Отзывы сотрудников «L’Occitane» в Москве

Достоинства
Лояльное руководство, которое дорожит своими сотрудниками и всячески их поддерживает (например в пандемию).
Отличный коллектив (но тут как повезёт).
хорошая зарплата.
Достойные условия работы, классное и интересное обучение, крутые тренинги, скидка сотрудникам на продукцию, сертификаты на продукцию в честь праздников, конкурсы, оплачивают обед, выдают удобную и главное новую форму

Недостатки
За 2 года работы в компании минусов я особо не нашла, кроме:
Иногда рабочих часов дают меньше, чем расчитываешь.
Работа на ногах это всегда тяжело.
Нужно постоянно следить за своими показателями, ср.чек, производительность и т.д.

Достоинства
Хорошая зп, на этом всё

Недостатки
Работала в Эрбориан, повидала многое, как менеджер настраивает своих подопечных друг против друга, а не убирают их потому что они лижут жопу ритейлу
Ритейл менеджер не лучше, ворует у своих же магазинов

Достоинства
Зп белая, из плюсов, пожалуй, всё.

Недостатки
Скорее всего мне так "повезло". Устроилась в период февральских праздников, продажи шли хорошо, но бонусы, так как я была стажёром - уходили моей коллеге.
График отвратительный, даже если вы просите 2/2, у вас будет 7/0.
За каждого входящего человека нужно было составлять отчёт, что он купил. В случае, если не купил, то описать чем интересовался и что предлагал ему продавец.

Достоинства
L’occitane.
Работа в данной компании для нескучных , открытых, амбициозных , креативных , творческих людей !

Локситан в целом: от момента входа в любой салон - привлекает своим визуалом, атмосферой, ароматами, эстетикой каждой упаковки и этикой обслуживания, сервиса. Как со стороны клиента, коим когда-то была и я , теперь со стороны сотрудника.
Ты получаешь здесь ровно столько , сколько отдаёшь компании, как и в моральном, так и в финансовом плане. Не стоит думать в 21 веке, что придя и садясь на своё красивое пятое место, - тебе будут рады и поощрять. Если ты честен и открыт к компании , то в данном случае Локситан честен перед каждым своим работником.
Я в компании уже 3 года! Что могу сказать , 1) только для начинающих и без опыта работы - Велком ! Огонь !
Статус компании на рынке , официальное оформление, соц.пакеты и ДМС, все выплаты без задержек, мотивирующие и бонусные программы , подарки от компании, сильные коучи и тренерский состав, международная обучающая платформа, скидка на продукцию, карьерный рост.
2)для опытных сотрудников - авторитет и узнаваемость бренда. Развитие , наработка опыта, возможность быстрого карьерного роста ( опять же все зависит от нас самих)
Очень налаженная структура компании , где каждый отдел отвечает конкретно за свои задачи и есть четкое понимание ответсвенности. Компания стабильна , компания с четкими требованиями и отдачей !

Недостатки
Пока вы ищете их, Локситан набирает обороты !

Достоинства
Белая зарплата,соц пакет,есть и страховая часть,различные компенсации. Много различных мотивационных конкурсов нв получение дорогих подарков. Работа в атмосфере Прованса и вкусняшек, попробовав один раз ,всегда останешься с локситан.

Недостатки
Чуть больше бонусов от продаж

Достоинства
Устроилась в компанию относительно недавно, работаю 3 месяца. Всё устраивает. Полностью белая зп, без задержек. Частичное возмещение трат на проезд и питание. Скидка для сотрудников магазина 50%. На этапе трудоустройства обучение по продуктам бренда. Конкурсы среди сотрудников, при выполнении которых, хорошие поощрения. Не во всех компаниях такое можно встретить. Хороший дружный коллектив, лояльное руководство. Приятно работать с хорошим продуктом, о котором все знают и покупают с удовольствием.

Недостатки
Не обнаружила

Достоинства
Достоинств нет.

