Отзывы сотрудников «СберМаркет»

Достоинства
Нет,бардак,какие то молокососы начальники сидят,понтят,по факту от них пользы как от го*на

Недостатки
Сделали другую мативацию,раньше была минималка,теперь только от заказов,бегал 12 часов как проклятый,заработал 1638 р,это блин что?,людей набрали,теперь можно не платить,пришёл к новому году заработать

Достоинства
Раньше было лучше . Все что напишу ниже , было раньше ... Примерно 2020 - 2021 год:
1. Оклад за выход плюс премии .
2. Нет штрафов
3. Нет переработок
4. Часовые интервалы на заказы (заказ упал в 13:30 , до 14:30 ты должен его доставить , второй заказ в этот промежуток упасть не может . Если упал на следующий час и он рядом ,можешь договориться с клиентом и отнести сразу два , тем самым взять себе немного перерыва на покушать).
5. Адекватный радиус доставок ,все в пешей доступности .
6. Личный наставник который оперативно может решить любой сложный вопрос по доставке .
7. Оплата в сроки с плюсом на оплату налога .
8. Карьерный рост ахаха ,вправду . Можно было подняться до супервайзера или наставника ,но поверьте это только звучит хорошо, на самом деле проблем больше а деньги почти такие же .

Недостатки
Эх ,как все быстро испортилось ...
Начнем ...
1. Объединение зон . (Раньше ты был закреплён за одним магазином и его контролировал по заказам , потом сделали так что один курьер должен был следить за несколькими магазинами) .
2. Курьер-Универсал (по началу казалось полной ж..., должен был и собрать заказ сам ,согласовать сроки и доставить ,но за это целых 500 рублей к ставке прибавляется , по этому вместо 2.5к в день ,зарабатывал 3к + чай ) . К универсалу привыкаешь быстро .
3. Объединение всех универсалов в зону . На один район ,работало около 15-20 курьеров - универсалов и в принципе каждый был закреплён за магазином который определял старший зоны . В принципе как-то по лучше стало , в двоем на одном магазе ,более проще но есть свои камни , количество заказов которые в двоес не успевали делать .
Дальше пойдет жара .
4. Убрали интервалы ,сделали быструю доставку . В любой момент мог упасть заказ , если он на этот час ,то это быстрый заказ . Его нужно собрать и доставить в течении 30 минут . Бывали такие заказы ,по 40 позиций ,за это время ты его только собрать успеваешь и плюс время на согласование отсутствия позиций или сроков годности .
Эти заказы влияли на Премию . Если один в зоне дурачится и провафлил заказ ,то вся зона остаётся без премии потому что ,время подсчитывает система . Но в принципе ,общими усилиями мы поправляли время и несколько раз получали премию .
Очень мало людей в смену ,но очень много заказов и часто просто физически не успевали но потели,все равно ничего не получали по премии
5. Супервайзеры с улиц ,которые вообще не представляли суть работы ,но гоняли нас постоянно будто все легко и просто чтобы самим получить премию .
6. Лежащее приложение почти каждый день . Регулярные сбои , проблемы с оплатами и отдыхающая тех поддержка которые отвечали раз в час минимум .
7. Навязывание своих бизнес карт на твое имя ,навязывание партнёров для получение зарплаты и сервисов по типу Юду .
8. Появление штрафов . За всякую фигню , форма не та , маска не на лице , перчатки не на руках , лишние слова в чате , не выход на смену ?!? , растаяло мороженое из-за отсутствия хладогентов и термосумок которых часто не поставляли .
9. Новая система оплаты труда .
Скинули зарплату на минималку ,к примеру 1200р выход . Сделали заработай сам , то есть каждый заказ и сборка позиций оплачивалась отдельно . Каждая позиция 7 рублей , если собрал заказ за отведенное время - 9 рублей позиция . За 1 кг веса на доставку , 10 рублей , за 1 км вроде 12 рублей что-ли и это все суммировалось . Если в течении дня , заказами набрал больше чем 1200 рублей , получаешь больше , если меньше ,получаешь 1200р . Вроде бы не плохо , по началу можно было за сутки выбить по 4/6 тысяч рублей ,особенно в новый год . Но со временем ,они поняли что люди все равно дохера получают ,особенно авто/велокурьеры которые за 1 заказ ,могут сразу 500/700 р в карман положить решили пофиксить эту фигню ,тем что начали дико нагонять народ которого раньше не хватало очень сильно .
Начались даже драки за заказы , крысятнтчество. Не соблюдали очереди кто что берет , коллективизм превратился в противостояние , стало ужасно работать . Часто приходилось выходить со смены на минималке . Бывало такое ,что человек делал там 12-15 заказов ,все равно получал минималку . Заказы были лёгкие .
10. Придумали дурацкую форму ,цветастую как хрен знает что и было прям не ловко в ней ходить . Старую форму заставляли снимать и угрожали прекращением сотрудничества из-за формы ?!?
Начали придумывать разные движухи ,чтобы люди больше работали но меньше получали бабки . Всякие глупые конференции где просто ссали в уши и нанимали специально людей ,которые говорили то что им было нужно а остальных просто игнорили . Постановочные конференции у них были прям постоянно .
Ушел в январе 2022 , потому что устал спорить ,воевать за заказы и получать гроши .
Не знаю что сейчас ,но судя по отзывам ещё хуже чем было .
В общем ,положительные эмоции от работы остались только в самом открытии доставки ,дальше были и плюсы но больше минусов .

