Страница 7. Ростелеком: отзывы сотрудников

Достоинства
Зарплата основная без задержек. Удобный режим и график работы.

Недостатки
Низкая зарплата у работников ИТР по сравнению с другими компаниям. Плохая материальная база инструмент приборы материалы все плохое кроме спецодежды. При аврийных ситуациях возникают проблемв с транспортом. Большой износ действующего оборудования.

Достоинства
Основная зарплата в срок. Хоть и весьма невысокая.

Недостатки
Несвоевременно оплачивают переработки. Инструмент свой, тем что выдают работать невозможно. Отменили вредность со всеми вытекающими. Корректировки по зарплатам с большими минусами. Транспортная обеспеченность низкая, хотя позволяют себе большое сокращение штата.

Достоинства
Официальная з/п. Нормальный коллектив.

Недостатки
Проработал в этой шараге больше 16 лет. Люди если Вам плевать на карьерный рост, Вас устраивает з/п в 16-20т и Вы любите бесплатно работать в праздники, выходные и сверхурочно то Вам сюда. Что-то заработать (на хорошую машину или квартиру) не реально. Руководству на людей плевать. В последнее время очень много людей уволились( кого не сократили). Есть ощущение что контору спецом разваливают.

Достоинства
Социальный пакет, чистый офис, доброжелательные сотрудники по обучению

Недостатки
Речь пойдёт о контактном центре в Туле на К. Цеткин 6. Если хотите принимать негатив от звонящих с неправильными начислениями, не работающими услугами и пр., то Велком! Шёл туда целенаправленно на график 2*2, первое время так и было, потом началось и 3*1 и время, которое меня не устраивало. Потом все же отвоевал график. По ходу работы возникает много вопросов, их можно уточнить у наставника /эксперта/бригадира. Но это можно сделать только по звонку, а дозвониться нет возможности, так как наставник тоже сидит в линии. Подошёл один раз уточнить ответ к супервайзеру, но был отправлен обратно - "дозванивайся до наставника, им за это деньги платят". Текучка огромная. Не ходите в эту шарагу

Достоинства
Белая зарплата, обучение/отпуск/больничный оплачиваемые, зарплата выдаётся та, что прописана в договоре, если хочешь больше, то трудись, так везде.) Комфортные условия труда, добрый коллектив и руководители со старшими по смене, особенно ночники (возможно повезло со сменой просто). Офис чистый, туалеты каждый день убирают, кухня опрятная, всегда можно обратиться к главному, если чего-то не достаёт из канцелярии или нужно что-то для рабочего места. Очень гибкий график, если потребуется неожиданно выходной и ты не ночник, то начальство идёт на уступки без вопросов). А если работать на удаленке, то вообще сказка.

Недостатки
Порой бывает очень огромная нагрузка, а на смене не так много инженеров (плюс первая линия халтурит и накидывает заявок не по делу вообще), все это надо разгрести без потерь аб, иначе может пострадать весь отдел и могут лишить премии. Приходится часто работать как отдел сохранения клиентов или продажник (хоть это и не в нашей зоне ответсвенности), если попадёшься контролю качества, когда ты не выполнил это, могут влепить ошибку) Ошибки кстати любят и накидывают с душой, даже за других сотрудников, по этому не ленитесь и проверяйте их, а то на премии отразится . Ну и в заключение:если у вас не стальные нервы, то лучше не браться на техника, т.к очень много агрессивных и порой необоснованно неадекватных людей звонят.

Достоинства
Трудовой и белая ЗП.

