Страница 13. Ростелеком: отзывы сотрудников

Достоинства
Нет

Недостатки
Эксплуатируют рабочий труд как только можно и нельзя. Ищут людей, которых заставляют работать в офисе и на объектах без острой необходимости. Руководство не соблюдает законы РФ и рискует здоровьем и жизнью людей. Роспотребнадзор должны проверять такие конторы каждый день и штрафовать по полной программе. "Начальники", которые в такой сложный период, запугивая людей увольнениями и создают для людей опасность своей прихотью, должны нести ответственность за свои действия.

Достоинства
Работаю в компании не так давно. Многие недолюбливают работу в call-центре, но для студента оптимальный вариант! Молодой дружный коллектив, всегда придёт на помощь! Новые знакомства, новые знания о продуктах крупнейшего провайдера, опыт общения с людьми, в том числе и по телефону, стабильная зарплата, работа в комфортном офисе,где приятно и работать и отдыхать.

Недостатки
Пока таких не выявлено

Достоинства
Достоинств нет

Недостатки
Позвонила менеджеру по персоналу Петру по Вакансии Менеджер по работе со спецпользователями. Очень долго мялся, потом выдал, что на эту должность рассматривают только бывших сотрудников МВД, военных, ФСБ. В объявлении о вакансии таких условий не было. Предложил должность менеджера по продажам B2B. По телефону я три раза уточнила - устраивают по ТК РФ или ГПХ. Петр заверил, что по ТК РФ. На собеседование с руководителями выяснилось, что устраивают по ГПХ . Руководитель на собеседовании бил себя в грудь и доказывал,что это одно и тоже, разницы никакой нет. Потом выдал - "Это политика компании такая, декабрь, январь и февраль по ТК РФ никого не устраивать - это экономия финансовых средств компании". Собеседование было в марте уже. Другой руководитель Дарья и бизнес-тренер, сказали, что у них нет чистой и понятной системы премирования - "слишком сложные формулы, Вам не понять". Мой совет обходите Ростелеком стороной, такого мутного работодателя я еще не видела.

Достоинства
Есть пару приятных коллег

Недостатки
Неадекватное руководство, вместо мотивации и хороших отношений, кричат, давят, пф на тебя и всех. Задерживают зп. На вопрос когда?, травят скорыми. Никаких бонусов нет, только большой вы&@б мозга.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Работаю в компании 30 лет, и вот как это не печально похоже, что пришел полный крах связистам. Творится полный беспредел, оптимизация приводит к полному разрушению структурных подразделений. Из 30 сотрудников в 2019 году, осталось 8, а работы только прибавляется. Понижение должностей с инженера в универсальные специалисты это жесть.

Достоинства
Удобный график для студентов (не все компании готовы предложить не полный рабочий день, да и студентов не везде хотят видеть) Зарплата всегда выплачивается вовремя Т.к. живу далеко от офиса и работаю допоздна, очень удобно, что домой отвозят на такси за счет компании. Есть возможности карьерного роста

Недостатки
Поначалу было сложно, не все понимала.
Чаще всего звонят сложные абоненты

Достоинства
Кажется, что они как бы должны быть, но ужас происходящий в компании не перекрывает вообще!

Недостатки
Руководство. 4 руководителя на 7 человек- супер! Ощущение будто находишься в роли крепостного. Пытаешься предлагать варианты для улучшения, но их никто не слышит. Работаешь на износ, и все равно мало. Отчёты ради отчётов и красивых цифр в премию. Требуют дисциплину, но сами не соблюдают. Туалеты без вытяжки! То есть если кто-то нагадил, извините, то воняет на твоём рабочем месте как в биотуалете на вокзале ( и то, кажется там лучше пахнет). Из ценностей компании ( а их 4: простота, технологичность, развитие и человечность) осталась только простАтА, никакого развития, о технологичности и тем более человечности, и речи быть не может! потому что пить ты будешь воду из кулера, который не чистили с момента покупки, и скорее всего воду с прекрасным зелёным осадком. ДМС только для руководителей, так что если ты обычный рядовой, то иди в гос.поликлинику. Стулья еле держаться и совсем не подходят по стандартам офиса, чтобы комфортно сидеть на них весь рабочий день. Уборка происходит редко, так со если у тебя аллергия на пыль, то либо бери ведро с тряпкой и мой сам, либо не ходи сюда. Есть, конечно, вакансии где можно комфортно работать и хотеть бежать сюда каждый день. Но точно не тех. поддержка. Да, есть люди пытающиеся изменить ход работы и внести что-то новое, перенести всё на современный мир, и сделать компанию крутой, но когда это будет? И будет ли вообще.