Достоинства
Сам выбираешь дни работы и количество часов. Ещё работники в зале помогают найти что-то. На этом всё.

Недостатки
Начинается с наглого 3,14добольства про зарплату. В вакансии пишут, что до 84к зп. Хороша сказочка, да? Но это всего лишь сказочка, увы. Чтоб их заработать, это надо работать по 16 часов в день без единого выходного в месяц, там оплата 175 р в час, к тому же ещё штрафы немалые. Если работать без выходных по 12 часов, то можно заработать 63-65,1 к, но не забываем про штрафы. А на×ер оно надо так себя изнашивать пахая без выходных, с каких щей так себя мучить, ради чего? Если работать с 2-3 выходными в неделю, то в месяц максимум ~25-30к получится.
Руководство охамевшее, старшая редкостная хабалка, только кричать умеет, ко всему придерётся. Наорала на новичка, только за то что он ещё только в свой 2й рабочий день ещё не собирает заказы супербыстро (ну да, сама она наверное сразу всё идеально делала так же, как и люди сразу взрослыми развитыми появляются на белый свет) и не успевает в таймер (ниже про таймер напишу подробнее). Может у неё nedoтpах или климaкс, что истерит постоянно и на всех кидается.
3. Таймер: даже не мечтайте успеть собрать заказ до того, как истечёт время на таймере, время на заказ даётся 2 раза меньше того времени, за которое возможно физически быстро собрать заказ, время жрут: поиск товара,взвешивание овощей/фруктов (если они есть), уточнение с клиентом вопросов по товарам, которых не нашли, вес, срок и прочее (почти в каждом заказе будет чтото отсутствовать или не соответствовать по весу/сроку и тд), потом это же ещё надо на кассе пробить, упаковать. Хотя о чём я, это же сбер, жадный на деньги, потому что если успеть собрать по таймеру будет надбавка (ок 20р кажется). За каждую позицию 9 рублей плата, если собрал за день на сумму меньше гарантированного минимума, то выплачивается минимум. Некоторые заказы могут вообще не засчитать (был собран заказ на 4 позиции, в приложухе он отсутствует, получается бесплатно мyдохался с ним, там чайник заменял, пододеяльника не было, клиент сказал не брать тогда и убрать из списка в заказе, но это не повод не засчитывать заказ, что за бл9dство).
По условиям: даже присесть негде, когда есть пауза между заказами, а хочется отдохнуть, весь заказ на ногах скачешь, ноги устают.
В общем планирую валить из этого мракобесия как только найду другую работу.
Вот как вы думаете, почему сбер устраивает акцию а-ля приведи друга работать к ним и получишь денюшку (но это неточно), с какой радости? А просто к ним не особо спешат устраиваться, отзывы видят, вот и надеются убить 2 зайцев: удержать работника и получить новых работников.
О карьерном росте модно даже не заикаться, его просто тут не существует.
Итог: это просто самая настоящая сказочная ×¥йня. Не советую в этот п_ц даже нос совать. Удачи вам (и мне заодно) в поиске нормальной подходящей для себя работы

