Страница 2. ФГУП Почта России: отзывы от сотрудников и партнеров

Хочу написать про новогодние подарки. Почта России - вы лучшие! Подарки- отличные. Дети счастливы. Вы большие молодцы!

Они, конечно, есть, но не больше, чем на любой другой работе...

Оплачиваемый ученический.. Зарплата вовремя. Рядом с домом. В дни выдачи пенсий, а соответственно оплаты ЖКХ можно попу отсидеть)

1. Клиент может вылить ведро грязи и хамства и он будет прав. Противоречие правил: непосредственное руководство говорит одно, горячая линия другое, наверху третье. А не прав оператор

зп не задерживают.

очень низкая оплата труда, устраиваешься на одну должность а пашешь за троих, 13 зп нет, профсоюз дерет три шкуры а в конце года один подарок Пять конфет, вредность сняли, руководство в плане дурдома, сплошная бюрократия

Отсутствуют

Правильно пишут, рыба не ет с головы. Начальник только и требует выполнение плана . Условия работы ужасные, машина приезжала и в 22:00 вечера, хотя рабочий день до 17:00, могли вообще мимо проезжать, типа забыли про отделение.. товаром заваливают, весь хлам везут на почту, и ещё цены кусучие . Мыши товар едят, а руководству пофиг . Отвратительное отношение к сотрудникам... Воронежская область Семилукский почтамт, явилось ещё одно новое руководство, а гонор выше носа... Ещё и матом обкладывает..

Самая ужасная контора

Все один сплошной недостаток

Нет

Отклик на вакансию офиса в отдел персонала СПб. Резюме и мотивационное письмо отработали с карьерным консультантом чисто под вакансию. После отклика сразу пришло сообщение спасибо за ваше резюме, через какое-то время отклик все-таки посмотрели. Ну а что дальше, ждать с моря погоды? Видимо им нужны только почтальоны и операторы, а на такие места только свои или это вообще фэйк. Жаль потраченного времени и денег.

Не увидела

Отклик на вакансию офиса в отдел персонала СПб. Резюме и мотивационное письмо отработали с карьерным консультантом чисто под вакансию. После отклика сразу пришло сообщение спасибо за ваше резюме, через какое-то время отклик все-таки посмотрели. Ну а что дальше, ждать с моря погоды? Время идет, а все тишина. Видимо им нужны только почтальоны и операторы, а на такие места только свои или это вообще фэйк. Жаль потраченного времени и денег.

Без задержек з/п, официальное оформление.

Отделение-141875-Дмитровский район р. п. Некрасовский мкр Строителей! Рыба гниет с головы. Начальник п/о обзывается, угрожает увольнением, не соблюдает почтовые правила, наругает табель рабочего времени вместо положеных часов операторы работают по графику отделения, так же работают за уборщицу!

net

no

Нет

С первого дня

Не заметил

Не рекомендую идти работать в отделениях Почты России. Оператором по работе с клиентами.

График работы ненормированный (бывают часто переработки). К примеру: можешь за одну рабочую неделю отработать 4-5 дней подряд с 8.00 до 20.00.

За переработки не доплачивают и доп. выходных не дают

В заслуженный обеденный перерыв тоже работаешь. Приезжает почтовая машина и потом принимаешь почту и забиваешь в базу. И это все в обеденный перерыв.
Даже отдыхать не дают в заслуженный обеденный перерыв.

Хорошо думайте прежде чем идти туда работать.
.

????

Очень не советую идти работать на Почту России оператором по работе с клиентами.

График ненормированый. Когда как по 4 - 5 дней с 8.00 до 20.00 подряд.
Постоянная переработка по часам, за которые не доплачивают и даже дополнительных выходных не дают.

Даже в обеденый перерыв приходилось работать.

Так что хорошо думайте, прежде чем туда идти работать.

