасного и старого оборудования, нестабильного интернета, частых поломок и т.д. Но я хочу рассказать о недостатках работы. Одним из главных недостатков является рабочее место обычного сотрудника - никакой вентиляции, уборка в офисе осуществляется крайне редко (видимо компания вынужденна экономить даже на уборщицах), переодически мигающие лампы. Компьютеры включаются по 20-25 минут, из-за этого приходится на пол часа приходить раньше, ведь если вовремя не войти в систему - штраф! Но больше всего огорчило то, что я отработала в ТТК всего месяц и мне рук-тель сообщил о сокращении штаба. Мне была предложена ужасная должность с наименьшей з/п, на что я ответила отказом. Спустя некоторое время меня опять вызвали с ультиматумом - пиши заявление по собственному, или увольняем по статье! Никакого сокращения, о котором говорилось ранее! Нечестно со стороны работодателя, но что делать, пришлось писать по собственному, ведь никто не хочет "по статье". Хочу сообщить о том, что вакансия еще открыта - что очень странно, ведь штаб "сокращают". И интересно то, что устраиваешься ты на открытую вакансию, но тебе говорят что надо сначала отработать на другой специальности, где з/п на 4тыс. меньше., и потом тебя переведут на изначальную ( по сути заставят уволиться) - скорее всего это новый вид МОШЕНИЧЕСТВА. Текучка кадров ужасная! Надеюсь, мой отзыв поможет не совершать ошибку соискателю в пользу ТТК, а выбирать другие компании.