Достоинства
Когда эта сфера только начинала работать,то все было хорошо

Недостатки
Сейчас об этой сфере можно говорить только негативно.Зарплата ниже некуда,отношение как к прислуге.Делают вид,что вводят хорошие акции для сотрудников,но это только вид.Что бы выполнить условия акции-ты должен жить на работе и всем плевать,что существует личная жизнь,дела
Сотрудничество в этой компанией можно рекомендовать только людям,которых вы ненавидите

Достоинства
Белая заработная плата, компенсация интернета, нет затрат на дорогу до работы.

Недостатки
Начну по порядку. Устраивалась на удалённого оператора колл-центра(офис у них находится в городе Орёл). Для начала нужно пройти обучение 2 недели с 9 до 18, сб и вс выходные. На этапе обучения всё нравилось, потому что попалась хороший тренинг-менеджер Ирина, она всегда вела запись экрана, поэтому можно было потом посмотреть, если что-то не понял или забыл записать. Первая неделя обучения - это сплошная теория, 2 неделя обучения - практика, за обе недели выплачивается стипендия в размере 7000 рублей. Но не всё так просто, как кажется на первый взгляд. После первой недели вам нужно будет пройти тестирование по изученному материалу, набрав не менее 80% правильных ответов, в конце 2 недели аналогично. Оклад 21000 рублей неизменный, также вам пообещают, что ещё премию хорошим сотрудникам платят 5250 рублей. Существует 3 направления работы: чаты, горячая линия(входящие звонки) и обработка заявок от партнеров(здесь будут присутствовать ещё и исходящие звонки), я попала на направление заявок. НО: в первый же рабочий день вам скажут, что вы универсал и должны уметь работать по всем трём направлениям. При этом старшее начальство будет вам подключать горячую линию(где звонки поступают со скоростью света, и, как правило, на вас постоянно орут недовольные клиенты), а также требовать, чтобы вы ещё и в своём направлении отвечали не более чем за 5 минут, лучше вообще за 3. В данной ситуации хорошо быть индийским божеством, например, имея несколько рук или голов, ибо успеть 20 дел одновременно с нашим организмом просто не представляется возможным. Сначала составляется ученический договор, который вам привозит на подпись курьер(к слову мой везли, видимо, с Луны, потому что обучение началось 24.10.2022, а договор привезли 12.11.2022), в нём будет прописано, что ученическую стипендию вы получите только в том случае, если подпишете рабочий трудовой договор со Сбермаркетом, я таковой подписала 9.11.2022. Сейчас время подходит к Новому году, поэтому в компании постоянный ажиотаж: вас будут просить выходить на подработки в ваши выходные дни(у меня график был 2\2 по 12 часов, есть такой же по 6 часов в день), за 12 часов у вас будет 2 обеда по 30 минут и 2 технических перерыва по 15 минут. НО: перерывы и обеды вам могут сократить в виду сильной загруженности контактного центра, при этом вы обязательно будете принимать звонки, помимо вашего основного направления. Чтобы получить премию, нужно работать на износ, чтобы ваши показатели не падали, но, как я уже писала выше, они всё равно упадут, потому что разорваться человек не может. Если вы отрабатываете у них 3 месяца, то получаете возможность соцпакета(не путайте с отпуском, больничным и т.д.), он включает в себя 25000 рублей, которые можно тратить на ДМС и прочие нужды, но все 25000 вы получите только отработав 1 год. По моему мнению, тот объём работы, который просит выполнить данная компания, должен оплачиваться как минимум окладом в 50000 рублей или хотя бы 40000. Поэтому я считаю нецелесообразным тратить своё здоровье, нервы и время на столь рабский и неблагодарный труд. А так смотрите сами, стоит ли там работать.

