Выпал случай устроиться в эту шарагу на удалëнную работу - специалистом клиентского сервиса (Воронежский контакт-центр).
Оформили, всё как положено.
Началось обучение, длилось 8 дней.
Потом наступил день экзамена.
Поступая в институт, легче сдать.
Куча вопросов на экзамене и надо было разыграть кейс в звонке/ в чате.
Читать дальше Куча вопросов на экзамене и надо было разыграть кейс в звонке/ в чате. Такое ощущение, будто на работу принимают начальника, а не обычного специалиста. И нет ни одной попытки на пересдачу. В итоге завалили экзамен, не сильно им был нужен новый сотрудник. Зачем тогда принимать на работу и оформлять, если валят на экзамене, не давая освоить материал? Несерьëзно. Отвратная контора, лучше не тратить своë время и силы. Пожалела, что связалась с ними.
Не рекомендую работу в ТЦ Акварель Щербинка на должность заместителя директора.
Обучение формальное, через месяц директор просто выживит, так как ей необходимо все свои недостатки по окончанию месяца на кого то списать.
Заставляют выходить в ночное время и свои выходные без оплаты.
Читать дальше Заставляют выходить в ночное время и свои выходные без оплаты. Не выйдешь, откажешься попадаешь в немилость. Складывается впечатление, что данная вакансия уже заочно ,"растрелянная", просто выжмут и выкинут, чтобы часы твои раскидать на персонал, и без премии оставить. Текучка по вакансии большая-это уже делаете выводы сами. Тем более, что практически должность свободна на момент декретного отпуска другого работника.
Обучение формальное, чтобы пройти тесты, Директор навязывает платную услугу за прохождение через подставных лиц Текучка бешенная, выполнение задач на должности заместителя директора в некоторых случаях нереальное.
Очень жаль, что ротацию Директорам не делают, возможно и персоналам был бы другим и отношение к подчиненным.
Читать дальше Очень жаль, что ротацию Директорам не делают, возможно и персоналам был бы другим и отношение к подчиненным. Надеюсь, что в ТЦ Акварель Щербинка все таки будут изменения, а не только хранение алкоголя в комнате отдыха для распития Директором.
Бесконечная череда обучений и тренингов.
.
Только вот вопрос, почему руководство не ведет себя так, как написано и показано в обучении? Почему они, такие все обученные не применяют на практике все свои знания???? Где система мотивации от руководителя? Где поощрение???Где похвала от руководителя??? Где обратная связь от руководителя??? Где вдохновение от руководителя?Почему критикуют прилюдно???? Почему руководство не контролирует свои эмоции???Почему переходят на личности???? Ты хороший, если выполняешь показатели, но!!!! Если ты вдруг провалился хоть один раз, моментально прилетит гневное орание, ругание, совещание на селекторе и всё такое!!! Почему мотивируют только кнутом???! Где ваши пряники? Вот что поражает- все всё знают, но применять на практике - а зачем??? Зачем они будут возиться с челедью.
Читать дальше Только вот вопрос, почему руководство не ведет себя так, как написано и показано в обучении? Почему они, такие все обученные не применяют на практике все свои знания???? Где система мотивации от руководителя? Где поощрение???Где похвала от руководителя??? Где обратная связь от руководителя??? Где вдохновение от руководителя?Почему критикуют прилюдно???? Почему руководство не контролирует свои эмоции???Почему переходят на личности???? Ты хороший, если выполняешь показатели, но!!!! Если ты вдруг провалился хоть один раз, моментально прилетит гневное орание, ругание, совещание на селекторе и всё такое!!! Почему мотивируют только кнутом???! Где ваши пряники? Вот что поражает- все всё знают, но применять на практике - а зачем??? Зачем они будут возиться с челедью.... Они лучше потом поорут...... И вот бегаешь каждый день, стараешься... Весь измотан, весь выжат....... И потом еще получаешь по голове.... Антимотивация ежедневная, просто. Раньше еще и лишение премии могли влепить, это было систематично и обязательно. Как это некого лишить премии??? Что все так хорошо работают??? Нужно найти и ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИШИТЬ...Сплошная демотивация!!! Руководству давно пора пересмотреть своё отношение к работникам, приехали с проверкой - ХВАЛИТЕ ВЫ ВСЕХ, ЧТО ЯЗЫК ЧТОЛИ ОТВАЛИТЬСЯ? ВСЁ ЗАСТРЯЛИ В СОВДЕПЕ.... всё ругаем и демотивируем.... Что после каждого приезда сплошные увольнения.... Так наорут.... А еще если готовились к приезду несколько месяцев и в ночь выходили, чтобы вы, наши хорошие, довольные были..... Хвалите, что народ работает и не убежали еще с вашего ДМ, за это уже можно БЛАГОДАРИТЬ.....
Господа, если вы цените свое время и здоровье, не суйтесь в эту богадельню)1)коллектив 50/50, часто меняется, так что не успеваешь привыкать к одному, на его месте уже другой сотрудник;В целом, были хорошие девочки и мальчики, но именно рядовые сотрудники, такие как ты, несчастные и вымотанные 😅2)Руководство абсолютный звездец; я такого не видела за весь период трудового стажа, 10+лет.
Читать дальшеГоспода, если вы цените свое время и здоровье, не суйтесь в эту богадельню)1)коллектив 50/50, часто меняется, так что не успеваешь привыкать к одному, на его месте уже другой сотрудник;В целом, были хорошие девочки и мальчики, но именно рядовые сотрудники, такие как ты, несчастные и вымотанные 😅2)Руководство абсолютный звездец; я такого не видела за весь период трудового стажа, 10+лет. А именно админы и рядовые над отделом. Очень много суетятся, но по факту целыми днями сидят в телефоне и флиртуют друг с другом, вместо того, чтобы разогнать толпу на кассах и в зале.4)постоянная мозга, что надо устанавливать приложения и предлагать доптовары, ну это классика, конечно, но сами админы не показывают пример;5)никакого обучения, так как на вас тупо нет времени, ибо народу в данном тц всегда миллион и это часто, покупающий за 100 рублей в количестве 100 штук (я не шучу, это дисконт, детка);6)графика 2/2 нет, кривой 3/2, 4/2, 4/1, так как сотрудников не хватает, поэтому могут дернуть в твой выходной.Резюмируя, обходите данную компанию стороной, либо пробуйте рядовые спортики и демиксы, может, там не так трэшово.
