Работала в отделе обслуживания юридических лиц контакт-центр "Самара", удаленная работа.
Новых сотрудников обучают неделю рядовые сотрудники.
То есть за полученные знания никто не отвечает.
Сразу ставится план (качество, производительность, скорость) который надо выполнить в течение 3 месяцев иначе предлагают уволиться.
Читать дальше Сразу ставится план (качество, производительность, скорость) который надо выполнить в течение 3 месяцев иначе предлагают уволиться. Причем в моем случае то что за это увольняют я узнала только в конце третьего месяца от руководителя группы. Откуда такие правила не знаю и кто принимает такие решения тоже, нигде ни в каких документах эти условия прописаны не были. Довольно странная ситуация для меня, премии за свои показатели я получала, и показатели мои по группе были хорошие по сравнению с другими сотрудниками отдела, но уволиться предложили мне. За последний полный месяц до увольнения премию не выплатили, хотя руководитель группы обещала что выплата премии мне положена. Вообщем отношение к сотрудникам оставляет желать лучшего.Насчет ДМС, по факту его выдают в начале пятого месяца работы.
У менеджера офисов продаж оклад 26 тыс после вычета ндфл, реальная премия 3 4 тыс будет, при увольнении вам не заплатят премию за последние 2 отработанных месяца.
При трудоустройстве вам будут обещать премию 50 60 тыс, но такую премию можно зарабатывать только после нескольких отработанных лет в компании и своей наработанной базой клиентов, по скольку основные деньги платят за оформление каско, но по факту если вы за 3 4 месяца оформите хотя бы одного клиента каско вам еще повезет, за которого вы получите 5 10 тыс премии.
Читать дальше При трудоустройстве вам будут обещать премию 50 60 тыс, но такую премию можно зарабатывать только после нескольких отработанных лет в компании и своей наработанной базой клиентов, по скольку основные деньги платят за оформление каско, но по факту если вы за 3 4 месяца оформите хотя бы одного клиента каско вам еще повезет, за которого вы получите 5 10 тыс премии. Остальные примиальные формируются за оформление осаго и доп продуктов, но больше 5 тыс вы на этом в месяц не заработаете. Итого: ваша средняя зарплата, после вычета налога на должности менеджер офисов продаж будет: 29 30 тыс, для Петербурга это очень мало, компании все равно на менеджеров, для них они просто раб сила..
Одним из главных разочарований для меня стали премии за выполнение целей.
Несмотря на то, что об этом говорилось при приеме на работу и было указано в моем контракте, реальные условия выплаты были крайне неясными.
Было много скрытых условий и требований, которые меня, как сотрудника, поставили в тупик.
Читать дальше Было много скрытых условий и требований, которые меня, как сотрудника, поставили в тупик. Подразумевалось, что при выполнении определенных планов и задач мне будут выплачиваться дополнительные премии. Однако в реальности, даже при их выполнении, выплаты зачастую задерживались или уменьшались без явной на то причины. Попытки обсудить этот вопрос с руководством обычно приводили к уклончивым ответам или уверениям, что "все будет урегулировано".
За мои трудовые усилия, я старалась достигать высоких результатов в своей работе.
Однако система премирования в компании крайне несправедлива.
Подкупаются не те, кто действительно добивается выдающихся результатов, а, кажется, те, кто находится в более выгодном положении.
Читать дальше Подкупаются не те, кто действительно добивается выдающихся результатов, а, кажется, те, кто находится в более выгодном положении. Несколько раз я сталкивалась с ситуациями, когда мои усилия и прогресс оценивались гораздо ниже, чем заслуживали. Прошу обратить внимание, что моя цель - не уничижительный отзыв, а скорее конструктивная критика. Я верю, что каждый сотрудник заслуживает честной оценки и вознаграждения за свои достижения. Но в ALSI, похоже, это забывается. Большое разочарование вызвало также отсутствие прозрачности в системе оценки и премирования. Не всегда было понятно, какие именно критерии применяются для определения премий, и почему одни сотрудники получают их щедро, а другие остаются недооцененными. С учетом моего опыта работы и тщательного выполнения обязанностей, я ожидала большего от компании, которая имеет такие внушительные партнерские отношения и долгую историю на рынке. Мои надежды были разрушены неразумной и несправедливой системой премирования.
