Отзывы сотрудников «Ростелеком»

Не подключайтесь! В г. Королёве с начала сентября 2023 на ул. Пионерской не работают проводные телефоны. И такое уже не впервые. При обращении в компанию - ложь о якобы ведущихся ремонтных работах и отписки. Ростелеком - компания по сбору денег за услуги, которых нет!

При трудоустройстве очень внимательно читайте договор. На словах говорят одно, как только дело доходит до выплаты зарплаты - начинаются чудеса. То данные свои не правильно вписала в анкету, то еще что-то. С выплатой тянули два месяца, ссылаясь на не правильно оформленные документы, хотя при трудоустройстве предоставлялись подлинники паспорта и остальных документов, куда смотрела бухгалтерия не понятно. Скорее всего, это принцип такой, тянуть время, авось человек и забудет про заработанные деньги. Потом все таки начислили (не выплатили, а только начислили) 5 тысяч за полный месяц работы. Объяснили тем, что никакой окладной части то и нет, а только премиальная. И это все, что человек может у них заработать. Хотя в вакансии и при трудоустройстве указывали совсем другие цифры. Очень надеюсь, что скоро эту контору хорошо проверят и прижмут.

Достоинства
отсутствуют

Недостатки
Абонент, знай, если к тебе пришёл монтер из Ростелекома по заявке, то это нищая бесправная скотина работающая за 25 тыс. в мес. и у которого нет с собой всего необходимого для выполнения заявок, т.к. на своём горбу все не утащишь, а транспорта у Ростелекома нет.

Достоинства
Белая зарплата, соц пакет, оплачиваемый отпуск и оплачиваемый проезд раз в 2 года.

Недостатки
Отношение к сотрудникам как к гавну, не какого уважения вспахиваешь как конь делаешь хорошо, красиво, а тебя каждую неделю мурыжат по поводу продаж почему не продал столько то подключен, столько то услуг штрафуют по премии и грозятся уволить. Работа в грязи, обеспечение оборудованием на 2 постоянно выпрашиваешь то отвертку то обжимки. Бензин оплачивают абы как. Нет не какой аренды по авто. Начальник по маркетингу или хз чему то еще в верхушке короче пришел посокращали многих по всей России, офисы продаж убрали. На бумаге ему может и приносят что все отлично но контора не конкурентноспособная стала. Любая компания должна иметь офис в который человек может придти и пообщаться с живым человекам. Работал специалистом связи, подключал частные дома, телефоны по меди оптику. Данная работа может рассматриваться только как первая или временная. Те кто ушел сам или кого пнули нашли лучше. А и из за того что общаешься с большим количеством людей по работе психологически задавливает со временем.

Достоинства
Белая запралата и пожалуй болше нету достоинств

Недостатки
Карьерного роста никакого, перевстись из цеха сервсеной поддержки нереально, тебе в глаза говорят увольняйся , рабочий персонал не ценят им проще чтоб ты уволился но главное показать свой принцип, опытных сотрудников в компании не стараются удержать другими более высокоплачиваемыми вакансиями если ты подходишь на эту вакансию по итогу ценные сотрудники уходят и набирают с улицы, уволился и нежалею ни капли.

Достоинства
Никаких

Недостатки
Зарплата копейки, должен использовать своё авто и платят за него всего 6 тысяч смехота, нашли дураков, водителей всех сократили

Достоинства
ТК РФ
Белая зп
Не обманывают с зп
Нормальный коллектив
Оплачиваемый учебный отпуск
Возможность брать доп смены
Есть возможность ехать на корпоративном такси бесплатно
Подарки детям к нг
Руководители часто идут на утсупки.
Работа в тц, что очень удобно
Строишь график сам

Недостатки
Обещали зп от 25500 на хендхатере, реальная зп около 19-20к. Премии по всем показателям практически нереально выполнить. Смотришь почти всю работу в монитор, но можно и побездельничать. Не оплатили обучение (3 дня) в среднем 6 часов день. Знакомый в озоне 30к + получает, а я 19к-20к. Хотя по уровню сложности одинаково. В целом для старта человека, который никогда не работал хороший вариант, но у меня есть огромное желание получать нормальную зп, поэтому уволился.

