Страница 28. Ростелеком: отзывы сотрудников

Достоинства
з/п вовремя, коллектив хороший сплаченный

Недостатки
по организации бред! оборудование должны сами заказывать и расчитывать количество.(могут не дать) Офисы по районам закрыли, работников на улицу. в оставшиеся офисы клиенты идут толпой из районов. Повесили кучу доп. услуг: сотовые, страховки. Офис продаж и обслуживания превращают в простой магазин. Руководство считает что сотрудники должны только продавать, хотя 80 % работы это пост продажное обслуживание! Сотрудников сокращают, но требуют выполнения планов, от планов зависит премия... Из чего создается премия, как составляют планы неизвестно. Если захочется что то выяснить - концов найти невозможно. Москва не знает что творится в областях и живет в своем "мирке" не считаясь с сотрудниками и только требуя планы, проводя тесты, проверки. Накипело, высказался. Собираюсь увольняться из этого бреда!

Достоинства
Их уже нет.

Недостатки
Являюсь клиентом Ростелеком не один год.Использую телефон стационарный и интернет по телефонному проводу.Интернет плохой, цена высокая.Дом подключен к оптиковолокну. Перед новым годом в дверь постучали (хотя у нас домофон и приличные люди,звонят в домофон..) на мой вопрос кто, ответили из Ростелекома, представитель , стал долго уговаривать меня подключить,вместо моего интернета по тел.проводу выделенную линию оптиковолокна.Я согласился,сказав что у нас в подъезд странный и работать не будет .На ,что мной, был получен ответ: - Не волнуйтесь, техподдержка Ростелекома все сделает в лучшем виде....Далее начались интересные вещи,сначала мне позвонили и сказали ,что нет свободных портов,хотя позвонил по номеру 8800...Ростелекома,оператор сказал есть свободные порты ,в первом и третьем подъездах.Что я поставлен в очередь,но придя вофис Ростелекома оказалось, с очереди меня уже сняли.....На мое письмененное обращение, пришел ответ от Ростелекома ,что жильцы против установки оптиковолоконного кабеля ( поговорил с жильцами,оказывается есть еще желающие, они тоже подавали заявку на подключение,но им пришла смс по тех.причинам нет возможности. Я написал по е-маил письмо Новосибирский офис по адресу на бланке,ответа пока нет. Но 11.02.16 опять стук в дверь,цыгане подумал я, ан нет другой представитель Ростелекома ,не желаете подключить выделенную линию ....далее все тоже самое....как в первый раз. В ближайшее время,откажусь от всех услуг этой компании.И другим не посоветую этих шаромыжников.

Достоинства
Парни молодцы, все быстро установили аккуратно, но интернет и телевидение на "3", интернет несколько раз в день нужно отключать, а потом опять включать, и так с телевизором, это очень не удобно!

Недостатки
Очень не устраивает то, что телевизор начинает "заикаться" и искажается изображение, приходиться выключить, а потом включить, и так раз 15 в день, это очень раздражает когда что-то смотришь

Достоинства
не обнаружено

Недостатки
Хотел подключить услугу Интернет от Ростелеком. Был один единственный вопрос - если я подключусь, будет ли мне доступен (доп. опция) статический адрес. Звоню в техподдержку по номеру 8 800 181 18 30. Спустя 20 минут ожидания девушка сказала что у нее такой информации нет и попросила позвонить по номеру Подключения 8 800 100 08 00, хотя меня интересовал вопрос про статический адрес, а не конкретно подключение. Звоню, жду 20 минут, отвечает мужской голос, я задаю снова свой вопрос - "Есть ли возможность получения статического адреса в случае моего подключения по конкретному адресу" и получаю ответ - "Какая компания меня обслуживает?". Никакая компания меня еще не обслуживает, говорю я и повторяю свой вопрос. Далее этот человек отвечает вопросом на вопрос - "Вы подключиться желаете, тогда пишите номер..." Отвечаю что я узнаю про услугу, а не желаю оставить заявку на подключение, тогда этот специалист диктует мне номер 8 800 181 18 30 и просит звонить туда. Отвечаю ему что туда уже звонил, у них нет такой информации и просили меня позвонить по номеру 8 800 100 08 00 по сути что я и делаю. И тут ответ на сто баллов - "Ну вот туда и звоните!" и кладет трубку со словами "До свидания". Что это? Это просто техподдержка, а представьте , если будут реальные проблемы с Интернетом, то как вы до них достучитесь!? Неадекватная поддержка абсолютно. Хотел подключиться, теперь никаких услуг от Ростелеком не нужно и всем буду советовать обходить стороной Ростелеком.