Недостатки
Работаю удаленно оператором первой линии. На собеседовании обещали зп от 11, до 14к за неполный день. На деле это все с переработками и если повезет, премией. Если чисто 2/2 работать, то чуть меньше 8к будет.
Постоянно ставят сверхурочные, перерывы сокращают, постоянно подгоняют в рабочем чате.
Чтобы выполнить все kpi, нужно быть сверхчеловеком или последней сволочью, а лучше и то и другое.
Работа в целом состоит в том, чтобы фильтровать людей. Отвечать общими фразами, если нужно, направить заявку или перевести на кого нужно.
Обучение длится месяц. За этот месяц вас ничему толком не научат, так что все равно придется учиться на практике.
В целом в компании все плохо. Экономят абсолютно на всем. На монтерах и инженерах, из-за чего многие заявки висят неделями, а то и месяцами. На оборудовании экономят, из-за чего новое оборудование работает даже хуже старого. Экономят на ПО, из-за чего клиенты плюются с Винка.
Экономят на зарплатах сотрудникам и всеми способами продвигают свои услуги из-за чего клиентам постоянно подключают платные услуги, подписки даже без их ведома.
Вытягивают деньги как только могут из всех. А делать при этом ничего не делают.
Это паршивое место можно выбрать только за неимением других вариантов.

Достоинства
крупная компания с громким названием.

Недостатки
Текучесть кадров высокая. Квалификация сотрудников низкая. Все повышение квалификации сводится к обучению по продажам и тестированию на знание тарифов. Большая часть сотрудников заняты активными продажами и поиском новых клиентов. Отдел контроля качества отсутствует вообще. Оценка качества осуществляется путем обзвона клиентов, попутно со спамом. Отзывы абонентов крайне негативны как по отношению к услугам, так и по отношению к оборудованию от "Ростелеком". Все время, пока там работал, мене не покидало чувство стыда перед абонентами. Развитие как технический специалист в этой компании точно не получите.

Достоинства
Можешь работать когда хочешь. Система оплаты достаточно прозрачная

Недостатки
Устраивался на пару месяцев агентом по продажам, ходил по хатам. Платят только за заведенные заявки. Все супервайзеры те же агенты которые ходят по всем сдающимся новостройкам. Заработка там не ждите. Либо где будете 1-5 заявочки в неделю таскать. Все новостройки где можно что-то хоть заработать выдаются сугубо супрам, которые и так получают нехилые премии и оклады. Может дадут потом походить за ними. Политика в отношении агентов - набрать больше и пускай херачат за копейки. Вообщей сложности с таких вот наберется план, который как раз потянет супру на премию. Итого выходит что сами супры и забирают у агентов их же хлеб. Нашел таких вот штук в группу и пускай по штук 10-20 заявок закрывют. Втирать будут что все зависит от вас хотя знают что без новостроек вы так и будете считать копейки.
Посмотрите на сколько вас хватит

Достоинства
Нет

Недостатки
Нищенская зарплата, при лошадиной загруженности. Несоблюдение всех норм техники безопасности , работник это раб.

Достоинства
не увидела

Недостатки
Дальше собеседования дело не пошло. Что сразу бьет в глаза - это низкий культурный уровень и какой-то базар, такой метод взять быка за рога и повалить на лопатки, очень примитивно. Собеседование проводила кадровик и начальник отдела. Говорят нарочито громко, постоянно повторяют: вы готовы к агрессивным продажам, у нас именно агрессивные продажи. На что я ответила, что продажи могут быть активными, но более нативными, но агрессией можно оттолкнуть потенциального заказчика. Реакция - Ах, у вас свое мнение, но у нас агрессивные продажи. У нас клиенты уходят и их надо возвращать и задерживать именно агрессивно, подчеркнула кадровичка))) Я подумала, не удивительно, что клиенты уходят. В самом конце собеседования, девица, которая начальница, начала требовать у меня рекомендации с предыдущих мест работы. Я ответила, что об этом, во-первых,
предупреждают заранее, а не в конце собеседования, и во-вторых не понятно кому личные телефоны своих знакомых предоставлять не намерена. Начальница сказала, что такой регламент принятия на работу в их организации, на самом деле таких регламентов нет, и эта дама занималась самоуправством и самодурством. В общем, если читали "Собачье сердце", то это те самые зашоренные комсомолки, которым дали команду "фас". Напоследок я так и сказал, что оставлю отзыв о данном собеседовании. Спесь у девушек немного сошла. Если честно, я ни разу с таким не сталкивалась, еще на этапе собеседования.