Достоинства
Только коллектив

Недостатки
Их много, сначала оплата труда была очень хорошей, но когда повысились продажи оплата упала на 40%, лучше подумайте если в начинаете много продавать то вам следовательно платить будут меньше, допустим вы сделали 10 продаж вам заплатили примерно 20к, если вы сделали в следующем месяце 20 продаж вам так же заплатят 20к, при условии в том что вы подключили все те же услуги что и месяцем ранее(интернет +тв), по факту Ростелеком зажимает деньги для сотрудников, то есть экономит при этом прилично зарабатывает и им вообще пофигу на своих клиентов, при этом вы больше будете слышать о себе все плохие вещи от вашего начальства, что вы некомпетентный сотрудник, хотя вы приносите прибыл компании и компания частью этой прибылью делится с вами, а по факту платят за это копейки, так что 100 раз подумайте прежде чем идти в эту компанию

Достоинства
Нет

Недостатки
Хотела бы оставить отзыв на менеджера по продажам Ростелеком. Откликнувшись на эту вакансию мне важно было,чтоб можно было совмещать с основной работой. Мне сразу же предложили по гпх и пригласили на собеседование. На самом собеседование сказали ,что наставник будет с тобой,что в свободное плавание ни кто не пустит (ну,ну), что договор подписывается один днём,по ЗП лишь сказали что при 8 часов примерно 25-30. Условия меня в принципе устрои,но я несколько раз уточнила про наставничество меня заверили всё будет окей,тк опыта нет и хотелось бы нормального обучения. После отправили на онлайн обучение 2 дня, где была общая информация и что нужно будет делать. Прихожу в день х на работу к 11 и почти сразу весёлое начинается,та наставница занята и меня предали другой,той что вообще меня не ждала, и той у которой 3 таких же как я. Меня посадили за компом примерно 2,5 часа сказали читать то,что озвучили на обучение (бонус был скрипт,но как позже выяснилось ты сам потом пишешь скрипт мол под себя). Сижу читаю, попутно пытаюсь задавать вопросы,мне вроде как отвечают,но ей явно было не до меня из-за других стажёров (она меня не ждала и соответственно времени на меня не было рассчитано). После мне открыли 4-5 программ и вкладок под каким-то работником,мол потыкайся и попробуй позвони... Да есть скрипт,но он не полный и как позднее оказалось приходилось перескакивать на 3 страницы (1 документ,и 2 в браузере страницы с сайта Ростелекома)чтоб нормально говорить по этому скрипту. Класс,после приходит наконец моя наставница объясняет минимум 30 минут,то что я уже и так поняла тыкаясь в программе и сказала звонить,и ушла. То есть 4 часа я звонила, пыталась соединить скрипт и хоть как-то понять,что и как. Наставница же работала,сидела помогала кому-то ещё. Я сама себе была предоставлена на вопросы,что возникали я не могла сразу отвечать,пока искала тех кто может помочь звонок естественно сбрасывали. Ещё в начале сказали,что можно врать но не сильно об услугах, можно быть более грубой, говори что хочешь,а мы потом тебя прослушаем... После этого пошла к айчару,тк договор, документы и естественно зп только у них,ни кто другой мне ничего не может сказать. Очень прикольно вышло,дали анкету и после её заполнения, перекидывания фото всех документов айчару в ватсап нужно ждать договор 10 дней,при этом что в самом договоре я узнаю ток через 10 дней,копии договора не дали,про ЗП не сказали лишь о том,что все от продаж. Прочитав отзывы,поняла что если за месяц не получится создать заявки или клиент отменит её,то и ты получишь 0. Не знаю повезло ли так мне или там у всех так,но в первый день звонить и нести бред от себя по такому себе скрипту, который все-равно переделывается тобой же, сомнительное дело. Как можно что-то продавать или предлагать,если ты практически ничего не знаешь и та что должна наставлять тебя, и помогать где-то рядом в далеке,но не с тобой. Работать месяц и выяснять сколько и как платят,желания нет совсем.Если на старте такие не понятки,то и с ЗП так же будет

Достоинства
Коллектив, начальство

Недостатки
Нижний новогород. ЦКО. Не ценят кадры, работы много, наваливают только больше, зарплата ну очень низкая, мизерная. За эти деньги единственное что я должна на рабочем месте это просто быть, ковыряться в носу и перекладывать бумажки с одного места на другое. Но ответственности выше крыши, ты все всем должна, девиз не высовывайся, Московские шишки рулят, против них вообще ничего не сделаешь, ибо руководство перед ними стелится.

Достоинства
Достоинств НЕТ!

Недостатки
самый большой недостаток, то что это говнокомпания до сих пор существует!