Достоинства
ООО "ДомПроектСтрой" выражает свою благодарность компании ОАО «Ростелеком» за отличное качество предоставляемых услуг. Хорошая команда, качественная работа и оперативное решение всех возникающих проблем.

С уважением Кирин Алексей Леонтьевич!

Недостатки
Нет притензий

Достоинства
зп платят вовремя

Недостатки
Проработала в компании 20 лет, начинала инженером без категории до ведущего инженера. В декабре прошло сокращение численности штата отдела, сократили всех ведущих, оставили инженеров без категории, причем обязанности и функции одинаковые, только за ведущими закреплено выполнение наиболее важных и сложных проектов. Естественно, стаж работы ведущего инженера в компании в разы больше.Т.е. специалисты, которые своим честным трудом заработали повышение по должности теперь оказались в наихудшем положении. Вывод один - компании не нужны специалисты высокой квалификации и, следовательно, качество предоставления услуг связи в дальнейшем будет только хуже. Пользователям услуг компании следует подумать о том, а не перейти ли на услуги другого оператора, у которого ценят технических специалистов высокой квалификации. Вывод - "Ростелеком" - загнивающая компания с недальновидным, некомпетентным руководством и неуважением к своим сотрудникам

Достоинства
их нет

Недостатки
Я студентка,до этого не работала . хотела подкопить денег,в итоге пришла на собеседование в КОЛЦЕНТР. И каким то раком оказалась в отделе продаж ,где сидят так называемые "менеджеры" по продажам .Причём документы взяли с меня сразу , и сказали завести карточку банковскую . Оказавшись на обучении ,как только выяснилось что я в отделе продаж, Я сказала ,что знаю, что мало кто там что может заработать ,(одногруппница работала в другом провайдере и подучила за месяц 50рублей . Но здесь хоть что то )на что мне ответили типа ну в первый месяц тысяч десять получите ,не все сразу (обещанная зп от 30 и дальше ) ну я и 10 тысячам бы рада была . Благо хоть обучение бесплатное ,больше всего мне понравилось,что на обучении говорили о том ,что вы получите много денег ,мол надо же оправдать стоимость проезда и время . После обучения был запланирован показательный урок , где мы тоже могли попробовать позвонить и выпарить клиенту услугу. Но я не смогла этого сделать ,тк учусь на очном отделении ,я сказала что приду позже на час,на что мне сказали ничего страшного ,отдельно покажем . В итоге мне никто ничего не показал и не объяснил . Пришлось самой смотреть ,слушать ,что говорят другие и тд . Я с первого дня влилась в работу,начала звонки и некоторым звонишь ,а они умерли,и их родные гнут маты . Но я здесь их поддержу .если в Ростелекоме даже не умудрились разобраться и убрать этих людей из списка . От супервайзера,которая в 5 уже сваливала домой,а ты там до 20 или 21:00 сидишь . только и было слышно : заявки,где заявки. За 2 месяца ,что я там просидела ,у меня была одна заявка,где клиент взял всё по максимуму и я должна была задабривать около 7 тысяч с учётом процентов,которые отчисляются вышестоящим. В итоге мне сказали ,что из этого у меня будет только 200 руб. К клиенту должны были приехать и оформить заявку в течение 3 дней . Прошло 2 мес,а денег так и нет . Поняв что это все идиотизм ,и, пообщавшись с "коллегами " я поняла,что работать там нет смысла . И звонила 2 дня подряд ,сказать ,что я больше не буду ходить, сначала телефон был не доступен ,потом вдруг включился и я звонила ещё .шли гудки и никто не брал . Я просто перестала ходить и мне так и не перезвонили . А если ,простите, я сдохла где нибудь , а они даже не поинтересовались . Каждый день их объявление о наборе красуется в "топовых ", на сайте поиска работы и по сей день . И ещё , спустя 2 месяца ,когда я перестала туда ходить ,мне позвонил тот клиент и сказал ,что ему установили но что то не работает, Да и своих 100 руб я так и не увидела на карте . А да , забыла сказать ,что они и на праздниках и выходных заставляли ходить ! Я не ходила ,но находились и такие дураки .
А теперь итог : жалею о потраченном времени ,те приходилось ходить туда сразу после пар, и идти 20 мин. Я не получила ни копейки . Большая текучка кадров , да и руководителям srat' на своих подчинённых и клиентов ! Не знаю за другие отделы,но за отдел продаж могу только так и сказать

Достоинства
Конкретно у РРС нет никаких достоинств. К компании Ростелеком претензий нет.

