Страница 6. Ростелеком: отзывы сотрудников

Достоинства
Достоинства закончились в 2018 году.

Недостатки
Проработала в ростелекоме, в отделе по работе с массовым сегментом, Алтайский филиал, сократили. Выплатили копейки, не понятно из чего собранные. Сказали если в течении 2ух месяцев не находите работу, то полагается по закону еще одна выплата, пишите заявление и выплачивают в течении 15 дней, по факту....прошел месяц с подачи моего заявления, денег я так и не увидела, постоянно кормят завтраками, обещают рассмотреть претензию и причину, почему выплата не поступила, и так уже третий раз, потому что претензию рассматривают 5 рабочих дней. Денег нет, ни от кого ничего добиться не могу. На сотрудников начальству абсолютно плевать, отпуск, больничный, ты должен выйти на работу, зарплаты по сравнению с требованиями копейки.

Достоинства
Откуда они могут быть?

Недостатки
Меня хватило на три дня. Переработки с первого дня, выданная техника НЕ работает, бизнес процессы отстали лет на 80 от современных реалий. Убежала оттуда на третий день со слезами и сорванным голосом. Такого я не встречала никогда и нигде. Коллеги не помогают, в процесс не вводят. Да даже клавиатуру рабочую предоставить не смогли! Отвратительно.

Достоинства
Белая ЗП.Опыт.

Недостатки
Руководительница отдела средний и малый бизнес поступает нечестно по отношению к подчинённым. Набирает себе в команду своих знакомых, которые в продажах то двух слов связать не могут, или вообще отсиживают ж*пу! Чтобы её любимые знакомые не напрягались, скидывает на остальных, даже на тех кто не в её подчинении в приказном тоне.

Достоинства
Абсолютно нет никаких достоинств.
Мне нет 18 лет, я устроилась в Ростелеком 3 месяца назад. Г. НОВОСИБИРСК ул. Октябрьская 17.
Не советую никому туда устраиваться.
Во-первых, выдают ужасные базы, людям из списка звонят по 100 раз в день (сама бы не выдержала), очень часто матерят и портят настроение клиенты(работала в ГАП)
Во вторых, начала работать в начале декабря, сейчас 28 февраля, мне до сих пор не дали мою зп,говорят что путаница в документах, ужасное обращение с личными данными сотрудников.
Есть там супервайзер Даниил, он очень не профессиональный, не компетентный и ужасный сотрудник в этой сфере. Сам ничего не понимает, а всех учит почему-то.

Недостатки
Всё! Пишу как есть, без преувеличений. Не держу зла, но остался очень плохой осадок

Достоинства
Нет.

Недостатки
За месяц работы мне заплатили 5200 рублей, график: на пол ставки 6 часов в день, звонки через каждые 5 секунд при этом перерыв всего 30 минут за смену. Если у них тех проблемы, то ты обязан сидеть на месте и проверять когда они исправят. Время на свои исправления они не оплачивают. У меня по 2 часа с лишним исправляли, при этом ты фактически не можешь никуда отлучиться. Руководство по большинству хамоватое. Обучать и даже по человечески разговаривать никто не будет, им некогда. Ну и Вишенка на торте когда выходишь в линию тебе назначают огромное количество тестов и прочего, которые ты обязан проходит в свое личное время.

Достоинства
Их с 2017 года больше НЕТ!!!

Недостатки
Даже не думайте туда устраиваться, кто уже работает бегите от туда!

Достоинства
Берут всех подряд, даже если не сдал тестирование после обучения. Так как текучка высокая, объявление о наборе операторов на 1 линию всегда всегда висит на сервисах по поиску работы.

Недостатки
Операторы 1 линии, работают в МЦ НТТ, это дочка Ростелекома. Но так как многие думают, что они устраиваются на работу в Ростелеком, и даже есть такие кто работают уже и думают, что они в Ростелекоме работают( люди не успевают разобраться где они работают, так как быстро увольняются))) напишу свой отзыв ещё тут. Оператор консультирует клиентов Ростелекома, по информационно справочным, техническим, расчетным вопросам, заявки, претензии регистрирует. Чем дольше вы будете работать, тем больше будет расти функционал, и больше служб вам подключат. В первые 2-3 мес урезанный функционал, только технические
заявки регистрирует оператор 1 линии. Зарплата нищенская, ставка 120 руб в час, от этого налог отнимите 13%. Потолок премии 20% от 120руб, но 20% никто не получает, даже с хорошими показателями,часть премии получают, если есть ошибки без премии зарплату выплачивают. Система расчёта премии мутная, и в расчётном листе нет расшифровки по начислению премии, с показателями на основе которых рассчитали премию. Нагрузка всегда высокая, в дневную смену, порой нагрузка такая высокая, что по 2-3 часа звонят люди, не могут дозвониться, и с соответствующим настроением выходят. Большинство клиентов негативных, претензионных, причин может быть много, чаще всего негатив из-за того, что по техническим заявкам долго работают, и из-за того, что дополнительные услуги продажники обманом подключают. Обманом подключают либо по результатам обзвона, либо в наглую без ведома автоматическим подключают различные платные услуги. Вам будут на собеседование рассказывать про карьерный рост, не верьте. Карьерного роста нет. Не советую трудоустраиваться оператором 1 линии по обслуживанию клиентов Ростелекома. Заработная плата совершенно неконкурентоспособная, при этом нагрузка высокая. Подключать услуги от Ростелекома тоже не советую.