Достоинства
Не обнаружено.

Недостатки
Неадекватное руководство. К работникам отношение как к скотине. По деньгам кидалово, постоянные обещания и золотые горы. Работая в РТК вы забудите слово дом.

Достоинства
Работаю 4 месяца
Возможность работать удалённо
полностью белая зп
график 25 часов в неделю и меняешь как хочешь
много мотиваций и стипендий
При желании с таким маленький графиком можно зарабатывать 80к в месяц( в городе владивосток это вполне недурно особенно для школьника или студента)
Работаю после учебы с 15 до 21 с пн по пт что очень удобно
коллектив отличный и всегда прийдёт на помощь
Супервайзер за косяки твои все отмажет ну или хотя бы постарается
конечно проходить обучение и первая зп у тебя будет без стипендий все различных но потом все будет прекрасно
Рекомендую

Недостатки
их нет

Достоинства
Своевременная выплата ЗП

Недостатки
Люди в этой компании -ресурс который можно не уважать. Сократить персонал ,а оставшимся всё впихнуть в должностную инструкцию.( Пусть е****ся) . Людей сократили отдел экономии сработал на ура, так оставшимся за их " патриотизм" хоть немного ЗП увеличьте, нет сколько получали в прошло году столько и в этом. Каждый сервисный центр в месяц приносит Ростелекому чистой прибыли 5-6000000 руб. Почему же там так не ценят сотрудников? Обидно. Все бегут , текучка очень большая.

Достоинства
Есть удалённое обучение

Недостатки
1.Заставили подписать заявление об увольнении прямо на обучении, в присутствии других участников команды. Публично, при других участниках группы стыдили, что я тяну всю группу назад, и предлагали перейти в группу на уровень ниже, хотя материал мною пропущен не был.
2. В объявлении о вакансии пообещали удаленную работу, на деле вся работа - оффлайн.
3. Во время обучения сотрудник компании нарушала личные границы, двигая ногами моё рабочее место, также опираясь руками на спинку стула, вызывая психологический дискомфорт.
3. По зарплате мне пояснили, что если буду работать плохо, (а я по их мысли я обязательно буду работать плохо), то буду зарабатывать менее 10к/мес.
4) Единственая положительная сторона, то что больше не подойду туда на пушечный выстрел.
6)Сломали доверие, изначально, мною на эту компанию возлагались высокие перспективы
7)На будущее, если сотрудник не устраивает компанию, не нужно приглашать его в офис. Дорога обошлась очень дорого, отбить стоимость проезда не удалось.

Достоинства
Удаленка

Недостатки
1. Ужасное отношение к сотрудникам.
2. Всякие уловки и хитрости нацеленные на урезание зп
3. Идиотские задачи и такая же постановка этих задач

Достоинства
-Работа удаленно(для меня прекрасно)
-Белая и стабильная зп

Недостатки
Проработала в конторе 1 год и 3 мес удаленным оператором 1 линии. Рассказывать могу много и долго. Постараюсь кратко и по делу.
- Очень высокая нагрузка. Звонки без перерыва
- Маленькая оплата за такой объем работы, нагрузки и информации
- Слишком большой функционал... Слишком много разбросанной информации. Даже спустя год хватает вопросов, ответы на которые фиг найдешь в базе знаний.
- После 3х мес стажировки запрещено звонить старшим, если не знаешь ответ на вопрос. В общих чатах писать запрещено во время смены - якобы тратишь время, надо искать самому в базе знаний. Ищи даже если информации там нет! Если писать супервайзеру с вопросом, понятно, что ответят не всегда. К тому же, разные дни смен часто
- ДУРАЦКИЕ требования по структуре разговора. Если скажешь слово раньше пока прогрузит скрипт - НОЛЬ за диалог. Это просто трэш.
- Если более 10 секунд бездействует на экране мышка - НОЛЬ за диалог.
И потом будешь отчитываться перед супервайзером за это, либо писать объяснительные.
Скрипты сейчас автоматизированные, грузят жесть как долго. Ты должен упорно дожидаться, задавать ИДИОТСКИЕ порой вопросы, когда очевидно, что их НЕ НАДО задавать по той проблеме, что обратился клиент.
-Со временем, на тебя будут вешать ЕЩЕ дополнительный функционал, при чем порой НАСТОЛЬКО замороченый .... А ЗП не вырастет ни на рубль.
Про повышение забудь, ведь на прослушке качество постоянно будет страдать из-за дурацких правил и требований, который НОРМАЛЬНЫЙ человек не сможет соблюдать всегда.
ТОЛЬКО временная работа.
Со временем от скриптов, тупых вопросов клиентам, от которых клиенты просто брызжут слюной у тебя разовьется невроз.

