Отзывы сотрудников «Teleperformance»

Достоинства
Молодой, энергичный коллектив. Хороший офис, полный соц. Пакет. Перспективная развитиях и роста. Классная корпоративная жизнь компании.

Недостатки
Всегда смотрю на жизнь с позитивом, недостатки минимальные.

Достоинства
Все официально, корпоративная жизнь, хороший коллектив. Если показываешь себя и стараешься, то без проблем можно вырасти в компании. Работаю уже почти 3 года.

Недостатки
Работа с людьми, к которым нужно уметь найти подход. ( те, которые звонят на линию) тут хорошо, что помогают супервайзеры

Достоинства
Белая своевременная зп, дмс, вода, оборудованный офис, коллектив и руководство - супер!

Недостатки
Бывает высокая загрузка

Достоинства
ЗП всегда вовремя, официальное трудоустройство с первого дня. Для каждого сотрудника есть возможность развития. Для этого, конечно, нужно приложить усилия, но если стараешься - заметят.
Компания всегда выполняет обещания, занимается развитием сотрудников.
Что касается размера ЗП - у операторов она средняя по городу, но учитывая что компания берет людей без опыта - оплата достаточная и соответствует заявленной сложности. И здесь не обещают огромную ЗП на входе, а сразу адекватно называют цифры, которые ты будешь получать. При дальнейшем карьерном росте ЗП соответствует сложности выполняемой работы.

Недостатки
Из минусов можно выделить не очень вкусный буфет, но опять же, можно принести еду из дома. Для этого созданы все условия, холодильники, микроволновки, большие столовые.

Достоинства
Работаю в компании уже два года, всё нравится. Есть возможности развития и карьерного роста, но самое важное для меня - это дружный коллектив и атмосфера, ради которой хочется приходить на работу!
Зарплата у операторов средняя по Волгограду, но зато есть много дополнительных бонусов и плюшек :)

Недостатки
-

Достоинства
з/п вовремя, но не в том объеме, что обещали на собеседовании

Недостатки
Полное нарушение ТК РФ и бардак царит в этой компании, «старенькие» сотрудники вместе с начальством делают ставки, на то, сколько продержится новичок. На собеседовании обещали одно, в итоге совсем другие условия, написала заявление по собственному, не подписали, как в рабство попала. Буду обращаться в трудовую инспекцию.

Достоинства
Коллектив, если повезет.

Недостатки
1) Начнем с того, что отдел кадров в г.Казани - это просто базар, обращение на ты, фамильярность, часто посылают, сильно кричат, полная бестактность.
2) Очень многие пишут -реальный карьерный рост. Смешно. Максимум до чего Вы дорастете - это супервайзер или началльник отдела с зп. потолочной 30 т . Это самый самый предел. При этом нужно иметь качества подхалима и всегда подлизываться.
3) Буфет - не протолкнешься. Еда заканчивается в течение часа на 400 ртов. Сесть негде, стульев часто не хватает.
4) Отношение руководства - когда ты им нужен - все ок. Когда тебе - ты полный ноль. Все искусственно.
5) Хамоватые уборщицы. Кстати, хамство в этой фирме - это нормально.
6) Полный спектр ДМС, включая дополнительные бесплатные услуги на лечение зубов итд Вы получите спустя 6 лет. Обычный полис ДМС сразу дают.
7) Самое ужасное -э то постоянные сплетни, так как 90% коллектива женщины.
8) Высшее руководство Москвы - себе на уме. Слушает часто старых работников, которые, пользуясь своим положением часто привирают и не доносят реальной картины в коллективе , в работе, все реальные рабочие процессы.
9) ЗП операторов 22000 грязными. За это Вас будут …. ежечасно.
10) Частое несоответствие ЗП. Иногда приходят суммы меньше или вообще не приходят. Частые походы в бухгалтерию за выяснением, ответов ясных часто не получаешь, почему ты получил меньше.
11) Владельцы бизнеса делают на этом отличные деньги, но платят сотрудникам за адский труд 000.1% . С компанией работают известные мировые фирмы. Например, заграницей в этой фирме сотрудникам платят в 10 раз больше за одну и ту же работу. А в России, кот наплакал.
Не советую, место тухлое, развития Вы здесь не получите, а только нервное истощение. Плюсов я вообще не увидел . Ах да, есть кондиционер - это плюс. и все.

Достоинства
Их нет.