Только зарплата копеечная вовремя и дают проездной

Заставляют почтальонов продавать товар. Навязывают покупать в киоске ради плана. Страховки. Начальница почтового отделения орет на сотрудников. Она истеричка. Никому не рекомендую работать. За 4 года ни разу не давали отпуск

1. Белая зарплата, всегда приходила вовремя, 12 числа зп, 27 аванс. В СПб оклад у оператора колеблется от 33 тыс. до 37 тыс. рублей до вычета налога, соответственно на руки получите около 29-32 тыс., это без учёта премии. Премия делится на личную и коллективную. Коллективная премия выплачивается сотрудникам при условии, если отделение выполнило план продаж на 95% и больше, если план выполнен на 94% и меньше, премию можно не ждать.
Сама премия доходила до 10 тыс руб, но недавно руководство ПР посчитали, что они слишком много платят рядовым сотрудникам, поэтому премиальную часть снизили на 20%, и чтобы получить эту премию, у сотрудника не должно быть ни одного выговора от работодателя. Выговор-это условно 3 объяснительные, которые вас заставят писать по любому поводу(почему не продал лотерейный билет, почему опоздал на 2 минуты, почему ты обслуживаешь клиента больше 10 минут???). Личная премия-это 5% с продаж оператора, эти% начисляются за продажи:розницы(продовольственных и непродовольственных товаров-соевые конфеты, доширак, всякая лабуда), лотерейных билетов( с августа ПР перестал сотрудничать со столото, поэтому продажи по новым лотереям "Мечтал лион" вы делать не будете), оформления подписок на патриотические газеты и журналы для детей(которые никому не нужны) и с оформления страховок(антиклещ, безопасная покупка при посылке с наложенным платежом и прочее фуфло). Личная премия была в р-не 1-1,5 тыс. рублей.
2. Не могу не отнести к плюсам график работы. 2/2 в день по 12 часов-это самое нормальное, что есть в этой работе. Настоятельно не рекомендую устраиваться на график 5/2, ибо это чревато постоянными переработками.
3.Тут как повезет, у нас был неплохой коллектив, преимущественно состоящий из давно работающих пред пенсионеров и нескольких адекватных студенток, которые в случае чего подскажут/помогут/отпустят на обед/в туалет.
4. Оплачиваемые больничные и отпуска( в том числе учебный).
5. Работа преимущественно сидячая, за компьютером, ваши ноги не будут уставать и в дальнейшем страдать от варикоза вен.
6. На этом плюсы закончились.

