Отзывы сотрудников «СберМаркет»

Достоинства
В теории можешь заработать, но нужен навык

Недостатки
У сбербаркета весьма интересное представление о том что такое гибкий график потому что по факту это жёсткий график с возможностью менять его каждый месяц
Плюс огромный список штрафов за всё на свете

Достоинства
выбираешь удобное для работы время самостоятельно
идеально для студентов

Недостатки
Интересно то, что на работу берут только русских, ни одного таджика. Устраиваешься ты в Инстамарт Сервис, а никакой не сбер Гарантированную плату 2600 за 12 часов отменили. Сначала они ввели 85 рублей за 1км, потом понизили до 55, 10 рублей за заказ веса, 8 рублей за собранную позицию. Они отменили лимит по весу для пешего курьера и увеличили в 2.5 раза радиус доставки до 5 км. Раньше все что тяжелее 20 км и дальше 2 км отправляли на такси за счет компании. Теперь такси НЕТ . У них в офисе сидит представитель Тинькова который в принудительном порядке оформляет бизнес карту, (которой вы будете оплачивать заказы) фотографируя вас с паспортом на телефон. Без оформления данной карты трудоустройство невозможно. + налог в 6%как самозанятый я должен оплачивать из кармана

Достоинства
Можно заработать, если много заказов

Недостатки
METRO Комендантский. Супервайзер Павлова Татьяна ведёт себя не профессионально. Когда было сокращение сборщиков на точке, им просто не проставляли смены, никак это не объясняя. В течении рабочего дня, Татьяна постоянно отсутствует на рабочем месте, найти ее можно либо в кафе, мило общающейся с курьерами, либо на парковке так же с курьерам. В рабочее время она то играет с ними в пистолетики, то просто сидит в машинах. Большинство вопросов как супервайзер она не решает и постоянно перекладывает обязанности то на старших, то на наставников. Один раз за неё маршрут делал сборщик, пока она мило развлекалась с курьерами. Так же в рабочее время, было замечено как Татьяна вместе с наставниками выпивали алкоголь на складе. Наставники так же в течении дня сидят за столом, то смотрят мультики, то листают ленту инстаграмма, то двух наставников одновременно нет на точке. Так же в период с 29.04-05.05 этого года Наставники работали за себя, ещё проставляют смену «упаковщика» с левых аккаунтов. Как результат получают зп за наставника и за старшего смены. Левую учётку они так же используют для работы сборщиков, которые не имеют гражданство РФ

Достоинства
Примут всегда с улыбкой, хоть гражданства нет, хоть медкнижки, хоть дома лежали без работы, хоть вам 18 лет и вы только в компуктер играли, у нас даже дед был, за которого жена всегда ходила в магазин, дак он заказ с тремя позициями собирал со всеми продавцами минимум за полчаса, потом ещё подходил и просил за него клиенту позвонить, крч обитель для отчаянных и обездоленных

Недостатки
Уходила два раза, в первый ушла, тк работала курьером, просто выгорела, в -20 тащишь кг 10 на горбу, ещё паришься за оценки, домой идёшь потная, а ночью расписание составляли, не откликнешься, уснёшь, поставят куда нибудь, так и не узнаешь, оштрафуют. Пошла дальше на сборку, дак не платили месяц!!! Хотя выплаты еженедельные, св кормила обещаниями, вот в эту пятницу, вот все будет, я решила. По итогу ушла, так и не выяснила, штрафы там были, или что, как их смотреть где, я тоже не понимаю, в общем, если вам жизнь слишком прекрасной кажется, идите смело, вас там научат как к людям относиться, как конфеты выковыривать из заказа, отменять все фрукты нахрен, чтобы время не терять, да и вообще как обсирать клиента, ржать над заказами, а-ля там столько туалетки и воды, хаха высрать что-ли не может. Люди, что там работают давно потеряны, лучше пойти в тот же общепит, где Хотя-бы вам дадут горячий обед, тут даже чайника нет на точке, а у курьеров и точки нет, в некоторых магазинах даже в туалет не пустят. Обеденного перерыва тоже нет, успеешь съесть молодец, ушёл предупредил, норм, но если гореть будем мы тебя вызовем. Крч, не ходите, не надо вам это