Достоинства
Дружный коллектив(и то не всегда)

Недостатки
На собеседовании обещают зарплату около 23000 в месяц, но это только если ты понравишься руководству, как человек. Если им в тебе, что-то не понравится, то руководство будет ставить всех против тебя и чтобы этот "дружный" коллектив не помагал тебе, а только ржал над тобой. И о зарплате около 23000 можно будет забыть, будут давать тебе базы 2015 года, где невозможно оформить не одной заявки.
Руководству откровенно пофиг на тебя они в первый же день работы говорят тебе хочешь увольняйся. Когда спрашиваешь у них что-то по поводу работы, то они лучше сходят на обед на 2 часа потом еще поболтают со своим коллегой, сходят попить чай и потом придут и скажут, почему ты ничего не делаешь и ты задаёшь наконец-то свой вопрос и они тебе пф это же легко разбирайся сам.
В первый день работы лично у меня руководитель сказал просто звонить и все даже не объяснил, что говорить и ушел с работы, а я сама разберусь.
Проработала там месяц с половиной свои обещанные 10000 так и не получила.
Не советую.

Достоинства
Когда устраивалась на работу, было стереотипное мнение, что контакт-центр - это работа временная, для студентов, не слишком серьезная, поэтому не было цели задержаться здесь надолго. Но, проработав здесь несколько лет, я могу с уверенностью сказать, что это ответственная работа, которая может приносить удовольствие. Для кого-то она может показаться рутинной, но когда клиенты благодарят тебя за решение из проблемы - это не может не радовать. Здесь отличный коллектив, отзывчивые коллеги и руководство, которые помогут в сложных вопросах. Гибкий график, возможность дополнительного заработка на этом же месте, зарплата - все это достойно

Недостатки
Не бывает работы без минусов. Если вы человек, способный искать компромиссы - эта работа для вас.

Достоинства
Официальное трудоустройство с первого дня.

Недостатки
Недостатки открываются уже на этапе собеседования. Полный бардак! После первого этапа - собеседования в офисе, просят заполнить анкету в электронном виде формата exel. Так же выслать сканы некоторых документов и скан заполненной анкеты с подписью.
Так вот не знаю, что за неадекватный и недалёких сотрудников по персоналу набирают в данную (казалось бы серьезную) организацию, но они теряют то, что ты им отправляешь по почте. По чем не один раз. Не могут открыть скрины, что ты им отправляешь. Я высылала им 2 раза фото документов. 3 скрина, 3 раза фото анкеты. И их все не устраивает. То теряют, то не могут прочесть/открыть, то формат не тот
Дозвонится до сотрудников просто не возможно. Более глупых и некомпетентных менеджеров в жизни не встречала, что не умеют почтой даже пользоваться. Ну и вконце добавлю,что з.п все же очень низкая и не стоит нервотрепок

Достоинства
Белая з.п.

Недостатки
Нет закрепленного автомобиля за водителем, поэтому все автомобили в ужасном состоянии, следовательно прикуривателя нет. И при поломке дозвониться в гараж возможности нет. Водители выполняют работу слесарей, грузчиков и мойщиков даже зимой под открытым небом.

Достоинства
Бесплатное обучение - в каком-то смысле плюс, хотя во многих компаниях на время обучения предоставляется стипендия. Одна из наставниц на стажировке (Анастасия) прям очень здорово помогала, вежливо, терпеливо и обстоятельно объясняла всё по несколько раз.

Недостатки
Собиралась поработать в компании оператором ПК. На собеседовании обещали з/п от 40 тыс. Работа состоит в обработке заявок и исходящих звонках клиенту, который ждёт подключения. Предупредили, что оклада нет и работа оплачивается по количеству сделанных заявок. 1 заявка - 90 руб. (как потом выяснилось - это без вычета налога). Оформление по договору ГПХ. Через некоторое время (вроде через три месяца) предлагают оформиться по трудовому договору с небольшим окладом, но с уменьшением стоимости заявки до 40 руб. (причём есть повышающие-понижающие коэффициенты за выполнение плана и возможность зарабатывать на допродажах). Предупредили также, что новички в первый месяц зарабатывают не более 20 тыс. р. Хотя якобы опытные сотрудники обрабатывают заявку за 30 сек., а начинающие - минут за 20 (уже есть некоторое несоответствие, если умножить на рабочее время). Говорили, что можно брать дополнительные смены (работа, к слову, 2/2 с 9:00 до 21:00, два обеда по 30 минут, за которые до столовой добежать и поесть там нереально).
Обучение длилось три дня (часов по 5 с перерывами). На четвёртый день - "экзамен" - самостоятельное оформление заявки и звонок клиенту.
Когда начался рабочий процесс, стали обнаруживаться подводные камни. Первый из них - обнаружилось, что до обеда временами заявок на обработку просто нет, сидим и ждём (напоминаю, оклада нет, з/п зависит от количества заявок). Второй момент: наставников было всего два на примерно человек 20, они просто физически не успевали помогать всем. Снова - сидим и ждём, когда кто-то освободится (к слову, хотелось бы отметить некоторую раздражительность и неуместное повышение тона одной из наставниц). Третий подводный камень - технического характера: база работает медленно, а программа для оформления заявок периодически зависает и вылетает. Сидим и ждём. В четвёртых, как выяснилось, многие заявки просто слетают по разным причинам, например, потому что такие заявки нам брать ещё рано, или клиенту просто нереально дозвониться, или клиент хочет, чтобы ему перезвонили завтра (заявка уже по всей вероятности попадёт не к вам), ну или потому, что отдел продаж что-то напутал и пообещал клиенту что-то более выгодное, но не существующее среди имеющихся тарифов. И на десерт: дополнительные смены пока брать нельзя, потому что учимся. По факту за первые два дня вышло по 4-6 отработанных заявок в день, и не у меня одной.
Но это ещё цветочки. Когда на третий день я решила, что с меня хватит, и спросила, рассчитают ли меня вообще за эти три дня, мне сказали, что нет (!!!). Договор мне так и не удосужились дать на подпись до этого времени, хотя документы забирали в начале первого же рабочего дня, и тут сообщают, что, чтобы получить свои кровные копейки, надо доработать до подписания договора, которое будет ещё неизвестно когда (!).
Понадеялась, называется, на громкое имя и известность компании.