Недостатки
Основные претензии к бухгалтерии в городе Волгограде. На каком рынке их набрали? Хамки трамвайные. Зашла в конце июня узнать по поводу начисленного аванса, а меня послали не цензурными словами. Это такой европейский стандарт работы?

Достоинства
У кампании их нет

Недостатки
Ну компания, которая делает ставки внутри своего коллектива на то сколько продержится новичок уже многое говорит о ней ,при этом руководство это не пресекает, а даже поощряет. С зарплатой та же песня обещают одно, а на деле как всегда и всегда будут ссылаться на желание заказчика контроль качества как они это называют. Персонал совершенно не отстаивают даже если проблемы не в тебе, а в клиенте ты в 9 из 10 случаев а последний это если клиент все таки понял что проблема с его стороны. Коллектив так себе смотрят на тебя как на … не буду говорить как. Не тратьте на них время и силы они Вас не стоят.

Достоинства
В этой организации работаю уже полтора года и могу выделить как плюсы, так и минусы. Начнем с плюсов. Организация действительно стабильная, несмотря на ситуацию в мире, мы быстро начали работать уже дома удаленно. Задержек зарплаты не было никогда. все стабильно. есть соц. пакет, т.е. можно обучаться бесплатно английскому и заниматься спортом после работы, есть дмс, предоставляют не сразу, но все же. Крутая корп. культура - много мероприятий, конкурсы. Важный момент также, что есть оплачиваемое обучение, берут без опыта. Оплачивается, понятное дело, меньше, но учишься не бесплатно.

Недостатки
- из минусов могу выделить, что иногда бывает действительно высокая нагрузка и лишний раз не оторваться от компьютера.
- большое количество человек в одном зале, но к этому привыкаешь.

Достоинства
Отличная компания. Есть карьерный рост, если бы не вынужденный переезд никогда бы не ушла. Карьерный рост ! Всему обучат и дадут поддержку

Недостатки
- нет

Достоинства
Не удалось обнаружить

Недостатки
О какой работе тут может идти речь, если эйчары после собеседования и выполненного тестового задания уходят в закат. Ни да, ни нет, ни информации по срокам проверки. На звонки отвечают, что перезвонят, в мессенджерах просто молчат. Поймите, что отказов не боится никто, но нужно давать людям обратную связь. Особенно когда соискатель уже уделил столько времени вашей компании!

Достоинства
Работая в этой компании я получил опыт в деловом общении, научился более точно излагать свои мысли. Да не сразу начинаешь получать полную зарплату, зато она полностью белая, без задержек, полную премию получить очень легко, всё зависит от тебя. Коллектив дружный, нет никаких проблем в общении с руководством.

Недостатки
Критичных нет

Достоинства
1) 100% белая зарплата;
2) прозрачные схемы расчёта премии;
3) на должности оператора можно более гибко распоряжаться своим временем, меняясь сменами с коллегами;
4) на многих проектах есть возможность дополнительного заработка, сверхурочные оплачиваются;
5) ДМС;
6) нет депремирования;
7) оплата такси сотрудникам, чья смена заканчивается в 23:00 и позже

Недостатки
1) зарплата не так уж велика, а премию потерять легко;
2) могут возникнуть сложности с отпуском, если нужно пойти не по графику;
3) если часы работы не устраивают, не всегда получается их изменить сразу

Достоинства
перспективы карьерного роста, бонусы лояльности в виде премий, нет задержек зп

Недостатки
не замечено

Достоинства
-Стабильная з/п всегда вовремя
-Дружный коллектив
-Карьерный рост
- конкурентная з/п для Волгограда

Идеальное место для тех, кто хочет продвижения по карьерной лестнице, и обучения самодисциплине.
Прохлаждаться тут не выйдет, работа довольно динамичная, требующая умения слышать и слушать, и постоянно чему-то учиться.
Работаю в компании уже второй год, спустя три месяца после трудоустройства получил повышение, и успешно продолжаю работать в стенах Teleperformance.
Уровень з/п - вполне достойный.
Да, это не 100-200 к, но выше среднего по Волгограду.
Как плюс- отсутствие "кумовства" и продвижения "за просто так". Есть навыки- покажи, и если они окажутся полезными (умение засовывать кулак в рот не в счет) то welcome на повышение.
Резюмирую- ты не ленивый,перспективный, желающий работать на результат человек- ты здесь приживешься. Ты не желающий ничего делать ленивый кусок обывателя, который хочет делать ничего и получать за это 100к- ты будешь писать здесь злостные комментарии, и говорить что все плохо.

