Ростелеком Контакт-центр: отзывы от сотрудников и партнеров в Волгодонске
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург, Челябинск, Тула, Воронеж, Волгоград, Иваново, Липецк, Калининград, Кострома, Киров, Саранск, Курган, Чебоксары, Череповец, Волгодонск, Миллерово
Напишите отзыв про Ростелеком Контакт-центр
Белая зп, хороший коллектив в городе в котором работаю. Мой непосредственный руководитель - замечательная, понимающая девушка.
Работала в подборе персонала. Отвратительный негативный коллектив (сотрудники с других регионов, в том числе руководители), тотальный контроль. Перерыв в день- 45мин.(это меньше чем у специалистов), это время на обед, перекус в течение дня, поход в туалет и отдых после бесконечного колличества звонков. За превышение на пару секунд (!) сразу нужно отчитываться где я была и что делала, это время нужно отрабатывать после работы либо в выходные дни. Условия для удаленной работы просто ужасные, ни одна программа корректно не работает, вечные. Об отпуске летом даже мечтать не стоит, отпуск никак не обсуждается и с вами не согласовывается. KPI меняется задним числом и почти каждый месяц. Также не понятно чем руководствуются сотрудники которые собирают встречи и из раза в раз повторяют одно и тоже, ничего после этих встреч не меняется (удивительно). Отношение руководителей (помимо моего непосредственного) и выше стоящих сотрудников - предвзятое, никогда не пытаются разобраться в чем проблема, только бесконечный повтор правил и требования. Почему у сотрудников не получается 4 часа без остановки разговаривать никто не выясняет.
Как это из подбора превратилось в колл-центр - мне не понятно. Требуют максимально выкладываться и отдаваться работе за копейки, без каких либо тренингов, обучений. Мотивации к работе из-за такого отношения нет, здесь из вас будут делать робота. Уровень стресса за такую копеечную зп слишком большой. Я настоятельно не рекомендую работу в этой компании в отделе подбора, а уж тем более в отделе обслуживания клиентов.
Хорошая работа, местами даже спокойная, хорошие, коллеги, руководство. сижу себе спокойно удалённо работаю никого не трогаю, меня не трогают.. кайф, обучение оплачиваемое, проходит очень легко и наставники всегда объясняют все досконально. руководство часто идет на встречу если есть какие-то неотложные вопросы. Зп и график устраивают! Хочешь работаешь 8 часов, я перешла лично на 4, мне так проще!
Морально устаёшь, но это вы встретите на любой работе!