Достоинства
Коллектив курьеров

Недостатки
Низкая зарплата. За 12 часов очень редко бывает больше 1500, при том огромная нагрузка, заказы по 30+ кг с радиусом доставки в 2+ км.
Супервайзер никчемный сотрудник, не знающий своих обязанностей попал на должность через постель. Хорошего супервайзер почему-то уволили.
Последнее время стали не доплачивать зп

Достоинства
Хороший коллектив, гибкий график

Недостатки
Отвратительное отношение к сотрудникам. Сначала ссали в уши, что заказы будут в пределах 4х км (для авто), в итоге ты на авто можешь просидеть весь день без заказов, а пешие курьеры ходят по 7км. Либо же может мотать из одного конца города в другой, при этом оплата за заказ стоимость бензина не окупает. Один заказ в среднем 100-120р, если доставишь вовремя. А вовремя не доставишь, идти до магазина 20-40 минут, на таймере написано дойдите за 3 минуты)))) В итоге носишься по всему городу за 500р в день (если повезёт).
Был бы диспатч в пределах района, другое было бы дело.
Само приложение отвратительное, постоянно глючит и вылетает, чтобы твою геопозицию отслеживали, нужно провернуться танцы с бубном, слишком много бесполезных кнопок нужно нажимать, трата времени. Программисты у этого приложения никчемные.
Неграмотные супервайзеры отбельная проблема. Мне повезло, у нас большую часть времени был хороший супер, но потом вицы подобрали человека, который совсем не знал как работать эту работу и ничего не мог сделать. Второй супервайзер раньше был курьером, но отл***ал другому суперу за должность и теперь плюс один идиот, которые не может ничего сделать. В часте куча вопрос, на которые просто нет ответов. Когда этот человек на смене, все курьеры остаются без супера.
Максимально неграмотные операторы, которые не то что не знают своих обязанностей, не могут даже без ошибок писать.
Такие дела.

Достоинства
Нет

Недостатки
Не компетентное, неграмотное руководство, ужасный коллектив, не доплата по деньгам. Выставили штраф за день, когда был выходной.

Достоинства
выплата раз в неделю, хороший коллектив

Недостатки
К сожалению, «посчастливилось» мне работать в СберМаркете (г. Тюмень, точка «МЕТРО, Мельникайте) сборщиком заказов. Сначала всё казалось хорошо, отличный коллектив, приятные наставники, работать комфортно.
Но, розовые очки спали спустя несколько смен. Нет, коллектив не оказался плохим, но вот верхушка управления - просто ужас. Анастасия - супервайзер - плевать хотела на вас. Вы должны быть роботами, вас не поймут если вы заболели, вас отчитают и выпишут штраф, даже если вы СОГЛАСОВАЛИ с ней невыход в смену (по уважительной причине), вы должны будете выходить в доп. смену, потому что она так решила. Зато сама будет сидеть и греть жопу на стульчике, пока вы мёрзнете в холодном супермаркете. Ой, а к чему я про холод? А к тому, что все управляющие сидят в тёплых кофтах, зато сборщики будут мёрзнуть в тонких, ведь это Анастасия и её ближайшая шайка бегают по холодным холодильникам! Управляющий из неё никакой, это стало понятно почти сразу. Отличные наставники убежали, потому что работать под её руководством - пытка (откровение одного из экс-наставников).
Стоит ли говорить, что страшим сборщиком и старшим курьером она поставила своих друзей? Были отличные кандидаты, но она выбрала тех, с кем дружит за пределами работы. Делать эти люди не хотят ничего и получают зарплату за то, что просто просиживают смену,
опаздывают, либо «управляют», находясь в кровати. Да, это я про Марию и Максима.
А штрафы? Дыхнул без разрешения? Угроза штрафа! Да она готова за любой шаг штраф выписать! Запугивание коллектива - её хобби.
Распределение заказов вообще смех. Да их нет, заказов этих. А если и есть, то попадут они тем, кто подлизался к супервайзеру. Ах да, за вас никто и никогда не заступится, супервайзер уже всё урегулировала и показала себя белой и пушистой перед вышестоящей администрацией.
Заработать можно, но вряд ли вы захотите это делать, если попадёте на эту точку.
Надеюсь, на других точках такого нет. Подумайте сто раз, поговорите с теми, кто там ещё работает, прежде чем устроиться самим.