Достоинства
Нет

Недостатки
Очень много.
1. Зарплата ниже не куда стала.
2.оплати налог
3.оплати мед книжку.
4. Отношение отвратительное как будто подопытные нет хорошего ни чего.
5. Раздача заказов ужасная может выпасть 3 позиции на 300кг девушке которая поднять не сможет.
6. На каждый заказ даётся время которого не хватает вообще, хоть и стараешься быстро собрать но при уточнении оно исчезает.
7. Клиенты разные обвиняют сборников во всех грехах.
8. В форме нельзя покупать нельзя ходить по торговому центру даже в туалет нельзя зайти.
9. Тележки которые выделяет магазин они все заняты а если тебе на один заказ надо две или упал заказ а тележек нет и принеси сама в руках 50 кг веса.
10. Скажем днем все хуже и хуже, регламент отсутствует
11.нет термо пакетов
12 нет хладогенов
13.холодильники сломанные или переполнены
15. Упаковать я нет места приходиться на полу это делать
16.на кассу очередь не успеваем сами пробиваться когда товар какой то не прошёл
17. Проверки постоянные сами ни чем не помогают а только критикуют
18. Олни штрафы за все что делаешь и неделаешь
19. Не можешь выразить свое мнение о работе
20. Ни чего не продумано когда запара с заказами
21. Сбермаркет ни имени ни накакие уступки и помощь работникам
22. Нет ни каких премий за то штрафы огромные.
Не советую эту работу да хотя её работой не назовешь
Так как хочешь получать хотя бы 60 ка то работай 7/0 и по 20 часов в день
Я очень пожелела что там проработала год поратила свои нервы и денег не заработала одна боль и все.
Пусть роспотребнадзор проверит, отношение к работникам и весь регламент работы.

Достоинства
Нет достоинств.

Недостатки
Расскажу все по порядку чтобы каждый понял что эта за организация. Обучение теория 5 дней. Много информации, всё не струтуировано. По факту когда выходишь на практику ничего не понимаешь. Наставники грубят, хамят. Никто с тобой не нянчиться если начинаешь помощи просить. Не рекомендую тратить на эту вакансию время. Про 7 к вообще молчу. Сначала сказали что после 2 недель обучения выплатят, потом оказывается после отработки 160 часов. На вопросы увиливают, конкретики никакой.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Обман

Достоинства
Работа удаленная.

Недостатки
Устраивался на оператора колл-центра. В вакансии на HH было написано 28 тысяч зарплата чистыми. По факту это оклад 21 + 1 тысяча за использование собственного оборудования, +5 тысяч рублей премия, которая складывается из показателей эффективности. На собеседовании предложили оплачиваемую учебу, 7 тысяч рублей по окончанию.
Что произошло по факту: ученический договор за неделю никто не составил. На второй неделе обучения нас без предупреждения вывели на линию (хотя в воскресенье написали что будет пока только теория) прям после первого перерыва, ссылаясь на загруженность компании, и без нас, стажеров, они не справятся никак. В итоге 12 человек (в трех других группах народу было по разному) вышли принимать звонки ВПЕРВЫЕ, опираясь только на теорию. Внутренний колл-центр поддержки операторов был загружен так, что приходилось ждать по 10 минут, клиенты столько не ждут обычно. Одна наставница на 10 человек не успевала давать нам советы.
Практика длилась с 11 утра до 20:00. Никто это время не оплатит, ученического договора мы так и не увидели, а как оказалось составляется он после обучения и 2 недель отработки в компании. Часы работы в обучение не входят. На учениках экономят средства.
Так же, учтите, что за 21 тысячу вы должны будете знать 4 направления работы: Чаты, Почта, Входящая линия, исходящая линия. Вам в любой момент могут объявить загруженность любой из линии, и вы, как универсальный работник, "передислоцируетесь" по направлению работы.
Я никому не советую это контору. Такой объем работы и информации за такие деньги - просто смешно.
Плюсом идет то, что либо наставники не знают что говорят менеджеры по набору персонала и остальные наставники, либо делают вид что не знаю. Менеджер по набору персонала говорила одно, наставница на теории озвучивала второе, наставник по практике недоумевала от куда у первых двух взялась некоректная информация.
Между собой хоть как то бы договорились, какую лапшу на уши вешать.

