Страница 10. Мегафон

История сотрудника
НетНе знаю как уж в этой компании , но туда принимают на работу приезжих, которые будут пахать и помалкивать

История сотрудника
З/П вовремя.Соц.пакет.Рядом с домом.Связь корп.Коллектив и их отношение к клиентам. А эта наглость, лично обслуживал покупателя, а покупки пробивали на свой личный номер..нет слов.. в то время когда был занят. В плане з/п если не топовый салон, то з/п выше 20-25 не вырастет в лучшем случае, плюс не забываем про кражи и мелкие тонкости которые вычитают из вашей з/п.

История сотрудника
Работа оператором в Call-центре МегаФона (конкретно в пензенском КЦ) - речь пойдёт о ней! Итак, начну с хороших моментов:1) Прежде всего, коллектив! С тобой под одной крышей работают больше 300 коллег, таких же операторов (не считая менеджеров). Отношения между коллегами дружелюбные, позитивный настрой и всё такое, всегда есть с кем поболтать в перерыве. В общем, не соскучишься! И конечно, не может не радовать тот факт, что большая часть их - девушки (правда, те, с кем я хотел замутить, оказались уже заняты).2) Условия труда. Вполне удобные рабочие места. Недавно поставили большие Full HD- мониторы. В офисе есть кондиционер, летом выручает здорово. Имеется комната отдыха с теликом и массажным креслом. И конечно, вкусная и недорогая столовая, тоже с теликом).3) Соц- пакет - страховка, 50%-ная оплата абонемента в разных там спортивных клубах. Плюс бесплатная доставка на такси после поздних смен. Периодические весёлые корпоративы.4) Гибкий график. Расписание рабочих смен составляется в специальной программе, где можно меняться сменами и выходными с другими сотрудниками (с согласования менеджера). Можно даже махнуться отпусками. Или, если твой руководитель лоялен к тебе, попросить неоплачиваемый отпуск, когда тебе нужно.5) Через каждые 1-2 часа работы на линии - перерыв 15 мин, и это время оплачивается. Мелочь, а приятно.Теперь поговорим о дряни. 1) График работы. Он неудобен тем, что смены абсолютно хаотично расположены по времени. Вначале ещё был какой-то порядок, но с сентября 2014 года расписание окончательно испортили, т.е. в ещё большей степени адаптировали к нагрузке КЦ в ущерб интересам сотрудников. Рабочая смена может иметь любую длину от 2-х до 10 часов и начинаться в любое время суток с 7 утра до 9 вечера и заканчиваться также когда угодно. Например, у тебя может стоять 2-3 смены с 7 утра, потом идти вечерние смены, потом ночная, потом после выходного опять утро. Полный беспорядок. Организм просто не может выработать чёткий режим сна и бодрствования с таким графиком, в голове всё переворачивается. Причём, до 2014 года ещё было какое-то разделение по времени - часть сотрудников работали по утрам с 7-8, другие приходили после обеда к 15-16ч, третьи приходили в одно и то же время и отрабатывали смену 10-11ч и т.д. Потом через месяц менялись. Но с сентября 2014 года всё испортили окончательно, смены раздробили, раскидали, плюс ввели новые, экзотические, по 3-5 часов, так что теперь нет "утренников", "вечерников" и т.п. Жутко неудобно.2) Специфика работы - постоянный приём звонков на линии нон-стоп очень утомляет, даже с учётом перерывов 15 мин. То и дело у абонента какая-то проблема и негативный заряд. Вроде разрулил, разрешил, попрощался с ним - и вот опять звонок, сразу следующий. Работать в вечернее время - хуже всего, т.к. каждый второй в это время звонит с жалобой на плохую работу интернета, с ними долго приходится разбираться, составлять претензии, а ведь продолжительность разговора должна быть низкой! Это один из показателей KPI, наравне с оценкой, продажами и соблюдения расписания. Сама работа очень сложная, нужно владеть огромным объёмом информации по разным вопросам, есть даже целый корпоративный портал с бесчисленным количеством инструкций, бланков, процедур, описаний. И всё это нужно знать, тем более каждые полгода проводится оценочное тестирование на ступень мастерства. В общем, если у кого-то работа в офисе ассоциируется с дуракавалянием, раскладыванием пасьянса, просмотра порнухи под видом работы и метанием карандашей в потолок - то только не в Call-центре! Здесь работа кипит, бурлит, нон-стоп, как в пчелином улье, так что к концу смены вся душа высосана и башка трещит.3) Самая главная причина, заставившая меня покинуть гнилую контору под названием МегаФон - геноцид руководства Компании в отношении сотрдуников, начавшийся с осени 2013 года. А именно: зарплату операторов на линии методично урезают, начиная с конца 2013 года. Так, летом 2013 года ещё можно было спокойно зарабатывать 25 тысяч чистыми (оклад + премия). Причём, премия была почти равна окладу. А некоторые специалисты, которые хорошо продавали услуги, получали даже больше своих менеджеров, от 40 тысяч и больше. Однако, с осенью 2013 года премию урезали сразу на 30% и затем продолжали её потихоньку обрезать раз в несколько месяцев. При этом окладную часть никак не индексируют в соответствии с уровнем инфляции уже 3 года (до этого регулярно повышали в начале года). Так что, на момент увольнения (начало 2015 г.), у меня был оклад 16 тысяч (3-я ступень) и премия 4-6 тысяч и 25к уже не набиралось. А теперь сравните, что такое 25 тыс. для 2013 года и что есть 20 тыс. в 2015-м! И все эти урезания происходят на фоне постоянных говновведений - то требования где-то повысят, то расписание ухудшат, то нормативы ужесточат и т.д. Получается, работа становится всё тяжелее, а получаешь за это всё меньше и меньше. Это в корне несправделиво, особенно если учесть, сколько бабла МегаФон вбухивал в эти никчёмные олимпийские игрища в Сочи, и что топ-менеджеры и директора получают годовые премии в миллионы долларов, а нам, сотрудникам бросают жалкие крохи с барского стола, при том что это МЫ выполняем основную работу с клиентами, это МЫ принимаем на себя весь их негатив и это НАМ приходится отдуваться перед ними за все косяки МегаФона, в то время как наши боссы в галстуках сидят на мешках с долларами, сытно порыгивая. В общем, отношение к сотрудникам как к скотине и расходному материалу.Итог: НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ! Если конечно, Вы себя уважаете и не хотите стать рабом и батрачить за еду, позволяя нещадно насиловать вашу нервную систему. Надеюсь, когда нибудь руководство пересмотрит свою политику в отношении сотрудников.