Достоинства
Нет

Недостатки
Купил симкарту от Ростелекома 24 октября 2021 г мобильная связь тариф "Бизнес премиум" где 15 г безлимитные минуты и 1500смс за 500р аб плата в месяц. Тариф проработал ровно 10 дней. Днем при разговоре связь прервалась. Звоню в Ростелеком. Оператор говорит у Вас 3200 минут за 7 дней выговорено. Наверное сказала у Вас подключена к симкарте колл центр. Договор закрыли. Ни денег ни номера. Номер был +7991-543-66-39. Спасибо Ростелеком за подарок:). Щас беру симкарту от Gartel 1200р аб плата безлимит смс ммс интернет и мунуты по России. Подключение 1000р разово. Какое счастье что так со мной произошло с Ростелекомом. Общался звонил в Ростелеком операторам-вынос мозга. Операторы тупые сидят переключают с одного оператора на другого. Ростелеком когда же Вы уйдете с торговой площадке. Не надо абонентам вскипать мозг! Удачи Вам Ростелеком! Без Вас обойдусь.

Достоинства
Нет

Недостатки
Самая плохая компания, хуже не придумаешь. Зарплаты маленькие, график работы ставят без выходных. ПРЕМИИ НЕТ. Руководитель Бадулина ведёт себя не корректно, хамит. Понарина Юля как руководитель 0, хамит. ОБУЧЕНИЯ НЕТ. Если, что не понятно, ни кто не объясняет. ОТНОШЕНИЕ - ХАМСКОЕ, НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ. Дозвониться до руководства на служебный телефон не возможно.

Достоинства
Нет таких

Недостатки
Устроилась на работу, спустя несколько дней узнала, что беременна и поставить в известность руководство. После этого меня довели до слез и заставили писать заявление по собственному. Естественно в таком дурдоме я бы не осталась. Хуже работодателя не найти. Руководитель Крымова Елена Вячеславовна.

Достоинства
Белая зарплата

Недостатки
Назначают заявки на 19-00, при этом в договоре написано, что рабочий день до 17-00. К абоненту в 19-00 никто не приходит. Абонент после этого ставит низкую оценку. Оценка влияет на премию если средняя будет ниже 9.7 (максимальная 10), то срезают 50% премии.
В итоге в последние месяцы заплата упала до 25 тыс.

Достоинства
Отсутствуют

Недостатки
Неблагоприятный психологический климат в компании. Низкий уровень компетентности, культуры у руководителей. По отношению к сотрудникам, руководство систематически проявляет неуважение, хамство, грубость. Антисанитария в столовой. В туалетах -- грязь, отсутствие необходимых принадлежностей. Рабочие программы неудобны в пользовании. Отношение компании к клиентам на низком уровне. Люди ждут решения своих вопросов по несколько месяцев.
Ростелеком -- проблемная компания!

Достоинства
их нет

Недостатки
Полный неадекват и не профессионализм со стороны специалистов по подбору компании Ростелеком - Бурминской Тамары и Анастасии Бойко – встречи назначаются …тут же переносятся…отменяются за 15 мин до начала собеседования… и это считается нормальным – ну а что? Тамара же не успевает… поэтому все остальные подождут и подвинутся… звонишь этой Тамаре в рабочее время – на фоне орущий ребенок и тебе сообщается - ну как бы если вы меня услышите «через орущего ребенка», то давайте пообщаемся…а реально ничего не слышно…вот такие вот 2 позорницы работают в отделе подбора Ростелеком Москва, худшей организации процесса я еще не видела ))

Достоинства
нет таких.

Недостатки
Самая убл!дочная компании, где довелось работать.

Некомпетентное рук-во, которое не в состоянии понять рез-т вашей работы + отсутствие согласованной внутренней логики работы, даст в итоге, что будете одну и ту же работу выполнять по несколько раз.


ПОЛНОЕ отсутствие уважения к труду человека.


