Отзывы сотрудников «СберМаркет»

Достоинства
Нормально

Недостатки
Хорошо

Достоинства
1. Удалённый формат работы
2. Выдают рабочий ноутбук, гарнитуру
3. Белая зп
4. Раз в год начисляют небольшие бонусы, которые можно потратить на дмс, авиабилеты или промокоды на скидку

Недостатки
Читать до конца:
1. Предлагают окладную часть ниже рынка
2. Про ежемесячные бонусы можете забыть. Максимум, что вам светит, 15-20 тыс. руб., если получится выполнить Завышенный план
3. Есть Демотивация. Штрафы за дебиторскую задолженность клиентов, качество звонков и другие понижающие коэффициенты.
4. Сама мотивация может меняться в течение месяца. Поэтому, даже если вы выполнили план, не стоит рассчитвать на выплату премии.
5. Всех кто с этим не согласен увольняют одним днём.
Как это происходит. Руководитель группы назначает вам встречу 1х1, заранее не предупредив о ёё формате. В итоге на встречу подключается ещё РОП и HR. Все трое общаются в грубой форме и настаивают на том, чтобы вы покинули компанию в кратчайшие сроки.
6. Таким образом в компании сформировалась постоянная текучка кадров. Набирают людей из регионов, чтобы платить меньше денег.
7. Из-за того, что компания увольняет и не ценит своих сотрудников новым менеджерам, которых это ещё не коснулось, приходится работать с базами из 300-600 клиентов.
8. Клиенты СберМакета не довольны частой сменой менеджеров. Компанию НЕ рассматривают как основного поставщика, т.к. часто нужных товаров указанных на сайте НЕТ в наличии. Многие крупные клиенты стали напрямую работать с ритейлерами Лентой, Metro, т.к. они предлагают более выгодные условия работы.
9. Ваша работа будет заключаться в том, чтобы делать 30 звонков в день от 1 минуты, узнавать почему клиенты перестали работать со СберМаркетом и предлагать промокоды на скидку, которые никому не нужны. А ещё в такой современной и лояльной компании вам придется заполнять очень много exel табличек.
10. Ничего общего со Сбером кроме названия не имеет.
ИнстаМарт это просто стартап, которому Сбер урезал бюджет, т.к. на данный момент проект себя не оправдал.

Если вам нравится сидеть на окладе, делать глупые звонки и работать с людьми, которые не ценят своих сотрудников, то СберМаркет будет вам рад =)

Достоинства
Проводили два дня обучения

Недостатки
Не советую эту компанию. HR-менеджер/Рекрутер/Специалист по привлечению партнеров, как эту должность не называй, все равно это кромешный ад.
Оформляют на работу максимально быстро, проводят групповые собеседования, быстрее загоняют на работу.
По факту вы не рекрутер, а менеджер колл-центра!
На собеседовании будут рассказывают об окладе 20.000 рублей и процентах, что конечно, можно получить сделав определенное количество звонков и приглашений в день. По факту это не так. Там еще миллион иных метрик в программе, что (Проверяла!) считает все автоматически иначе, а соответственно портит статистику. Там люди месяцами сидят на окладе в 20 тысяч рублей за 2/2 , а в выходные дополнительные смены берут, чтобы хоть как-то выжить(Разговаривала с теми, кто работает больше 2 месяцев)
Руководителям на вас по фиг, лишь бы вы чаще только на смены выходили и не задавали дополнительных вопросов. Апогеем всего стало то, что эта непонятная организация еще и потеряла моя трудовую книжку. Я в шоке от такого безобразия.
Никому не советую! Вас обманут с заработной платой и начислением премии, будут вечно упрашивать на доп. смены, а потом еще и потеряют вашу трудовую книжку!