Недостатки
Проработала в связи 29 лет. Был дружный коллектив. Отличные начальники. Но 12 ноября 2014 г. Ростелеком уволил п.5 ст 77 ТК РФ. , а ООО Ростелеком Розничные системы принял на работу. Миллион раз пожалела,что не ушла под сокращение. Уговаривали остаться. Начался просто ад, а не работа. Начальство поменялось. Постоянные планы продаж. Сим-карты,страховые продукты. Не выполнил план по продажам,пиши объяснительную. 2 месяца не выполняешь, на третий пиши заявление на увольнение. Планы ставят нереальные,если ты заболел,то план не пересматривают. После смены,каждый сотрудник отправляет цифры,кто сколько продал сим-карт,и страховок. Если ничего,то начальники просто вынесут "мозги". Ты становишься неэффективным продавцом, и тебе задают вопрос, а зачем вы ходите на работу? Отношение,как к рабам.Коллектив весь ушел. Даже никто уговаривать не стал,работники с таким колоссальным опытом ушли в никуда.Пришлось написать заявление на увольнение и мне. Премию за октябрь и ноябрь 2015 так и не выплатили. А ведь план был выполнен. Отправила жалобу в трудовую инспекцию,может помогут. Почитайте отзывы,прежде,чем устраиваться в РРС. Недостатков больше,чем достоинств.

Достоинства
-

Недостатки
Компания ПАО Ростелеком МРф Урал набирает сотрудников - затем через пол- года, год их же сокращает, оставляя работать только тех кто умеет лизать начальству одно известное место. Из 6 работающих сотрудников на одной должности - сократили именно молодого специалиста с в/о. - а работать оставили 5 пенсионеров. Трудовые права так же нарушаются - нарушают официальные сроки предупреждения о сокращении, нарушают сроки выплаты з/п. Никакого карьерного роста не ждите. Сотрудников, которых не сократили - понизили в должности. Средняя з/п по Екатеринбургу - очень низкая.

Достоинства
Компания в целом не плохая, коллектив нормальный, условия труда отличные.

Недостатки
Отказали в приеме на работу из - за того что у меня в данный момент временное удостоверение личности так как паспорт находится на восстановление. Буду писать жалобы в роструд, и обращаться в суд, я понимаю что я туда уже не устроюсь но привлечь к ответственности кадровиков надо. Зря только учился 2 недели

Достоинства
Деньги платят по графику, но такая зарплата это только минус мантер 11-12 оклад.

Недостатки
Работаю третий год в компании инженером, за хороший труд дали (повышение), стал начальник подразделения УСТП, говорили зарплату поднимут, фиксированную премию обещали, в общем все няшки вкусняшки. Да зарплату повысили, а потом я узнал, что у коллеги давно такая, а работа у нас одна. В трудовой книжки не отметили мое повышение, но радухарялись !!!! Как одолжение сделали. Псевдо начальник превратился в РАБОТЯГУ с ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ работой. Премию дают дают 1-2 тыс в месяц РАБОТАЮ с утра до ночи, План кричат выполняй - выполняю и тут ПОВОРОТ, все получают 5-7 тыс, а я 2 тыс. Прихожу каждый месяц ругаться с руководством по начислению премии, работаю не хуже других, задерживаюсь, даю консультации абонента у которых был, меняю роуторы, чтобы абоненты не сидели часами в очереди, такого брака завезли слов нет ! Сегодня не выдержал пришел к Начальнику с претензиями, я либо начальник по ТР книжки или подчиненный с ПРЕМИЕЙ. В ответ получил УВОЛЬНЯЙСЯ ЕСЛИ, ЧТО ТО НЕ УСТРАИВАЕТ ИЛИ РАБОТАЙ !
Карьерный рост - это сказки и ожидания, быстрей Сварщика возьмут на должность, чем тебя переведут!
Такие отчеты пишут ой ! все хорошо, все отлично, как проводят телекоммуникации, подрядчики в коннектор не могут попасть да какой там коннектор, не разшими бросают, не доделывают и тут ПОВОРОТ. ПОСЫЛАЮТ НАС! ВСЕ РАБОТАЕТ!

Достоинства
рядом с домом. единственное достоинство.