Недостатки
Год назад пришла на стажировку в эту компанию.отстажиповалась 2 дня,по некоторым причинам не смогла дальше продолжать стажировку в компании и ушла.
Не так давно устроилась.оформили мне сразу,что кстати удивительно,ведь обычно в нормальных компаниях дают 2-3 дня постажироваться понять подходит ли коллектив,нравится ли сама работа и прочие моменты.так вот.в этот же день я поехала на стажировку.вроде бы все ничего.но сотрудница сразу же начала задавать вопросы,где работала,сколько заработывала.мне это не очень понравилось,потому что считаю что это неприлично задавать такие вопросы.ну хабалок и деревенщин к сожалению в Москве хватает.на следующий день я приехала на стажировку с уже некоторым выученным материалом и когда мне стали вбивать пароль в их платформе по обучению выяснилось что он не заходит.как только я уехала,та самая «приятная» сотрудница Александра накатала мне огромное сообщение о том,что другая сотрудница позвонила в прошлое место (их это якобы смутило)хотя казалось бы что тут удивительного и с кем не бывают такие ситуации.но тут была явно скрытая антипатия и агрессия со стороны коллег.и они сказали мне больше не приезжать.по чем!это сообщение мне написал даже не администратор а какая то продавщица.что говорит о полной некомпетенции сотрудников.что самое прекрасное в этой истории что меня уже оформили и мне даже не дали дальнейших инструкций что мне со в ем этим делать))ехать в офис,разбираться)особенно порадовало отношение будущих коллег,обычные крысы которые найдут любую лазейку лишь бы сделать себе в радость другому гадость.не советую никому устраиваться в тц спект.там работают очень не приятные люди.и некомпетентный администратор.

Достоинства
Отличная косметика, скидка для сотрудников 50% (правда, с ограниченным лимитом) и подарочные купоны по праздникам, приличный соцпакет (включает в себя частичное возмещение расходов на питание и транспорт), хорошее обучение по уходу за кожей, возможность достаточно быстрого карьерного роста по разным направлениям — из розницы можно повыситься как до менеджера магазина, так и в офис (тренинг-отдел, колл-центр)

