Страница 7. Teleperformance: отзывы сотрудников о работодателе

Достоинства
Всем Привет!) Нашла вакансию на хедхантере, пришла на собеседование , сразу была удивлена ,что вся информация в объявлении соответствовала истине (меня это очень обрадовало) и даже то, что берут с минимальным опытом !) Мне понравилось как всё прошло, хороший офис, приветливый HR, адекватный руководитель с нормальными вопросами! Так как сейчас очень многие работодатели пишут и обещают многое, чтобы max привлечь кандидатов в свою компанию, а приходишь на собеседование и слышишь иное, попросту зря потраченное время! Прошла обучение и уже работаю 4 месяца, не пожалела что именно эту компанию выбрала для себя)))! Очень дружный и веселый коллектив, приятное начальство, интересные и амбициозные проекты!))) Полный соц. пакет , стабильная зп! В общем, мне все нравится )))

Недостатки
Пока не нашла, но если даже эти недостатки будут, можно решить и все обсудить)

Достоинства
За несколкьо месяцев я была на большом количестве собеседованиях и в разных компаниях. Хоть меня и не взяли на работу в Teleperformance (МСК), я осталась довольна встречей даже обратную свяхь предоставили, что делают единицы на рынке. Им явно не все равно на то сколько времени ты ждешь перед собеседованием, оказали должное внимание, приветливы. Провели мини-экскурсию по офису, показали рабочие места и людей с которыми придется работать. Есть желание венуться и попробовать снова стать сотрудником компании.

Недостатки
Мало места для заполнения тестов, но дальнейшее общение с HR сгладило впечатление.

Достоинства
Официальное трудоустройство и белая зарплата.
Возможности карьерного роста (собственный опыт и есть примеры коллег).
Стабильность.
Много разных бонусов в виде полиса ДМС, корпоративных тренингов (бесплатных), компенсации детского садика.
Ценят английский язык!
Отличный и дружный коллектив.
Хороший уровень заработной платы в сравнении с другими предложениями в городе.
Работала в других компаниях, но все равно вернулась.

Недостатки
Очень мало

Достоинства
Работаю в компании чуть больше полугода . За это время я думаю у меня я могу сказать с уверенностью, что компания стабильная! Работая здесь можете быть уверенны в следующем дне. Заработная плата всегда выплачивается вовремя , без задержек. Есть возможность подработок и дополнительного заработка.
Хорошее территориальное расположение - можно добраться как на метро , так и на автобусе с любой части города)
Ну и именно для меня огромным преимуществом является - то что я работаю в молодом и дружном коллективе , работаю с людьми с которыми у нас общие интересы и общие цели.

Недостатки
из Минусов могу отметить , что иногда из-за графика 2/2 приходится пропускать занятия йогой, потому что день смены выпадает на день занятия

Достоинства
Официальное трудоустройство с первого дня.
Возможности карьерного роста (испытала на себе и есть множество примеров коллег).
Стабильность.
Много разных бонусов в виде полиса ДМС, корпоративных тренингов (бесплатных), компенсации детского садика.
Ценят английский язык!
Отличный и дружный коллектив.
Стабильная и конкурентная заработная плата.
Работала в других компаниях, но все равно вернулась сюда, потому что здесь ЛУЧШЕ.

Недостатки
Недостатки незначительные.

Достоинства
Добрый день ,в компании работаю три года .
Начинала с позиции специалиста по работе с клиентами и выростала до административной должности.
Зарплату всегда выплачивают во время, Дмс (всегда можно бесплатно сходить в частную клинику )
Отличный коллектив и действительный карьерный рост !
И очень приятно работать в центре города в комфортном офисе!

