Работаю уже 3 месяца, и на самом деле очень удивилась, когда сюда пришла.Изменилось отношение к кампании в целом (в очень положительную сторону). Единственное сложно сидеть в линии, но это дело привычки. В остальном же коллектив прекрасный, все общаются. От линии можно отдохнуть в массажном кресле))) Ну и получать подарки от кампании каждый месяц)
Нет
Пришла в колл-центр Мегафон на продажи летом этого года, раньше работала в колл-центре на входящей линии в другой компании. Скажу, что продавать оказалось сложнее чем я думала, хотя опыт работы в колл-центре есть, нужно понимать, что здесь нужно выслушивать много негатива, но есть и лояльные абоненты. К негативу я привыкла, потому что понимаю, что негатив направлен не на меня, а на компанию в целом да и люди разные бывают. Что мне тут нравится так это наш уголок-антрисстрес, где можно порисовать, поиграть в приставку, взять попит и снимать негатив или просто поспать, здорово что есть компенсация мобильной связи и фитнеса, а еще я жду ДМС потому что там очень много возможностей.
Пока что все ок
- Дружелюбный коллектив
- Наличие удобного и качественного офиса, все удобства для сотрудника, столовая, комната отдыха, кондиционеры, удобные стулья, ДМС (вылечил практически отколовшийся зуб за 100 рублей), компенсация связи, тариф с безлимитным интернетом (по состоянию на 2022 год ушёл в архив).
- Проводятся регулярные опросы по улучшению качества жизни работника на работе.
- Зарплата. Этот пункт можно отнести также и к недостаткам, но пожалуй распишусь именно здесь подробнее. На момент работы в компании за год я смог вылезти на 40+ к, причём работая в праздники зп выходит 50+ к (работаю 2/2), что я считаю вполне приемлемой суммой для одного.
- Практически невозможно уволиться отсюда не по собственному желанию, текучка имеет место, а грамотных спецов и просто спецов, которые хотя бы что-то знают на вес золота.
Ну что ж, система карьерного роста, где ты из юного падавана поднимаешься в магистры ордена, конечно прикольная, но все же даёт ряд трещин.
1) Премирование у которого нет потолка ("как потопаешь, так и полопаешь"), 2) много вариантов в выборе должности, есть даже удалёнка, 3) бонусы: оплата связи, компенсация фитнеса и дмс со стоматологией, 4) интересная корпоративная жизнь: конкурсы, праздники, корпоративы, подарки к Новому году, 5) дружный коллектив, общение на «ты», помощь во всём, 6) лояльное руководство, 7) условия труда хорошие: удобные стулья, комната отдыха, столовая с кофе-машиной и холодильниками
Переработки и не всегда добровольные
З/п вовремя , 2 раза в месяц
Подразделение ФЦОКК. Очень слабое обучение, просто по верхушкам-макушкам, отсутствие дальнейшего наставничества. Обман с премией, по истечению 2 месяцев оказалось что показатели гораздо ниже. Сама премия выплачивается через месяц после закрытия месяца и при увольнении вы теряете премию за последние 2 мес. Постоянно висит ПО, при этом есть норма выработки и ее никто не снижает. Оценка клиента если необосновано занижена не оспаривается, а премию рубит очень сильно. Нижестоящее руководство (менеджеры) некомпетентны, но очень мило и молча улыбаются. Текучка ужасная в связи со всем этим. Вместо того чтобы удерживать людей обучением и зарплатой у них показатель на количество уволившихся.
В целом компания хорошая, работает по стандартам
Многих руководителей давно пора разогнать. Зубарева-Александровская.. бог все видит ..
Есть в центральном офисе хорошие люди и вообще есть не плохие сотрудники но мало их
Зубарева-Александровская Екатерина - все в жизни вернётся тебе за отношение к людям !!!!
Скольких людей тут изжила ты - тебе не забудется ничего !!!!