Недостатки
Их множество, но если попытаться обобщить — несоответствие реальности обещаниям работодателя.
Вам посулят достойную зарплату, удобный график, приятный коллектив. Что ж, про зарплату можете забыть сразу, при полной занятости получать больше 35 тысяч вы будете пару-тройку раз в год, и даже в праздничные периоды, когда вы работаете в диком трафике и почти каждый день, это едва ли будет больше 50. За эти деньги от вас будут ждать выполнения функций не только продавца-кассира, но и уборщицы, товароведа, косметолога, промоутера и секретаря. Вы должны будете умереть, но сделать план, который сделать практически невозможно, потому что он с каждым годом всё выше, а платёжеспособность клиентов всё ниже. Клиенты, разумеется, очень разные, и на одного нормального приходится пятеро, пришедших поныть "почему у вас всё так дорого" или погнуть пальцы, потому что раз они могут позволить себе Локситан, то вы — пыль у них под ногами. При всём при этом руководство вас будет уверять, что это работа мечты и на ваше место стоит очередь желающих!
Даже странно, что при таком-то сказочном раскладе регулярно случаются ситуации, когда кто-то увольняется (а текучка здесь значительная), замену не могут найти довольно долго и в итоге вместо удобного графика вы работаете по две-три недели ВООБЩЕ без выходных (не преувеличение), зачастую по одному по 12 часов. Сидеть вам при этом, конечно же, нельзя, так что можете прощаться с венами, суставами и позвоночником. Также вас будут пытаться убедить, что и на перерыв ходить вам тоже нельзя, когда работаете в одиночестве, потому что большинство ТЦ не приветствуют закрытие магазина больше чем на 10-15 минут. Да, всё верно — как хотите, так и работайте 12 часов без отдыха и еды. На больничный, кстати, тоже изо всех сил не будут отпускать, потому что кто же будет работать за вас, ну подумаешь, у вас температура, пропал голос или не разгибается спина, так все работают и не жалуются. И пока вы не ткнёте зарвавшегося менеджера носом в трудовой кодекс и/или не пригрозите трудовой инспекцией, ваши права никто соблюдать не будет. К сожалению, большинство сотрудников розницы делать это боится, да и вообще юридически неграмотно, поэтому терпят...
Итак, что же остаётся, ну может хоть с коллективом повезёт? А тут именно как повезёт. Да, есть шанс попасть в комфортную команду, и тогда у вас действительно будет хороший график, нормальный отдых, коллеги, на которых можно положиться и профессиональный менеджер, старающийся решить возникающие проблемы в вашу пользу. Но это джекпот, который редко удаётся сорвать :) Во флагманах вы гарантированно попадёте в змеиную яму, где продавцы грызутся за клиентов, воруют друг у друга продажи, а у менеджера есть любимчик, которому сходит с рук примерно всё. В магазинах поменьше шансы лучше, но тоже раз на раз. В подмосковном магазине, где я проработала бОльшую часть времени, менеджер сначала пытается ПоДрУжИтЬсЯ и втереться в доверие, потом садится на шею и перекидывает на вас свои обязанности, а если вы, внезапно, против, то считает нормальным визжать на вас как поросёнок, хлопать дверями и закатывать истерики прям на рабочем месте. Хотя и вне его названивать с выяснением отношений тоже не стесняется — например, почему вы не хотите в свой выходной приехать на придуманное ею неоплачиваемое "собрание", чтобы час слушать, как она отрабатывает на вас скрипты с тренингов по мотивации, ведь это так способствует командному духу! Уважение к сотрудникам и их личному времени? Не, не слышали. И подобного можно вспомнить ещё много, увы.
Словом, если вы ищете такую работу, чтобы жить в постоянной нищете, усталости и нервном напряжении, неуклонно теряя физическое и ментальное здоровье — то вам сюда. Хотя, конечно, это может быть полезным опытом с той точки зрения, что в следующий раз вы на такие условия точно не согласитесь. Но если у вас уже всё в порядке с самоуважением, то оно вам явно не надо :)

Достоинства
Компания, в которой хочется работать

После успешного собеседования отправляетесь на 3х- дневное обучение в офис. Приятное, тихое место, отличные лекторы, бесплатный кофе, обеденный перерыв, возможность протестировать практически всю продукцию, демонстрации - покажут как презентовать товар клиенту, дадут попробовать это сделать самостоятельно. Обучение делится на 3 блока - тело и парфюмерия, косметика для лица, техники продаж. В конце нам подарили по 3 миниатюры бестселлеров

После прохождения обучения необходимо сдать экзамен в магазине, где будете работать. Сдается на компьютере, занимает не более получаса

Сам процесс работы тоже очень приятен. После обучения не терпится поделиться с клиента полученными знаниями) В магазине разбрызгиваете любимый аромат, крутите из бумаги красивые цветочки, красиво упаковываете коробки, проходите дополнительное обучение на кассе по продукции компании. Часто бывают конкурсы между сотрудниками

Из дополнительных плюсов удобный график 2/2, скидка на продукцию 50%, возможность пользоваться пробниками сколько угодно, чтобы понять курсовое действие линеек, красивый фартук в качестве формы, божественный аромат в магазине в течении всего дня.
Ни разу не сокращали перерыв, более того, в компании есть обеденные выплаты

Однозначно рекомендую как место работы

Недостатки
Их немного
1. Женский коллектив - не всем в нем комфортно работать
2. "мертвые" дни - к выбору точки нужно подходить очень ответственно, так как часть зп - % с продаж. Есть точки с низкой проходимостью, например, далеко от метро. Стоит так же обратить внимание на платежеспособность людей, находящихся рядом с магазином - многих клиентов сразу отпугивает цена, и из 15 вошедших задержатся 3-4 человека. Идеально - центр и крупные ТЦ (Метрополис, Колумбус, так же хорошие продажи можно сделать в Гудзоне)
3. Работа на ногах. К этому нюансу быстро привыкаешь, но этот пункт стоит учитывать
4. Инкассация - могут приходить намного позже закрытия магазина