Достоинства
Нет никаких достоинств

Недостатки
Проводят групповые собеседования,обещая трудоустройство,по факту ради kpi это делают hr этой конторы сбермаркет.Никакого трудоустройства Вы не увидите.

Достоинства
Нет

Недостатки
Короче ты тратишь 2 недели на обучение,обещают за него заплатить....говорят,на каком направлении ты будешь работать а по факту кидают на разные линии....Бросают как слепых котят ,игнорят рабочие вопросы просто сидишь и из за кого то выслушиваешь говно в свой адрес! Не открывайте сервесы раз нет возможности не собрать заказ ни доставить во время. Сборщики ложат всякую чипуху,курьеров назначить не могут опаздуют на сутки:D сплошной цирк,не работать там ни заказывать,что то не рекомендую....

Достоинства
Нет

Недостатки
Не заплатили мне то что обещали,

Достоинства
Свободный график

Недостатки
Нет фиксированной ставки за час. Руководство.
За 6 дней отработанных, насчитала 10 тысяч, считая все рабочие дни сумму каждого заказа что показывает в приложение где прилетают эти самые заказы.
Пару дней, смены слетали каким то магическим образом, за что врачом мне штраф на 5 000 и - 800 р за что то. Из всех денег что я заработала, я получила только 2500.
Даже если брать прошлую зарплату за 5 дневку рабочую, пришло 5996, а должно было прийти 7800.
Не советую идти в СберМаркет.

Достоинства
Выплаты раз в неделю. B tcnm jxtym [jhjibt cjnhelybrb? gjybvf.obt rjnjhst gjvjuf.n/

Недостатки
Их много:
Гибкий график, он не гибкий.
Выплаты по ставкам, очень маленькая ставка, обещают одно, а по факту совсем другое, обман.
Отношение и работа сотрудников якобы "СТАРШИХ" совсем не годится, этой должности нет, ее убрали. Так вот работа Салисова Олега и Киселева Никиты из вон плоха, хамское отношение, не выполнение прямых обязанностей. работа на чужой админке и хд (при этом эти приложения должны находиться только у супервайзеры и выше по должности работников) Но эти приложения находятся у "ЛЖЕ СТАРШИХ" которые не хотят работать должным образом. Принимая новых сотрудников - толком не объясняют нормально регламент и в целом свою работу. Прошу принять меры по этому поводу, т.к. такое отношение людям не нравятся. По сборке Салисов Олег очень часто самостоятельно отменяет товары т.к. не хочет их собирать, потом приходит плохая оценка, и не только т.е. это неготив клиента и клиент уходит. таким образом теряется клиентская база. Данную точку г. Новосибирск ул. Большевистская 52/1 прошу проверить и принять меры.

Достоинства
Гибкий график, можно работать из дома.

