Отзывы сотрудников «Билайн» в Ростове-на-Дону

Достоинства
Задерживаю ЗП ВСГО НА 3 Ч А ТО И ДО 23:00 ХОТЯ ДОЛЖНЫ В 13:00 ДАТЬ

Недостатки
Обещают одно исполняют 0 ,самый лучший опыт за 1 месяц ультра токсичности и постоянной текучки .

Достоинства
Зарплата высокая и белая, так что нет проблем с получением кредита например. Платят 2 раза в месяц в определенные даты. Сначала ЗП с премией, потом разные добавки (бонусы за сервис и продажи). Перечисляют деньги на карту, выбираешь один из трех банков. Можно и на свой банк оформить выплаты, но тогда могут быть сложности со сроками. В последний год индексация была, так что доход еще подрос. Не могу сказать что очень сильно , но все же.

Недостатки
Все зависит от того, как будешь делать продажи. Если клиентов нет, то и выручки тоже. Такое бывает редко, но нужно иметь ввиду.

Достоинства
Вовремя приходит з/п, возможен карьерный рост

Недостатки
Нет возможности уволиться не потеряв в з/п, так как работа с людьми тратятся нервы, могут кидать по разным салонам, у руководства нет задачи обучить сотрудника, маленькая з/п вне зависимости от должности

Достоинства
Есть, но я хочу высказать свое недовольство косаему налогов на доход.

Недостатки
Их много но мне не понятен только один. Почему я после увольнения должна оплачивать налог за официальный доход? Самозанятой я не была.

Достоинства
График, дмс

Недостатки
Хотелось бы поделиться негативным опытом работы в данной организации. Компания после того, как люди увольняются, решает не выплачивать премиальную часть. Изначально мне не хватило какого-то % до выполнения показателей, руководство направило письмо на согласование, где премию утвердили, но сообщили, что придёт она через месяц,как и действующим сотрудникам. Прошёл месяц, премиальная часть не пришла, я изначально подумала, что возможно сбой, но на следующий день решила уточнить. На мой вопрос поступил следующий ответ: "Так как ты уволилась, решили не выплачивать премию". Считаю со стороны компании это не очень красивый поступок.

Достоинства
Кофе машина
Массажное кресло
Официальное оформление
Стабильная зп на карту

Недостатки
Я работаю в колл-центрах более двух лет и прекрасно знаю все подводные камни подобной работы, но работа в Билайне это настоящий ад. Все начинается с обучения, которое длится 3 недели в ходе которого вам или повезёт и у вас будет хороший тренер, который сможет адекватно донести информацию или как у меня :)
После обучения и начала работы на линии каждую неделю вы будете проходить самые разные тесты. Проходить их обязательно и за тесты с вас будет спрашивать руководитель. Так же вы будете писать постоянно объяснительные за каждую ошибку. А ошибки будут искать тщательно, с особым удовольствием. Помимо этого в течении рабочей смены руководитель будет разъярённо на вас шипеть за ваше АХТ. Билайн будет активно тренировать в вас очень глупого робота натренированного лизать задницу клиенту. Вам будет запрещаться самые обычные фразы по типу «информацию повторила», «на этот вопрос ответила». Правила игры, стандартные фразы, правила обслуживания будут так же меняться каждый день. За любой неверный шаг, слово, интонацию с вас будут спрашивать. В целом условия совершенно отвратительные и работать невозможно. Крайне не рекомендую.

Достоинства
Дмс, коллектив, корпоративная связь

Недостатки
Работала в этой компании несколько раз в разных отделах. Вернулась снова на позицию специалиста по подбору персонала на определенных условиях, которые после месяца работы изменились. Мотивацию изменили задним числом в середине месяца. При условии ситуации в стране и возможности работать удаленно погнали всех в офис. Зарплата, которую обещают возможна у опытных сотрудников, которые работают больше года и то не у всех. Карьерный рост есть, но какой то мутный и не понятный. Мозг выносят совсем не на те деньги, которые платят. Оклад самый маленький среди данных позиций в нескольких других крупных компаниях. Перевыполнение плана по показателям не оплачивается. Как можно так относиться к сотрудникам, которые собственно должны звонить и предлагать работу кандидатам и рассказывать как там круто. Несомненно положительные моменты есть, но они не покрывают всего остального. Раньше была искренне фанатом данной компании и всем ее советовала, теперь никогда. В другом отделе два года назад было все по другому, все отлично. Может быть проблема именно в данном отделе. И вишенка на торте, прошло 6 дней с даты увольнения расчёт до сих пор не поступил. По сути получить информацию не от куда. Руководитель ничего не решает, нет полномочий. Все отсылают на горячую линию поддержки уволившихся сотрудников, где обработку заявки ждать 3-5 дней. Если в течении этого времени расчёт не поступит, буду обращаться в трудовую инспекцию. Не рекомендую работу в данной компании никому, если вы уважаете себя и своё время. На данной позиции можно работать только если есть кому обеспечивать, а работа для развлечения.

