Отзывы сотрудников «Teleperformance» в Тольятти

Достоинства
Европейская компания, ужаленная работа

Недостатки
Жалко что нет в Питере филиала

Достоинства
Работаю в Тр пол года, все нравится, дружный коллектив, которые всегда помогут и поддержат. Берут без опыта работы, есть обучение. Зп два раза в месяц

Недостатки
Нету

Достоинства
Дмс, повышение квалификации, компенсация выплат по дет. саду. Коллектив хороший) графики удобные. Соц. пакет есть

Недостатки
офис далеко

Достоинства
Посмотрели с коллегами отзывы. Люди пишут какой то бред, Нормальная тут зп, не миллионы, но на жизнь хватате. А руководящие вообще огонь)

Недостатки
Много работы

Достоинства
После универа на переводчика отличный способ получить первый опыт работы. Я рада, что попала сюда, коллектив хороший, условия стабильные, развитие есть.

Недостатки
Бывают переработки

Достоинства
Устройство по ТК РФ, своевременная заработная плата, дружелюбный коллектив, чистота, удобная современная столовая, руководство всегда идет на встречу.

Недостатки
Удалённость от города

Достоинства
Круто знать, что ты не просто в местном КЦ работаешь, а в международной компании со своей культурой, внутренними проектами, уважением к сотрудникам, в Тольятти немного таких.

Недостатки
Меня всё устраивает

Достоинства
На самом деле как работодатель компания отличная. Зп хорошая,которую не задерживают никогда, тк. устраиваешься по ТК, что не маловажно. Ещё и направления разные и по графикам идут на уступки, коллектив и руководство люди отличные, а это редкость, когда начальство всегда ЗА сотрудников, никогда не было конфликтов,для меня это тоже очень важный фактор, так как все принимаю близко к сердцу, но за все моё время работы ни разу не столкнулась с негативной ситуацией со стороны руководства . Если бы не переезд, так и осталась бы в компании, как место для трудоустройства рекомендую на 100%

Недостатки
Не заметила

Достоинства
Если хотите вырасти по карьерной лестнице, то это работа для вас! Доступное обучение. сложностей в работе нет. премию начисляют стабильно. коллектив очень дружный и приветливый. Ни разу не пожалела о выборе работы.

Недостатки
при качественной работе будет выплачена вся премия. недостатков не увидела

Достоинства
Хороший коллектив, все условия для работы
карьерный рост, отношения рук-ва к тебе, всегда идут на встречу и в любой ситуации помогают. Работают на качество, правильно подают всю информацию

Недостатки
их нет. Считаю, что настолько плохие отзывы пишут только люди, которые сам не хотят работать!

Достоинства
Читаю коменты и я в шоке)) наши начальники это очень крутые люди, суперы - они были нашим всем, всегда нам помогали и цокали и глаза закатывали, а вы сами представьте если вас 50 человек , а суперов всего 2 и каждый бегает к ним с глупыми вопросами )) коллектив очень классный,дружный, все друг другу помогали и карьерный рост там есть! Надо только желание. Девочка которая со мной проходила обучение, через 3 месяца уже обучала новые группы, конечно она это делала с тренером и была ещё на ставке оператор , но это был её опыт и её допустили - это же отлично! Ушла я потому что не устраивал график и если честно морально устала от вечных недовольных клиентов (я просто не вывезла). Оператор я бы там конечно надолго задерживаться не стала , а вот на повышение с удовольствием бы пошла!

Недостатки
Когда я устроилась мы были открывателя г.р пятёрочки (в нашем городе) и график был только 2/2. Зп так же мне показалось маловата)

Достоинства
ШАРАШКИНА КАНТОРА.

