Отзывы сотрудников «Yota» в Санкт-Петербурге

Достоинства
Быстро перезвонили на отклик

Недостатки
Позвонили, пригласили на собеседование, сказали с собой взять только паспорт. По итогу, прихожу туда, оказывается, что мне должны были скинуть материал для изучения перед собеседованием. Естественно о нем слышу впервые и не могу ответить ни на один вопрос об их продукте. Еще и не предупредили, что собеседование должно было проводиться 4 часа. Позже позвонили и сказали, что не подхожу им, потому что не ответила ни на один вопрос, на мое замечание, что это они мне ничего не скинули, они просто что-то вякнули и отключились. Отлично, просто 10 из 10

Достоинства
К начальству можно обращаться на "ты", но начальству это не по душе))

Недостатки
Осторожно мошенники! Компания не заявляет зп на сайте, где публикует вакансию. Рекрутер заявляет зарплату выше той, которую готовы реальна платить. В офисе не работает вентиляция. Нет кулера, вместо него аппарат очистки подающий плохо очищенную не пригодную для питья воду. Поят второсортным кофем. Печенье и снеки подаются в общих блюдах, помыв унитазы уборщицы кавыряются в этих блюдах не помыв руки в поисках печеньки. Вся еда поставляемая в офис пребывает со склада с контрафактной продукцией. Нет удобного места для приема пищи в обед. Не работают программы, местная сеть лагает и глючит, постоянно обрывается интернет, нет доступа к серверным папкам, нет тех поддержки, заявки на исправления технических неполадок обрабатываются дистанционно до 2 суток!!! Помогать коллегам из смежных отделов запрещают руководители отделов. Офис расположен в здании построенном с множеством нарушений в стенах трещины, лифты застревают, нет вентиляции воздуха. Мегафон сократил квоты на ДМС. Некоторых сотрудников специально нанимают только на 3 месяца. Многих увольняют перед новым годом, чтобы не платить ежеквартальный бонус. Все автомобили компании давно списаны, а на них предлагают ездить сотрудникам офиса. В офисе выполнен не качественный ремонт: текут унитазы, откалывается штукатурка, в гардеробной верхняя одежда сбрасывается на пол. Работают одни приезжие: якуты, татары, узбеки, жители городов Тагил и Магадан. Дешёвые попойки с гастросушами и пиццами от Алишера выдаются за празднование именин сотрудников. Письма переданные секретарям в доставку не доходят до клиентов (не правильно заполняются адреса доставки). Все канц. товары старые от прошлых сотрудников. Телефонная связь компенсируется только, если ты на операторе Yota, а это оператор работающей на сети Мегафон. И связь ужасная! Стационарных телефонов нет. Звони со своей мобилы в другие регионы за свой счет. Руководство пишет отчеты и ничего не знает о работе своих подчиненных и знать не хочет. На английский и занятие спортом выдается 15 000 руб. в год )) На нормальные курсы или фитнес зал хватит на месяц. Поощрение сотрудников дурацкими майками, значками, и не нужными Вам книгами. Много работы и часто даже не Вашей. Переработки не оплачиваются. Во время отпуска или больничного названивают сотрудники и просят выполнить работу дистанционно. У компании нет перспективного рыночного курса. Говоря языком бизнеса просто "дохлая корова".

Достоинства
- адекватные сотрудники
- зп без задержек
- можно работать относительно рядом с домом
- оф. трудоустройство
- ДМС на 3-й месяц работы
- бесплатная связь (не советую)