Достоинства
Работал в должности менеджера по продажам b2b, были холодные звонки. Во время обучения красиво рассказывают про корпоративную культуру, белую зарплату, хороший коллектив, что частично соответствует действительности. Действительно есть сотрудники, которые могут и 10 лет работать в этой компании, однако они всегда крутились в телеком-отрасли и, видимо, все недостатки готовы терпеть.

Недостатки
Пришел в продажи из другой сферы. Бросилось в глаза, что отношение к сотрудникам как к школьникам: пока ничего не происходит - никто и внимания не обратит, зато, если какой-то косяк - выскажут недовольство на общем собрании перед всем коллективом, а не наедине. Был обещан высокий заработок, но мотивация по факту выстроена так, что, если принёс выручку чуть меньше плана (на пару%) - премии не получишь совсем. Плюс есть контроль качества, задача которого искать косяки в разговорах. За эти косяки сотрудник получает kpi. Работу осложняет постоянный большой поток звонков, нужно успевать наговорить несколько часов в день плюс поработать с документами, плюс постоянно меняющиеся тарифы, плюс куча лишних программ, в которых нужно писать какие-то ненужные служебки, постоянно ждать каких-то согласований. В дополнение ко всему накаляют отвратительно работающие компьютеры, которые по 40 минут каждый день с утра запускаются. Некоторое время назад несколькими руководителями было введено правило, что менеджеры по продажам должны приходить на работу раньше на полчаса (мотивировалось это тем, что так сказано в трудовом договоре). Однако в трудовых договорах чётко указано время начала работы 9:00, а время прибытия на работу не указано. Тем не менее, были случаи штрафов за неисполнение этого распоряжения.Из-за большого кол-ва работы сотрудники вынуждены задерживаться каждый день на 1-2 часа. Как только наблюдаются проблемы с выполнением каких-либо показателей - на сотрудника обрушивается множество демотивирующих штрафов и удержаний, плюс руководитель подсаживает к себе, начинает прослушивать все звонки, проверять всю почту. Таким образом, можно сделать вывод, что в этой компании нет ценности уважения к сотрудникам: есть множество лазеек для недоплаты заработанного и моральной демотивации персонала, а также усложнения работы множеством ненужных действий.

Достоинства
Не нужно мыть офис т.к есть уборщица

Недостатки
За время работы таких не обнаружил. Офис в котором я работал представлял из себя клоповник 2 на 2 метра, в котором не было совершенно ничего, переодеться негде, покушать негде, плюсом расположение прямо под открытым солнцем, с которым не справлялся даже кондиционер. До невозможности тесный. Ну и руководство состоящее из аутистов и истеричек (Галя привет). Зачастую невыполнимые планы, ну и вишенка на торте - штрафы. Присел - 20% от премии, коллега не прошёл тайника - ещё минус 20%, увидели по камерам что ты пьёшь воду в зале - ещё минус 20 и так до бесконечности. Если ищите работу в продажах никогда не идите к мобильным операторам, столько говна я ни в одном ритейле не видел, сколько в билайн.

Достоинства
соц пакет. ДМС - Добровольное медицинское страхование сотрудников после 3 месяцев работы в компании. оплачиваемая связь.
Светлаков - лицо компании :)

Недостатки
Ой ребята, даже не знаю с чего начать. Трудился в организации 4 года, в разных отделах и везде БАРДАК!!! Первое что меня поразило, это то, что каждый второй корчит из себя начальника. В рознице цирк, по другому не сказать. Новых сотрудников кидают на точки не проходя обучения. Очень много новеньких, которые гигабайт от мегапикселя не могут отличить :) Обучения можно сказать нету. Коротко рассказывают о тарифах и все. На торговых точках ничему не обучают, то есть стажеры сами должны выпрашивать, чтобы их чему то научили. В рознице все рассчитано на текучку. Компания зарабатывает очень много на собственных же сотрудников путем депремирования, введения каждый месяц новшеств и доп понижающих коэффициентов , чтобы ты получил максимально низкую премию. Доходит до абсурда , например, Есть понятие ФРОД - то есть ты продаешь сим и абонент редко общается, и если таких сим больше 7% от суммарного количества проданных сим (а их всегда намного больше), то ты теряешь 25% премии!!!! а то и 50%!!!! вдумайтесь !!!!! Что касается руководства это воооообще жесть!!! В основном Бестактное , неграмотное , порой быдлядское !!! Преимущественно попали на такую должность по знакомству.
Отдельно хочу отметить службу безопасности. В частности Давыденко А.А. Общается с сотрудниками как с уголовниками , доводит девчонок до слез, грозит посадить за решеткой. Как думаете, это нормально? У человека комплекс наполеона и порой издевается над сотрудниками, а руководство его защищает и слушает только его. Честно вам скажу, я обожал свой коллектив , у нас очень многое получалось, одни из немногих выполняли завышенные показатели, клиенты к нам пошли. Но из за таких заноз как Давыденко , который работает только ради своей премии , не думая о компании в целом, Билайн стоит на месте.
С каждым месяцем верил что все наладится , но становилось все хуже и хуже. считаю что на данный момент трудиться в Билайне смысла нет. Средняя ЗП на хорошей точке составит 20 - 23 тыщ. На обычной точке 15-17тыщ. Для Ростова это смешная ЗП. С тем учетом, что ты живешь на работе. Были такие месяца, что график работы был 7/1.
Решать конечно вам, но тут карьеру не построить.
Розница это как нижняя палуба в Титанике. Вы просто биомасса. и вы все тупоголовые бездари в глазах вышестоящих псевдоначальников.
Желаю всем высоких зарплат , добросовестного работодателя и гармонии в жизни :)