Недостатки
Спасибо всем ребятам, которые написали честные подробные отзывы об этой убогой компании! Особенно из города Тольятти. Ни за что теперь не сунусь в эту шарашкину кантору. Так как минусов в разы больше чем плюсов. А меня ведь приглашали на собеседование через hh.ru от этой компании - причём очень очень много раз. Честно сказать: сразу показалось, что это мутная кантора, чисто интуитивно. Постоянно названивают и зовут на собеседование, чуть ли не умоляя прийти. Но благодаря отзывам не стану тратить своё время и деньги на проезд для собеседования в этой убогой канторе. Спасибо ещё раз людям, которые написали честные отзывы.

Достоинства
Зарплата вовремя, бывают косяки, но исправляют. Всем сотрудникам через два года ДМС, те кто прошел в админсостав его получат раньше. Кто дружит с мозгами может быстро подняться по карьерной лестнице. Работа не сахар, но как поглядеть на новеньких, есть резон отправить их на конвеер Автоваза, быстро найдут плюсы от работы. Работаю уже чуть более двух лет, мне нравиться. График за два года прошла разный: два через два, ночные смены, пять/ два. В данный момент пять /два очень устраивает. Если сама не косячу, зарплата свыше 20000. Везде нужно работать и включать свой мозг. Чистота в офисе, к перерывам можно привыкнуть, во многом идут на встречу. Молодежь не привыкла работать, хотят всё и сразу. С переработками зарплата нормальная. После работы на Автовазе, получаю в да раза больше. Да, работала распредом не особо напрягаясь. Но и сейчас в свои 42, я хожу аккуратная, не в грязном от заводской пыли, не дышу этим. В хорошем кресле, перед компом, с кофе в руках. И при подаче компетентной информации клиентам, зарплата в два раза выше, чем раньше.

Недостатки
Много информации, но если стараться, можно всё усвоить.

Достоинства
Работая в этой компании я получил опыт в деловом общении, научился более точно излагать свои мысли. Да не сразу начинаешь получать полную зарплату, зато она полностью белая, без задержек, полную премию получить очень легко, всё зависит от тебя. Коллектив дружный, нет никаких проблем в общении с руководством.

Недостатки
Критичных нет

Достоинства
Официальное трудоустройство, з/п без задержек, хороший коллектив, чистота в помещениях

Недостатки
В начале все хорошо, тебе льют в уши про карьерный рост, з/п от 22000 + премия, потом конечно вычитают НДФЛ, премию 5000 получить почти нереально, максимум 1500, понятное дело не с первого месяца.
Перерывов, лично мне мало, 15+10+30+15+10 и будь добр не перегуливай, иначе административка тебе и никакой премии.
Теперь поговорим про обучение. Тебе предложат обучение дабы была доплата за сложность и озвучат срок в 3-4 дня. На деле, эта чудесная доплата составляет +1000 рублей в месяц, обучение не нормирование. Планируется, что из своего графика Вы выходите в один график с тренером, что логично, то есть переходите в 5/2 В каком бы графике до этого не были. На деле, если операторов на линии не хватает, Вас просто высаживают на звонки и Вы сидите сколько того захочет руководство, без выходных характерных для графика. В моём случае это было 6/1 на первой неделе и 7/1 на второй, при том что в смены я выходила свои 12-часовые каждые два дня. А будет ли это оплачиваться? Ну, ты же как бы обучаешься, поэтому оплата будет как за обучение, то есть меньше. В итоге ты знаешь все то, что мог изучить без помощи тренера, косячишь, не получаешь премию и живешь без выходных.
Никаких обещанных корпоративов не будет, не ведитесь. Вы сами себе корпоратив, принесли плюшки-ватрушки, сами потусили за свой счет и на этом разошлись.
Впечатление о компании резко испортилось после этого обучения. Пока ты сидишь обычным оператором, ты, вполне логично, получаешь копейки. Когда ты прошел второе обучение, ответственности и задач на тебе больше, з/п та же. На больничный, кстати, никто тебя не отпустит, т.к. операторов вообще-то мало, кто ж работать будет. Как итог, сидят бедные операторы, мальчики и девочки, с температурой и насморком 12 часов.
Если это твой первый опыт работы, в принципе норм, подойдет, закалит и многому научит, подходит если тебе 18-22. Но когда устроишься, месяц на 2-4 можешь искать другую работу.

