Страница 2. Ростелеком Контакт-центр: отзывы сотрудников о работодателе

Достоинства
1) Спокойно можно прогулять смену и прийти на другой день отработать;
2) Можно двигать смены на несколько часов раньше/позже, если есть другие дела в этот день;
3) Коллектив из неудачников, но приятных людей.

Недостатки
Будет простыня. Неприязнь к работе складывалась по кирпичику:
1) В работе, где главный фактор эмпатия, принимать то, что РТК кидает людей на деньги, подключая платные услуги без согласия - сложно, если бы было легко, работал бы продажником;
2) Зарплата расчитаная на студентов и других ленивых людей. 27 тыщ с максимальной премией, ктр я ни разу не получил - малая сумма для того, кто снимает жилье. Поднялось в Спб плата за проезд, ктр я плачу чтобы доехать до этой работы. Как отреагировал РТК? Никак.
3) Премия, ктр не всегда зависит от твоих усилий. Показатель повторных обращений невозможно контролировать, как я не пытался, я не мог выполнить норму, хотя я и наставничал, и работал довольно давно. Поэтому зп 26 тыщ, как потолок, еще хуже, чем зарпалата в 27 тыщ.
4) Мелочность. Новый Год. Стол от РТК - ящик мандарин и сладкие конфеты. Неужели настолько компания бедная, что бы элементарно по 1 пицце на 2 людей, ктр стоила бы рублей 300 оформить нельзя было. Даже тот же чай, ктр везде проставляет компания, чтобы сотрудники, как минимум не засыпали за 12 часов сидения на стуле, и то приходится покупать самому, за редкими исключениями.
5) Несоблюдение обещаний. Деньги за обучение получил спустя 4.5 месяца, вместо обещанных 3, причем разницу в 1.5 месяца меня кормили завтраками. Ну и вишенка в том, что за отработанный последний месяц не выдается премия. Тоесть зарпалата с 26 тысяч снижается до 21 за последний месяц. Хороший прощальный подарок от РТК.
8) Отработки, ктр наваливаются на тебя в конце года без предупреждения. Упомянуть при приеме стоило бы.
9) Однообразный процесс, ктр никак не меняется, но меняется твое мастерство владения им, но это мастерство никак по прошествии времени не вознаграждается (доп оплата спустя 1.5 года в виде разовых 12 тыщ - эт нонсенс). Делаешь работу ты лучше, а получаешь, как новички, ктр только пришли на работу. Демотивирует

Достоинства
Работаю в компании не очень давно,но успела уже подружиться со многими.Коллектив дружный,все готовы помочь от коллеги оператора до руководства!Зарплата достойная,а самое главное "белая".Была удивлена но ни разу з/п не задержали, все перечисляет строго по графику,а если дата перечисления выпадает на выходной день перечисляют даже раньше. Трудоустройство по ТК РФ.Больничный оплачивается,я уже была там 3 раза.Работа не пыльная с соблюдением всех норм безопасности,можно выбрать любой график.Подходит всем от студента до пенсионера по скольку каждый новый сотрудник проходит бесплатное обучение на котором преподаватели объясняют все очень доступно,а с теми кто не понимает с первого раза занимаются отдель.Мне очень нравится

Недостатки
Нет

Достоинства
Работаю в Контакт-центре. Полный соцпакет, есть профсоюз. График удобный, всегда можно обсудить с руководством, идут на встречу. Зарплата стабильная, без задержек, премия зависит только от того как работаешь, есть бонусы. Условия труда, особенно в настоящее время просто сказка;) Работаю с 2014 года и все устраивает. Если что-то не знаешь, научат. Но нужно понимать, что работа с клиентами это эмоциональная нагрузка и нужно быть к этому готовым. Если есть желание и умение для карьерного роста, всегда помогут. Если любишь общаться с людьми и это нравиться, то вэлком!

Недостатки
Нет

Достоинства
Работаю в Контакт-центре. Работа очень нравиться :
Всегда можно подобрать график
Если есть маленький ребёнок, за частые больничные ничего отрицательного не говорят
Руководство адекватное, во всех вопросах всегда идут навстречу, помогут решить любой вопрос
Для сотрудников устраивают всегда различные конкурсы, мероприятия для отдыха, скидки на пользование услуг компании.
Зарплата для нашего города неплохая, есть карьерный рост. Новичков всегда обучают и первое время наставник всегда рядом, подскажет и поможет. Проработала тут год до декретного и уже 2 года после выхода. Всем рекомендую

Недостатки
Нет