История сотрудника
НЕТ, на Головинском шоссе в ТЦ Водный работают не квалифицированные сотрудники, вообще не знают об услугах которые предоставляют. Иван дворник с улицы, который пришёл работать, чтобы на улице не мёрзнуть, не когда не обращайтесь в данный офис продаж, чтобы не портить себе настроение.все очень плохо, лучше бы деньги вкладывали в сотрудников, а не в рекламу.

История сотрудника
з/п вовремя,корпоративная связь и ДМС...и на этом все.пардон за фонтан сквернословия...иначе нет сил молчать. самое главное и неприятное-не ценят сотрудников. коллеги шестерки,сливают друг друга только так.ну если,конечно, подлизывать задницу начальству, то все будет шикарно. на собеседовании учили быть командой, а на деле получается каждый сам за себя.не важно выполнение планов это или просто помочь коллеге в вопросе каком-нибудь,если затупил. хрен там.делай все сам,так еще и нашестачат по полной и не вспомнят, что ты когда-то помогал этому гаду. Где команда,твою ж мать?????Ревизия-обязательно недостачи и часто в приличных суммах. руководство замечает только косяки(все мы люди и можем ошибаться).похвалы даже не жди. хоть ты супер сотрудник. Даже если клиенты жалуются на связь,а не на сотрудника-все равно ты говно,не смог сработаться с клиентом. постоянные снижения ставок, даже если план перевыполняешь зп должна умножаться на определенный коэффициент, но на это благополучно забили. Кредиты ваще отдельная тема-НИКТО тебя не научит их оформлять,тыкаться будешь сам и можешь влететь на бабки,если накосячил вдруг. а если не хотите связываться с ними,то получите люлей и кучу объяснительных,т.к. планы же стоят.клиенты часто дерзкие.им не важно кто виноват и какая проблема-орать будут на вас.даже если эти рукожопы сами понатыкали и улетели в минуса или подписались на хрень какую-нибудь.И еще эти постоянные проверки..Посещения ТМ-ов,чек-листы и т.д. Напрягает. сидишь как попугай и лепечешь бабулькам про кредиты и проч.Какие кредиты бедным бабулям?!Салон.все понимаю-содержать в чистоте -это необходимо,т.к. сам же и будешь дышать этой пылью.субботники 2 раза в месяц.выходной у тебя не выходной-обязан. не оплачивается это все. По закону праздничные дни-двойная оплата. Ну Мегафон,конечно, "не не слышал".МЕГАВНО! у меня все....