Достоинства
Радует горячая батарея!

Недостатки
Если ты овощ и ведомый человек - тебе сюда! В данной компании очень много слов о престижности и условиях. Но по факту только слова. Причем слова о карьерном росте тут каждый день. Зарплата копейки. Захотел взять кредит в 120тыс, отклонили. Т.к заработок равен прожиточного минимума. Премия!!! О премии тут вообще другой разговор. Премия от сотрудника не зависит. Все показатели взяты откуда то из дальнего угла черепной коробки вышестоящего руководства. Очень не радует столовая! Свинарня! Нарушение буквально везде... СанПиН эта компания просто не знает! На том же самом Автовазе все нормы соблюдаются. Зарплата на Автовазе выше!
Начисление зарплаты не понятное. В расчетке не расписаны пункты. Очень смутная система оплаты труда. Данная организация держится только на обычных операторах! Вся ответсчтвенность перед ними. Наказывают за все что в голову взбредет. Премии не видел 3 месяца в этом заведении. Оклад 13тыс! Доплата 20% и премия! Котрую получить тут не реально из-за тупых таргетов. Которые иногда тупо не выполнимы. Если ты ищешь хоть какую то работу на первое время, то можно устроиться и главное!!! Главное отключите мозг!!! Иначе сожрет система изнутри и будешь думать что данная контора заботится о своих сотрудниках, оплачивает з.п... Бегите!!!!!!!!!!!! В пеликане грузчиком будешь зарабатывать больше или на крайняк заправщиком на лукойле. Там хоть чаевые дают. Есть за что работать.

Достоинства
кругом один обман говорят одно, делают другое.

Недостатки
а недостатки- всё остальное. там сплошные недостатки. Вруны, лгуны, обманщики

Достоинства
ноль

Недостатки
вруны!!!!!!!!!!!!!!!! Не ходите к ним! Ноги вытрут и выкинут. з/п вовремя не платят. вешают лапшу на уши.

Достоинства
Работаю здесь год. За этот год Телеперфоманс в подарил мне колоссальный опыт и возможность реализовать себя, подарил мне навыки, которые можно использовать не только в работе, но и в повседневной жизни. Тут всё для людей: яркая и насыщенная корпоративная жизнь, бесплатный транспорт до дома, комфортный чистый офис. Что вам ещё нужно, если вы живёте в Тольятти? Я на данный момент являюсь BU SV на одном из самых масштабных и тяжёлых проектов на площадке Тольятти. Я тот самый сотрудник, который зарабатывает в сие организации. А как выдумаете, почему? Потому что я работаю! Жутко пригорело с отзывов про маленькую зп в 15к в Тольятти! Знаете, кто такую зп у нас получает? Только тот, кто не работает или работает откровенно плохо. И если вы один из тех, кто получал эти несчастные 15к - то поздравляю, вы именно тот человек, который неспособен буквы вылетающие изо рта в слова превращать и пользоваться ПК на уровне безлапой обезьяны. Работа в КЦ - самая простая на свете, если у вас и этого не получится - Велком на АвтоВАЗ, он как раз напротив нашего офиса.

Недостатки
ДМС получаешь только когда в админ состав - это такое себе, но поправимо. Многие ребята на руководящих должностях чересчур лояльные к агентам. Доставки на работу, к сожалею, по утрам нет, а Жигулевская долина - не ближний свет, да и ограниченное количество общественного транспорта ходит до неё. Ну и вечно недовольные агенты. Те люди, которые отработали месяц - и требуют премию, за свои убогие показатели. Ну нет, ребята, это не так работает! Самое главное, не слушать отдел рекрутинга. Что-что, а HR в Тольятти у нас работает отвратительно: людей чуть ли не с помойки уже приводят, а потом удивляются куда они пропадают и почему они сразу после КЛК сбегают... Итак, для того, чтобы зарабатывать в TP нужно проработать месяца три минимум, и только потом делать свои «выводы». За три месяца как раз можно всё разжевать, можно получить хорошую премию за свои крутые показатели (а это очень просто, если в вас нет проблем). За три месяца вы какой-никакой опыт сможете получить, получите шанс расти и развиваться дальше. Так как Тольятти - молодая площадка, у нас каждые несколько месяцев расширения и новые проекты - а это шанс получить повышение.