Достоинства
Рабочее место в тепле и больше никаких

Недостатки
Трэш как он есть. Если придёте работать в Ростелеком контакт - центр Саранск, который регулярно меняет названия и в настоящий момент называется Дженезис, то начнёте вы с "должности" оператора первой линии информационно - технической поддержки и... с вероятностью 99, 5% ею же и закончите. Правда, ещё есть шанс стать экспертом, но нужны мозги.
Во-первых, в здании практически всегда отключен весьма изношенный (и поэтому потенциально опасный) лифт, к счастью, не патерностер. Я не против здорового образа жизни, но реально конторе солидности не добавляет, а вам придётся бесконечно пиликать на верхотуру практически девятиэтажного дома. Что конечно же не доставляет.
Во-вторых, туалеты совмещённые для мужчин и женщин, в уборной регулярно отвратительно воняет, в раковинах длиннющие женские (а быть может и мужские) волосы, сушилки для рук самые туфтовые. Лично мне определённо неприятно.
В-третьих, так сказать, переходя непосредственно к работе: запомните главное, амигос: работать вы будете, но за бесплатно. За 15 - 16 тысяч рублей. И у вас не будет практически никаких свобод. При графике сменности по 12 часов у вас будет два неоплачиваемых перерыва по 30 минут (на профессиональном жаргоне это обеды, которые могут быть в любое время суток) и ещё три, или четыре (ммм, не помню сколько) оплачиваемых, по 15 минут. Уходить на обеды и перерывы нужно строго по графику. График дней выходов на работу также удивительно "адский" ибо: может быть абсолютно непредсказуемая комбинация рабочих дней и выходных. Например, три подряд, потом два выходных, потом два рабочих, потом один через один.
Вас будут принуждать приходить на работу ещё и в выходные для вас дни. При отказе от этого можно нарваться на крупный конфликт. Ещё вам не удастся просто по хочушкам взять без содержания и заниматься иными делами. Но по уважительным причинам отпустят.
Самое трешевое, что вам предстоит быть губкой, ублажающей подчас самых невыносимых абонентов. Если в некоторые часы будет нагрузка вследствие значительного количества ждущих вас на том конце абонентов, то вы будете ощущать, что явно пашете не за те копейки, которые вам... платят.
Ещё неудобное программное обеспечение. Информационная база и рабочие программы как в каменном веке. В этом направлении у контакт-центра прогрэсса также нуль.
Чудовищно яркое для глаз освещение рабочих залов, ужасный гул из людских голосов (в дневное время). Ещё вам придётся чаще всего перетаскивать кресла или сидеть на сломанных, которые издают скрипучие звуки словно мачты кораблей в штормовую погоду да и вообще неприятны во всех отношениях, в том числе болтаются относительно собственной оси. Нет постоянных рабочих "посадочных" мест, вам придётся чаще всего садиться каждый рабочий день за другое место и подолгу загружать программы. Заниматься чем-то высококвалифицированным и разнообразным вы на работе оператора Ростелеком никогда не будете (тут проходной двор, и ваши навыки никому на других работах не сдались и в стаж профессионализма скорее всего не зачтутся). Зато вам ежедневно предстоит выслушивать мегатонны маразма и истерик от абонентов, которым часто за... семьдесят. А пятьдесят, шестьдесят, так вообще половина звонящих.