История сотрудника
- зарплата всегда вовремя - дмс- мобильная связь- руководители-головотяпы (УССМ и ТМ)- постоянно снижаются ставки- идиотские федеральные проверки- не уважение к сотрудникам- если хочешь расти готовьтесь быть подхалимом

История сотрудника
ничего кроме отговорок операторы не знают!!!ничем помочь не могут!!!просто отвратительно !!!!ничего кроме отговорок операторы не знают!!!ничем помочь не могут!!!просто отвратительно !!!!

История сотрудника
Устроилась год назад, сначала вроде нравилось. Соцпакет и корпоративная связь- это понятно.Все!!! Больше Д=достоинств то тютю....После выхода в декрет понадобились все справки с места работы.Заказывала их с июля месяца три раза, в итоге не получила до сегодняшнего дня, т.к сначала не приходили пять месяцев, теперь не могут мне выслать по почте, заявление о высылке по почте не принимает новая региАнальная( судя по ее поведению).Ребенку 8 месяцев, а никаких льгот(молочная кухня, субсидии на жилье и пособие маме одиночке) до сих пор не получаю.Никто ничего обьяснить не может, да и не хочет.Накатала заявление в трудовую и в суд подала.ОЧЕНЬ надеюсь, что поможет хоть это.Мегафону респект и уважуха за пофигизм в работе с сотрудниками!!!!!

История сотрудника
отличный коллективграфик очень неудобный, такое ощущение складывается, что ты все время на работе. Чтобы отпроситься или поменяться графиком, сперва необходимо услышать от своего менеджера столько "гавна" в свою сторону, что лишний раз не хочется подходить. Само помещение, где работаешь, просто ужасное, вытяжки постоянно работают или не работают (летом очень душно, зимой сидишь в куртках и в перчатках).Отношение руководства к своим подчиненным, в прямом смысле слова, как к "гавну". В общем все время на работе напряженная обстановка и такое ощущение у всех моих бывших коллег.