Достоинства
корпоративная скидка 50% на продукцию, подарки на праздники доя сотрудников. на этом всё

Недостатки
Я работала во флагманском салоне в ТЦ Метрополис.
Что я могу сказать? Что менеджер данной точки полнейший неадекват, который считает, что если она будет стоять над душой во время каждой продажи, то всё будет хорошо.
Даже если ваши показатели нормальные, эта мадам найдёт к чему придраться.
Во флагмане работаешь как лошадь, а получаешь зп в размере 30-40к рублей (это дай бог вы план сделаете)
По поводу планов - их ставят космические, идёт постоянный прирост к прошлому году в размере 5-10% (это дохера, если что)
ну конечно, платить никому не надо.
Кстати да, если вы всё таки устроились туда, то наверняка знаете, что 3 ключевые ценности локситан это «подлинность, чувственность и уважение». Так вот, на самом деле ключевых ценности 2. Это тупость и жадность.
Передаю привет Вере из Метрополиса

Достоинства
Белое все

Недостатки
Тупая система мотивации
Никогда салоны не делают план
Ожидаешь зп 70 получаешь 30-35
Делаешь все и кассир и уборщица и товаровед и все остальное

Достоинства
Взвесив все "за" и "против", устроилась обратно в L'occitane и ни разу ни о чём не пожалела.
1. Дружный, весёлый, умный, трудолюбивый коллектив.
2. Если сравнивать менеджеров и всех вышестоящих из других компаний, то начальство нашего салона самое адекватное. Нет напряжения, когда менеджер Юля или ритейл-менеджер Екатерина находятся рядом. Если есть какие-то недоработки/косяки, то тебе спокойно укажут на твои ошибки без криков и давления.
3. Обучение проходит в дружеской атмосфере. Все тренинги проводят в игровой форме.
4. Белая зарплата без задержек и сезон с ноября по март, когда можно хорошо заработать.
5. Карьерный рост.
6. Постоянное общение с положительными и не очень клиентами.
7. Идеальный график 2/2.
8. Качественная продукция, просторный и светлый салон.
9. Интересная работа. Всегда есть, куда расти.

Если вас что-то не устраивает в салоне, то всегда можно перевестись в другой салон и не создавать себе проблемы! Хотя у меня таких проблем не возникало! ;)

Недостатки
Недостатки отсутствуют!

Достоинства
Нет

Недостатки
Здравствуйте в вашем магазине бардак, и это не в прямом смысле а касается персонала, главного менеджера которая не засчитывает отработанные Часы своим сотрудникам, Москва район северный, разберитесь если девочке 21 год это не значит что можно над ней издеваться!

Достоинства
Уже второй раз возвращаюсь в компанию на сезон высоких продаж. С ноября по март в Локситан можно очень хорошо заработать, поток покупателей большой, и не нужно впаривать товар – люди толпами сами берут подарки на новый год.
Хорошая продукция, с первого дня работы 50% скидки на весь товар, сама покупаю подарки в своем же магазине.

Недостатки
Нет карьерного роста.

Достоинства
Белая компания, зп вовремя
50% скидка на продукцию

Прекрасные продукты которые легко продавать

Недостатки
Уволилась в июле из-за конфликта с новым руководителем магазина, вышла работать в обувную розницу, там обманули по деньгам. На этой неделе звонила в отдел персонала, хотела вернуться в компанию к новому году. Отдел персонала не позвал меня только из-за слов бывшего руководителя. До этого работала в компании 2 года, выполняла планы – прошу обратить руководство розничного отдела на этот комментарий и разобраться в ситуации. Я очень хочу вернуться в компанию. У отдела персонала мои контакты есть.