Недостатки
Бесплатный кофе нискафе не вкусный

Достоинства
Работала в компании больше года. Сменила уже много организаций, есть с чем сравнить. Одно из основных плюсов - это стабильность и прозрачность во всем. Более того, в Волгограде не встречала таких компаний, которые бы столько вкладывали в корпоративную жизнь сотрудников. Это празднования дня рождения Teleperformance, поездки в другие города, тематические вечеринки - все за счет организации. Не знаю уж, для кого как, но для меня это еще один весомый плюс.
Не раз выезжали с коллегами в детские дома и приюты для животных. Никто никого не заставляет, каждый решает для себя.
Осталась бы и дальше работать, пришлось уехать из Волгограда.

Недостатки
Недостатки есть абсолютно в каждой организации. Плюсы перевешивают

Достоинства
Бесплатный кофе "Нескафе" робусто, который никто не покупает особо. Из за него в туалет постоянно бегаешь.

Недостатки
Никаких плюсов в этой работе. Абсолютно НИ-ка-ких. Вы знаете англ.язык? Что ж, он там не нужен, платить вам будут почти как на русской линии. Ведь ты ни один такой кто англ. знает. Значит вас пачками перебирать можно. Вот испанцы, французы, немцы - к ним получше отношение (правда по окончанию проекта вас наиболее вероятно просто сольют, ибо они упор только на англ. язык делают). И зп выше будет в 1,5-2 раза. Готовы к такому повороту? Тогда дерзайте. Кстати, зар.платы в этой шарашке настолько низкие, что в любом другом колл-центре даже на русской линии вы будете зарабатывать больше чем здесь на английской. Супервайзеры здесь большинство абсолютно некомпетентны и выглядят так (наколки, пирсинг и т.д и т.п), что на другую, особенно престижную работу их попросту и не возьмут, поэтому их тут и держут. Карьерный рост? Устанете отлизывать) На позицию супервайзера в новом проекте берут только тех, кто уже супервайзер) а вам как обычному холопу колл-центра могут просто пачками отказы в повышении высылать, даже если вы бог в знании своего языка. Перерывы - строго 1ч 20мин. Так что вспомните армейские перекуры) В филиал другой страны, кроме Украины и Литвы (и возможно Греции, но ваще не точно!!!) вы тоже не переведетесь, т.к. в России вы работаете по трудовой книжке не в Teleperformance, а в "ИП "Вася Пупкин"". Как вы из Васи Пупкина в настоящий Teleperformance переведетесь, скажем в Америку? Никак. Все переводы только в самые бедные страны. Дополню еще все это тем, что я работал на самом престижном и "высокооплачивавемом" проекте, и все твердили что мне повезло и этот проект был настолько хорош, что мол - как исключение из правил. Остальные проекты типа еще хуже. И, о даааааа... Пробуясь перевестись на другой проект я понял что бывает еще хуже. В 10 раз больше обязанностей за ту же зар.плату, которая, кстати ниже среднерыночной. Еще кстати премия обязательная есть, которая обязательно скажется на вашем благосостоянии, особенно если вы ее не получите, потому что специалист по качеству посчитал ваше знание языка чрезмерно хорошо. Там так не принято. Ты можешь быть богом в зании своего языка, а зар.плату получать такую же как и человек со знанием школьного уровня языка.

Достоинства
Работаю уже 2 года. Это не первый мой контактный центр, могу сказать, что здесь мне больше нравится. Белая зарплата, оплата больничных и отпуска, конечно плюс, что оплачивается детский садик. Нравились занятия по английскому (бесплатные). Возможен карьерный рост, есть различные тренинги, программы для развития сотрудников.

Недостатки
не значительные, плюсы превышают.

Достоинства
Современный, чистый, комфортный офис. Коллектив хороший, очень дружелюбно относятся к новым сотрудникам. Всё руководство адекватное.
Плюс для сотрудников различные корпоративные мероприятия и обучения, также из бонусов это бесплатные занятия йогой и много-много разных скидок на товары и услуги)
В общем компания сильная и стабильная.Очень рада, что устроилась именно сюда!