Достоинства
Дружный коллектив, оформление по ТК РФ,удобный график.

Недостатки
Никаких недостатков нет.

Достоинства
Дружный коллектив, интересная работа, возможность помогать людям) реальная возможность влиять на свой заработок

Недостатки
Недостатков нет, серьёзно

Достоинства
Приятное впечатление о специалисте, ведущем подбор

Недостатки
Вкратце: отзыв о крайне непрофессиональном поведении руководителя дивизионального уровня:
1. Начну с того, что при обсуждении задач на предполагаемой должности на первом, втором и третьем этапах отвечают, что это ответы вы получите на следующих этапах собеседования. Задачи, описанные в вакансии очень размыты, поэтому понять, что же от все-таки ожидается от кандидата, практически невозможно
2. Собеседования на должность регионального уровня долго согласуются, так что планировать что-то сложно
3. Во время проведения собеседования г-жа Рашутина (руководитель HR -направления) ведет переписку по мобильному телефону, перебивает
4. После собеседования г-жа Рашутина опубликовала в соцсети пост с некорректной информацией (проще говоря, переврав содержание того, о чем говорил кандидат на собеседовании)

Если вы решаете продолжать собеседование в эту компанию, то имейте ввиду, что о вас также могут написать лживый и негативный отзыв, обвинив в том, что вы не соответствуете представлениям г-жи Рашутиной или имеете какие-то навыки, дипломы или знания, которые она считает неподходящими или вредными

Достоинства
Работала в нескольких отделах, в т.ч. и в call-центре, из достоинств: Я не знаю почему, но везде попадался ооочень хороший коллектив, хороший соц.пакет: ДМС, льготный интернет, служебная связь, скидки на некоторые товары...

Недостатки
При смене отдела попался руководитель-самодур, работать стало невыносимо.. Если бы ни она до сих пор бы работала там.. Компания большая, но других мест работы для меня не нашлось..присоединяюсь в этом плане к комментарию про "брата, свата, друга и т.п.". Если ты к ним не относишься, то перспектив в этой компании 0.

Достоинства
Настоящие ростовские коллеги и друзья!

Недостатки
Всем регионом обращаемся к руководству Москвы. Нет сил уже терпеть засилье ставропольских интервентов. наведите порядок!!!! Мансурова уже достала, думает если родственница бывшего директора , то самая умная и ей все можно. Ее ненавидит все РУ и филиал, но бояться что то сказать, потому что все ее бояться даже в руководстве. Все должности отдаются Ставрополю. В ростове видимо нет среди сотрудников хороших специалистов, всех выписывают из Ставрополя. Просто взяли бы и запросили по всем крутым должностям кто на них и откуда родом и все стало бы понятно сразу. А еще запросите карьерный рост, как специалист из Ставрополя за 1-2 года становится старшим менеджером в Ростове, за какие заслуги... В общем полный беспредел! уже даже шутка ходит по офису - сначала съезди сделай прописку в Ставрополе, а потом иди на собеседование в компании!

Достоинства
зарплата, мотивация сотрудников, ростовский коллектив, служебные тарифы

Недостатки
Присоединюсь к отзыву про Ставрополь. Очень негативные впечатления остались от нынешнего ростовского руководства, которое было перевезено из ставропольского филиала. Никакого карьерного роста, если ты не родственник (друг, брат, сват) своему начальнику. Берут только своих. Хороших спецов увольняют за то, что им слишком дорого приходится платить, мотивируют это "личными впечатлениями", плохих оставляют на время, потом берут стажеров. Качество домашнего телевидения оставляет желать лучшего. Навязывание услуг. Продажа 3-4 симкарт в одни руки (заставляет руководство). Вечный обман всех и вся. Отсюда претензии.