Достоинства
Нет.Зря потраченное время

Недостатки
Не ходите к ним на собеседование.Там лысенький потертый дядечка в потертом кабинете будет вас грузить математическими задачками,потом посадит за комп печатать, ну и если Вы не умеете печатать закрытыми глазами 500 знаков в минуту,то извините... и да шла на вакансию специалиста,где требовалась работа с бухгалтерской документацией, так же работа с табелированием сотрудников иии....???Ребята, я к Вам что ли на учителя математики устраиваться пришла? Или секретарем-референтом?Правильно составьте свои требования к кандидатам, Вы что хотите то?

Достоинства
Ездил к ним 3раза последний отработал даже как стажировка до 14,00ч бесплатно,и мне потом даже не созвонились сообщить что заместо меня взяли другого

Недостатки
Полное наплевательское отношение

Достоинства
Ну выплаты каждую неделю

Недостатки
Самы по себе меняют договор и выплаты тоже
Начальству такое чувство что вообще насрать что происходит так приезжает повтыкает в монитор и уезжает тольку ну как сказать 30 на 70 . По поводу ЗП когда происходит ошибка в начислениях и не соответствует к тому что сколько доставил на самом деле . И говоришь об этом руководству и пишешь в неделе раза 2 такое чувство что пофигу. В итоге часть денег не получил спустя 2 месяца не советую данную организацию в этой организации плати все сам налоги сам бенз сам ремонт сам при этом чистыми выходит тыщи 2 смысла нет

Достоинства
1. Возможность подстроить график под себя
2. Хорошие коллеги, которые расскажут и подскажут на первых порах

Недостатки
Минусов больше чем плюсов
1. Отсутствует НОРМАЛЬНОЕ обучение. Оно происходит по мере ваших косяков и она старших смены на вас
2. Негде оставить вещи. Комната общая для всех. Не смотря на камеру. Ценные вещи все в свободном доступе для любого
3. Комната для сборщиков похожа на бомжатник. Сломанные стулья, стол, нет шкафчиков для хранения вещей
4. Со мной общались исключительно ором.
5. Обучение прошла накануне "увольнения". Где узнала все нюансы.
6. Зарабатывать первые три месяца вы можете от 300 до 900 рублей за смену.
7. Диспатч (программа, распределяющая заказы) вам будет выдавать самые маленькие заказы, чтобы вы " Набили руку", по мере роста вашей квалификации, вам повезет больше. А сколько по времени этот период-неизвестно
8. Пропуск выписывается только после получения от вас медицинской книжки
9. Самозанятость, налог не возвращают.
10. Мобильную связь не оплачивают
11. Форма не соответствует размеру, указанному при приеме
12. Штрафы больше, чем вы заработаете.
13. Договоров нет
14. Перерыв только 1 час на все
15. Поесть негде.
16. Точка благосклонно покупает воду для сборщиков и других, но стаканы свои
17. Мед книжки оформляете за свой счет
18. За ошибку и пронос лишнего товара ставится запрет на работе на данной точке. При этом об этом не говорится ни на обучении, ни при какой либо ситуации
19. Отношение, как к хламу.
20. Ну и наконец, сменщик, который распределяет смены заботится больше, сколько пакетов вы положили в тележку, а не о своей "корявой" работе.
21. На одну позицию дается минута, что абсолютно нереально, за просрочку времени-штраф.
22. Обучение в виде приложения, если задаешь вопросы, если что то непонятно, орут в ответ, что плохо обучение прошла
23. При сборке, если чего-то нет, надо фотографировать полку с отсутствующим товаром(1 минута на позицию), искать работника отдела и плдтверждать, что товара нет

Достоинства
1. Возможность сделать график под себя.
2. Оплата каждую неделю
3. Коллеги помогут и подскажут