Достоинства
Нет

Недостатки
15+ часов работы=200 рублей зарплаты

Достоинства
Достоинства, только отличный коллектив.

Недостатки
Самый большое недостаток это супервайзер! У всех могут быть форсмажорные ситуации. Когда ты не можешь найти замену, а тут даже видя, что заказов мало, а сборщиков много тебя не отпустят! А чуть что штраф, а штрафы то немаленькие. За невыход 3тыс. А заработать можно в день максимум 2тыс.р., чтобы заработать больше надо с 6ти утра и до 22 вечера работать, тогда может и 3500р сделаете. Отношение супервайзера просто ужасное, как будто там нелюди работают. Захотят тебе ответят, не захотят вообще останешься без ответа

Достоинства
весь день на свежем воздухе

Недостатки
Обходите стороной все,где есть слово СБЕР. Жидовская контора,которая ориентируется на дешевую рабочую силу (студенты,приезжие и т.д.). До этого работал в СБЕРАПТЕКЕ на складе,график 2/2 по 12 часов,45000 рублей в месяц.Со штрафами,а их там много,получается где то 35-37 тысяч. Решил попробовавть СБЕРМАРКЕТ курьером на своем авто. Обещают 290 рублей за доставку,грамотную логистику.Короче не работа,а мечта.На деле 240 рублей доставка,пробеги по 200 км,логистика ниочем.На сборку и доставку один час,сборщик тратит половину этого времени,а то и больше.В итоге у вас 20 минут для того,чтобу проехать 50 км,а еще найти клиента по адресу.В маленьких магазинах ловить нечего,заработаете тысяч 40,в гиперах до 70.Если вычесть топливо,обед и гсм,заработок за месяц составит примерно 35-40 тысяч рублей. Кассир в Магните получает больше!

Достоинства
Нету

Недостатки
Супервайзер Никита полное %удалено%
Которое слишком много требует
А в случае чего сразу плачет
Компания самая ужасная в мире
Не кто не даст вам там заработать а только больше потратитесь
Увольняют просто так
За то что не нравиться

Достоинства
Господи, да никаких уже. До апреля 2022 года было все отлично. Работать можно было. Изменили ВСЕ условия. ШТРАФЫ, УБОГОЕ ОТНОШЕНИЕ.

Недостатки
Все не перечислить. Почувствуйте себя узбеком в СВОЕЙ стране .

Достоинства
Нет!

Недостатки
Никому не рекомендую. 3 месяца работал в Екатеринбурге, по адресу Металлургов 87(магазин Ашан). Одни проблемы, супервайзер, старший курьер точки и старший курьер по курьерам не знали как с меня вытрясти желаемые проценты.По-всякому, откровенно, намёками говорили, что они меньше нас получает и нужно с ними поделиться. Я входил в первую пятёрку по количество заказов, о иногда даже был на первом месте. Когда они узнали, что я хочу с ними поделиться, они по-всякому начали мне мешать и притеснять меня. То смену не продлевали, то меня в другую точку отправляли, то ещё что ни-будь. В общем-то они не дали работать мне. Там были армяне, узбеки, киргизы, все необразованные, бестолковые, они начали платить супервайзеру и этим старшим курьерам. Позже они меня уволили. Хотя у меня был отличный рейтинг, обращался на горячую линию и сити-менеджеру. Я высказал ему о беспределе, который творится в данной точке, а он мне говорит, вы что хотите?! Хороший вопрос, не так ли? Оказывается он тоже в этом казане варится. Вот такие дела, не Сбермаркет, а базармаркет, а может быть первобытныймаркет!..