Достоинства
Белая, но маленькая ЗП. Опыт.

Недостатки
Частые сокращения. Непонятки с ЗП. Всё перевели на непонятные баллы. Что касается ЗП, пытаются сделать всё непонятно. Если желаешь заработать больше, путём большего объёма работы, не пытайся, ЗП непредсказуемая.

Достоинства
ЗП вовремя выплачивается

Недостатки
В мобильном приложении агента,часто под нас перезаводят заявки на подключение. Убирают либо оборудование,либо тариф. И прописывают свое. В итоге мы строим линии, находим абонентов,а у нас их просто забирают

Достоинства
Белая зарплата. Хороший руководитель Олег. Не весь но коллектив хороший.

Недостатки
Не выдают спец одежду, звонил за свои деньги, переодически срезают расценки за работы, с ростом цен баллы за бензин не поднимают, зарплату по ГПХ выплачивают раз в месяц, а иногда задерживают на месяц. Руководство конкретного не чего сказать не может(одни размытые фразы).

Достоинства
Коллектив.Маленькая но белая З/П

Недостатки
Не платят обещянную з/п,платят минималку ,не компенсируют ГСМ и прочие расходы (не смотря на договор аренды ФЗ транспорта,что является нарушением правил договора).Руководство РнД ЛТЦ ужасно.

Достоинства
Коллектив!

Недостатки
Проработал в этой компании более 17 лет. Обидно смотреть как все ушло на дно , еще и стараются втоптать дальше. К работникам отношение как к телам приносящим бабло, короче не с чьим мнением не считаются. Раз в полгода проходит оптимизация персонала. Освободившиеся обязанности без разбора раскидывают на оставшийся персонал , не важно по твоей это специальности или нет. Руководители большинства отделов на больших расстояниях ,от куда они пытаются руководить не имея понятия о ситуации на местах. Карьерного роста нет если есть ,то дают должность выше и спрашивают соответственно , а оклад остается прежний, индексации зарплат нет уже как более пяти лет.13 премию убрали и раскидали на год т.к. ежемесячную премию уже не уменьшить потому что ее не осталось. Много нарушений по ОТиТБ , на что закрываются глаза. На все вопросы ответ один - НЕ нравиться увольняйся. При увольнении стараются сделать так что ты им остаешься должен или обещают поднять оклад и когда ты соглашаешься и приходит время зарплаты – говорят нет денег и все остается по прежнему низкая зарплата. Лозунг компании – Бабло здесь сейчас и много, а как не волнует. Про будущее вообще ни кто не задумывается, за то когда случается , ищут виноватых. Обещанная зп не соотвествует реальному, оплата не соответствует труду который возлагает на тебя .Короче не советую туда влезать.

Достоинства
Дружный коллектив, своевременная оплата труда, удобный график

Недостатки
Зарплата раз в месяц, договор ГПХ

Достоинства
З/п в срок, разные обучающие порталы и приложения с книгами, Пара нормальных типов.

Недостатки
Работал на 2лтп, сплошная нерватрепка. Дистанционное обучение - трата времени, группе обещали наставника, но никому его не дали. Диагностировать неисправности придется на 500 сайтах с самым неинтуитивным интерфейсом, если ты не разберёшься с этим за неделю, то в глазах Дениса-старшего смены ты навсегда останешься тупейшим человеком, а ему только этого и надо. Людям нормальным там жизни нет и не будет, за веселье и хорошее настроение вас возненавидят и будут презирать. Не дай бог вам пошутить смешнее Дениса, его низкая самооценка пробъет дыру до первого этажа, останется только самому покинуть офис через это отверстие. Есть второй старший смены, кажется, Диман, он меня принимал на работу, вообще нормальный мужик, только громкость голоса у себя не регулирует, орёт не стесняясь где пол офиса разговаривает с абонентами.