Недостатки
Минусов больше чем плюсов
1. Отсутствует НОРМАЛЬНОЕ обучение. Оно происходит по мере ваших косяков и она старших смены на вас
2. Негде оставить вещи. Комната общая для всех. Не смотря на камеру. Ценные вещи все в свободном доступе для любого
3. Комната для сборщиков похожа на бомжатник. Сломанные стулья, стол, нет шкафчиков для хранения вещей
4. Со мной общались исключительно ором.
5. Обучение прошла накануне "увольнения". Где узнала все нюансы.
6. Зарабатывать первые три месяца вы можете от 300 до 900 рублей за смену.
7. Диспатч (программа, распределяющая заказы) вам будет выдавать самые маленькие заказы, чтобы вы " Набили руку", по мере роста вашей квалификации, вам повезет больше. А сколько по времени этот период-неизвестно
8. Пропуск выписывается только после получения от вас медицинской книжки
9. Самозанятость, налог не возвращают.
10. Мобильную связь не оплачивают
11. Форма не соответствует размеру, указанному при приеме
12. Штрафы больше, чем вы заработаете.
13. Договоров нет
14. Перерыв только 1 час на все
15. Поесть негде.
16. Точка благосклонно покупает воду для сборщиков и других, но стаканы свои
17. Мед книжки оформляете за свой счет
18. За ошибку и пронос лишнего товара ставится запрет на работе на данной точке. При этом об этом не говорится ни на обучении, ни при какой либо ситуации
19. Отношение, как к хламу.
20. Ну и наконец, сменщик, который распределяет смены заботится больше, сколько пакетов вы положили в тележку, а не о своей "корявой" работе.
21. На одну позицию дается минута, что абсолютно нереально, за просрочку времени-штраф.
22. Обучение в виде приложения, если задаешь вопросы, если что то непонятно, орут в ответ, что плохо обучение прошла
23. При сборке, если чего-то нет, надо фотографировать полку с отсутствующим товаром(1 минута на позицию), искать работника отдела и плдтверждать, что товара нет

Достоинства
Нет их вовсе

Недостатки
Решила написать отзыв, проработав год. Работала в городе Омске на ленте 10 лет октября. Пришла когда был хороший коллектив,работы много,заказов много было. Сколько набегаешь,столько и заработаешь. Все устраивало,кроме условий где можно отдохнуть или покушать, потому что сделать этого просто некогда. Приходилось за 10 минут,когда лето кушать на улице на лавке или на ступеньках ленты!! Присесть если удавалось,то не всем ,на точке всего 2 стула. И если приезжал супервайзер с ноутбуком,то он оставался один на 6 сборщиков. Далее через 3 месяца колличество заказов упало со 140 до 37 в день. Зарабатывали кое-как 1000. Большая часть уволилась, а я осталась ждать у моря погоды!!! Далее узнала о беременности,все так же продолжая работать в выходные работали,по трое девочки не беременные уставали а что говорить обо мне ,ноги гудели и по утрам не могла встать! Но я не нытик, работаю пока работается. Далее сделали диспатч( то есть заказы падали по очереди каждому) автоматически. Кому постоянно большие,а кому постоянно маленькие. Несправедливость!!!! Кто-то из курьеров уже 2 рейса отвёз сутра,а кто то сидит и ему рейсы на доставку не Нет логики у логистов. Каждый день нам твердят о том что мы должны собирать одну позицию за одну минуту,но это не реально когда нет половины товаров на витрине. При чем ни соцпакета ,ни чего нет ни больничного. А в соглашении прописано,что тебя могут уволить когда им захочется. Смены проставляет заранее и не дай бог тебе утром стало плохо или ещё что-то если ты не выйдешь на смену. То у тебя 1000 рублей штрафа обеспеченно. И ещё на работу опоздал на 20 минут тоже штраф. Далее , супервайзер наш в группе скидывает какие мы лентяи и медленно работаем, а нам даже покушать и в туалет сходить некогда. Мой обед зачастую был только вечером и дома. Но тем не менее мы для него медленные, я ему сказала что работаю как могу, хотя и результат у меня в положении и то был средним среди сборщиков. Я ему сказала,что каждый работает в силу своих возможностей и что я забыла спросить его когда мне забеременеть!!! Мне оставалось доработать до декрета,всего 3 месяца. Супервайзер обиделся на слова и решил мне позвонить и сказать,что хочет прекратить со мной сотрудничество. Не дав возможности доработать! Все коллеги честно в шоке были от этого. Позвонив он сказал, я к тебе хорошо Настя отношусь,но вот я такой хороший по-этому до свидания!!! А мое личное мнение это не хорошее отношение, а просто свинское отношение! Так что думайте перед тем как здесь работать!! Скоро там работать будет некому!! Так как все хорошие сборщики ушли или уходят. То же касается и курьеров.