Достоинства
Зарплата без задержек

Недостатки
Очень низкая оплата труда, за которую ты должен просто выложиться на все 200%, и выслушать тонну негатива про плохой средний чек и невыполненный план . Продукция абсолютно не конкурентоспособна, что бы ее сметали с полок за такие то деньги, поэтому продавцы должны чуть ли не заставлять людей ее покупать, периодически оказывая косметологические услуги всем желающим. Бесконечный прессинг и дурдом за 30тр.

Достоинства
Из достоинств красивое оформление и хорошая косметика.

Недостатки
Работала в магазине рядом с пражской.Ужасно маленькая подсобка,где помещается только один человек.Продукцию нужно именно впаривать,даже если человек просто зашёл посмотреть ты должен его выпустить с чеком от 3к.Из за того что магазин маленький,нет возможности проитись очень болят ноги даже после 4 часов стажировки.

Достоинства
ДМС
Платят всегда вовремя
Белая ЗП
50% скидка на товар
Есть чай\сахар за счет фирмы

Недостатки
Работа на складе адовая,постоянный беспорядок,нет ни уборщиков,ни ответственных за уборку(Пыль можно скатывать в мячики и играть в теннис).
Начальник развел кумовство и сам берет на новые должности своих людей,а не повышает тех,кто уже работает несколько лет.
Глупые телодвижения начальника со словами "я лучше знаю",притом что все плевались от его действий и доказывали что это идиотизм.Ничего не изменилось.
Воруют.И если предыдущий начальник знал что делать и как бороться,то новый просто штрафует всех!И не важно что пропало по БД,или давно списано по бумагам.
Бардак в руководстве,когда в офисе думают что у нас товар на складе есть,но мы то его списали по сроку годности ещё 3 месяца назад.А на инвентаризацию ищем!
Отдел продаж раздувает праздничные заказы по магазинам феноменально.Если обычно магазин берет 1-2 паллета товара.То на праздники по 5-6.После 4 паллета приходят на возврат.
Огромное кол-во брака из за постоянных возвратов и пересылок товаров из магазина в магазин.
Подарки сотрудникам?Все хорошее идет в офис,склад получает объедки.
Большая тякучка работников.
Скотское отношение руководства к простым работникам склада,во время инвенторизации,в 12 ночи такси только для работников офиса,стальные как хотят.
Обед 30 минут,остальное разбито на перекуры.Плевать на законы.

Достоинства
скидка на продукцию для сотрудников

Недостатки
Локситан наводнили приезжие (Украина, Молдавия) и он медленно, но верно превращается в рынок. Всеми правдами и неправдами люди лезут по головам по карьерной лестнице. В коллективах процветает подхалимство, лицемерие и стукачество. В салоне Локситан в Афимолл Сити пришла менеджер Юля, собирающая своих со всех магазинов. Как следствие одним днем, за спиной (пока люди в отпусках), принимает решение о переводе или увольнении. Под стать ей и ритейл-менеджер. Как руководители никакие. Вопросов решить не могут. А по человеческим качествам вообще умалчиваю... Не рекомендую данную компанию, если Вы имеете к себе хоть сколько-нибудь уважения и не привыкли делить пространство с такими кто на все готов ради Москвы. Печально. А как все хорошо начиналось в Локситан.

Достоинства
50% скидка на товар сотрудникам

Недостатки
Подсобки метр на метр с тараканами, отсутствие камер и антикражных ворот,постоянные недостачи, многочасовые инвентаризации без закрытия магазина, на праздники был график 10 дней подряд по 10 часов. Час рабочего времени нагло не оплачивается - открыть кассу ты должен в 9:55, а закрыть в 22:00 ровно, то есть если ты работаешь полный день, ты бесплатно перерабатываешь полчаса до открытия и подчас после открытия. Час для стажера стоит 118₽ минус налоги!!! Агрессивные продажи и просроченный товар на полках , так как на всех этикетках указан конечный срок годности, но не указана дата производства!!!! На точке в Реутово продавцы приходят пьяные на работу!!!