Недостатки
Устроилась в компанию больше года назад. Тогда еще было РТК, теперь РРС.
Про зарплату лучше молчать, т.к. это не зарплата, а пособие по бедности. На прокладки едва наскребаю. А премии при выполнении плана... Хрен выполнишь. Когда завышают втрое, чем можем сделать. За этот год работы план выполнила только пару раз. А как перевели в РРС, ясно дали понять, три месяца план не выполняешь, то летишь к чертям собачьим. Либо сама пишешь заявление, либо тебя по статье.. Вздыхаю. Два месяца не выполняла от того, что в первом месяце была в отпуске, а во втором набрала, но при подключении многие отказались от наших услуг. В результате, облили грязью так, что отмывалась долго. Вот и жду, что будет после нового года. И параллельно ищу новую работу. Коллектив отличный. И к бабулькам дедулькам скандалам привыкла. И к дресс коду привыкла. И к графику привыкла. Но высшее руководство это пиз**ц какой-то просто. Слов нет.
Так что не только НЕ подключайте услуги компании Ростелеком, но и близко не подходите по поводу работы, по крайней мере к дочке, к РРС.

Достоинства
Нет достоинств.

Недостатки
Загнивающая компания. И как всегда с головы. Работает только на прибыль акционеров. Услуги не могут конкурировать даже с сотовой связью.

Достоинства
Хорошая работа рекрутера,обучение.

Недостатки
Пытался устроиться в колл-центр (это не ростелеком кстати,хотя косят под него).Итак: обучение ( не все тренеры на своем месте),предвзятое отношение к людям ( после 40 лет иди ... отсюда).Скорее всего процветает практика блатных любимчиков ( разговоры сотрудников в курилке и перед входом в здание,неубранные подушки в комнате отдыха).

Достоинства
не заметил

Недостатки
Практически во всём... На месяц план один, но если посчитать план на каждый день, то окажется, что в месяц надо делать в два раза больше. Больное на голову руководство, - кстати, было бы полезно если бы вы почитали отзывы. Зарплата смешная по современным меркам, - я супервайзер, а зарплата как у продавца обуви (если не меньше).

Достоинства
не могу назвать ни одного кокретного

Недостатки
Работаю недавно, еще испытательный срок не прошла, а уже столкнулась с грубостью сотрудников и руководства, унизительным отношением...Помощи от наставников нет, обучение отвратительное, учить не хотят...показали некоторое, а там как хотите, так и работайте...На вопросы отвечать не хотят, грубо отшивают...Вместо помощи руководитель заставила меня писать унизительную объяснительную....Когда увидела, что довела меня до слез, так подобрела...Может это сдесь цель такая, доводить сотрудников, делать зомбированных рабов, вселять в людей страх..Уже думаю об увольнении...Зачем такая работа на которой будешь реветь каждый день...Отпуск целиком не дают, заставляют работать в выходные, не доплачивают, задержки на работе приветствуются...Все время атмосфера "гонки", "срочности"...На тот свет видно торопятся...

Достоинства
Зарплата без задержек и сравнительно неплохая.