Недостатки
-

Достоинства
динамично развивающаяся современная компания, отсутствие дрескода, молодой коллектив, обучение и развитие, современный офис, лояльное адекватное руководство

Недостатки
не наблюдаю

Достоинства
Данный отзыв это моё личное мнение, основывается на личных впечатлениях и мнения действующих сотрудников.

Многие отзывы про ТЛТ лож.
Сама франшиза куплена в апреле и открылись в мае месяце 2018 года!
Там по определению не могут работать сотрудницы год, а то и три. Сопоставление фактов видно, что придуманные отзывы.

Недостатки
Из недостатков. Потолок зарплаты.
ЗП - нужно ещё попробовать получить. Если IPO будет ниже 80% то нет тебе премии.
В Тольятти далеко от дома. Работать с 9-21 час.
Общий перерыв 1 час 20 минут.
Куча людей.)))
HR - как такого нет. Сотрудники из других городов и они друг о друге ничего не знают.
Позиция компании информационная безопасность. "Мы не общаемся с сотрудниками других проектов"
- Стукани в первый день на коллегу, сделай себе карьеру.
Есть два направления пока в этом городе. Уральские авиалинии и Альфа банк.
-
Что бы понимать, ты приходишь на собеседование, с девочкой которая 20-22 года. Бывший оператор.
Далее тебя приглашают на информационную встречу которая длиться 6 часов.
И там тебе моют твой белоснежный мозг, по типо американской индустрии о работе.
После этого трудовые будни. Тебя фигачат так, что ты становишься тузиком и без грелки.
И ты робот говоришь что тебе задали - говоришь людям звонящим на линию.
Туалеты вроде чистые))

Достоинства
Труд уборщиц. Возможность выбора графика.

Недостатки
1. В компании нет ни одного профессионального управленца с опытом работы на руководящей должности. "Руководить" вами будут детки-супервайзеры(SV), вчерашние операторы. Это, как минимум, смешно. Ведь с этими людьми вы будете решать все вопросы. Следующая ступень менеджмента АСМ. АСМ недалеко ушли от SV. Чтобы стать АСМ не нужно обладать личными и проф. качествами. Нужно просто долго сидеть тут и лизать жопу. Они попросту некомпетентны, неопытны и ТК РФ не читали и не соблюдают. О развитии личности речи вообще не идет. Когда карьерный рост превышает личностную зрелость это 3.14здец. Думайте сами, как говорится, работать тут или нет)
2. Мне довелось обедать за соседним столом с ССМ, которая уходила в декрет (г.Владимир), и передавала обязанности другой девочке Юле Г. Из услышанного разговора, я получила массу информации, дискредитирующей компанию, как надёжную для заказчика и перспективную для работы простых наёмных граждан. Озвучивать эти подробности здесь попросту некорректно. Однако, услышав все это от первого лица менеджмента компании, мои догадки подтвердились и пазл в моей голове сложился.
3. Если честно, мне жаль компании, которые доверяют аутсорсинг своих клиентов, которыми дорожат, Teleperformance. Teleperformance умело пускает пыль в глаза всем: как заказчику, так и работнику. Используются банальные техники НЛП. И поверьте, я не конкурент, я тут варился и все видел своими глазами.
4. Дорогие потенциальные сотрудники, обращаюсь к вам, чтобы предостеречь вашу психику от травм, самооценку от падения и личность от деградации. Если хождение в туалет и поесть по графику для вас норма - задумайтесь о своем психическом здравии. Базовые потребности организма (пописать и покакать), утоление голода и жажды НЕНОРМАЛЬНО утолять по графику работодателя. Организм каждого работает по собственному графику и это в нормальных компаниях никто не обсуждает. Просто попробуйте отследить вашу реакцию и эмоции за день, когда вам надо в туалет посрать, а вы терпите,ведь вас за это накажут депремированием. И так каждый день. Отследите свои эмоции просто и вы поймете, что это деструктивно для вашей психики. И унижает простое человеческое достоинство. Всем добра и любви.