Недостатки
до покупки Мегафоном было лучше.
сейчас компания стелится под ним
а теперь самое интересное...
1. заработная плата.
думаю, всем понятно, что в рознице твоя зп зависит от планов. ну так вот. в йоте без них выполнения ты будешь получать сущие копейки. ставку повысили,
но совсем недавно оклад был меньше МРОТа по СПБ на 2020 год (т.е. меньше 19 000р.)
из зп убрали объезд партнерских территорий, компенсацию проезда, переработки (некоторые ребята за счет этих
переработок неплохо себе зп поднимали). в сумме отняли около 6000р., если не больше.
2. график
хочешь график 2/2, о котором тебе говорили на собеседовании? нет уж. тебя будут заставлять выходить на замены и график сотрудники составляют
сами, из серии "я не хочу работать по выходным, мне нужны выходные в определенные дни недели" и т.д.
будут дергать по выходным. никого не будет волновать, занят ты или нет. ты должен будешь именно жить этой работой
3. развитие
поговорим о развитии. оно как бы есть, но как бы нет.
когда устраиваешься, ты ПК (продавец-консультант) с жалкой ставкой. чтобы стать СПиО (специалист по продажам и обслуживанию) тебе нужно за 3 месяца пройти все тесты на обучающем портале,
а если не хочешь, то будет выносить мозг тренер, которому за тебя будут также выносить мозг вышестоящие лица.
но вот. ты молодец. прошел тесты. теперь будет аттестация, состоящая из двух тестов. прошел - умничка, твоя ставка немного повысится. нет - будут долбать, пока не сдашь.
что же дальше? а дальше позиция старшего на тт. делать все, а получать чуть больше остальных. 6 месяцев будешь делать всякие задания, проводить встречи, времени
на работу на точке будет мало (а за то время, которое ты потратишь (6 месяцев) ни копейки не заплатят). есть вероятность, что вылетишь
в какой-то момент и все твои старания будут зря.
после этого полугодового обучения ты можешь стать либо тренером, либо Территориальным Менеджером. но нет, не надейся, в своем городе вряд ли станешь им, места то насиженные:)
а если ты захотел в офис, то можешь забыть об этом. из розницы пути туда нет, увы. компании проще набрать людей "с улицы".
4.рабочие моменты
все оф точки островного типа. в период пандемии, правительство запретило работу "островков". сотрудников переместили в офисы Мегафона, где, само собой,
продаж не было (ну, может, 2-3 штуки в неделю, кому как повезет). "отбирать" клиентов МФ было запрещено.
очень много сервиса придется делать, за который, опять же, платить ничего не будут
островки маленькие, иногда работаешь в соло. довольно холодно бывает.
будет огромная куча обязанностей, за которые ни копейки не получишь.
5.сотрудники/коллектив
для меня было плюсом, что все общаются на "ты", но... начальство могло матом тебя отчитаь. не очень приятно.
что касается сотрудников, то тут как повезет. по началу у меня был отличный коллектив, была крутая атмосфера на точке, но потом все слегка поменялось.
некоторые сотрудники "стелятся" под начальством и скачут перед ним как собачки в цирке.
не все, кто стали старшими, могут управлять коллективом, из-за чего возникают лютые срачи.
тебя будут принижать, если не будешь толкать доп. услуги (красивые номера, за которые копейки плюсом получишь) и делать доп. продажи(кросс-продажи).
очень много сервиса придется делать, за который, опять же, платить ничего не будут.
как-то так... не советую данную компанию для трудоустройства. 1000 раз подумайте, прежде чем идти в йоту.
берегите свои нервы.
я счастлива, что уволилась.

Достоинства
Быстро отреагировали на отклик. Более подробно читайте в "недостатках".

Недостатки
Даже не знаю, с чего начать, поскольку собеседование в Yota вышло САМЫМ непрофессиональным среди десятков моих интервью. История длинная, но обдуманная и четко сформированная.

Итак, я откликнулся на вакансию "Менеджер по вознаграждениям" 28.09.2020, и в этот же день мне позвонила HR - Олеся. Было очень приятно, конечно, что резюме рассмотрели так быстро. Позвали на Skype-собеседование 30.09.2020 в 11.00, в котором будут участвовать 5 человек – руководители и HR’ы.

В назначенное время и без опозданий я присоединился к конференции, после чего начались "первые звонки". Во-первых, среди пяти сотрудников (не считая меня, я шестой) камера была включена только у двоих, то есть они видят, с кем общаются, а я нет. Ладно, думаю, обстоятельства бывают разные. Во-вторых, в компании все к друг другу обращаются на "ты". Хорошо, для меня это вообще не проблема, просто это политика Yota, в которую я только собеседуюсь, а не уже трудоустроен, да и, если честно, после опыта работы с людьми сразу же "тыкать" не всегда комфортно, режет слух. Но да ладно, это пустяки, дальше было интереснее.

Дело в том, что я сейчас в поисках работы и у меня каждую неделю собеседования по несколько этапов, поэтому я, как попугай, четко отвечаю на вопросы и стараюсь емко и конкретно пояснять те или иные вещи. Ответил на ВСЕ вопросы, задал сам, проявив заинтересованность, и, вроде бы, все прошло нормально. Мы попрощались, у меня подвисает Skype и я слышу от одной из девушек о себе такую фразу: «Ну и задрот»…

Сказать, что я был в шоке – ничего не сказать. Разные у меня были собеседования, но ТАКОГО не было никогда. Придя в себя, я позвонил Олесе (напомню, HR), и спросил, что это вообще было и нормально ли такое общение для компании, на что она ответила: «Татьяна (та, которая это сказала, как оказалось ВЕДУЩИЙ HR БИЗНЕС-ПАРТНЁР) имела ввиду, что ты дотошный, скрупулёзный». Я сразу же сказал – буду писать отзыв о собеседовании, а Олесе, если честно, как будто бы было все равно, поскольку я бы на ее месте ну хотя бы извинился от лица компании (а такие случаи в моей практике бывали – извинения за ошибки коллег, и это нормально, если вы делаете одно общее дело).