Недостатки
Пришла на обучение специалиста ЕКЦ под конец ноября прошлого года. Обучали, как попало, никакой последовательности в теории и практике. А потом удивляются, откуда косяк за косяком. Окей. Занятие на 4ое я поняла, что делать тут нечего, но т. к. за обучение должны были заплатить, то пришлось отсидеть все 9 дней. На последний день назначили итоговый тест с минимальным проходным баллом 71. Боже, как я мечтала его завалить... И на тебе!!! Ровно 71. Ничего не поделаешь. Пришлось присоединяться к "стаду". Сначала вроде все было ничего, мол, новенькие, с вас спрос маленький. А потом началось... Стали выставлять перерывы в программе Телеопти 3 по 15 мин. и 2 по 30 мин. Сегодня первый перерыв в 9, завтра только в 12, обед в 3, а может потом будет и в 5. Приспичило по нужде - сиди, у тебя перерыв только через час. Вышел в линию на 2 мин. позже - пиши объяснительную, ушел на 1 мин. раньше на перерыв - пиши объяснительную, опоздал - пиши объяснительную и перерабатывай после окончания своей смены, причем время отработки умножаем на 2. Таким образом, опоздание в 5 мин. превращается в 10 мин. неоплачиваемой переработки. Старшие групп с тобой общаются нормально, но как появляется начальство, тут же обсирают тебя в глаза, чтобы выслужиться. А само начальство (старшие по смене и пр. нечисть) совсем охамевшие личности. В особенности Татьяна Ивановна (дай Бог ей здоровья). Случилось, что я опоздала на работу на полтора часа по семейным обстоятельствам. Меня естественно заставили писать объяснительную, после чего собралось все "стадо" начальников и с презрением начали мне выговаривать, какая я плохая, безответственная и т. д. Я объяснила причину, но мне ответили так: "А меня не интересуют Ваши семейные проблемы! Вы должны работать с 8ми и до 8ми! Еще один косяк и мы с Вами расстанемся!" И тут я не выдержала, ответив нагловато: "А не я ли с вами?..." В ответ последовало только фырканье. После НГ праздников у нас внезапно полетела программа, и встали все компьютеры. 2 часа мы страдали фигней. Но потом, когда ситуация разрешилась, начался настоящий ад в прямом смысле этого слова. Абонент только отключается - не проходит секунды и идет новый звонок. На перерывы не отпускали, в туалет не отпускали, воды попить тоже не давали выйти: "Нельзя пить! Будешь пить - писать захочешь, а писать нельзя ходить! Вы же видите, у нас аврал!!!" Шел 7ой час беспрерывной работы... Разгребли кое-как. Через пару недель стало еще хлеще. Знаете, как в сказке: чем дальше, тем страшнее. Опять же в программе выставлен график работы. Смотрели, радовались. Прошло пару часов - все поменяли, никого не предупредив. Ближе к вечеру старшая по группе пошла со списком, мол, распишитесь напротив своей фамилии, что согласны на изменения в графике. Я спросила: "По какой причине сие происходит? А если не согласны?". На что мне ответили: "Это производственная необходимость! Потом отгулы возьмешь!" Т. е. по их "обещанию" я имею право отгулять 3 дня + свои 2 выходных. Итого меня не будет 5 дней. Ага, щаZzZzZ с большой буквы "ЩА", держите карман шире. Это была моя последняя капля. Через 2 часа я написала заявление об увольнении. Самое смешное, что та самая Татьяна Ивановна (ох уж ей, наверное, икается сейчас) подписала, молча, даже не посмотрев на меня. Думаю, ну ладно, я уйду с высоко поднятой головой, я себя не на помойке нашла, чтобы из меня делали машину, ни во что не ставили и унижали. Я привыкла, что меня ценят как сотрудника и считают человеком. А кому нравится быть роботом, на которого постоянно срываются и втаптывают в грязь, тот пусть работает. Большинство работающих там терпят все потому, что зарплата более-менее приличная. А я лучше буду работать за 8-10, но останусь человеком и никому не буду лизать 5ую точку. Спасибо за внимание!

Достоинства
Были в 2014 году. До разделения Ростелекома и Ростелеком розничные системы. (РРС).

Недостатки
Увеличение трудового дня , трудовой недели ради того, чтобы бесплатно выдавать посылки picpoint Посылки грязные, тяжёлые, за таскание посылок туда сюда доп. плату мы не получали. Мотивация за продажу сим-карт и страховок - 25 руб. за штуку- проезд в метро ( на работу и обратно) = 62 р. Выплату премий за сим-карты и страховки сотрудники видели дай Бог раз в полгода. Мотивация за продажу основных услуг компании Ростелеком изменена с июля 2015 до критически мизерной. Задержка выплаты премий - стала нормой в компании РРС. Планы увеличились вдвое. При увольнении сотруднику гарантирована невыплата премии , тем самым руководство хочет удержать "раба". Так как многие пункты обслуживания не укомплектованы , нагрузка падает на оставшихся специалистов. Специалисту, элементарно сходить в туалет в течении 12 часового рабочего дня , проблематично. Абоненту сплошь агрессивные. Начальство компенсировать данную психологическую нагрузку не намерено. Вместо это - просто ещё раз увеличивает планы. Сотрудники доведены до такого, что даже отказываются от законного отпуска , понимая, что очень сильно потеряют в деньгах. График работы настолько загружен, что сотрудникам некогда ходить на собеседования о новом трудоустройстве.

Достоинства
вовремя платят!

Недостатки
некомпетентное руководство,неуважение к работникам,завышенные требования,полный развал линий связи,экономия на самом необходимом,низкая зарплата и тд,и тп...

Достоинства
Прежде чем устроится на работу, перечитал все отзывы. Был в шоке. Хотя учитывая мою специальность (монтажник систем связи) выбора у меня не было. Нет в нашем городе есть и другие подобные компании, но открытая вакансия была только в Ростелекоме. И так, испытательный срок 3 месяца прошел отлично, пахал с утра до ночи, часто дергали по выходным. Думал если и дальше так пойдет, то уйду. Но как оказалась в итоге – проверка на «вшивость», мой руководитель специально навешивал на меня задач, чтобы проверить мои возможности. К этому можно относиться по разному, я выдержал и работаю, многие слились и пишут на форумах как тяжело работать, не проработав и месяца. Спустя два года я в кадровом резерве, мой начальник уходит на пенсию и я первый кого он рекомендовал себе на замену, а именно потому, что выдержал испытательный срок)))

Недостатки
Недостатков нет! Компания, в которой действительно хочется работать!