Достоинства
При правлении Джерри Калмиса деньги фирмы кладывались в развитие персонала: тренинги (куча обязательных электронных и на месте), различные семинары; хочешь стать наставником и обучать новичков - научим. Хочешь стать кочуем - не вопрос. На электро погрузчик - выучим, ещё и доплачивать будем за это. Нет профессиональных навыков (начиная с младшего руководства и дальше круче) - отправим на стажировки, обучение, повышение квалификации , только скажи. И было все за счёт фирмы и в рабочее время. То есть, в свои рабочие часы можно было спокойно сидеть за компом в корпоративной базе знаний и планомерно познавать тонкости проф деятельности, ибо база мощная и это позволяет. Либо, на полигоне рассекать на погрузчике, обучаясь. Есть вопросы - помогут, ответят, подскажут, направят, поддержат. Оставалось только в удовольствие трудиться. Идеи по улучшению жизни в отделе принимались и реализовывались руководством достаточно легко, главное было оргументировать то или иное предложение с точки здравого смысла и упрощения процедуры трудовой деятельности. Пойти на повышение - реально: объявляли конкурс, где нужно было придумать и презентовать перед комиссией (сидел дир, флоры три штуки и hr) проект на заданную тематику. На этот конкурс тратился весь рабочий день с 9 до 18 часов, так как было несколько этапов. Если мозг имеется, пройти достаточно просто. А все остальное зависело уже от решения коллегии. Обратную связь давали обычно в течение недели. Показывали, расписанные твои сильные и слабые стороны в проекции данной компании. Если ты полностью соответствуешь им, тебя повышают. Если есть нюансы, тебе о них сообщают, составляют план развития и по истечению некоторого периода (когда навыки отточены) ты можешь снова пробоваться.
Недостатки
А теперь поговорим о нынешнем положении дел, то есть, не знаю фамилию этого Чудного человека, заправляющего Метро Россия, но разница на лицо. Начнём. В мае в первую волну в один день (без предупреждения и права отработать положенные 14 дней) слили более 20 человек персонала из разных отделов. «Слили», то есть, уволили, но не сокращением, а банальным - «ты уволен здесь и сейчас, но пишешь по-собственному». То есть, никакую положенную компенсацию «по сокращению» никто никому, разумеется, не платил. А это - Немецкая (!) компания, оплот надежности, стабильности и соц защищенности... уволили и прислали опрос «вовлечённость персонала», то есть - самые умные люди в мягких кожаных креслах ждали, что после увиденного все дружное рабочее стадо будет блеять «мы счастливы». Хрен! Показатели низкие, дяди в пиджаках спустили директиву, чтобы «провести разъяснительную работу с персоналом, через два месяца повторим, провалите этот опрос, утроим всем ата-ата!» Нам дружно рассказали, почему мы «одна команда», «как важно отдаваться работе на 100%» и тп. Все покивали головой, лишь бы от них отвалили. И второй опрос написали плохо, как никогда. Больше дядьки в пиджаках в этом году с глупыми вопросами не приставали. Но это - цветочки. Теперь о самом главном: количестве сотрудников и объёме работы на каждого после первого сокращения. Численность сотрудников зала уменьшилась за один раз % на 30. Поснимали и руководителей и рядовых работяг, всех. Сливали не из того правила: нас покинет тот, кто хуже, а было так: этот остаётся потому что он мне друг, а этот на меня раскрывает рот, создаёт мне много проблем, вот его и уволим! Увы, но убирали тех, кто больше всех мешал администрации сладко спать по ночам своими вечными «а давайте это сделаем, а мне нужно вот это, а почему у меня в отделе вот так...» Смешали отделы, работать адски тяжело, а точнее - просто некому, штатку сократили до таких смешных размеров, что на весь торговый зал (за исключением фрешей) в отделах числиться 16(!!!) человек. Весь этот зал тянут все два(!!) руководителя, хотя раньше в каждом отделе было по руководителю и эксперту. Сейчас - два руководителя и у каждого по одному эксперту, то есть заму. Полки - пустые, забивать их физически некому товаром, так как весь день в зале сотрудники доставки лезут с постоянными: «мне нужно это и то..» а на тебе одном могут висеть по 2-3 отдела, тьма ценников с переоценкой, которые тупые сотрудники Центрального Офиса могут запускать хоть с утра, хоть в обед, хоть вечером. Им вообще плевать, они так акции постоянно заканчивают - посде обеда, когда в магазине полно покупателей, они все гребут, и за каждую копейку готовы глотку порвать тебе. А ты, как осел, стоишь на кассе, когда у очередного ****** порвало крышу и он орет на тебя, что лично ты его обманываешь с ценой.... Так ещё и свежая задумка: старших операторов торгового зала выучили на кассиров и теперь их регулярно выдергивают на кассы в часы пик. Короче говоря, на кассе всего два штатных кассира есть (а касс всего 10) и когда люди закипают ждать, то резко дергают старших операторов из торгового зала. Которых и так - в убором состоянии. Руководители отделов под объемом нагрузки уже давно просели и поймали такую апатию, что не вывозят. Флор (управленец) гадости делает за спиной стора (директора), не обращая внимания ни на инструкции ни на трудовое законодательство по отношению к персоналу.
Обучение?! Пф! С первого же дня прихода нового российского руководства абсолютно все программы свернули. Ни копейки более не вкладывают. Ты можешь ездить и обучаться только в одном случае - ты лучший друг, как минимум, управленца, который тебя и будет лично отправлять на все эти корпоративные обучалки и фамилии в списках на увольнение менять на те, которые флору захотелось, в обход стора.
Резюмируем: отвратительно! Одна словесная вода, которая абсолютно расходится с делом. И очень жаль, что нового Директора Всея России считают крутым чуваком. Этот *удак просто уволил тьму людей по всей России, лишь бы показать «как сократить издержки». Придёт Новый Год - они столько денег потеряют, что сами схватятся за голову. А это только потому, что рук просто не хватит, сотрудники и сейчас зашиваются, а руководители тонут в тонне отчётов и информации, а туда дальше всех этих горе-бедолаг просто разорвут наши же сограждане, уставшие видеть пустую полку, искать вечно отсутствующего сотрудника, ждать, когда им спустят товар и после всего этого разбираться на кассе, а почему бьется одна цена, хотя на ценнике цена гораздо ниже, оказавшейся в ценнике. И такая дребедень целый день, целый день...