1. Полная материальная ответственность. Недостача по маркам для писем/упаковке для посылок(пакетов и коробок), недостача розничных товаров, газет, журналов, открыток, канцелярии и лотерейных билетов-все вышеперечисленное -это лишь малая часть того, за что сотрудники должны расплачиваться из своего кармана, поэтому дорогие стажёры, готовьтесь к тому, что БЕЗ вашего согласия из вашей зп у вас вычтут какую-то сумму в счёт погашения недостач.
То же касается премии, если ваше отделение не дотягивает до выполнения плана продаж в 95%, вас могут добровольно-принудительно попросить скинуться, чтобы выполнить план-купить на свои кровные фуфло лотереи, оформить подписку на детский журнал либо формить страховку.
Также у операторов есть административные штрафы за несвоевременный либо преждевременный возврат административных и судебных писем(1 письмо-500 руб штраф), так что будете должны и приставам.
2. Отсутствие формы и личного шкафчика для одежды.
Есть дресс-код-белый верх/чёрный низ.
По закону работодатель обязан обеспечить вас формой, но свои обязательства он перекладывает на операторов, заставляя их покупать на свои деньги белую футболку/рубашку и чёрные брюки(ни в коем случае джинсы!) Затраты на форму не компенсируются. Можете надеятся, что вам дадут брендированную жилетку, и то сомнительного качества.
Шкафчик, куда вы можете повесить хотя-бы верхнюю одежду и оставить обувь, вы будете делить с вашим новоприбывшим коллегой, т.к. личные шкафчики имеют лишь давно работающие сотрудники.
3. Отсутствие канцелярии. Ручки, карандаши, маркеры, клей, степлер и скобы к нему, линейку и ножницы вы должны будете купить себе самостоятельно, опять таки затраты не компенсируются.
4. Отсутствие прозрачного и брендированного скотчка. Работодатель обязан обеспечить отделение хотя бы скотчем, чтобы вам было чем обматывать почтовые отправления и приклеивать бланки на них. В большинстве случаев отделения сами покупают себе для работы скотч и клей, а это два самых важных атрибута для работы на почте.
5. Отсутствие обучения. На рабочем месте вас будет обучать коллега, который устроился на несколько дней раньше вас, и это не преувеличение. Личного наставника, который должен всему обучить, у стажёра не будет, соответсвенно 3 месяца исп. срока явно не хватит для полноценного обучения и вливания в работу, поэтому полное представление о работе у вас будет сформировано лишь через 6-12 месяцев, а то и больше. В работе есть много своих особенностей, о которых вам никто не скажет.
6. Отсутвие полноценного обеденного перерыва. В договоре прописан обязательный перерыв 1 час, в реальности будьте готовы успевать есть на ходу за 15-20 минут, при большом скоплении клиентов обеда у вас вообще может не быть.
7. Не работающая техника. Все компьютеры и принтеры в отделении на ладан дышат, часто зависают и вообще живут своей жизнью, работать на таком устаревшем софте просто невозможно.
8. Электронная очередь-СУО. По мнению этой программы, оператор должен обслуживать клиента не больше 10 минут, что не совпадает с реальностью,т.к. у оператора может зависнуть или попросту выключиться компьютер, клиент может забыть наличные/карту в машине и ещё много других ситуаций, возникающие НЕ по вине оператора, из-чего часто приходится слушать нагоняй от начальства и писать объяснительные.
9. Очень грязная и пыльная работа. На столе, стеллажах и на полу скапливается много песка, грязи и пыли от почтовых отправлений и мешков от них, пыль даже витает в воздухе, она оседает на коже и одежде операторов, из-за чего есть риск развития астмы/других аллергических реакций у сотрудников. Пыль оседает на одежде и жилетке, поэтому её приходится почти каждый день стирать.
10. Девиз почты-клиент всегда и во всём прав, он царь и бог, а ты(оператор) никто и ничто. Клиенты в большинстве своем неадекватны и при плохом настроении могут вылить на оператора ведро словесных помоев,который ты с улыбкой должен выслушать.
11. Авито доставка.
Клиенты, отправляющие посылку через авито на почте, часто требуют бесплатную упаковку, которая входит в стоимость отправления. Чаще всего в отделениях этой упаковки нет, т. е. упаковывать придётся тем, что под бог пошлет-использованными коробками от выданных посылок, крафт бумагой либо газетами, из-за своеобразной упаковки клиенты часто жалуются и требуют упаковывать в платную упавковку почты россии, при этом отказываясь её оплачивать, из-за чего недостача по упаковке отделения ложится на операторов.
12. Самый большой недостаток-это неоплачиваемые переработки. Будьте готовы перерабатывать 1-2 часа за смену при 12 или 9 часовом рабочем дне, т.к. большинство отделений работает по графику с 8 до 20. В указанное время отделение работает в зале с клиентами, помимо этого оператор должен за час до начала работы отделения прийти и включить всю технику, сделать возврат/досыл отправлений, проверить сроки годности и ценники на товарах, после закрытия отделения оператор остаётся сделать отправку отправлений, сделать всё доки на отправку и распечатать накладные на почтальонов, подшить извещения, и всё это может быть не на один час.
Соответственно, рабочий день оператора начинается в 7 утра и заканчивается ближе к 22 часам ночи, т.е. 2-3 часа неоплачиваемой переработки, за месяц получается 1-2 бесплатные смены. После рабочего дня нередко приходится вызывать такси, т.к. на транспорт попросту можешь не успеть.
13. Некомпетентные начальник и зам. начальника. На любые вопросы по поводу работы они чаще всего отмахиваются, мол, спрашивай у коллег, у меня своей работы полно. При этом они нередко засиживаются на кухне, распивая чаи по полчаса, либо выходя курить каждый час.
Настоятельно не рекомендую идти работать на почту, ибо зарплата не стоит той грязной и унизительной работы, которую данный работодатель предлагает.

Белая заработная плата.

Стажировка продолжается до двух недель без оплаты,хотя в условиях трудоустройства написано в день обращения.Режим многозадачности это мягко сказано.В режиме молнии Маквин вот самое то.Из заработной платы ты должен приобретать сопутствующие товары которые продаются в отделении плюс лотерейные билеты.Всегда есть недостача,но это уже вина самих операторов.Так что будь готов оплачивать.Если недоштат ты будешь работать без выходных и за спасибо.Руководству не интересны твои проблемы им нужен результат.Вечная текучка кадров.Постоянно нервная обстановка.Если ты только пришел,то готовься к тому что на тебя сразу свалиться куча заданий о которых ты и не знал и если сделаешь не правильно,а ты сделаешь не правильно так как учить тебя времени нет,тебя обольют грязью с ног до головы в присутствии клиентов.И не важно что ты только пришел и учишься это никого не волнует.Хотя и само начальство до конца не понимает как правильно.Итог хочешь потерять время и нервы,работать в змеином кудле,оплачивать товар и лотерейные билеты со своей копеечной зарплаты,работать не нормарованно,то тебе именно сюда.