Достоинства
Хорошего качества продукция.

Недостатки
Безобразное отношение к персоналу. Мотивируют, а потом кидают на деньги. Впервые столкнулась с таким циничным отношением. Не верьте никаким обещаниям по оплате труда!

Достоинства
Работала менеджером салона. Оклад 35000 + надбавка за управление салоном( от 5 до 15 т.р. в зависимости от оборота салона). ДМС для менеджера, корпоративный телефон.

Недостатки
Все магазины разные по условиям труда. Где то крошечные подсобки, где то разваливающейся оборудование. Из огромных минусов - руководство. Все всё понимают про кризис и падение продаж , но план вынь да положи любым способом. Очень навязчивое предложение покупки. Агрессивное впаривание. Товар действительно крутой и качество отличное. Но не везде проверяются сроки годности .

Достоинства
Моя история: летом 2017 пришла работать в локситан. Обучение, стажировка, тест. Это норма. Мой замечательный менеджер сдавала даже со мной ) Помогала, потому что была заинтересована в моем трудоустройстве (нужен был сотрудник). Потом я начала работать полноценно. Радости моей не было предела: менеджер душевная и понимающая женщина, с ней можно поговорить по душам. От теплого общения лично мне работается легче и эффективнее( я про план;) ). Я спокойно могла выйти в туалет, покушать или в магазин. Продукцию знала 50/50, но меня за это не пилили. То, что нужно впаривать-грубо сказано, скорее предлагать так, чтобы покупатель захотел попробовать, потому что продукция действительно хорошая.
Я не всегда была с 10 до 22, но ноги болели, но потом привыкла. Работа интересная.
Приятно находиться в салоне : пахнет, ты можешь брызнуться духами и помазать ручки кремом *_* сказка ) Не знаю, что еще... Я просто влюблена в компанию, поэтому вернулась спустя три месяца сюда. На 0,5 пока что, но надеюсь, после нг мне предложат 1. :*

Недостатки
Наш ритейл. Она грамотная. НО! Не нужно ей спрашивать знания продукции у продавцов: она просто не знает состав и действие в его полной мере, людям говорит не точную информацию по поводу продукта( была как-то раз ситуация, когда я вышла в туалет, прихожу обратно, а тут клиент и ритейл рассказывает женщине, а я стою улыбаюсь и думаю:"Что ты городишь , женщина?!")
И еще один минус, связанный опять же с ритейлом: однажды она меня перевела без моего согласия:" со след. смены выходишь туда-то". Адекватно нужно такую инфу сообщать так-то. Я считаю , что Руководители должны вести себя, как руководители, а не как наглые и невоспитанные дети, которым дали поуправлять людьми. . .

Достоинства
Белая зарплата, всегда платили вовремя и без задержек. Так как я опытный продавец с 5 летним стажем в продажах парфюмерии и косметики класса люкс, то взяли сразу на оклад 30 тысяч + премии в случае выполнения плана. Сотрудники офиса адекватные женщины и всегда шли мне на встречу. Если работаешь хорошо и делаешь хорошие продажи, то и премию (около 12 тысяч) можно получить. Хорошее, уважительное отношение к продавцам со стороны менеджеров и отдела персонала. Я работала здесь с 2013-2014 г, пока не ушла в декрет. Нравилось все в работе, коллектив в магазинах подобрался хороший. Мне здесь очень нравилось. Я проработала на других марках, но отношение к сотрудникам и условия работы и оплаты здесь пожалуй самые хорошие.

Недостатки
Не всегда вовремя привозили в магазины рекламные материалы для клиентских дней. Без них не всегда было удобно работать. Остальное все устраивало.

Достоинства
Белфй дооход без задержек, ДМС, график пятидневка, тёплый склад. Коллектив слава богу собирается нормальный, хорошо что руководство сменило большую часть в том числе и старшего кладовщицу, теперь конкретно не ставит палки в колёса руководству и прогресс на лицо!

Недостатки
хотелось бы больше переработок и увеличить перерывы.