Достоинства
Оплата раз в неделю

Недостатки
Те, кто проводит обучение должны проводить обучение по абьюзу и хамству, только это у них хорошо получается. Смотреть как на неполноценных и не отвечать на вопросы тоже их профиль. Дважды ходила, во второй раз думала просто с точкой не повезло. Выяснилось нет. Может это их критерии отбора или такими становятся во время работы.

Достоинства
1) вы обретёте прекрасную физическую форму;
2) будут деньги для поддержания штанов, не более.

Недостатки
1) статус самозанятого, а значит ничего, никаких гарантий, ипотеку не возьмете, больничный никто не оплатит;
2) карьерного роста фактически нет (старший курьер работает меньше, но и зарабатывает меньше);
3) большие пробеги авто (~120 км в день или 1800 км / мес), при 17 заказах в день по 180 руб каждый = 3 тыс руб; (чистый средний доход в день: 17*180-120*8=2100 руб)
4) ручная корректировка маршрута и добавление заказв в рейс постепенно уходит в прошлое, а маршрутизация от Яндекса всегда хуже ручной;
5) от ожидаемого дохода вычитайте 6% (плАтите налоги сами как самозанятый) и вычитайте 12-15 тыс руб на бензин и ремонты;
6) к Вам относятся как к расходному материалу: не нравится - уходите (С). Вам это скажет как супервайзер, так и любой другой низовой руководитель. За людей и профи не держатся, т.к. на рынке много свежего оптимистичного «мяса»;
7) Вы ужасно тупеете на работе;
8) мощная система штрафов (по 2500 руб.);
9) Вы обязаны носить некрасивую форму «клоуна» с правым оранжевым рукавом (иначе штраф);
10) фактически смена длится по 12-15 часов и отсутствует обеденный перерыв (где успел, там поел);
11) доставка грузовых (тяжёлых) заказов оплачивается по смешным расценкам, а до 60 кг возите бесплатно.

Достоинства
их там просто нет

Недостатки
Искал работу и наткнулся на Сбермаркет.Решил попробовать должность водитель-курьер.Заполнил форму на сайте,потом перезвонили.Предложили два варианта(адрес загрузки и район развоза).Выбрал тот,что рядом с домом (живу в области).Уточнил, где именно я буду развозить,сказали строго в одном городе.Далее пригласили на обучение в Глобус.Приехал я к назначенному времени,там уже человек 30 (текучки сказали вообще нет,у нас все норм).На месте задал те же вопросы,что и по телефону (какая з/п,где кататься и т.д.).И в этот раз ответы то были другие.Развозить по всем соседним городами это не предел,зону развоза будут расширять,доставок где то 20-25 в день(по 260 рублей каждая).Вывод таков,20 доставок по 260 рублей и того 5200.Пробег будет примерно 150-200 км в день (1500-2000 на бенз,нам же еще в пробках стоять),+ поесть (рабочий день 12 часов),+ амортизация автомобиля.И че там останется? За 2500 3000 рублей в день носишься как белка в колесе,тыркаешься по пробкам и гробишь тачку! Решайте сами надо вам это или нет.Лично мое мнение,что как подработка возможно.но как основной заработок ниочем.

Достоинства
Их нет вообще по сравнению с другими организациями

Недостатки
Оплачиваемый труд в разы занижен

Достоинства
Рядом с домом, можно ставить график под себя

Недостатки
Увольняют и ничего об этом не говорят. Меняют размер зп как им хочется. В конечном итоге за одну смену получала 500 р, в выходные по 1200+-. Непунктуальное начальство, душное. Сначала ни до чего не докапывается, а потом вдруг внезапно докапается, хотя до этого было по барабану. Приложение очень медленное, хотя в работе важна скорость. Часто оставляют отзыва о том, что очень мало всего есть в наличии, но это проблема приложения и тех, кто расписывает наличие товаров в магазинах. Штрафы, которые больше, чем твоя зп. Увольняют когда им вздумается и не предупреждают. Советую только как подработка в выходные и то, еслине получите штраф из-за упавшего бейджика в магазине. Еще про обучение. Обучение ужасное, если бы не коллега, ябы ничего не поняла. Будут ругать за то, о чем вам даже не говорили. Не так уложили товар в боксы и подписали, то лично ткнут носом, хотя до этого ничего даже не показали как укладывать.