Достоинства
Белая заработная плата, хороший соц.пакет после испытательного срока

Недостатки
Прежде чем, отправить отклик на вакансию Ресечера, советую соискателям почитать данный отзыв. Руководство ставит перед фактом и сокращает сотрудников одним днем (заранее готовя документы), не понятно по какому принципу. Через какое-то время снова идет массовый набор Ресечеров практически во всех городах. Руководство лживое и хитрое! Угрожает плохими рекомендациями!Не советую связываться с этой компанией!!! К тому же карьерного роста, можно не ждать.

Достоинства
Нет достоинства вообще!

Недостатки
Все отзывы о данной шараге соотвествуют реальности!
Еще на этапе записи, на так сказать "обучение" а по сути это собеседование, тебе ВРУТ! ! !
Свободной вакансии по интересующему тебя адресу не будет, предложат где-то очеень далеко от тебя! Свободного графика ну или выбора в какую смену работать так же не будет, смена только с 8.00 до 20.05 минимум 2 через 2. Кроме выполненнных заказовы ничего не оплачивается, звонки клиентам за свой счет и тд., За 12 часовый раб.день всего 1 час на ВСЁ!!! Поесть и сходить в туалет, но только с разрешения! Про штрафы умалчивается, но в конце "обучения" про них рассказывают, якобы штрафуют только за опоздания (1500р!) и ранний уход со смены (макс реально заработать до 2000р.), судя по отзывам это ВРАНЬЁ, штрафов куда больше!!! Людей приходит на собеседование много, половина расходится еще в процессе "обучения" так как узнают реальную картину!
Понаблюдал за их сотрудниками пока слушал их методичку, так вот, отдых выглядит так: человек садится на стул и ложится на стол от усталости, там же где и сортируются заказы и пишется всякая рабочая инфа, условий для людей нет!

Достоинства
Их нет

Недостатки
Паузы нет а работаешь больше своего времени который было согласовано супервайзером дежурный чат держит вообще курьеров в рабстве смена заканчивается а ты ещё возишь заказы когда надо взять паузу не разрешаю тут как в рабстве зарплата такая себе в конце смены оказываешься от дома 10-17 км примерно как повезёт едешь грязный сырой на улице холодно час или два домой

Достоинства
Нет

Недостатки
Неорганизованность, наплевательство. Что там делает новенький сборщик и как, срать хотело руководство. Пусть делает что хочет, лишь бы не докучал, а там под штраф быстренько подгонять и гудбай.

Достоинства
Не нашла

Недостатки
Пошла туда работать, но проработала недолго. Работала в гипермаркете Глобус. На заказ давалось 20 минут, но этого времени не хватало, так как это огромный магазин и за двадцать минут собрать все позиции просто невозможно! Отработала я две смены по пять часов, но по итогу из-за постоянно работающих кондиционеров, я получила бронхит и потратила на его лечение больше времени и денег, чем заработала. Ушла и не жалею.

Достоинства
Нет

Недостатки
Бренд не оправдывает приставку «сбер», hr отдел ужасно работает: во-первых 2 раза переносились собеседования из-за ошибок рекрутеров, после тестового задания мне не дали никакую обратную связь, хотя пообещали, при том что я до этого проходила уже 2 интервью, на которые сотрудники опаздывали) Очень советую заняться HR-брендом, так как он необходим для работы под таким именем (речь об отделе маркетинга)