Достоинства
Нет

Недостатки
Везде, вредный труб, возле ПК целый день, плюс программы не работают зрение содится быстро, зажиточные руководители особенно на 6 эт Волынкина М А, лицемерка, всегда за глаза всех парафинит, корпаротивные подарки за накопленные слезами баллы не отдали при расчете, позорная шарага, не рекомендую, труд человека оценивают низко и оплачивают низко, обязанностей вагон, недоплачивают за наставничество, перерывы по 10 мин, супервайзеры не че незнают сидят и не подскажут, только по соблюдению пунктуальности они сидят и контролируют кто во скок с туалета вышел.
Поощрений и выплат (ПРЕМИЯ) забыть можно, показателей много не реально выполнить с их неисправном оборудованием.

Достоинства
Зарплата вовремя

Недостатки
Организация труда. И чувствуется что дела у компании совсем плохи , что детям сотрудников даже подарки к Новому Году не дали.

Достоинства
Хороший коллектив, меняется бесконечно штат, хорошие туалеты,

Недостатки
Маленькая з/п, лицимерие, руководитель Волынкина Марина Алексеевна постоянно не проставляет часы за РВД, она также обсмеивает людей кто в чём одет, сиди только смеётся постоянно с кем нибудь из контроля, очень лицемерная женщина, не помогает коллективу в карьерном росте, грубит постоянно, по этому штат разваливается, так же хочу заметить что не каких привелегий нет, график пишут 2/2 а заставляют3/1,так же труд не оплачивают, а обманывают, перерывы обещают по 15 мин, а в процессе 10 минут не дай бог на одну минуту задержишся уже бегут орут, так же старое нерабочее оборудование позволит вам нервничать весь рабочий процесс, зависание, прграммы недоработанные которые не открываются по 10 минут, база неудобная в работе и куча бестолковых программ, а стулья на которые страшно присесть, произвольно назад откидываются, расшатанные, измазанные, и с рванной сеткой, ужас, зато в здании ремонт плитка скользкая ноги переломать можно, не рекомендую

Достоинства
Нет

Недостатки
Разместила резюме на одном из популярных сайтов. Всё утро и день мне звонили из этой компании. Трубку не брала, потому что загуглила номер и знала что это Ростелеком. 4!!! Раза за день мне позвонили. Не написали на почту, не написали в мессенджере, а 4 раза позвонили. И это в 2021 году, когда все приличные люди после 1 звонка отправляют сообщение или вообще звонок заранее согласуют в переписке. После того как я наконец взяла трубку, потому что меня просто достали, девушка начала рассказывать о том, что она hr и сейчас расскажет мне про работу. Представиться и назвать компанию, которую она представляет, конечно, не нужно. Видимо, потому что иначе соискатели будут сразу отключаться. Когда я сказала что данная вакансия меня не интересует, hr молча бросила трубку, даже не попрощавшись. К слову, резюме у меня из совершенно другой области и я не понимаю, по какому принципу они выбирают кому звонить, видимо всем без разбора.

Достоинства
работа частично удалённая, поддержка некоторых коллег ,, корпоративная связь

Недостатки
Красиво залили в уши на собеседовании! Взяли работать по договору гпх с фиксированным окладом 25 тысяч рублей-проработав почти год в этой компании никто даже разговоров не вёл за перевод в штат, из-за разницы поколений частые скандалы-в виду некомпетентности старшего поколения, молодым специалистам не дают развиваться и только угнетают, работа в больше чем 15 программах, куча задач-в которых помогают максимум такие же коллеги как и ты, никакого обучения или наставника. За 20 тысяч на руки нужно делать конское количество работы-не чувствуешь себя белым человеком.Единственное за что можно сказать спасибо это за опыт-с которым ухожу в аналогичную компанию и нескольких хороших коллег, с которыми общаемся и после увольнения!

Достоинства
возможность работать удаленно

Недостатки
Не пересчитать, устройство по ГПХ в справке 2-НДФЛ показывают не всю зп которую платили. Часто задерживают зп которую платят и так раз в месяц , по итогу 2 месяца можно просидеть без денег! На вопросы руководству как жить?! пожимают плечами. Компания в которую из-за условий не идут молодые кадры и остались "динозавры" которые толком ничего не делают, спихивают все друг на друга. Объемы работы очень большие, задачи сложные ( всех нужно пинать и звонить по 100 раз , что бы закрыть одну задачу) . Общая атмосфера в коллективе очень плохая , все друг про друга говорят за спиной , о сплоченности никто не слышал. Не советую туда устраиваться, по началу обещают взять в штат , но проработав больше года поймете, что никто никуда вас не переведет!