Страница 3. Teleperformance: отзывы сотрудников о работодателе

Достоинства
В компании работаю почти два года. Радует возможность карьерного роста, белая зарплата, которую всегда выплачивают своевременно, множество привилегий (бонус лояльности за стаж в компании, ДМС и т.д.). Коллектив в компании большой и приветливый, очень приятно работать в такой обстановке. Условия здесь очень хорошие, главное - желание работать.

Недостатки
Нет

Достоинства
Интересные проекты, официальное трудоустройство, белая з/п. И всё!

Недостатки
Британский проект. Обучение - жесть!!!
Наставники-тренеры оставляют желать лучшего. Тех, у кого не английский язык, а другой, на тестировании жёстко "заваливают", и относятся как к "второму сорту", ты находишься в постоянном стрессе и вынужден уволиться. Так и не дают возможности поработать на своём языке. Спрашивается зачем тогда брали на работу?? Ни о какой помощи и речи нет. Тренер на обучении так себя высоко ставит и даёт понять- "она одна" и лучше не переспрашивать, что у ребят пропадает желание задавать вопросы, и многие увольняются в течение первых недель, придумав отговорку "по обстоятельствам". Ещё в компании действует ужасная система отношения как к "школьникам". Жалею о потерянном времени.. Надо было раньше прочитать отзывы.

Достоинства
Нет

Недостатки
Обман. Написали письмо - приглашение на собеседование. Должность - человек со знанием голландского языка. Сотрудники написали, что оклад 103 000 рублей в месяц + 7000 рублей премия)) Я так и не понял, как сотрудники этой конторы (сужу по отзывам) будут применять голландский язык ??? Зарплата явно выше рыночной. Написали, что в трудовом договоре так и напишут 103 000 рублей + 7000 рублей премия! Я сразу понял, что это обман Вроде взрослые люди, а вруны.

Достоинства
В компании более года, радует возможность карьерного роста и развитие в общем личных скиллов. ЗП платят вовремя за все время работы задержек не было. После длительного времени сотрудничества с компанией есть доп. плюшки в виде ДМС и Бонусов. ЗП средняя по городу.

Недостатки
ЗП хотелось бы больше но с учетом карьерного роста это можно компенсировать. Иногда нагрузка превосходит уровень ЗП.

Достоинства
Стабильная белая зарплата без задержек
При наработке стажа появляется много привилегий, например, ДМС полис
Хороший коллектив
Прекрасно обустроенная игровая зона

Недостатки
Зарплата не соответствует требованиям
Слишком много ненужных процессов

Достоинства
Читаю коменты и я в шоке)) наши начальники это очень крутые люди, суперы - они были нашим всем, всегда нам помогали и цокали и глаза закатывали, а вы сами представьте если вас 50 человек , а суперов всего 2 и каждый бегает к ним с глупыми вопросами )) коллектив очень классный,дружный, все друг другу помогали и карьерный рост там есть! Надо только желание. Девочка которая со мной проходила обучение, через 3 месяца уже обучала новые группы, конечно она это делала с тренером и была ещё на ставке оператор , но это был её опыт и её допустили - это же отлично! Ушла я потому что не устраивал график и если честно морально устала от вечных недовольных клиентов (я просто не вывезла). Оператор я бы там конечно надолго задерживаться не стала , а вот на повышение с удовольствием бы пошла!

Недостатки
Когда я устроилась мы были открывателя г.р пятёрочки (в нашем городе) и график был только 2/2. Зп так же мне показалось маловата)

Достоинства
Привет будущему агенту! Мой отзыв скорее для будущего агента, чем для того, кто поработал и недоволен. При устройстве на Телепер я специально не читала никаких отзывов, чтобы не заряжать себя негативом и самостоятельно сделать выводы. Я хотела бы дать доброе напутствие, чтобы подольше поработать на этой интересной работе. А она действительно интересна и многое тут зависит от наставника, т. е. супервайзера. Начну с него. Во-первых, не бойтесь просить помощи, как новичок, она вам очень понадобится. И не обращайте внимание на выражение лица вашего супервайзера, оно не всегда будет добрым, а мне так вообще попались суперы, уставшие от жизни, без желания помочь. Наверное, моя главная ошибка в том, что я боялась просить помощи и сразу не попросилась к другому суперу. Есть суперы, у которых после планерки нет чувства, что ты в рабстве, а наоборот, дышишь полной грудью, потому что тебя мотивируют работать хорошо и не требуют выкладываться в поте лица, на одних волевых, без помощи. Во-вторых, спрашивайте сразу, как создавать классные шаблоны, чтобы с ними удобно было работать. Очень помогает, общаться с мастерами, т. е. опытными агентами. Наблюдай, кто крут (делает высокий показатель) и заводите знакомства. Также чтение писем агентов, которые обрабатывают письма до тебя, тоже помогает! Бери на вооружение все, что можно и сохраняй! В-третьих, будь на позитиве, читай дома и по дороге на работу позитивную литературу. Мне помогал Дэйл Карнеги и Марк Мэнсон. И в-четвертых, ни о чем не жалейте! А чтобы этого не было, закрепи себе: не бояться просить помощи и учиться у мастеров! Успехов будущим агентам! А что касается меня, я в целом очень рада, что получила свой опыт и научилась чему-то новому. Старт дан, двигаемся дальше! Ещё если отзыв будут читать наставники нынешние или будущие, то моя ремарка: больше удаляйте внимание обучению агента, т. к. это очень важно. Мне этого не хватало все время работы. Жаль, что нет видео обучающих, как работать, это бы реально помогло сотрудникам.