Недостатки
Их нет

Достоинства
зарплата всегда вовремя, есть такси если до 24:00 работаешь.

Недостатки
Очень маленькая зарплата, работа нервная, шумно, грязно, бардак, всем пофиг. То, что говорилось на собеседовании, при трудоустройстве - не соответсвует действительности. Полный развод. Написано заявление об увольнении по собственному , прошло уже 16 дней. Заявление не подтвердили, не подписали ещё. Говорят работай пока, либо по статье уволим. Обращалась к юристу. Полное нарушение ТК. Не хочется тратить время и нервы на суды. Мечтаю уволиться. Посмотрим, что будет дальше.

Достоинства
Официальное трудоустройство, з/п без задержек, хороший коллектив, чистота в помещениях

Недостатки
В начале все хорошо, тебе льют в уши про карьерный рост, з/п от 22000 + премия, потом конечно вычитают НДФЛ, премию 5000 получить почти нереально, максимум 1500, понятное дело не с первого месяца.
Перерывов, лично мне мало, 15+10+30+15+10 и будь добр не перегуливай, иначе административка тебе и никакой премии.
Теперь поговорим про обучение. Тебе предложат обучение дабы была доплата за сложность и озвучат срок в 3-4 дня. На деле, эта чудесная доплата составляет +1000 рублей в месяц, обучение не нормирование. Планируется, что из своего графика Вы выходите в один график с тренером, что логично, то есть переходите в 5/2 В каком бы графике до этого не были. На деле, если операторов на линии не хватает, Вас просто высаживают на звонки и Вы сидите сколько того захочет руководство, без выходных характерных для графика. В моём случае это было 6/1 на первой неделе и 7/1 на второй, при том что в смены я выходила свои 12-часовые каждые два дня. А будет ли это оплачиваться? Ну, ты же как бы обучаешься, поэтому оплата будет как за обучение, то есть меньше. В итоге ты знаешь все то, что мог изучить без помощи тренера, косячишь, не получаешь премию и живешь без выходных.
Никаких обещанных корпоративов не будет, не ведитесь. Вы сами себе корпоратив, принесли плюшки-ватрушки, сами потусили за свой счет и на этом разошлись.
Впечатление о компании резко испортилось после этого обучения. Пока ты сидишь обычным оператором, ты, вполне логично, получаешь копейки. Когда ты прошел второе обучение, ответственности и задач на тебе больше, з/п та же. На больничный, кстати, никто тебя не отпустит, т.к. операторов вообще-то мало, кто ж работать будет. Как итог, сидят бедные операторы, мальчики и девочки, с температурой и насморком 12 часов.
Если это твой первый опыт работы, в принципе норм, подойдет, закалит и многому научит, подходит если тебе 18-22. Но когда устроишься, месяц на 2-4 можешь искать другую работу.

Достоинства
Крупная компания работающая по европейским стандартам. Коллектив в основном студенты, но много и других людей просто подрабатывающих. Супервайзер всегда обьяснит какой-то вопрос если не знаешь. Почти всю смену разговариваешь с клиентами по телефону, с одной стороны это хорошо так как развивает навыки речи, убеждения, решения вопросов и конфликтных ситуаций.
З/П всегда во время, никогда не было задержек.
Оборудована столовая, несколько микроволновок, бесплатный чай и кофе, оборудован небольшой магазинчик работающий в автономном режиме круглосуточно. Если не смог приготовить себе дома обед, то можно купить тут и разогреть. Цены приемлемые. Есть столы для настольного тенниса. В залах и туалетах всегда чисто. Коллектив очень доброжелательный, можно работать спокойно.
Первые 4 недели это обучение, но оно оплачивается по МРОТ. В компании есть курсы английского языка, пройдя эти курсы можно работать на английской линии и разговаривать только с англоязычными клиентами, оплата труда соответственно возрастает.