Недостатки
- Обещали персонального куратора каждому сотруднику на первое время. В итоге, была одна куратор на несколько десятков человек. Никакого персонального подхода не было.
- Тестовый период со всеми занятиями должен был занять полторы недели. По итогу, занял больше месяца. На выполнение задания дали меньше времени, а потом очень долго, около 3 недель, работали с ошибками. Когда я говорю «работали», я имею в виду самостоятельно, и в этом нет вины новичков, просто вклад куратора в виде наставничества можно оценить в 1/10. Она отвечает по двое суток и очень односложно на прямые вопросы, некоторые вопросы вовсе игнорирует, они остаются неотвеченными. Новичкам просто негде получить помощь. Приходится ждать и надеяться, что куратор снизойдет и поможет, а время-то идет.
- за 15 лет работы в сфере я еще ни разу не видела таких инструкций. Это в буквальном смысле винегрет на 70-80 страниц из разбросанной, абсолютно бессвязно описанной информации. По этим инструкциям невозможно учиться. Некоторые вещи повторяются по пять-шесть раз, а другие очень важные аспекты (заполнение «технических» полей документа) просто тупо отсутствуют в инструкции. И догадывайтесь сами, как работать, ведь куратор ответит Вам (а, может, и не ответит) через два дня, минимум. В личном общении куратор пишет с теми же задержками и предложениями по 2-3 слова, командами, как будто вы ее питомец. Абсолютно не воспитанный человек.
- Видео-тренинг представлен в виде предзаписанных видео. Суммарно длится примерно минут 45. Та же куратор «показывает», как нужно работать. И вновь повторюсь, что за 15 лет не видела хуже тренинга: речь куратора и изъяснение на уровне начальной школы, мысли обрываются и перескакивают с одной темы на другую, структуры ноль, слова-паразиты и «мэканье» половину предложения занимают. Простые вещи типа заполнения цветов товаров куратор объясняет по 10 минут, а важные «технические» поля (которые так же почти не описаны в инструкциях) она пропускает с мотивировкой «вы тут сами сделаете, тут все просто!»
- Нелогичные правила работы, многие вещи можно сделать проще без вреда процессу, но никто здесь не хочет в оптимизацию.

Достоинства
Еженедельная выплата

Недостатки
Пално:
И так начнём надеюсь дойдет до руководства чтобы наладить данные минусы
1) гибкий график который не разу не гибкий (строго 2/2 или 5/2 на твою жизнь всем глубоко
2)выплаты- ставка есть и за чеки и за позицию только ещё не разу не соответствовало, а на вопросы "почему меньше просто тишина"
3)хамское отношение к коллективу со стороны вышестоящих(просто анархия, че хотят то и творят (предумайте уже тайного сотрудника с диктофоном)
4)непонятно во что надо уделить в итоге внимание на скорость или все таки качестве, требований много, отдачи никакой
5)хотябы кулер поставьте для сотрудников (это просто капец) и лавочку где нибудь пока нет заказов

Достоинства
Сомневаюсь что будут

Недостатки
Несколько раз на протяжении 7 месяцев отправляла заявку на сайте сбермаркет. Звонит HR и предлагает работу за 100 км от меня в регионе. После слов "занесем вас в резев и перезвоним" никто разумеется не перезванивает

Достоинства
Гавно, а не отдел по подбору персонала.

Недостатки
03.11.2022 года со мной связались сотрудники Компании Сбермаркет, из отдела кадров, предложили подойти на обучение, для последующего устройства на работу по. Адресу г.Ставрополь, Доваторцев 64 Гипермаркет Магнит, далее, мне прислали адрес, который находится в конце города, чтобы я прошла обучение, и туда доехать можно либо на маршрутном такси за полтора часа, либо на такси за 500 рублей, по адресу г. Ставрополь,с. Верхнерусское, Гипермакет Лента, далее, созвонившись повторно с сотрудниками СберМаркета по горячей линии, сотрудник мне озвучила, что меня дезинформировали, и что точка стажировочная по г. СТАВРОПОЛЬ всего одна, и она за полтора часа от моего адреса.
Мне, также, сотрудник сообщила, что мне всего лишь один раз придётся поехать туда, на 2 часа, на обучение, а далее я буду работать в Магните на доваторцев 64, в десяти минутах от моего места проживания, я согласилась, и мне назначили обучение на 07.11.2022, я приехала, потратив на такси 350 рублей, на обучение, попросили подождать Сотрудник Сбермаркета Анна, я подождала 30 минут, после чего у меня узнали мой номер и уточнили куда меня должны перенаправить, услышав, что я должна буду быть перенаправлена на Доваторцев 64 , Анна мне заявляет, что там вакансий больше нет, и предложила остаться на позиции сборщика заказов в с.Верхнерусское, у них в Гипермаркете Лента, которая находится в полутора часах езды от моего места проживания. На вопрос почему мне не сообщили об этом раньше, мне сотрудник Ирина, которая после моих возмущений подключилась, сказала, что вот мы сейчас говорим, на мой вопрос почему Вы не говорите об этом заранее, так как я потратила свое время, деньги в размере 350 рублей, приехав в конец города, мне нагло ухмылялись в лицо.