Достоинства
удаленка

Недостатки
служба 122 это на удаленке была.
типа оплачиваемое обучение.
По факту у тебя нет договора, половину обучения прошел. Потом звонок, что что-то там их не устраивает. Ни денег, ни контактов их нет. В общем кидалово и разводилово. Без договора лучше с ними не заморачиваться сильно и не спешить как-то напрягаться.

Достоинства
Нет

Недостатки
Подавал резюме на вакансию. В итоге получаю массовую рассылку на почте, при том видны все эл. почты людей, которые также обращались, никакой конфиденциальности.

Достоинства
Какие плюсы, вы о чем?!

Недостатки
Значит так, единственное, что нужно знать об этом дерьмище под названием «ростелеком» что они не только не умеют настраивать связь и интернет, дак еще и ставят в управление шалопаев с дыры, которые заканчивают шараги и развивают маркетинг, но абсолютные нули в самом процессе работы. Прочитали в мониторе что нужно что-то требовать постоянно)))) а суть не поняли
Если хотите устроиться туда, то должны сразу же понимать, что «оптимизация» там бывает и внеплановая, и если жопу вы лижете недостаточно, то привет увольнение, а если будете сопротивляться, то руководство позволяет себе угрозы) это все не вымысел))) подумайте серьезно, готовы ли за копейки, которые почти около прожиточного минимума, нанизывать кому-то и быть чьей-то шертеркой

Достоинства
Их нет

Недостатки
Пришла работать в эту компанию в декабре 2021 года, попала на площадку АО МЦ НТТ Тула, коллеги хорошие, но вот начальство ужасное, супервайзеры меняются как перчатки, текучка огромная, по среди дня могут тебя с голоса посадить на чаты и попробуй только возразить что-то, премии лишают за всё что только можно, супервайзер может поставить свой условия и лишать вас по собственному желанию премии на 70%, Оля Шевелёва супервайзер, ставит себя при выше всего, хотя сама была не так давно оператором, привелигий там не каких нет, пол года отработал вам сразу подключат 5 сплитов, в том числе и экспертную линию и вам не увеличат ставку, хотя это считается повышением. Не рекомендую эту компанию, самая голимая компания, как и сам провайдер, не зря все расторгают с ним договор. Работала удаленно, программы все сырые, если вы не зайдёте в линию через 10 мин у вас уже будет отсутствие стоять, а если хотите что бы у вас было всё хорошо в графике, вам придется отработать то время которое вы отсутствовали, 0отя вина это будет компании так как программы сырые.
Дежурные могут игнорить вас пол дня, а если вы ещё будет не правильно разговаривать с супервайзером или с дежурном, они вам не проставят нормально перерывы вы будете в линий 4 часа сидеть до перерыва, хотя по закону ты должен сидеть 2.5 часа за компьютером и на 15 мин уходить на отдых. Не трати время зря.

Достоинства
Очень разнообразная работа,много программ, продуктов,хорошие наставники,супервайзеры, доброжелательный коллектив

Недостатки
Тяжёлая работа с наглыми , часто грубыми недовольными клиентами

Достоинства
Ничего хорошего

Недостатки
зарплаты как у двориков и уборщиц, зато обязанностей вешают не на зарплату в 30 тысяч, позор для такой организации, 13 зарплаты нет, квартальных тоже, сотрудников ничем не поощряют зато на учебу посылают и тесты заставляют проходить

Достоинства
Очень приятно работать с этой компанией.
Полный соц.пакет.,отличный коллектив, всегда придут на помощь. За годы работы научилась обслуживать разные скилы в нужном направлении и есть куда дальше расти. Так же развивается навык работы в многозадачности и планировании времени. Хорошая ЗП, если необходимо можно брать внеурочку которая оплачивается в двойном тарифе. Удобный график работы, что является большим плюсом (для мамочек, студентов).Хорошая коммуникация между сотрудниками и адекватное руководство. Если хочешь работать, развиваться и зарабатывать, такая возможность предоставляется.

Недостатки
-

Достоинства
Их нет

Недостатки
Ужасное отношение к работникам, никакой ответственности. Обманывают на деньги