Достоинства
Не успела найти

Недостатки
Мне и моей подруге было назначено собеседование. Накануне вечером пришло смс, что нас ждут. В назначенный день, за 4 часа позвонили и сказали, что всё отменяется. Я считаю, что так не делается. Зачем тогда приглашать людей? Я, по крайней мере, находилась в городе, моя же подруга специально ехала из далека, поменяла все свои планы ради этого собеседования. Я также отказала другому работодателю, в итоге осталась не с чем. К тому же после отмены собеседования мне пришло смс, где вместо извинений за неудобство говорилось, что я пропустила собеседования. То есть, выходит будто я сама не пришла. Такой подход мне совсем не понравился. Если такое отношение на начальном этапе, я неуверенна ,что в дальнейшим, уже в работе, оно лучше.

Достоинства
Соц пакет, ребята с которыми подружитесь

Недостатки
Не знаю с чего начать, уж сколько там МИНУСОВ!
Когда позвонили и предложили работу оператором (удалённо) прям рада была. Казалось что большая, серьёзная,стабильная компания , но увы ОШИБЛАСЬ!
Обещали зп от 30 (написано в объявлениях) , по факту оклад 21000 . 5 тыс премия (по словам рекрутора что премию получают все, скриптов нет, НАДО ПОСТОРАТЬСЯ ЧТОБ НЕ ПОЛУЧИТЬ ПРЕМИЮ - Вранье!!!)
2 недели обучение а режиме 5/2 . Спасибо Кириллу и Донату, хорошие ребята, обучение было интересным. Далее несколько тестов. Не сложно, ибо рож рукой база будет с ответами, главное желание чтоб было открыть её))
После обучения и теста тебе звонят и говорят, что работать будешь с 7 -19 или 8-20 или 9-21 или 10-22 2/2(изначально тебя спрашивают, в какое время ты хочешь, а потом уже ставят перед фактом что осталось только одно время )
Так же горячая линия делится на 3 части - входящие звонки, исходящие и чаты.
Входящие звонки это ад!!!!!
Скрип есть, куча показателей надо соблюдать чтоб получить премию (качество разговора, Эффективность, клиента надо в разговоре назвать 3 раза по имени, нельзя сказать слово "так ", "посмотрите" , если не скажешь "спасибо за выбор нашего сервиса " И куда другой хрени это минус премия. ) за три месяца самое большое количество премии получила около 1500 тысяч.
У каждый группы есть руководитель, у на менялся он несколько раз, это очень неудобно, только привык и тут же поменяли.
Есть перерывы 2 по 30 минут и 2 по 15 . Кажется что много)) но когда ты на входящих сидишь, ждёшь перерыв как манну небесную! ОЧЕНЬ МНОГО НЕАДЕКВАТНЫХ Людей звонят!!! Доставки опаздывают, покупатели орут тебе в трубку, что вы гавно и ваш сервис тоже, переходят на оскорбление,маты ,а ты сидишь извиняешься пока тебя гавном поливают!
Надо точно соблюдать график перерывов! Ибо тоже от этого зависит премия. А так же учитывается оценка звонящего тебе человека, так сказать оценка разговора. ПРОЩЕ ГОВОРЯ ТАМ МНОГО ФАКТОРОВ КОТОРЫЕ НЕ ДАДУТ ПОЛУЧИТЬ ТЕБЕ ПРЕМИЮ!!!!! Убогая работа за 20 тысяч в месяц!!!
Есть руководители не очень приятные, которые начинают придумывать свои правила, по типу отпуск зп свой счёт нельзя. А если напишешь заявление что тебе надо допустим послезавтра срочно выходной или завтра по семейным обстоятельствам, то откажут - зп неделю должен был предупредить!!!
Что касается больничных (во первых надо контролировать отправили ли твой больняк на выплату, ибо у меня забыли и только после нескольких раз когда я напоминала о себе они отправили, А прошёл месяц!!!)
Несколько раз я просила перевести меня с входящих звонков, но постоянно нет мест, ибо никто не дурак идти на эту линию, потому что на чатах тех же намного спокойнее, А зп такая же совершенно.
Обещали ДМС 25 000 в год. Во время обучения выяснили что отменили этот ДМС

Достоинства
Абсолютно нет , от слова СОВСЕМ!