Компания в целом хорошая. Соблюдает стандарты. Есть плюсы и минусы как и везде.
Менеджер Зубарева Екатерина- не приятная женщина которая имеет низкую самооценку и вымещает все зло на сотрудников. Работает по принципу : нравится человек/не нравится. Карьеры и нормальной зарплаты нет (если вы не в числе тех кто ей более-менее нравится. Кондрашин Олег также не приятный менеджер. Очень неуважительное отношение к людям по принципу: я-умный. Остальные - идиоты. Создаётся впечатление, что таким людям выгодно остальных работников перед вышестоящим руководством выставлять дураками. Сама компания не плохая, но хочется пожелать, чтобы меньше таких людей там работало.
Хороший коллектив, который уменьшается и рядеет со временем
Издевательство сотрудников охраны. Отсутствие пропусков на работу. Охрана специально не открывает, ждёт. Турникет открывает в другую сторону. Если вы готовы к тому что клиенты вас не любят, то и люди которые вас охраняют, вас за людей не будут даже считать.
Отсутствуют.
Приглашает на собеседование 1 человек, отводит другой , а спрашивает 3. Со стороны выглядит как соц.опрос видать норму выполнить не успевают и приглашают всех подряд. Конкретики нету. Не советую тратить время, лучше потратьте с пользой.
Дмс, премии, пееработка - отгулы. Подключение из дома, пятница до 16.45.
ОЦО, многие руководители не компетентные (молодые,хамят как на базаре). Нет согласованности между отделами. Нет понимания кто чем занимается в других отделах, да и рядом сидящие) это тайна.. Трудно продвинуться вверх по служебной лестнице, если ты не понравился руководителю. Много сотрудников с опытом начальников работают на низких должностях. Такой метод известен за рубежом: специалист с опытом делает качественную работу за маленькие деньги, намеренное занижение достоинств сотрудника.
Руководитель учета затрат и её свита отгрызают голову, будьте осторожнее. Чем выше отдел, тем ниже сортность и отношение к людям.
Уважаемые рукодители ОЦО, обращайте внимание на руководителей среднего уровня, некоторые выходцы из Гестапо.
Не удается узнать
Клоуны. Размещают на НН вакансии и не смотрят резюмешки неделями.
ДМС
У сотрудников нет никакого баланса между работой и личной жизнью. Работать приходится и днем и ночью (ночью в буквальном смысле), на праздники, выходные, по вечерам. Переработки при увольнении оплачивать отказались, даже те, что были официально оформлены. Есть начальники, которые считают нормальным кричать матом или хамить подчиненным. ЗП сейчас ниже рынка. Однозначно, работа тут не стоит тех минусов, с которыми сталкиваешься.
Белая зп вся и бонусы и оклад. Молодой коллектив
Сотрудников не ценят. После смены директора филиала все толпами бегут . Кто работал в компании очень и очен. Давно . Офис ( отдел обучения персонала) замы директора все ушли . Огромное количество проверок , не заканчивается вообще. Тесты , тесты , тесты . Отчёты день и ночь . 15 рабочих групп .... если что то случится никто тебе не поможет . Всем всеравно. Работаешь все праздники . Переработки вечные . Нервы с абонентами , не грамотные руководители и обсолбтно тупые в 80% случаешь отдел оперативного учёта (бухгалтера) ах да ! Ещё у все ИНЖИР - чудо программа , которая должна была облегчить всем жизнь , а в итоге жизни она сломала ! Ничего не работает . Программы вечно висят , а планы выполнять никто не отменял ... вообщем лучшие годы в компании давно закончились . Хотя и были
Привет. Вот моя история о КЦ МегаФон, в городе Самара.
Начну с того, что живу в Самарской области, а именно, Новокуйбышевск. До работы ездила на электричке, поэтому, с графиком немного повезло мне... Ребят что работали с 7.00-19.00, а в следующую смену с 16.00-01.00 мучаличь больше . Мои смены были с 8, с 9, с 10 утра. Ночные никогда не ставили. К слову, проработала там пол-года, обплевалась и ушла.