Достоинства
Из того, что есть в Тольятти -это просто лучшая компания.
Условия огонь, много плюсов , таких как полис ДМС, вылечила уже все зубы себе, абсолютно бесплатно в офигенной клинике!
Всегда водичка под рукой, бесплатный чай, кофе, офис очень красивый , новый. Зп всегда все, как прописано по трудовому договору, на корпоративе было круто)

Недостатки
все, что дает компания , закрывает все небольшие недостатки ) всегда в любой работе есть моменты, которые бесят )

Достоинства
Веселая атмосфера и современный офис. Выплата всегда вовремя, без задержек, к тому же админ состав здесь приветливый, тренера и супервайзеры всегда работают с сотрудниками, дабы улучшить качество их работы. Все корпоративы компания оплачивает сама.

Недостатки
зп можно было бы и больше, но учитывая то, что есть корпоративная доставка и компенсация детского сада- простительно.

Достоинства
+ Можно лежать в кресле, они опускаются а ноги задрать на полочку в столе.
+ Берут всех, тебя возьмут! Есть даже под 60 лет, но в основном 17-22 малолетки, либо старые тетки с тяжелой судьбой, попадаются бывшие бомжихи с пропитыми лицами и в наколках завязавшие с бурным прошлым кашолки, вобщем все кто не особо хочет работать и готов получать копейки.
+ Берут судимых, тока никому не говори! Реальному пацану теперь не нужно идти в такси, можно пригреть попу на кресло в окружении малолетних девочек.
+ Можно ходить туда 5/2, можно 2/2, можно опоздать на часика 2 и потом перетереть с малолетним начальником, можно наработать часы наперед и уйти в пятницу после обеда.
+ Легкие тесты и обучение, все для галочки.
+ Постоянно подбадривают позитивом даже если обкакался прям в зале на пол - похвалят, люди с тяжелой судьбой это ценят, потому и работают там почти за бесплатно.

Недостатки
- Не Телеперфоманс - а ООО «Директ Бизнес Солюшн» именно так в трудовой и везде.
Не специалист техподдержки/по продажам ИТД - а оператор.
Не от 25к зарплата, а 13700 оклад + 3000 за сложность и это грязными, а дальше уже премия которую далеко не все получают.
Полис ДМС, фитнес, англ. язык - чтобы это получить нада будет покорить мир дважды.
Корпоративный транспорт - ээммм, только с поздних смен 12часовых 1 автобус по своему маршруту развозит.
Обучение оплачивается - эммм, 300 рублей на руки за 8 часовой день обучения и промывки мозгов, обучать могут полтора месяца зависит от проекта.
Возможность профессионального и карьерного роста - то что все хотят и никто не получает, те же кто достоен получают +1/2000к к зп, но это нада заслужить очень ОЧЕНЬ лояльным поведением.


- Зарплата мизерная, зато есть много нематериальной мотивации и уловок, походы куда то дружно вместе, корпоративы за твой счет, общение с родными душами начальством, все тебя "любят" пока ты не очнулся глядя в расчетку.
- Никаких личных вещей на рабочем месте, сотовый, салфетки, забудь на 8/12 часов только вода в их таре. Камеры везде и много.
- Чтоб хоть чтото заработать люди перерабатывают 3/1 по 12 или 6/1 по 9-11 часов и ходят в солнцезащитных очках на работе ибо зрение за пару месяцев убивается вхлам и софт с мелким шрифтом, в 21 веке правило 15минут в час отдых глазам для работника пк не актуально.
- Время считается программой посекундно, любой перерыв за ваш счет и потом нужно отработать, удивительно как можно оказаться должным час буквально ниначем.
- Взять административный либо выходной запрещено, только смерть родственика, свадьба, тяжелая болезнь или смерть, я серьезно.
- Нормы во всех проектах гипер завышенные и премия далеко не для всех, а только лучшие получают, проработав больше часов премию всеравно можешь не получить, все хитро придуманно, нужно именно как в аптеке идеально чтоб все было.
- В день до 500 звонков примеш, общение без границ!
- Тебя постоянно прослушивают, премия 80% за количество и 20% за качество, если соблюдать все требования по качеству то количества не будет точно, но мизерную премию по качеству получишь/ если не соблюдать и делать количество то заклюют, уволят.
- Текучка кадров, постоянные новички приходят-уходят, вечные разговоры про "мы расширяемся".