Достоинства
громкое известное имя компании

Недостатки
Все вакансии, связанные с работой на телефоне, с зп до 31-48000 на самом деле выглядят так:
Вы сидите на линии по 12 часов в день с 3-мя перерывами по 15 минут (будет контроль со стороны руководителя группы и штрафы) и 1-м перерывом на 30 минут. Работа 2/2.
Оплата реальная никак не соответствует обещанной- 12 рублей за звонок с любым результатом и некоторый бонус в зависимости от направления группы (группа по удержанию клиентов получает +60 рублей). Окладной части НЕТ и НЕ будет. Оформление через договор ГПХ, а это значит им проще будет с работником расстаться- просто расторгнув договор.
100 звонков в день (если ваш мозг это выдержит)= 1200р
15 смен в месяц * 1200р = 18000р
Хотите больше денег? Можно выходить дополнительно в свои выходные
30 смен в месяц * 1200р = 36000р
Это рабство однако получается, если учесть что работник должен тратиться на проезд и на питание как минимум

Достоинства
белая зарплата, обучение и ввод в должность после оформления, рядом метро Старая деревня

Недостатки
Вакансия Техник, диспетчер это отдел координации. Сотрудники отдела кадров не в состоянии передать будущему начальству ваше резюме до вашего прихода. Начальница бабуля лет 60-70 на вид читала при мне моё резюме и пыталась между строк понять не свалю ли я от них сразу т.к з.пл на период обучения 20т.р потом они меня "вытягивают" на 27 это дословно. Всё хитро смотрела на меня, тыкала эта пожилая особь.
Во многих нормальных конторах вначале решают кого брать, а потом звонят но у РТК в Питере свой путь в итоге зря потраченное время и неприятный осадок.

Достоинства
Нет.

Недостатки
Проработав в компании около месяца, я получила 6000 рублей. Расчёт пришёл 800 рублей, это за одну какую то продажу. Фактически отработанные часы никто не оплатил. Собираю документы в трудовую инспекцию

Достоинства
Не увидела

Недостатки
Посетила я собеседование в г.Липецке на вакансию ОП Корпоративных клиентов. Сотрудник Hr отдела дала мне для заполнения Анкету,прежде чем заполнить анкету кандидата,я начала задавать HR-у интересующие меня вопросы.Она отвечала нехотя и не заинтересованно,постоянно перелистывала свой блокнот и что-то там искала(или делала вид). В какой-то момент она решила от меня отделаться и сказала что на мои вопросы потом ответят на стажировке,что странно.Мне как потенциальному сотруднику интересны и важны некоторые моменты. Я попросила сотрудника уделить мне время и ответить на вопросы,на что она мне ответила что у нее есть другие важные дела. Напомню. Это она меня пригласила на собеседование. И если у нее есть дела поважнее она могла мне заранее позвонить и перенести время собеседования. HR-отдел это лицо компании,но исходя из беседы с этим непрофессиональным hr - компании плевать на потенциальных сотрудников,т.к у hr нет никакой заинтересованности в кандидате.
Так что не тратьте свое время.

Достоинства
Своевременные рабские подачки два раза в месяц

Недостатки
Срать всем на людей

Достоинства
Не увидел

Недостатки
Если вы собираетесь идти на собеседование в Ростелеком ( Петербург), не тратьте свое время. Все, что вы там увидите - это хамство, непрофессионализм и собеседование в стиле " обвиняемый - следователь". Вакансия "Внутренние коммуникации", начальница - абсолютная хабалка в экстремально короткой юбке. не соответствующей ее возрасту и комплекции, в кабинете срач, сама комната похожа на чулан, в котором предполагается рассадка трех человек, вакантное место - спиной к двери и лицом к этой ненакрашенной тетке с жирными волосами. Опыт кандидата оценивается очень субъективно, исходя из собственных симпатий и антипатий, начальник отдела не создает впечатление профессионала, очень далек от реальной ситуации на рынке. Единственная подчиненная - девочка с затравленным взглядом. Самые воспитанные люди в компании - это вахтеры, остальные не понимают в силу непрофессионализма, что являются лицом компании.

Достоинства
Сплошной минус

Недостатки
Работал монтажником (ремонтником) в центре эксплуатации ЮГ-4, работой нагружали непомерно, мало того что бегаешь по многочисленным заявкам от абонов плюс обслуживаешь сеть (свитчи и т.д.) так ещё и теле 2 вышки повесили на обслугу. Зарплату не поднимали никогда хоть и работы постоянно прибавлялось, начальство всё время пугало урезанием премии если начинаешь возмущаться. Само начальство в плане интернета не в зуб ногой, только одни требования. Работать в этой компании и врагу не пожелаю, поберегите свои нервы. Мне лично компания их изрядно попортила. Стаж работы со времён основания Onlime.