И так, достоинства:
1. Соц., Пакет ( вплоть до оплачиваемого ученического) ;
2. З.п. всегда вовремя;
3. Коллектив попался хороший. Было весело с ребятами;
4. Позитивные корпоративы, о них, тоже нельзя не сказать)
Ну, вообщем то, и всё, более, не вижу позитивного... Ах да , ещё же ДМС и скидка на фитнес... Только ДМС ты получаешь через месяцев 8 после отработки, а фитнес оплачивают только известные брендовые, коих в Новокуйбышевске нет)))
Aaaaaand, поехали:
График работы всё таки смущает тем, что выходные плавающие. Так то, работаешь пятидневку, но, выходные могут быть в понедельник и в пятницу, например- Это жуть как напрягало.
Опять же, мне было не удобно подгодать с транспортом, как добираться на работу и с работы...
отличный коллектив
график очень неудобный, такое ощущение складывается, что ты все время на работе. Чтобы отпроситься или поменяться графиком, сперва необходимо услышать от своего менеджера столько "гавна" в свою сторону, что лишний раз не хочется подходить. Само помещение, где работаешь, просто ужасное, вытяжки постоянно работают или не работают (летом очень душно, зимой сидишь в куртках и в перчатках).Отношение руководства к своим подчиненным, в прямом смысле слова, как к "гавну". В общем все время на работе напряженная обстановка и такое ощущение у всех моих бывших коллег.
Из положительных сторон можно назвать разве что социальный пакет и корпоративную связь.Ещё более менее повезло с коллегами.Не с вышестоящим руководством,а такими же продавцами,как и я.
Ой,даже не знаю с чего и начать..Первое время работа мне нравилась.Я даже не обращала внимание на вечно недовольных орущих клиентов,которые проклинают тебя и всю твою семью на чем свет стоит.И зарплата мне нравилась.Но спустя какое-то время снизили бонусы с продаж и получилось,что продаешь ты тоже самое,даже больше,т.к. опыт прибавляется,а зарабатываешь гораздо меньше.
Начальство тебе не ценит.Об этом можете даже не мечтать! Вы можете быть сотрудником,который проработал в компании 5 лет или месяц.Всем все равно.Повышение вам светит только в том случае,если будете очень душевно общаться с ТМ-ом.Вас никто и никогда не похвалит.Как бы вы не выполняли планы,все равно найдут к чему придраться и пригрозить увольнением или переводом на "тухлую" точку.
Белая ЗП (всегда вовремя)
Корп связь
Можно было заработать (до 2012 года)
Хороший коллектив
Постоянные урезания ЗП
Постоянные стрессовые проверки, чувствуешь себя вечно виноватым
Постоянные изменение условий. Вообщем долго я там работал, и могу сказать, если ты там не чей то дружбан тебе особо ниче не светит. Работа очень стрессовая, рабочий день начинается с того. что ты еще дома утром только проснулся а тебе на телефон уже звонит управляющий и начинает говорить. что сегодня такая то и такаЯ то проверка срочно надо по приезду на работу знать это то и то. Ты уже не успев проснуться, начинаешь в диком волнение дрожа от страха волноваться.... как пройдет проверка( Объясню для тех подумает сейчас. ага ты и так должен все знать) Если б все менялось 1 раз в год то да. Но в мегафоне каждый день меняется то одно то другое и когда ты на работу приходишь и у тебя стоит очередь до самого вечера. то тебе даже прочитать некогда.
Красивый главный офис у фрегата
Не понравилась дарья маричева,которая проводила обучение.я пароль не могла ввести
Оплата норм была и во время.
Есть некоторые личности из за которых приходиться увольняться,подсиживают,после, своих тупиц на твое место сажают,звездная болезнь зашкаливает у некоторых...