История сотрудника
Стабильная ЗП.За несколько лет работы не было ни одного случая когда её задерживали.Соц пакет очень хороший.После обслуживания по ДМС, приходя в обычную поликлинику чувствуешь сильную разницу.Коллектив:В салоне в основном отличный. Всегда можно поменяться с сменами с ребятами или попросить выходной у Управляющего (конечно отработав смену в другой день).Карьерный рост реален. Если ты показываешь результат и можешь вести за собой людей - тебе могут дать салон даже если ты продавец-консультант. В собеседование на повышение в должности обычно участвует ТМ, тренер, HR. Так что, как бы ни хотел ТМ "протолкнуть любимчика", если кандидат "не тянет", двое других его не пропустят.Отличные тренинги. Для старших продавцов и УСС вообще супер. Даже если сменишь работу - очень пригодятся. Учебный центр отдельная тема. Не слышал что бы какая-нибудь компания столько вкладывала в обучение сотрудников. (новичкам везет меньше)Клиенты:Готовьтесь к тому, что на Вас будут кричать и обвинять в воровстве денег со счета. При этом если вы работаете в ТЦ в благополучном районе города - будут в основном продажи, хотя и по меньшим ставкам.Новичкам:Обучение 3 дня, потом в салон. В салоне обучают месяц-полтора. Информации нереально много. Каша в голове Вам обеспечена на несколько месяцев вперед.Постоянные проверки.Помимо посещений ТМ (в среднем 2-3 раза в месяц) и проверок отдела управления качества (Чек-лист раз в квартал), и ежемесячной проверкой Тайным клиентом, постоянно приезжает кто-то из вышестоящих руководителей и ездит по салонам. Напрягает нереально.Оформлению кредитов:За все косяки отвечаете сами. При этом обучения по оформлению кредитов как такового нет. Только обучающий курс где-то на корп.портале....Постоянно добиваете всевозможные планы в конце месяца:Не выполняется план по аксам? Фигня! Где мой кошелек?....Большая текучка.С каждым днём чувствовалась все больше. Качество приходящих сотрудников оставляет желать лучшего. От сюда недостачи и претензии от клиентов.В общем и целом работа хорошая, хотя минусов полно.Если хотите спокойную работу с минимальной ответственностью и свободным графиком. Если вы считаете что хорошее знание 1С, процедур обслуживания и то что Вы работаете +100500 лет - достаточно чтобы повыситься в должности. Это место не для Вас!Если Вы умеете добиваться результата, готовы к не нормативному рабочему дню, Вас не напрягают постоянные звонки в выходные, проверки, не всегда приятная обратная связь от руководителя (как правило по реальным фактам и косякам) - здесь Вы можете вырасти до старшего продавца, управляющего салона, Территориального Менеджера и выше....

История сотрудника
Подруга и ее муж работают в компании несколько лет, довольны, зарплата вовремя, начальство адекватное. Правда, на инженерных вакансиях, а не в продажах.Не всегда удобный график

История сотрудника
Положительных сторон НЕТ!!!Отвратительная компания во всех смыслах, как в работе так и в обслуживании!!!! Не единые вопросы и проблемы не рассматриваются а тупо стандартная форма ответа ТЕХ НЕПОЛАДКИ!!! Это всё на что способны! Обслуживание связи самое худшее из всех сотовых операторов !!!! Всё просто отвратительно!!!!! Тысячи причин негатива связаные с компанией Мегафон!!!!!

История сотрудника
Да раньше всё было ГУД, когда работали и получали за работу деньги. Теперь всё стало так печально и досадно за компанию которая смотрит только на прибыль компании а не на удовлетворенность клиентов и сотрудников.ЗП, Условия Труда, Многозадачность, набирают теперь всех подряд(ну типа работал курьером, хочу продавать), я то не против. Но выполнять планы одному, а получать по минимому потмоу что другие не работают это ОПА. Руководство гавно.

История сотрудника
Из положительных сторон можно назвать разве что социальный пакет и корпоративную связь.Ещё более менее повезло с коллегами.Не с вышестоящим руководством,а такими же продавцами,как и я.Ой,даже не знаю с чего и начать..Первое время работа мне нравилась.Я даже не обращала внимание на вечно недовольных орущих клиентов,которые проклинают тебя и всю твою семью на чем свет стоит.И зарплата мне нравилась.Но спустя какое-то время снизили бонусы с продаж и получилось,что продаешь ты тоже самое,даже больше,т.к. опыт прибавляется,а зарабатываешь гораздо меньше. Начальство тебе не ценит.Об этом можете даже не мечтать! Вы можете быть сотрудником,который проработал в компании 5 лет или месяц.Всем все равно.Повышение вам светит только в том случае,если будете очень душевно общаться с ТМ-ом.Вас никто и никогда не похвалит.Как бы вы не выполняли планы,все равно найдут к чему придраться и пригрозить увольнением или переводом на "тухлую" точку. Постоянные проверки,тестирования и другие малоприятные вещи,которые будут сопровождать вас день ото дня. За 1,5 года,которые я проработала в этой организации спокойных дней можно по пальцам сосчитать! Если вы не стрессоустойчивый человек и не терпите,чтобы нас обзывали последними словами,вам нечего делать в этой компании.Клиент там всегда прав и вы должны сделать всё,чтобы он ушел от вас довольный.Постоянные недостачи-это ещё одна больная тема. Готовьтесь каждые 3 месяца вкладывать N сумму денег.В среднем это от 2,5 тыс.и до бесконечности. Плюс,если ты допустил ошибку при оформлении кредита,то и это с тебя взыщут. К слову,вас никто не будет учить их оформлять.Сядете и будете тыкаться,как слепой котенок.А откажитесь-опять же угрозы..Замкнутый круг..Когда я пришла увольняться,мне дали обходной лист.Каждый из списка "отсылал" меня к другому специалисту,говоря при этом: "пока тот не подпишет,я не подпишу..".Я думала эти круги ада никогда не закончатся,и когда получила заветную трудовую ,готова была плясать! Ни минуты не жалела,что ушла из этой компании!