Достоинства
Таких нет!

Недостатки
Компания предусмотрена только на то, чтобы заработать, не более. Для сотрудников(курьеров) условий 0. Компания дерьма где админы и диспетчера просто никто- высокомерные люди которые не знают слова- Человечность! Отстой, никому не рекомендую. С таким удовольствием написал бы огромный и полноценный отзыв об этой компании говна!)

Достоинства
+ Гибкий график
+ Можно работать из дома

Недостатки
- Обещали персонального куратора каждому новичку на первое время. В итоге, была одна куратор Анна Б. на несколько десятков человек. Никакого персонального подхода не было.
- Тестовый период со всеми занятиями должен был занять полторы недели. По итогу, занял больше месяца. На выполнение задания дали меньше времени, а потом очень долго, около 3 недель, работали с ошибками. Когда я говорю «работали», я имею в виду самостоятельно, и в этом нет вины новичков, просто вклад куратора в виде наставничества можно оценить в 1/10. Она отвечает по двое суток и очень односложно на прямые вопросы, некоторые вопросы вовсе игнорирует, они остаются неотвеченными. Новичкам просто негде получить помощь. Приходится ждать и надеяться, что куратор снизойдет и поможет, а время-то идет.
- за 15 лет работы в сфере я еще ни разу не видела таких инструкций. Это в буквальном смысле винегрет на 70-80 страниц из разбросанной, абсолютно бессвязно описанной информации. По этим инструкциям невозможно учиться. Некоторые вещи повторяются по пять, по шесть раз, а другие очень важные аспекты (заполнение «технических» полей) просто тупо отсутствуют в инструкции. И догадывайтесь сами, как работать, ведь куратор Анна ответит Вам (а, может, и не ответит) через два дня, минимум. В личном общении Анна пишет предложениями по 2-3 слова, командами, как будто вы ее питомец. Абсолютно не воспитанный человек.
- Видео-тренинг представлен в виде предзаписанных видео. Суммарно длится примерно минут 45. Та же куратор Анна «показывает», как нужно работать. И вновь повторюсь, что за 15 лет не видела хуже тренинга: речь куратора и изъяснение на уровне начальной школы, мысли обрываются и перескакивают с одной темы на другую, структуры ноль, слова-паразиты и «мэканье» половину предложения занимают. Простые вещи типа заполнения цветов товаров куратор объясняет по 10 минут, а важные «технические» поля (которые так же почти не описаны в инструкциях) она пропускает с мотивировкой «вы тут сами сделаете, тут все просто!»
- Нелогичные правила работы, многие вещи можно сделать проще без вреда процессу, но никто здесь не хочет в оптимизацию.

Достоинства
Выплаты доставщиком раз в неделю.