Достоинства
ДМС.

Недостатки
Все достоинства которые многие приписывают компании Телеперфоманс , то есть директ стар являются скорее данностью чем преимуществом , вроде зарплата во время и т.п будто должны платить не вовремя смешно .
Работаю на самом крупном проекте под руководством CCM Елены Раевой-Шагиной , работа очень тяжелая в основном потому что работы больше чем работников , нагрузка бешеная руководителям (SV) в большенстве плевать на агентов , спасает только адекватный ACM который может выслушть и ответить на вопрос конструктивно и по делу .SV только за kpi следит и на психическое состояние агента ему плевать , тебя доводят клиенты до безумия, нервного истощения и вместо снятия стресса тебе напоминают что ты долго возился. В общем работать в компании можно только не напозиции специалист по работе с клиентами. К слову о карьерном росте за 4 года работы карьерный пост на нуле могут помоч только связи , то есть блат , кумовство . Правила инф-безопастности совсем чекнутые за 15.000 р мес подписываешь документ о неразглашении как сотрудник ФСБ , которому за подобное заплатят а вам хрен .
В итоге за 3коп имеем работу которая убивает мозг и расшатывает нервы , не в коем случае не устраивайтесь на эту работу , текучка страшная сейчас даже опытные агенты увольняются по многу.
В место индексации повысили премию которую хрен заработаешь . Ощущение что просто всем на тебя насрать на любой вопрос почему ? Все "так" получаешь ответ не нравится увольняйся .

Достоинства
Прекрасная компания, которой не наплевать на своих сотрудников, работаю 3 года поднялась на две ступени по карьерной лестнице. Белая зарплата, полный соц пакет

Недостатки
Нет

Достоинства
Международная компания. Возможности карьерного роста. Комфортный офис. Есть буфет, комната отдыха. Бесплатный чай/кофе/вода в кулерах. Удобный график работы. В компании проводятся различные мероприятия. P.S.: Уточняйте, включает ли сумма, которую вам назовут в качестве з/п, премию, а также указана ли она после вычета налога.

Недостатки
Недостатков нет

Достоинства
Реальные возможности для карьерного роста;
Отличный коллектив, дружный, проводятся постоянные мероприятия для сплочения; прозрачность внутренних отношений, всегда вовремя зарплата, белая, озвучивается при собеседовании, внимательное руководство. Люблю свою работу и рада быть частью команды Teleperformance!

Недостатки
Пыль на рабочих столах вытирают или очень редко, или никогда. Хотелось бы больше разнообразия в столовой. Может, есть что-то еще, но достоинства все перекрывают.

Достоинства
Их нет

Недостатки
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ РАБОТАТЬ ТУДА, ШАРАГА, постоянная текучка, в Казани обещают з.п. 18000, на самом деле получаешь 12000, на HH всегда висят их вакансии, если вас не взяли работать в телеперфоменс, то вам очень повязло

Достоинства
Никаких

Недостатки
Пригласили на собеседование. Вместе со мной было 3 человека, потом подошли ещё двое. Как всегда нужно заполнить анкету и ответить на несколько глупых вопросов. Потом подошёл какой-то руководитель и рассказал стандартную пургу про "это самая лучшая компания в мире". Некоторые вопросы в анкете меня поразили никчёмностью, на них будет сложно ответить даже хорошо разбирающимся в компьютере и географии, к примеру "перечислите не менее 5 браузеров", или "назовите как можно больше городов Сибири", ещё очень много вопросов на грамматику. За нами никто не следил, т.к. во время заполнения рекрутеры все ушли, поэтому некоторые лезли в телефон, у кого есть интернет, и искали ответы там. Уже изначально понял, что набирают всех подряд - у всех была огромная разница в возрасте, образовании и опыте. Затем нас повели на презентацию, и увиденное меня повергло в шок - на презентации было человек 50. Там на протяжении шести часов (повторяю, шесть часов подряд!!!) нам рассказывали какая это классная компания, показывали как они празднуют корпоративы в каких то дворцах, чуть ли не в Кремле, все в дорогущих костюмах, шампанское и вино течёт рекою... Но самое страшное, что многие на такое ведутся. Мне очень хотелось сразу уйти, но было интересно посмотреть на этих клоунов.