История сотрудника
Сайт ORABOTE.NET публикует ненастоящие негативные отзывы о компаниях с целью "вытряхивания" денег с этих компаний за удаление этих отзывов. Админ собственноручно каждый день пишет негативные отзывы и неплохо зарабатывает на этом. Не верьте негативным отзывам, опубликованным о компаниях здесь.---

История сотрудника
Их нетНачну с того, что просто отвратительная организованность, по началу работы набрали четырех стажеров, обучили недельку и решили что хватит, разбирайтесь дальше сами. Начальства не дождешься, за товаром и прочим приходится кататься самому, зарплату обещали на собеседовании 20000, по договору вообще было написано 4.500, но не в этом соль, штрафуют просто за все, что можно и нельзя, бейдж не с той стороны одел, или если не перпендикулярно полу он одет-500 рублей штраф. Бред! Вечные недостачи вылезают, постоянный Геморой. Люди ходили редко в магазин, от этого и продаж мало, от этого же и зарплату и без того маленькую урезали, вечно не работали программы, то ошибки, то перемены какие то. Рабочую технику нам покупали б/у, потому что компьютер через месяц перестал работать, искать программиста как уже понятно пришлось искать самим, да такого, который выезжает на точку, и все делает за копейки. Ассортимент товара ужасен, причем все:телефоны, аксессуары. Завозы редко, а если и есть, то товар ни о чём. Но самое замечательное-это отношения начальства к персоналу. Того, что наслушались все сотрудники от директора, не слышал наверное никто из нас. Так обливать грязью людей, которые на тебя работают-это просто бред! Директор наш-просто ребенок в 2 метра ростом. Никакой мотивации на работу, просто оскорбления человека как личность, задевает всех за все. Процитирую одну фразу, после которой 3 сотрудника написали заявления по собственному "вы мыши и крисы, которые ничего не добьются в жизни, так и будете сидеть в заднице, зарплату вы не увидите, пока не выполните план, если кому то не нравится-пишите заявление". Это было последней каплей. Итог:держитесь подальше от этой конторы, если не хотите просто потерять время и нервы. У меня все.

История сотрудника
они отсутствуюткачество связи - отвратительное. интернет УГ.

История сотрудника
Отзыв был написан 25.10.2014 Ответы на вопросы Ольги. Приходиться писать здесь причины см. нижеподтвердить отзыв и таким образом написать ответы на вопросы в посте от 25 октября, не удалось. Сколько раз ни набирала код, вижу сообщение "Вы неправильно ввели код". Хотя это не так. Очень странно...