Недостатки
Обещания зарплаты больше чем есть. Программа постоянно ломается зарплата считается не верно. Платят меньше обещанного. Люди бегут с этой работы

Достоинства
+ Можно работать из дома
+ Гибкий график

Недостатки
Ь

- Обещали персонального куратора каждому новичку на первое время. В итоге, была одна куратор Анна Б. на несколько десятков человек. Никакого персонального подхода не было.
- Тестовый период со всеми занятиями должен был занять полторы недели. По итогу, занял больше месяца. На выполнение задания дали меньше времени, а потом очень долго, около 3 недель, работали с ошибками. Когда я говорю «работали», я имею в виду самостоятельно, и в этом нет вины новичков, просто вклад куратора в виде наставничества можно оценить в 1/10. Она отвечает по двое суток и очень односложно на прямые вопросы, некоторые вопросы вовсе игнорирует, они остаются неотвеченными. Новичкам просто негде получить помощь. Приходится ждать и надеяться, что куратор снизойдет и поможет, а время-то идет.
- за 15 лет работы в сфере я еще ни разу не видела таких инструкций. Это в буквальном смысле винегрет на 70-80 страниц из разбросанной, абсолютно бессвязно описанной информации. По этим инструкциям невозможно учиться. Некоторые вещи повторяются по пять, по шесть раз, а другие очень важные аспекты (заполнение «технических» полей) просто тупо отсутствуют в инструкции. И догадывайтесь сами, как работать, ведь куратор Анна ответит Вам (а, может, и не ответит) через два дня, минимум. В личном общении Анна пишет предложениями по 2-3 слова, командами, как будто вы ее питомец. Абсолютно не воспитанный человек.
- Видео-тренинг представлен в виде предзаписанных видео. Суммарно длится примерно минут 45. Та же куратор Анна «показывает», как нужно работать. И вновь повторюсь, что за 15 лет не видела хуже тренинга: речь куратора и изъяснение на уровне начальной школы, мысли обрываются и перескакивают с одной темы на другую, структуры ноль, слова-паразиты и «мэканье» половину предложения занимают. Простые вещи типа заполнения цветов товаров куратор объясняет по 10 минут, а важные «технические» поля (которые так же почти не описаны в инструкциях) она пропускает с мотивировкой «вы тут сами сделаете, тут все просто!»
- Нелогичные правила работы, многие вещи можно сделать проще без вреда процессу, но никто здесь не хочет в оптимизацию.

Достоинства
Нет

Недостатки
Оставила отзыв на hh ru. Позвонила видимо менеджер по персоналу, начала задавать всякие тупые вопросы... Типо: что вам нравилось в прошлом руководителе; почему ищите работу; какой опыт работы.. Что меня вообще убило! А вы что не видите, что у меня в резюме написано. Пустая трата времени. В первую очередь я хочу услышать о работе вашей, а не вы обо мне. В общем я бросила трубку, т.к считаю уже дохрена требований было, а что тогда дальше будет

Достоинства
Не успела заметить.

Недостатки
Съездить в другой конец города, пройти какое-то дурацкое обучение, где тебе наставник самую важную вещь не сказал, чтобы ты потом ждал как у моря погоды (3 ДНЯ. УЖЕ ПРОШЛО) звонка от супервайзера, потому что кандидатов много и он звонит в порядке очереди. Серьезно? На сборщика заказов? Уже не в первый раз замечаю, что hr обманывают, говорят, что смена около 2 тыс. рублей, на месте выясняется, что оплата вообще сдельная. Просто собрали документы и всё. Судя по тому, какие там злые сборщики, они по всей видимости, на хлеб и воду только могут заработать.

Достоинства
Нет

Недостатки
Пошел работать, поскольку думал, что это нормальный работодатель, дочка Сбреа. Оказалось, что там просто мрак. Обучения нет никакого, что то пробубнили и кинули работать на линию. При заключении договора прописали еще и интересный пункт, что через 3 месяца я должен буду работать в офисе, который находится в г.Орел. В итоге написали, или я еду в Орел, или увольнение одним днем.
Постоянно кидают с одного функционала на другой, никаких толковых обучений. Еще и сотрудничают с несколькими сервисами по доставке, и как оператор должен знать их все наизусть.
При всем этом постоянно просят задержаться или работать в выходные.
Мракобесие одним словом