Достоинства
Из достоинств выделяю- колоссальный опыт, который получаю здесь. начиная от работы с клиентами, заканчивая личным развитием- мне это важно. Не отношу себя к людям, которые ноют от того, что их заставили работать.
Да, это КЦ- это работа с людьми, она тяжелая морально. Но как о компании плохого не могу сказать. Оформили официально, в первый день, з/п не задерживали ни разу, чай-кофе, все есть. Никаких штрафов не предусмотрено, что тоже плюс.

Недостатки
Нужно работать. Соблюдать регламенты общения, если вы к этому не привыкли, записывайте в минусы.

Достоинства
Прочитав кучу липовых отзывов которые пишут кадровики и подсадные утки руководства телеперфоманса рекламируя свою фирму ты увидел (увидела) на мой отзыв, наверное это к лучшему. Итак Тольятти 2019 год июль телеперфоманс жигулевская долина.
В 2019 высокотехнологичном году появилось много компаний-агрегаторов которые хитроумно строят свой бизнес, особенность таких компаний к которым под копирку относится телеперфоманс ниже:
1- Очень низкие зарплаты, что не удивительно для нищего города Тольятти, 17 000 на руки, море вранья о зарплатах, пока сам не получиш и не убьеш месяцы правды не узнаеш, тебе будут кидаться цифрами и 40к и 50к и рассказывать байки про "Вот был вася премию поднял 55к..., а петя 70к получает но он типа профи и нада обучиться и вырасти но реально реально… " "не бунтуйте щас проект изменим и все наладится…" все это чушь, ты получите копейки!
2- Строго ориентирование на молодежь, 90% персонала 17-23 года дети, именно таким тупоголовым можно промыть мозги, заставить работать за копейки (живут с родителями поэтому к зп придираться не будут расчет гениальный..) кинули в комнату приема пищи пакет гавнявого кофе, в комнату отдыха поставили стол для пинпонга (губу закатайте времени играть не будет..), ну и конечно запудрили мозги МЕГА супер корпоративами и тусами (ведь дети любят тусоваться в компаниях правильно, давайте вместо зарплаты им тусу организуем и пусть сами себя тусуют)) в итоге получили целую толпу рабов, а на что ты готов за няшные плюшки?).
3- Созданны жесточайшие правила которые якобы принято нарушать (и якобы они жесткие но вроде как и нет правил) все ЭТО ВЫГОДНО САМОМУ ТЕЛЕПЕРФОМАНС направо и налево обнуляющему премии сотрудникам, в телеперфоманс получить зарплату 15000 на руки и 0 премии это обычное дело. Не верь кадровикам и супервайзерам они врут всегда когда касается твоей зарплаты. Требования по качеству звонка выполнять невозможно так как в день ты примеш 200-300 звонков и так или иначе найдется парочка где ты пропустиш один из многих нюансов хитроумно прописанных по качеству звонков и тебя кинут на премию…
4- Особенность данных шаражек в наглом вранье и обещаниях. Столовка – ее нет, есть комнаты где ты можеш поесть и дорогой буфет с тухлой едой и какой то странной девкой продающей «это», есть автомат по продаже шоколадок и вода которая бесплатна, спасибо организаторам телеперфоманс за такую щедрость, ну еще холодильник поставили да реально круто!)) Доставка сотрудников по факту отсутствует, вали на автобус жигулевской долины или газельки и за свой счет ездий (у тебя же мега зарплата (15к) можеш на и такси ездить ибо опоздание на 1 минуту смертный грех, а тебя чипируют в первый же день работы электронным пропуском так что дерзай..).