История сотрудника
Пошли на встречу при выборе времени для собеседования. На групповое я не успела, т.к. из Энгельса в Саратов можно добраться за 40 минут, а порой невозможно и за 3 часа. Позвонила им сама, попросила перенести, девушка Элина, отвечавшая на звонки и проводившая само собеседования, весьма вежливая, очень подробно разжевала как до них добраться, потому что человеку энгельсскому Саратов, что Москва)Пошла на собеседование, насмотревшись на одну из знакомых, которая уже 100 лет работает в МегаФоне, и довольно прилично зарабатывает. После ничтожной з/п в СберБанке, очень хотелось реальных денег. На сайте вакансий обещали 27000. На собеседовании озвучили оклад в 8500. Остальное - % от продаж. Ну не знаю - не знаю... Собеседование стандартное до нельзя, одни и те же вопросы, одни и те же сказки о светлом будущем и золотых горах. Я уже на многих собеседованиях бывала, подчас складывается впечатление, что это они у меня кастинг проходят, потому что вижу все подводные камни) Так вот, ничего конкретного на собеседовании не говорят ВООБЩЕ. Я сразу обозначила, что живу даже не в Энгельсе, и после 21:00 я смогу добираться до дома лишь с одной точки города, т.к. там ЕДИНСТВЕННОЕ место, откуда маршрутка до нас ходить. На всё том же сайте вакансий указан гибкий график, т.е. ты можешь отрабатывать неполный рабочий день, но, соответственно, у тебя меньше выходных. На что был ответ "Ну это как с руководителем договоришься". Минуточку... Причём тут руководитель? Скажите сразу, реально ли это вообще, потому что если нет, то не буду тратить ничьё время. Но о реальности никто так и не сказал... По-поводу графика и места работы по делу было сказано 0. Сначала порадовало то, что обучение будет - цитата "Всего 3 дня!", потом призадумалась, как за 3 дня меня обучат продаже телефонов и прочего, если я в них совсем не шарю. Оказалось - через 3 дня тебя уже официально устраивают (ну казалось бы это +), но в районе 3 месяцев у тебя что-то типо стажировки... Тебя учат, ты проходишь тесты и т.д. Ну всё бы ничего, всё как и везде, НО пока ты не пройдёшь какой-то там тест, все % (50 на 50) от СВОИХ продаж ты будешь делить со своим куратором (за 1 месяц точно). Вот тебе и 27000... Лично я кровно заработанным делиться не люблю) Затем вопросы начала задавать уже я, по скромной улыбочке сразу поняла, что ловить там нечего, это будет очередная работа, с которой через пару-тройку месяцев захочется бежать без оглядки. На вопрос, как часто люди выходят работать в свой выходной - улыбочка, на долго ли задерживаются после работы - улыбочка, много ли тестов и проверок - улыбочка. "Ну вы же понимаете, это работа". Я понимаю, вот именно это работа, а не смысл жизни. В 24 года хочется не только работать, но ещё и немножко жить. При мне был звонок от одного из руководителей магазина (или начальника точки, не знаю как правильно они именуются), из услышанного можно было сделать вывод, что кого-то там не отпускали в отпуск, на что сама же проводившая собеседование уговаривала звонившего пустить в отпуск, что лучше так, чем потерять подготовленного сотрудника. Ещё один вывод - за работников не держаться, чуть что не так - пинка. Это я уже проходила. По итогам собеседования, сказала что я подумаю, т.к. только что с похожей работы сбежала, и не горю желанием вновь в тоже болото лезть. Через неделю пришло сообщение, пардон, мол, но вы нам не подходите. Смешно) Это вы мне не подошли, а не я вам. А вакансия-то так и весит на сайте... На днях познакомилась с девушкой, бывшей сотрудницей, которая сбежала работать в архив за 10000. На разницу в деньгах ответила что лучше 10000, чем в один прекрасный вечер прийти домой и не обнаружить там собственного мужа, просто потому что он устал ждать жену вечерами дома и уехал кушать к маме, потому жене просто некогда готовить - она деньги зарабатывает) И к слову, не 27000)

История сотрудника
ДМС на 3-й месяц, оформление на 5-й день, служебная связь..доброжелательные и отзывчивые менеджеры.. Если Вы продажник -это работа для Вас.. Знаю ребят регулярно получающих 35000-40000. При этом возраст, образование, пол и опыт не особо имеют значения.. Твой заработок зависит только от тебя!!! Продаешь-зарабатываешь, не продаешь сидишь на "голом" маленьком окладе..Неудобное месторасположение для тех кто не на машине. график с 9 до 21 (Звонить в субботу в 9 утра в Москву и что-то предлагать...)..Если Вы не продажник-задумайтесь.. Оклад без хорошего процента продаж менее 15000..