Достоинства
Удаленная работа
Оформление по ТК

Недостатки
На должность оператора call-центра(входящая линия), обучение 2 недели, причем обучают всему сразу:и на входящие и на исходящие и на чаты. Обучение ужасное, первую неделю с 10 до 18 мы слушали как преподаватель читает нам базу знаний, с большим успехом мы бы сами почитали не тратя столько времени. Обучение бессистемное, разрозненное, четкой схемы после этой недели так и не появилось в голове, хоть и занималась самостоятельно. И у других ребят так же. Информации оооочень много, база знаний огромная. Но это все ничего, преодолимо со временем, но самый финиш это 2я неделя обучения, на которую мы с несостоявшимися коллегами возлагали надежду, не тут-то было. В понедельник нам выделили наставницу из числа бывалых операторов, она поимитировала с каждым из нас по 2 звонка и сообщила, что мы выходим в линию со вторника по пятницу самостоятельно с 10 до 19 )))т.е.на полноценный рабочий день-это обучением у них зовется. Т.е.абсолютно неподготовленных людей выкинуть "как котят за борт", выплывут -ну и хорошо, потонут ну и пускай. Т.е.никакого плавного ввода в должность, где ты с наставником на "вторых ушах", с поддержкой. Нет, что вы , Сбермаркету же надо быстрее вас "запрячь"работать, хоть вы еще и не готовы и не оформлены никак. Сразу на этом этапе ушло несколько человек, знали бы, что на второй неделе нам такое готовят-ушли бы сразу. Тестирование у них 2х этапное, после 1й недели и после 2й. За обучение платят 7 т.р., но, только тем, кто будет у них работать. Кстати, другие наставники сидели на "вторых ушах" и поддерживали, как оказалось. А нашей группе просто не повезло с настаником. И я рада, что так получилось, за тот объем информации и функционал должны платить гораздо больше. И обучение это не работа, чтобы весь день сидеть на звонках.

Достоинства
Нет

Недостатки
Можно весь день просидеть без заказов, а ждать ты обязан
Супервайзен наталья молодая некомпетентная
Какой либо вопрос решить невозможно, ты как сотркдник никому нафиг не нужен, тут поток новых постоянно

Достоинства
Заплатят

Недостатки
Работал курьером на быстрой доставке. Слышал, что изначально и платили ставку 2400 за смену, и были премии, был коллектив, тк несколько курьеров находились в одном магазине, не было штрафов. Единственное, заказ нужно доставить за 30 минут с момента когда его оформили, часто это было нереально и приходилось звонить клиентам и просить их сделать перезаказ или перенести его на другое время. Год назад начались изменения - сначала ставку понизили и сделали позаказку, многие на машинах стали зарабатывать по 5-6 тысяч в день, было хорошо. Потом ставку начали понижать, от пеших руководство требовало приобретать или брать в аренду велосипеды, но в целом зарабатывать можно было. Много говорили, что скоро введут диспач (это когда заказы идут каждому индивидуально). Вместе с ним пришла смерть сбермаркету. Во-первых, открыли кучу магазинов и нужно было ходить по всем, а не собирать на одном, где ты все знаешь. Между заказами уже посидеть можно было только на улице. Во-вторых, повысилась стоимость доставки и заказов стало намного меньше. В-третьих, можно прийти на заказ за несколько километров, а его просто отменяли. Итог - потраченное время, за которое не платят. Так же часто были проблемы с картами для оплаты и заказы также приходилось отменять. В-четвертых, это самое главное, ПОНИЗИЛИ ОПЛАТУ В 2 РАЗА как минимум, об этом никто не предупреждал, ставку убрали, зато в приложении ввели кучу штрафов на приличные суммы. К примеру, пешком можно было обойти полгорода, сделать несколько заказов и заработать 600 рублей за смену, а на следующий день приложение заглючит, не сможешь начать смену и получишь штраф на 1500. Здорово, правда? С другими курьерами теперь только на улицах можем пересечься, никого не знаем. Почти все ушли когда убрали ставку. Условия стали убогие, платят копейки. Курьеры на машине получают тысячи 2-3 в лучшем случае. Заказов почти нет, расстояния между магазинами огромные. Многие пишут про начальство, наставники и супервайзеры нормальные, но мне кажется, что сами директора Сбермаркета им ничего не говорят и не пытаются решить никаких проблем. Я думал что изменятся условия, но они становились только хуже. Я ушел и ни капли не жалею. Гробить себя в этой конторе не советую. Недавно знакомый устроился, пару смен отработал и ушел. Причем после его отклика ему позвонили, наобещали золотые горы по телефону, а на собеседовании наставник уже сказал совершенно другую, но точную информацию. Кстати, про оплату и огромный труд наставники умалчивают. Видать, текучка кадров огромная. Вряд ли в этой конторе все вернется к нормальным условиям. Очень интересно, что будет зимой, ведь нормальные люди за такую зарплату не будут мерзнуть на улице.