будете выполнять работу за себя и еще кого-нибудь, чтобы вам это оплатили будете писать по три разных отчета, разным руком!дителям иначе не оплатят.

оборудования для тестирования того что вы разработали\придумали ,не дождетесь
вся разработка "на бумаге".

каждое чм! будет считать долгом влезть в вашу предметную область, при том что этот человек там ничего не понимает

при участии в определенном проекте, новый РП, может удалить все что вы сделали, а на след. день будете тратить несколько часов чтобы с ним это все сделать с нуля, под вашу диктовку.

архитекторы уровня эникеев, из соседней булочной.
имеют привычку не читать корп. почту, а вы потом будете по два три раза на конференциях, говорить одно и то же.


работа не на рез-т, а для отчетности.


сожгете нервы и бессмысленно потеряете время.
люди увольняются один за другим.

все сказанное имеет отношение к отделу сетевых инженеров.


КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную контору для трудо-ва.

P.S.работать там имеет смысл только если вы из себя как специалист, не представляете ничего, но очень хочется почувствовать себя причастнsм к большому IT. В таком случае найдете там приятных\понимающих коллек.

Достоинства
стабильная зарплата

Недостатки
говно коллектив, руководство меняющееся как перчатки. И манера последнее время устраивать сотрудников по договору ГПХ якобы с перспективой перехода на постоянку в компанию. Но этой перспективы нет и не будет. Проблемы с канцелярией, туалетной бумагой, мылом и уборкой кабинетов.

Достоинства
Никаких

Недостатки
Шаражкина контора. Пригласили на работу к 8 утра в абонентский отдел, а трудовой договор не прислали с Астрахани. Руководитель не в курсе, что я должна выйти на работу. Ждала 3,5 часа, потом ушла. В итоге в течение дня ничего не прислали и больше не позвонили. Обещали оклад 13000 + % от продаж, которого не будет никогда потому, что в абонентском отделе стоит терминал, через который все оплачивают телефон и интернет. А специалист абонентского отдела еще и показывает, как на нем оплатить. Дурдом. И еще туда никто не заходит. Неудивительно, что все работники оттуда бегут.

Достоинства
+Белая зарплата
+Корпоративная учеба

Недостатки
Эта компания один сплошной недостаток. После учебы был в поисках работы по специальности. Через знакомства попал на работу в эту "чудесную" компанию, в которую устраивали 2(!) месяца сначала на одну должность, а теперь работаю за уволившихся коллег. Работаю на должности инженера. Оклад 15600 + % премий. И тут начинается самое интересное. В убл!дочной компании ставят невыполнимые показатели, которые влияют на премию. Так как в районном лтц работает полтора пенсионера, машина постоянно ломается, то заявки по оптике устраняются не 12 (для удаленных от лтц сел 24 часа), а гораздо дольше, то естественно показатель мы заоблачный никак не тянем. В последнее время все стало максимально плохо, а мне приходится ежедневно выслушивать ко!ченое руководство, отчитываться за просроченные заявки, за мизерные продажи. До кучи приходится выслушать претензии абонентов, их угрозы, оскорбления. Пытаются припахать меня ходить на неисправности, при этом зарплату ну никак не хотят поднимать. Так сказать руководство хочет и рыбку съесть и на *** сесть. На интернет ресурсе есть вакансии с зарплатой 50000 руб, но такой зарплаты тут и в помине нет. Ищут человека на личной машине и хотят, чтобы он угробил за 25-30 тыс. руб, разъезжая по убитым дорогам нашего района. И то здесь каждый знает, что такое ростелеком и не идут работать. Все идет к тому, что оставшихся людей выгонят, а обслуживание инфраструктуры отдадут кому-нибудь другому. А коллеги, кто еще остался и работает со времен дальсвязи, рассказывают, как раньше кипела жизнь на работе, людей было много, зарплаты по тем меркам были достойными. После поглощения с ртк оптимизация и экономия привела к плачевному итогу. Ни абоненты не получаются качественное обслуживание и устранения в срок, ни работники не получают зарплат, должного уважения.