Недостатки
Начнём, пожалуй, с начала , а именно красивым текстом перед устройством. Абсолютно каждое слово оказалось ложью !!! То, что было обговорено до и то, что по факту происходит , две противоположные вещи!!! Вообщем развели вокруг пальца . Разговоры по скриптам просто до тошноты , как робот общаешься с клиентом и если не дай бог ты пропустил какое-то слово в диалоге , то смело можешь забыть про обещанную изначально премию 100% . Столько дерьма я за всю свою жизнь не выслушивала , сколько здесь . Компания просто сама себя закапывает , делает все, чтоб клиенты убегали , не оглядываясь и правильно делают !!! Руководству просто насрать на тебя , как на человека , их волнует только твой показать качества и все , понятие , как человеческие отношения, здесь полностью отсутствует!
Бегите , проходите мимо данной организации , те копейки , которые они платят , не стоят половины работы !

Достоинства
Достоинств нет

Недостатки
Только минусы, устроился месяц назад, и зарплату просто не платят обещают каждую неделю заплатить на следующей

Достоинства
К сожалению на данный момент таких нет

Недостатки
Работала в компании больше полутора лет,изначально когда пришла работать было все прекрасно,меня обучили все рассказали и показали,открылся магазин рядом а домом и я поменяла магазин,можно было заработать,в среднем за смену выходило около 2500,отработав год сделали наставником на быструю доставку и понеслось,всё руководство выше подлизывается друг к другу,каждый делает все для того чтобы ему было хорошо забивая болт на сотрудников в своём подчинении,они почему то абсолютно всегда виноваты.Постоянное сравнение быстрой доставки и плановой,ребят универсалов не ставят вообще ни во что,для супервайзеров это расходный материал,ушёл тот придёт другой,а если говорить о наставниках,тоже во всех грехах виноваты,обучение проводится в полевых условиях,в магазинах директора постоянно против толпы,слоты обучения забиваются и хотят чтобы мы каждого обучили,собрали тестовый заказ и ещё выбрали кто будет работать забивая на то что к тебе пришло 30 человек за день,а тебе нужно всего 2,а главное,нельзя говорить что вы нам не подходите или отказывать,запрещено по регламенту,поэтому выкручивайся как хочешь.Зп у наставников с учётом всех преемий 40 тысяч,для города в которым я живу это неплохо,однако,выходных нет,официально конечно есть,5/2,однако,на твоём выходном,ты все равно работаешь,100500 ненужных таблиц,1000 звонков почти до 12 ночи,каждый день,приходя с работы ты сидишь за ноутбуком до 11-12 ночи,а если ты не отвечаешь на звонки В СВОЙ ВЫХОДНОЙ,тогда все,у тебя начинается испытательный срок.Логисты и операторы это вообще отдельная вселенная,они сидят в других городах и выписывают за все подряд штрафы,а ты сидишь потом и это все разгребаешь,но это не столь важно,но когда у тебя по регламенты 30 минут на сборку и доставку и по 30 позиций на три километра и вдруг не проходит оплата,то это просто крах,логисты отвечают невероятно долго,но виноваты в этом кто,правильно,универсал или сборщик
Итог:начальство слишком высокого мнения о себе,ненормированный рабочий день,убитые нервы и убитая психика
Спасибо сбермаркет,прошло пол года,желания вернуться нет абсолютно никакого

Достоинства
Своевременная выплата зп

Недостатки
Не справедливое отношение к людям. Работал там ровно год, рейтинг моих оценок был хороший, но в один момент сократили всех граждан СНГ просто так, я считаю это дискриминацией.