Но все-таки Олеся передала мои слова Татьяне, которая позвонила мне на мобильный и долго, долго извинялась, признав, что повела себя очень непрофессионально и еще раз пояснив, что «задрот» в ее понимании – это нечто хорошее и что экономисты должны быть такими. Также она скинула скриншот, где говорит Олесе, что я хороший кандидат, но скриншота была только часть, и что там в полной переписке – одному Богу известно. В данном случае я больше верю своим ушам, которые услышали эту фразу в негативном ключе. Татьяна и сама это поняла, зачем бы тогда она извинялась?!...

Друзья, парням в профессии «Экономист», «Бухгалтер» и тому подобных очень сложно, потому что даже сейчас – в 2020 году – много отказов ТОЛЬКО из-за полового признака, а женщины, собравшись в группу, очень часто представляют собой типичный змеиный коллектив с обсуждением других людей, в чем я, собственно, сегодня еще раз убедился. На самом деле, я даже благодарен, что услышал про себя это выражение, поскольку, устроившись в Yota и услышав о себе нечто подобное, без ответа бы подобное не оставил и только бы замарал трудовую книжку.

Мне очень некомфортно писать этот ябеднический отзыв, поскольку делаю это впервые, и мне бы ОЧЕНЬ НЕ ХОТЕЛОСЬ, чтобы конкретно кто-то из-за этой истории пострадал, потому что в компании, как я понял, в принципе беда с культурой общения. Татьяна сказала, что я не должен был этого услышать, но она не понимает, что этого в принципе НЕЛЬЗЯ никогда говорить о соискателях – ни в глаза, ни за глаза. Товарищи Yota’вцы (если вы, конечно, вообще читаете и отрабатываете отзывы), я кандидат с опытом работы более пяти лет, три из которых в самой крупной телекоммуникационной компании (в том числе и работа с MVNO), имею благодарности в трудовой книжке и прочее-прочее, и это называется не ЗАДРОТСТВО, это называется ПРОФЕССИОНАЛИЗМ – прошу донести до всех своих сотрудников, не отыгрываясь только на ком-то одном.

В заключение скажу, что Yota как компания во всех смыслах для меня умерла.

Достоинства
Пакет ДМС после 3-ех месяцев работы, белая зарплата без задержек. Бесплатные самые дешевые кофе-чай, печенья для самых нищих. Иногда фрукты подкидывают, но не всем хватает.

Недостатки
Компания куплена Мегафоном и поет под дудку мегафона. Зарплата ниже рынка и ужасные условия труда, обещают все радужно, по факту большинство сотрудников неквалифицированные приезжие и беременные и мамочки в декрете, которые за белую зарплату и пособие материнское и "фрукт для ребенка" и прочие ништяки для бедных делают, вид что работают. В компании царит хаос и неразбериха, конфликтная атмосфера, люди между собой не общаются, продвигают только своих друзей или родственников. В самом офисе условия труда ужасные, гудящий опенс спейс с неработающими кондиционерами, старой техникой которую никак не могут заменить на новую и какой-то зомбированной атмосферой постоянной отчетности, когда ты полдня пытаешься работать в ненастроенной программе, полдня пишешь отчет, что делал и пытаешься загрузить на неработающий сервер. Связь плохая, мегафон все мощности на своих абонентов распределяет, а на йотовских - что останется.
Если вы отчаялись найти норм работу или планируете в декрет - рекомендую.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Не тратьте время, а главное деньги на эту забегаловку! Там учат всех 2 недели, а потом сдаете экзамен, в итоге: извините вы не подходите! Все бы ладно, но деньги на проезд никто не оплачивает, потраченные в пустую на эту шарашкину контору!!!!! В нормальных заведениях, сразу говорят в течение 1 дня подходите или инет, а здесь тянут лямку, чтоб человек потратил свои деньги последние!!! Причем на экзамене спрашивают вообще левую информацию, которую никто в течение обучения - не говорил! Да там, вообще всем пох.уй на вас, кто "обучает". Так что слить человека им легче легкого!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ СПЛОШНОЙ НАЕБ!!!

Достоинства
Работаю уже полгода. Из плюсов:
- Белая зарплата, выплачиваемая вовремя.
- Отличный коллектив.
- Крутой офис.
- Бонусы от компании.
- Постоянный профессиональный рост.
- Отзывчивое и понимающее руководство.