Достоинства
Хороший, опрятный офис и комната отдыха. Все.

Недостатки
Работаю почти пол года, думаю, что уже можно составить определенное мнение. По началу эта работа вызывает интерес, (я работаю на проекте Аэрофлот) Но спустя какое-то время начали открываться глаза на все минусы этой работы. Куча, просто куча звонков со всей России, много вопросов настолько глупых, много вопросов решаются если подумать хоть чуть-чуть своей головой, а не сразу звонить нам (не удивительно, звонок же бесплатный). Также куча неадекватных пассажиров, которым нужно на тебе сорваться, а ты должен выслушивать все это д*рьмо в свой адрес. Я думала у меня все со стрессоустойчивостью в порядке, но это оказалось не так, я заработала себе болячки и это явилось главной причиной моего увольнения. О перерывах. Не встать, не выйти, когда приспичит. Все по расписанию, дыши по расписанию. А эти 10-ти мин перерывы? Я за них простите только в туалет сходить смогу, но я вообще-то кушать хочу, не говоря уже про отдых (какой тут..)
Очень большая текучка, приходят очень много новеньких, я не понимаю они их штампуют чтоли? Садятся в линию, касячат, след звонок от них уже тебе, агент сказал не правильно, достается за его косяки тебе. У них вообще все так плохо с обслуживанием, что они берут всех кого попало и делают из проекта шарагу?! Это моя вторая причина ухода.
В общем, если вы готовы сойти за робота, любите читать по скрипту, готовы выслушивать кучу г*вна от неадекватных людей, при этом оставаясь милашкой, сидеть по 12 часов за монитором без возможности отдыха, когда это необходимо, то это работа для вас. Welcome!

Достоинства
Абсолютно белая зарплата, полис ДМС, компенсация детских садов для детей сотрудников, большое количество разных мероприятий, удобно расположенный офис, корпоративный транспорт, возможность развиваться профессионально, различные тренинги личностного роста

Недостатки
Именно на нашей площадке ужасная непонятно как работающая вентиляция. Ну и на некоторых проектах весьма сложно, в этой работе нужно быть очень стрессоустойчивым

Достоинства
Работаю в данной компании с 2016 года и не пожалела, что пришла сюда работать. Коллектив не только в рамках одного отдела, а в целом в рамках даже нескольких офисов очень дружелюбный и готовый помочь даже в трудные минуты.
Есть различные варианты роста и в разных департаментах, для контакт центра уровень заработной платы достойный, а требования прозрачны и понятны.
Так же компания не стоит на месте и идет в ногу со временем внедряя современные стандарты работы и современное оборудование, не забывая при этом про комфорт в офисе, скидки для своих сотрудников и корпоративные БЕСПЛАТНЫЕ мероприятия!
Так же всегда проходит различное обучение, которое сможет помочь в работе или даже в жизни.