Недостатки
Нет реального желания помогать новичку, высокий таргет, не держатся за сотрудника

Достоинства
ШАРАШКИНА КАНТОРА.

Недостатки
Спасибо всем ребятам, которые написали честные подробные отзывы об этой убогой компании! Особенно из города Тольятти. Ни за что теперь не сунусь в эту шарашкину кантору. Так как минусов в разы больше чем плюсов. А меня ведь приглашали на собеседование через hh.ru от этой компании - причём очень очень много раз. Честно сказать: сразу показалось, что это мутная кантора, чисто интуитивно. Постоянно названивают и зовут на собеседование, чуть ли не умоляя прийти. Но благодаря отзывам не стану тратить своё время и деньги на проезд для собеседования в этой убогой канторе. Спасибо ещё раз людям, которые написали честные отзывы.

Достоинства
Зарплата вовремя, бывают косяки, но исправляют. Всем сотрудникам через два года ДМС, те кто прошел в админсостав его получат раньше. Кто дружит с мозгами может быстро подняться по карьерной лестнице. Работа не сахар, но как поглядеть на новеньких, есть резон отправить их на конвеер Автоваза, быстро найдут плюсы от работы. Работаю уже чуть более двух лет, мне нравиться. График за два года прошла разный: два через два, ночные смены, пять/ два. В данный момент пять /два очень устраивает. Если сама не косячу, зарплата свыше 20000. Везде нужно работать и включать свой мозг. Чистота в офисе, к перерывам можно привыкнуть, во многом идут на встречу. Молодежь не привыкла работать, хотят всё и сразу. С переработками зарплата нормальная. После работы на Автовазе, получаю в да раза больше. Да, работала распредом не особо напрягаясь. Но и сейчас в свои 42, я хожу аккуратная, не в грязном от заводской пыли, не дышу этим. В хорошем кресле, перед компом, с кофе в руках. И при подаче компетентной информации клиентам, зарплата в два раза выше, чем раньше.

Недостатки
Много информации, но если стараться, можно всё усвоить.

Достоинства
Проходила здесь собеседование. Компания находится в большом, серьезном бизнес-центре, что сразу привлекло. Персонал очень вежливый и приветливый. HR Александра все подробно объяснила по вакансии (корпоративные мероприятия, возможность изучать английский,даже заниматься спортом) , показала протяженный, чистый и уютный офис :) Сам график (ночной) после долгих раздумий мне не подошел, но это не вина компании. Хотела бы работать здесь при дневном графике.

Недостатки
не буду писать про недостатки, я так и не приступила к работе.

Достоинства
Нет таких

Недостатки
Обман в зп !! Всегда не доплачивают доходимость !! Лучшие сотрудники увольняются из за этого! Карьерный рост только приближённая к начальству -это ужас! Отдел кадров очень высокомерин! Руководитель проекта спит на рабочем месте ! На сотрудников всем плевать ! Теперь понятно почему такая текучка в ТР!

Достоинства
Их много: удобное расположение (на Чекистов), действительно адекватное руководство и бэк-офис, зона отдыха, столовая, оснащение РМ, корп. культура, рабочая атмосфера, развоз вечерников на такси.

Недостатки
Зарплата ниже рынка, особенно у операторов.
Паранойя на безопасности: запрет даже на ручку и бумагу в опер. зале, запрет на мобильники, "бейджевая политика". Во многом это обоснованно, но очень не комфортно.
Кадровички - не самые лучшие собеседницы, конфликтные, высокого мнения о себе и своей работе. Но это так везде с бюрократами.
В целом, работал бы и дальше супервайзером, но предложили несравненно бОльшую оплату труда, пришлось уйти буквально через месяц работы.