Достоинства
Вроде бы есть гибкий график, но ничего непонятно

Недостатки
Очень некомпетентный специалист по подбору, скрывают условия работы.
Увидела вакансии, подробно начала опрашивать, чтобы договориться на берегу. Меня перебивали, повышали голос.
Якобы есть гибкий график, потом придешь, а график не гибкий от слова совсем. Оплату назвать не могут, только за 12 часовую смену. раз 10 сказала, что меня интересует средняя оплата за час

Достоинства
Не увидел

Недостатки
Набирают на руководящие должности абсолютно некомпетентных людей. С устройством сюда, я только потерял по времени и по деньгам.

Достоинства
Нормальная форма, новый чемодан

Недостатки
Плохая организация. Если сотрудник случайно ошибся и пробил товар дважды, далее товар был оплачен рабочей картой, то уже убрать эту сумму нельзя и сотрудник сам из своих денег оплачивает эту ошибку!!! А сотрудник не опытный и входит в долги!!! Плохая организация супервайзера!!! Будьте осторожны !!!

Достоинства
Как таковых нет

Недостатки
Штрафы за полную фигню, было две смены с перерывом в час. Не смог закрыть первую смену и открыть вторую за это штраф. Были заказы не взял заказ штраф. Очень много не достоинств и в плане заработка тоже если хочешь подработать забудь деньги приходят каждую неделю проще устроится в нормальную доставку от ресторана и получать нормальные деньги и каждый день

Достоинства
Не обнаружено

Недостатки
Сборище крыс, стукачей и жопализов. Всё руководство, без исключений, конъюнктура! Оперативный директор песни поёт и сочиняет примитивные тренинги, настолько бесполезного колуна найти нереально, это просто ор!! Условия работы на любой должности невыносимые, несправедливые и неадекватные!! Более убогую конторку найти сложно! Такое ощущение, что весь менеджмент набрали из класса коррекции!! Если ты в здравом уме, беги!!

Достоинства
Ноль!!!

Недостатки
Проработал два дня водителем-курьером,уволился-не выплатили всю сумму!Три раза звонил в службу поддержки,толку "0"!!!Вывод-в сбермаркете работают одни жулики и воры!Ни в коем случае не идите работать сюда водителем-курьером!За 12 часовую смену заработаете 2т.р.,нарушая ПДД и рискуя попасть в аварию,будете выслушивать хамло-супервайзера из Ашана Мега Белая Дача,а когда сдадите вонючие короба и лгбтшную футблку сбермаркета и уйдёте из этой богадельни,то сумму своих заработанных получите гораздо меньше,т.к. сбермаркет умеет не только лгать,зовя в своё днище,но и так же хорошо умеет запускать свою жирную лапу в чужой карман при увольнении!!!

Достоинства
Официальное трудоустройство, мой пакет, коллектив, интересная работа, ситуации резные, нужно их решать и получать удовольствие от того что да, ты это сделал)))) график 2/2, можно брать подработки, всегда есть помощь старших) есть ученический договор на время обучения, всё чисто и честно, работать можно, было бы желание)

Недостатки
Огромный объем информации, нужно уметь быстро найти и применить в работе, или запомнить и оперативно отвечать клиентам. Большая нагрузка на мозг, морально тяжело. Нужно держать высокий темп работы, или без примеии можно остаться. Быстрота и качество! Это главное.