Недостатки
Мною не обнаружено

Достоинства
Работаю в компании больше года. Ни единой задержки зп, всё белое как новая простынь, коллектив адекватный, дружелюбный, молодой. Непосредственное руководство человечное, всегда поможет, придёт на помощь, общается как с равными, всегда пойдёт на встречу, если что-то случилось. За этот год я успела вырасти в профессиональном плане, что прямо отразилось на моей самооценке, навыках и, главное, зарплате. Нашла идеальный график, который компания предоставила без проблем (пробовала три разных графика). Всегда есть возможность подработать, но нет места халяве. Сколько работаешь, столько получаешь. Компания предоставляет такси, если заканчиваешь слишком поздно, или начинаешь слишком рано. В трудных ситуациях при помощи отдела коммуникации можно попросить помощи у всех сотрудников. Не говорю уже о бесплатных занятиях спортом, различных мероприятиях и благотворительных акциях. А как красиво украшают офис на праздники, какие милые подарочки можно получить... Мелочь, а приятно) я работаю на самом сложном проекте по мнению сотрудников, но всё равно нашла огромное количество Плюсов. Если учесть, что человеку с моим образованием и необходимым мне графиком в нашем городе найти практически невозможно (учусь очно, работа по вечерам), то эти плюсы становятся ещё ярче

Недостатки
Тупые, невероятно тупые и наглые, порой, клиенты. Из-за этого огромное количество стресса было. Но я нашла решение. Как и говорила выше-сменила график. 6 часов тупости в день вполне можно вытерпеть. Очень жёсткая дисциплина, которая большую часть времени меня просто с ума сводила. Иногда абсолютно идиотские требования к диалогам, которые делают из нас роботов и зануд. И, конечно, телефоны. Очень сложно без любимого гаджета. Ах да, ещё незащищённость агентов порой от клиентов, которая может довести до нервного срыва особо впечатлительных типа меня. Ну и периодически проблемы с оборудованием (смена начинается с поиска наушников, в которых нормально слышно, телефона, на котором все кнопки работают, компьютера, который не грузится 20 минут и не сломанного стула). Но, по сравнению с плюсами, всё это мелочи и лишь капризы. Это работа, а не курорт. Уверена, если это поймёт каждый человек, то работать в компании ему будет легко и удобно

Достоинства
стабильная зп, устройство по ТК, офис удобно расположен к дому, возможность карьерного роста

Недостатки
-

Достоинства
Сильная компания, которая выдержала не 1 кризис. В других компаниях людей увольняли, а у нас з/п индексировали в большую сторону :)

Недостатки
их нет

Достоинства
Зарплата+всегда премия
Стабильность
Карьерный рост
Бесплатное обучение
Классный коллектив
Классный офис
ДМС
Оплата д/с мамочкам
Оплата проезда из области
Возможность заниматься бесплатно спортом
Корпоративные мероприятия
Возможность посетить другие города и офисы компании
Поощрения ценными подарками

Недостатки
Нет недостатков

Достоинства
Прозрачная система оплаты труда, полный соц. пакет, оплата проезда иногородним, дет. садика, понятная система получения премии . Удобное расположение офиса ( во Владимире - центр города, ходят все автобусы ) . Система скидок для сотрудников у различных компаний и магазинов по дисконт-буку очень приятный бонус. Яркая корпоративная жизнь - постоянно какие то забавные мероприятия проводятся =)) . Присутствует возможность карьерного роста, ежемесячно проводятся тренинги на повышение квалификации, которые помогают развиваться в профессиональной сфере .

Недостатки
Не могу назвать

Достоинства
Компания Телеперформанс устраивает полностью и во всем: стабильная и полностью официальная заработная плата (без конвертов!), индексация з/п (пусть небольшая, но зато ежегодная!), работа полностью по ТК (чем не могут похвастаться более половины работодателей города Владимира!), чистый и уютный офис с удобным расположением, хорошая организация корпоративных мероприятий, дружный коллектив, возможность карьерного роста. Очень люблю свою работу и ни на что ее не променяю!!!

Недостатки
Плохого ничего сказать не могу!

Достоинства
Стабильная з/п, отличный коллектив! Возможность карьерного роста, лояльное отношение со стороны руководства. График работы на выбор, подходит и студентам и сотрудникам с детьми. Комфортабельный офис, бесплатные корпоративные мероприятия! Рекомендую данного работодателя!

Недостатки
нет

Достоинства
Стабильная компания,карьерный рост,работает по законам РФ,стабильное обучение персонала.

Недостатки
нет