Достоинства
Хорошая постоянная работа, отличный коллектив.

Недостатки
График

Достоинства
Классные ребята, интересные задачи. Можно работать в ночь и учиться

Недостатки
Стресс как и везде

Достоинства
Молодой, энергичный коллектив. Хороший офис, полный соц. Пакет. Перспективная развитиях и роста. Классная корпоративная жизнь компании.

Недостатки
Всегда смотрю на жизнь с позитивом, недостатки минимальные.

Достоинства
Все официально, корпоративная жизнь, хороший коллектив. Если показываешь себя и стараешься, то без проблем можно вырасти в компании. Работаю уже почти 3 года.

Недостатки
Работа с людьми, к которым нужно уметь найти подход. ( те, которые звонят на линию) тут хорошо, что помогают супервайзеры

Достоинства
Белая своевременная зп, дмс, вода, оборудованный офис, коллектив и руководство - супер!

Недостатки
Бывает высокая загрузка

Достоинства
ЗП всегда вовремя, официальное трудоустройство с первого дня. Для каждого сотрудника есть возможность развития. Для этого, конечно, нужно приложить усилия, но если стараешься - заметят.
Компания всегда выполняет обещания, занимается развитием сотрудников.
Что касается размера ЗП - у операторов она средняя по городу, но учитывая что компания берет людей без опыта - оплата достаточная и соответствует заявленной сложности. И здесь не обещают огромную ЗП на входе, а сразу адекватно называют цифры, которые ты будешь получать. При дальнейшем карьерном росте ЗП соответствует сложности выполняемой работы.

Недостатки
Из минусов можно выделить не очень вкусный буфет, но опять же, можно принести еду из дома. Для этого созданы все условия, холодильники, микроволновки, большие столовые.

Достоинства
Работаю в компании уже два года, всё нравится. Есть возможности развития и карьерного роста, но самое важное для меня - это дружный коллектив и атмосфера, ради которой хочется приходить на работу!
Зарплата у операторов средняя по Волгограду, но зато есть много дополнительных бонусов и плюшек :)

Недостатки
-

Достоинства
з/п вовремя, но не в том объеме, что обещали на собеседовании

Недостатки
Полное нарушение ТК РФ и бардак царит в этой компании, «старенькие» сотрудники вместе с начальством делают ставки, на то, сколько продержится новичок. На собеседовании обещали одно, в итоге совсем другие условия, написала заявление по собственному, не подписали, как в рабство попала. Буду обращаться в трудовую инспекцию.

Достоинства
Коллектив, если повезет.

Недостатки
1) Начнем с того, что отдел кадров в г.Казани - это просто базар, обращение на ты, фамильярность, часто посылают, сильно кричат, полная бестактность.
2) Очень многие пишут -реальный карьерный рост. Смешно. Максимум до чего Вы дорастете - это супервайзер или началльник отдела с зп. потолочной 30 т . Это самый самый предел. При этом нужно иметь качества подхалима и всегда подлизываться.
3) Буфет - не протолкнешься. Еда заканчивается в течение часа на 400 ртов. Сесть негде, стульев часто не хватает.
4) Отношение руководства - когда ты им нужен - все ок. Когда тебе - ты полный ноль. Все искусственно.
5) Хамоватые уборщицы. Кстати, хамство в этой фирме - это нормально.
6) Полный спектр ДМС, включая дополнительные бесплатные услуги на лечение зубов итд Вы получите спустя 6 лет. Обычный полис ДМС сразу дают.
7) Самое ужасное -э то постоянные сплетни, так как 90% коллектива женщины.
8) Высшее руководство Москвы - себе на уме. Слушает часто старых работников, которые, пользуясь своим положением часто привирают и не доносят реальной картины в коллективе , в работе, все реальные рабочие процессы.
9) ЗП операторов 22000 грязными. За это Вас будут …. ежечасно.
10) Частое несоответствие ЗП. Иногда приходят суммы меньше или вообще не приходят. Частые походы в бухгалтерию за выяснением, ответов ясных часто не получаешь, почему ты получил меньше.
11) Владельцы бизнеса делают на этом отличные деньги, но платят сотрудникам за адский труд 000.1% . С компанией работают известные мировые фирмы. Например, заграницей в этой фирме сотрудникам платят в 10 раз больше за одну и ту же работу. А в России, кот наплакал.
Не советую, место тухлое, развития Вы здесь не получите, а только нервное истощение. Плюсов я вообще не увидел . Ах да, есть кондиционер - это плюс. и все.