Достоинства
ростовский коллектив

Недостатки
Весь ростовский филиал ждет не дождется, когда же штаб квартира наведет порядок и уберет ставрополь из нашего офиса. Люди, которые получили должности, благодаря бывшему региональному директору, и продолжают получать по связям. которые он отсавил после себя, ведут себя так, как будто самые умные они. При это полные нули!!!

Достоинства
Дмс

Недостатки
Корпоративный отдел во главе с Кострициной. Собрала вокруг себя весь Ставрополь и не дает никакого развития ростовским коллегам. Уволилась потому что тошно смотреть на это. Куда не глянь везде родственники всех ставропольских директоров или друзья. Строят из себя умных, а на самом деле всех должностей добились только благодаря тому, что их перетянули в ростов из ставрополя!!!

Достоинства
Хороший коллектив старых сотрудников именно Ростова!

Недостатки
В Ростовском офисе на Шаумяна полное царствие Ставрополя. В свое время региональный директор оставил после себя хороший плацдарм ставропольского засилья. При чем не важно какой ты специалист, важно что у тебя прописка г. Ставрополь. Все собеседования на должности проходят формально, все всё равно знают, что победит кандидат из Ставрополя. Можно даже просто провести аналитику и легко увидеть, что любые нормальные должности - это Ставропольские "блестящие" специалисты. При этом жаль сотрудников из Ростова, им в такой обстановке приходится только молчать и делать вид, что им нравятся коллеги из Ставрополя, хотя молча их ненавидят. Жаль, что руководтсво Москвы не хочет видеть эту проблему или просто не хочет вникать. То как себя ведут звезды из Ставрополя уже тошно смотреть. Но на самом деле обстановка уже просто невыносимая!!!

Достоинства
совсем недавно закончила обучение очень рада, что пришла работать именно в Билайн! Обучение прошло на отлично, сотрудники достойны уважения, коллектив супер! я за время студенчества повидала не скажу что много, но достаточно, и мне кажется, Билайн это одно из лучших мест работы в плане зп, коллектива и карьерного роста, если ты не дурак. Работа конечно сложная, требует большой выдержки, внимательности иии чувства юмора, наверно)

Недостатки
работа не из легких, как и вся работа, связанная с сервисом

Достоинства
полный соц пакет, ДМС, служебная связь

Недостатки
работа в компании - сущий кошмар. Увольнялась с нервным срывом. С рабочими местами полная неразбериха - пришел ты на работу, а за какой компьютер тебе сесть хрен его знает, потому что на начальном этапе нет доступа к программе, которая показывает какие места свободны. Вот и бегаешь как идиот по всему кабинету и спрашиваешь у всех, можно конечно у руководителя, но кто сказал что он всегда есть? Также как и замруководителя. На работу приходишь за час как минимум, особенно в начале, чтобы успеть найти место, открыть и почитать почту, в которой присылается вся необходимая информация. Если тебе что-то не понятно, сиди и ищи сам по всем возможным источникам, это самый верный способ, ты конечно можешь спросить у твоего руководителя, но не факт, что он знает ответ на твой вопрос. Мах время диалога с абонентом (если не изменяет память) - 117сек, за это время надо принять звонок, выслушать абонента (и не надо надеяться, что тебе все выложат за 20сек), зарегистрировать звонок (в самой регистрации черт ногу сломит), найти информацию, которая интересует абонента (хорошо, если ты знаешь ЧТО и ГДЕ искать, а если тебе звонят "У меня то, сам не знаю что", жди, что время диалога будет 20мин минимум). На начальном этапе ведется прослушивание большого числа звонков (тебе крупно повезло, если звонки попались адекватные) первый месяц премию дадут при любых результатах работы (так мне говорили, ничего конечно не дали при увольнении), а потом от твоего диалога зависит твоя зп. Смены с 7 утра часто ставят(при учете что за час придти, во сколько же просыпаться, а если перед этим до часу ночи смена была). Смены по 8 часов и всего час личного времени, которого как минимум пол часа ты поначалу тратишь на оформление звонков, т.е. 7 часов ты должен беспрерывно быть в режиме диалога. Так я и заработала себе вечные боли в желудке. Уволилась, дали за 1,5 месяца расчет 12 тыс!!!

Достоинства
Соц пакет, белая з/п, корпоративная культура.

Недостатки
Ушла по одной причине: и причина эта: руководитель отдела бухгалтерии группы ОС, Болдырева И.Н.. Если пригласят работать в ее отдел. НЕ ИДИТЕ! Многие бегут из отдела из за нее. Ей надо , извините ,лизать зад, чтобы можно было там работать, и многие девочки кто там сейчас с ней работает именно этим и занимаются, поэтому и работают ). остальные УВАЖАЮЩИЕ себя люди, долго там не смогут в таком коллективе с такой руководительницей (если ее вообще можно так назвать)..)))