Недостатки
Минусы:
- Плавающая зарплата.
- При неполноте штата, рабочий график нестабильный.

Достоинства
Стремительный карьерный рост, постоянное развитие своих компетенций, разнообразная работа, удобный график

Недостатки
Постоянно нужно узнавать что-то новое

Достоинства
Начнём с того, что в йоте занимался техподдержкой по удалёнке весной 2016. Теперь о плюсах. На самом деле их много. Коллектив собирается вполне хороший, включая непосредственное начальство. Удалённая работа уже тоже плюс, при этом никто не запретит придти в офис на время дежурства. Зарплату видишь напрямую, сколько отработал - столько получил. Переработал - получил больше. Всё действительно на уровне. Развозка до офиса и кучи плюшек. Помощь внутри коллектива просто монструозная.
Знакомство с технологиями, возможность отыскать на карте, где именно стоит вышка около твоего дома, узнать, что-как-почему работает или не работает 3G-4G интернет (особый привет господам, ставящим оценки о работе в самой компании, исходя из качества соединения с инетом. Из-за таких интернет тупеет), неиллюзорная возможность перейти из техподдержки в инженерный/программный/любой другой отдел, и так далее. Для студента - просто трамплин.

Недостатки
Ну, тут уже персональные нюансы работы, как и в любой большой компании, в частности - беспощадный автоматический контроль над временем разговора с клиентом, кол-во перерывов и тд. За 2 крупные ошибки был уволен со стажировки, да и, в общем-то, за дело. И тут же плюс - уволили не по статье, а по собственному. В общем, если ты действительно умный и ценный кадр (или считаешь себя таким), при этом не совершаешь наиглупейших ошибок - велком. Но если ты привык курить раз в час - твоя филейная будет гореть, запомни это)
С радостью вернулся бы назад, если бы не такой дикий жёсткий контроль рабочего времени. Серьёзно, лучше был бы таймер обратного отсчёта типа "вы должны отработать ещё хх минут".

Достоинства
Работала в Скартел на должности специалиста поддержки. Итак, из плюсов ) Безусловно, работа из дома. Крутейший коллектив, да да, это при том что знаешь большинство только по скайпу, всегда помогут, всегда поддержат, а когда уже сидишь с опухшей головой и готов все послать- развеселят, поднимут настроение. Но, это касаемо только операторов. :) По зп не обижали, переработки (только по собственному желанию) оплачивались, зп всегда вовремя день в день. Приходило столько, сколько отработал и даже больше (премии, на которые не так уж и сложно выйти)))

Недостатки
Так вот собственно, почему ушла если все так хорошо? Руководство даже и не знаю как назвать... Может мне так не повезло, работала в группе под предводительством Анны Ч. Никакой помощи, если вдруг что то не работает, не можешь залогиниться, слышишь что-то из разряда: сам виноват, сам дурак, и это при том что проблемы с их стороны. Руководители других групп и те помогали более охотно в случае чего.
Ну и собственно, клиенты все жалуются на плохой интернет, ребята, а что вы хотели? Технически не может быть безлимитного интернета за такие копейки )) Огроооомные очереди всегда из за этих косяков. По 3-4 чата одновременно, огромные нагрузки.
Карьерный рост? Не, не слышал. Выполняла все показатели, но если вдруг появляются вакансии берут кого-то со стороны, чаще всего с Мегафона. Совпадение?

В целом все не так плохо на самом-то деле. Есть и нормальные руководители, и если кто-то собирается устроиться, надеюсь тут вам повезет больше.:) Если ты не мечтаешь о карьерном росте и просто хочешь стабильной зп и узнать изнутри сферу телекоммуникаций это отличный вариант.:)

Достоинства
Интересный коллектив

бесплатные печенюшки и чай, кофе

мед страховка

время работы

Недостатки
расположение - от любого метро добираться достаточно долго



постоянная смена руководства - пришел новый босс, рушит структуру предыдущего, валит команду, строит свою, развивает бизнес процессы - все это время вы находитесь в подвешенном состоянии выпрут вас или нет (скорее всего выпрут)



Дикое желание спихнуть все на аутсорс - выгнать всех своих, взять чужих. Практически вся бухгалтерия на аутсорсе, обслуживание офиса тоже.



Не лижешь жопу начальнику - нахрен не нужен.



постоянная текучка кадров



Продажа йоты мегафону, видимо местных скоро совсем разгонят, будут работать мегафоновские сотрудники. Ждем пополнение на рынке ит-специалистов, глядишь и планку зряплат еще уронят