Достоинства
Их нет.

Недостатки
Основные претензии к бухгалтерии в городе Волгограде. На каком рынке их набрали? Хамки трамвайные. Зашла в конце июня узнать по поводу начисленного аванса, а меня послали не цензурными словами. Это такой европейский стандарт работы?

Достоинства
У кампании их нет

Недостатки
Ну компания, которая делает ставки внутри своего коллектива на то сколько продержится новичок уже многое говорит о ней ,при этом руководство это не пресекает, а даже поощряет. С зарплатой та же песня обещают одно, а на деле как всегда и всегда будут ссылаться на желание заказчика контроль качества как они это называют. Персонал совершенно не отстаивают даже если проблемы не в тебе, а в клиенте ты в 9 из 10 случаев а последний это если клиент все таки понял что проблема с его стороны. Коллектив так себе смотрят на тебя как на … не буду говорить как. Не тратьте на них время и силы они Вас не стоят.

Достоинства
В этой организации работаю уже полтора года и могу выделить как плюсы, так и минусы. Начнем с плюсов. Организация действительно стабильная, несмотря на ситуацию в мире, мы быстро начали работать уже дома удаленно. Задержек зарплаты не было никогда. все стабильно. есть соц. пакет, т.е. можно обучаться бесплатно английскому и заниматься спортом после работы, есть дмс, предоставляют не сразу, но все же. Крутая корп. культура - много мероприятий, конкурсы. Важный момент также, что есть оплачиваемое обучение, берут без опыта. Оплачивается, понятное дело, меньше, но учишься не бесплатно.

Недостатки
- из минусов могу выделить, что иногда бывает действительно высокая нагрузка и лишний раз не оторваться от компьютера.
- большое количество человек в одном зале, но к этому привыкаешь.

Достоинства
Отличная компания. Есть карьерный рост, если бы не вынужденный переезд никогда бы не ушла. Карьерный рост ! Всему обучат и дадут поддержку

Недостатки
- нет

Достоинства
Не удалось обнаружить

Недостатки
О какой работе тут может идти речь, если эйчары после собеседования и выполненного тестового задания уходят в закат. Ни да, ни нет, ни информации по срокам проверки. На звонки отвечают, что перезвонят, в мессенджерах просто молчат. Поймите, что отказов не боится никто, но нужно давать людям обратную связь. Особенно когда соискатель уже уделил столько времени вашей компании!

Достоинства
Работая в этой компании я получил опыт в деловом общении, научился более точно излагать свои мысли. Да не сразу начинаешь получать полную зарплату, зато она полностью белая, без задержек, полную премию получить очень легко, всё зависит от тебя. Коллектив дружный, нет никаких проблем в общении с руководством.

Недостатки
Критичных нет

Достоинства
1) 100% белая зарплата;
2) прозрачные схемы расчёта премии;
3) на должности оператора можно более гибко распоряжаться своим временем, меняясь сменами с коллегами;
4) на многих проектах есть возможность дополнительного заработка, сверхурочные оплачиваются;
5) ДМС;
6) нет депремирования;
7) оплата такси сотрудникам, чья смена заканчивается в 23:00 и позже

Недостатки
1) зарплата не так уж велика, а премию потерять легко;
2) могут возникнуть сложности с отпуском, если нужно пойти не по графику;
3) если часы работы не устраивают, не всегда получается их изменить сразу

Достоинства
перспективы карьерного роста, бонусы лояльности в виде премий, нет задержек зп

Недостатки
не замечено

Достоинства
-Стабильная з/п всегда вовремя
-Дружный коллектив
-Карьерный рост
- конкурентная з/п для Волгограда

Идеальное место для тех, кто хочет продвижения по карьерной лестнице, и обучения самодисциплине.
Прохлаждаться тут не выйдет, работа довольно динамичная, требующая умения слышать и слушать, и постоянно чему-то учиться.
Работаю в компании уже второй год, спустя три месяца после трудоустройства получил повышение, и успешно продолжаю работать в стенах Teleperformance.
Уровень з/п - вполне достойный.
Да, это не 100-200 к, но выше среднего по Волгограду.
Как плюс- отсутствие "кумовства" и продвижения "за просто так". Есть навыки- покажи, и если они окажутся полезными (умение засовывать кулак в рот не в счет) то welcome на повышение.
Резюмирую- ты не ленивый,перспективный, желающий работать на результат человек- ты здесь приживешься. Ты не желающий ничего делать ленивый кусок обывателя, который хочет делать ничего и получать за это 100к- ты будешь писать здесь злостные комментарии, и говорить что все плохо.

Недостатки
Их нет