5- Посекундная тарификация времени, перерывы и обед, боли, поносы, занят туалет, всем плевать, секунда в секунду к рабочему месту у телефона, не успел минусуется премия, если ты еще не понял в том то и прикол телеперфоманс, есть миллион способов оставить тебя без премии или на край дать 1500р премии якобы сжалились вот на.., ни в чем себе теперь не отказывай...
6- Телеперфоманс евро бизнес проект экономящий на всем и лоховодящий молодежь при этом могущий потратить на показуху/рекламу неплохие деньги, тут есть особенность в твоем будущем карьерном росте сотрудников, если ты вдруг решил подняться и стать начальником….то скажем так, за каждую 1000р больше к зп ты будеш нагружен огромным количеством бреда, будеш оставаться после работы часами доделывая дела, тут не принято грамотно организовывать свое время, все через одно место так что привыкай, а самое главное что твой статус на самом деле не изменится, ты легко заменяемый компонент в таких лохотрон-шаражках и слить тебя можно будет за 10 минут, трудовую отдадут и пойдеш... Ты не профи специалист, в телеперфоманс ты просто раб, но работаешь за копейки поэтому компания сжалилась и создала для тебя детсад условия и розовую лабуду чтоб ты остался в этом тумане на вечно.
7- Учиться учиться и еще раз учиться)), о дааа, шараги типа телеперфоманс обожают экзаменовать и обучать забрасывая дурными тестами сотрудников, такова мода пришедшая к нам с запада, но в России эта мода как всегда стала работать для дурилова. Сотрудника постоянно тестируют и обучают тому, что на самом деле не стоит и яйца выеденного, уволившись сотрудник это поймет но пока он не просек фишку ему льют в мозг дичь. На самом деле в телеперфоманс не сложная дичь ибо расчитанна на совсем уж тупую молодежь поэтому стерпиш. Суть в том что постоянное обучение и якобы строгие стандарты создают ощущение роста и гордости за свою шарагу (молодежь как раз и ведется на эту разводку) мол «во как у нас все круто», на самом деле все это чушь, правда это 15к зп и вранье в лицо.
8- Бесконечный поток новеньких. Еще одна особенность телеперфоманс и подобных лохотрон шараг. Каждую неделю телеперфоманс набирают новые группы на обучение потому что спустя пару месяцев большая часть «старых» сотрудников бегут, бегство сопровождается прояснением сознания у бегущих и когда туман рассеивается они понимают куда попали и сваливают. Поэтому нужна всегда новая партия дураков, текучка персонала, это часть бизнеса таких лохотрон шараг как телеперфоманс.
Я так же как и многие благополучно уволился из этой гламурной дыры и не рекомендую тебе туда окунаться. Найди норм место с норм зарплатой, стань профи своего дела и получай настоящие знания а не бредо зашприцованный тебе в мозг лохотронщиками, Удачи.

Недостатки
-зарплата
-вранье
-жесткая текучка

Достоинства
Неплохой старт для тех, кто только начинает рабочий стаж. В принципе нормальные условия в плане организации рабочих мест. Коллектив приятный, административная часть идёт на встречу, если тебя что-то не устраивает, они предлагают тебя варианты, а не устраивают вроде "не нравится, ищи другую работу". Дают возможность продвинуться выше, по принципу, сдал экзамен - повышают, не сдал - вернулся на то раб. место где и работал. В целом, меня устраивает, но только как работа для набора рабочего стажа.

Недостатки
Политика безопасности неудобная, очень. Находится на отшибе города (Тольятти), несмотря на предоставляемый корпоративный транспорт, по выходным до работы сложно добраться. И выбраться тоже.