Недостатки
Маленькая З/П, что конечно закономерно, т.к для этой работы не нужно ни образования, ни каких то навыков, т.е берут любых людей с улицы, поэтому и платить будут соответствующе. Премию получить довольно сложно, особенно на начальных порах. Если во время разговора с клиентом ты не сказал какой-то скрипт или не предложил ему услугу страхования например, то вычитают из твоего звонка баллы, если по итогу месяца средний балл меньше 96 то остаешься без премии ( в месяц в среднем слушают 3 звонка, но могут послушать больше.)
Я, работая по графику 1/2 в ночную смену по 12 часов зарабатывал в месяц около 14000 рублей (без премии), это с вычетом налогов. Немного конечно, но от такой работы в России больше ты не получишь, если не имеешь никаких навыков. Если знаете английский язык, будете получать больше и премия у вас будет больше, но от ошибок никто не застрахован и соответственно премию вы будете получать на первых порах очень редко.
Большая текучка кадров. Это call-центр и ты постоянно принимаешь звонки от клиентов. Клиенты бывают разные, часто звонят конфликтные из-за того, что компания которую вы обслуживаете в плане тех.поддержки где-то накосячила и клиент не дополучил свою услугу, в итоге он звонит вам, высказывает свое недовольство и вы должны решить его проблему. Это очень сильно изматывает, но есть и доброжелательные клиенты что не может не радовать. Так как компания европейская то тут и соответсвующие требования к общению, а именно доброжелательная речь, отсутствие раздражительности, вы должы вести звонок в положительном ключе, решать конфликтные ситуации и всегда общаться вежливо, это бесспорно большой плюс, так как это тренирует вас как человека, но с другой стороны очень часто из за усталости вы не сможете следовать скриптам а соответственно у вас будут снимать баллы за звонок и следовательно вы не будете получать премию.

Достоинства
Карьерный рост реален, но с зп все плохо. Белая зп. Чистый офис. Дизайн, коллектив. Компенсации, и прочие мелочи, но при низкой зп не очень большие плюсы.

Недостатки
Премией размахивают как морковкой перед носом, в реале тяжело получить. 100500 возможностей ее не заплатить. 3 раза был лучшим сотрудником на проекте. Но 1 нулевой мониторинг в последний день месяца премию обнуляет. Совпадение? Не думаю. Чуть выше должность уже местный царек. Смотришь на таких людей и диву даешься. Воистину хочешь узнать человека сделай его начальником. Работа простая, но постоянно случается какая нибудь беда. Это как вши и болезни в окопах. В целом? Голодаете, негде работать? Велком. Если нет - можете сразу искать лучше. Работать лучше, чем в покупочке или грузчиком, но не более.

Достоинства
Радует горячая батарея!

Недостатки
Если ты овощ и ведомый человек - тебе сюда! В данной компании очень много слов о престижности и условиях. Но по факту только слова. Причем слова о карьерном росте тут каждый день. Зарплата копейки. Захотел взять кредит в 120тыс, отклонили. Т.к заработок равен прожиточного минимума. Премия!!! О премии тут вообще другой разговор. Премия от сотрудника не зависит. Все показатели взяты откуда то из дальнего угла черепной коробки вышестоящего руководства. Очень не радует столовая! Свинарня! Нарушение буквально везде... СанПиН эта компания просто не знает! На том же самом Автовазе все нормы соблюдаются. Зарплата на Автовазе выше!
Начисление зарплаты не понятное. В расчетке не расписаны пункты. Очень смутная система оплаты труда. Данная организация держится только на обычных операторах! Вся ответсчтвенность перед ними. Наказывают за все что в голову взбредет. Премии не видел 3 месяца в этом заведении. Оклад 13тыс! Доплата 20% и премия! Котрую получить тут не реально из-за тупых таргетов. Которые иногда тупо не выполнимы. Если ты ищешь хоть какую то работу на первое время, то можно устроиться и главное!!! Главное отключите мозг!!! Иначе сожрет система изнутри и будешь думать что данная контора заботится о своих сотрудниках, оплачивает з.п... Бегите!!!!!!!!!!!! В пеликане грузчиком будешь зарабатывать больше или на крайняк заправщиком на лукойле. Там хоть чаевые дают. Есть за что работать.

Достоинства
Нет

Недостатки
Неуважительное отношение к работникам, зп с задержками. Не рекомендую

Достоинства
Зарплата во время, официальное трудоустройство, ДМС, бесплатные тренировки, курсы английского, система скидок, карьерный рост и много прочего всего. Работала 6 лет в компании. Получила высокую должность, теперь работаю в другой компании но не разу не пожалела об опыте полученным в тп. Советую и рекомендую. Лучше говновойса.

Недостатки
Их нет

Достоинства
кофе.вода и чай бесплатно

Недостатки
Ужасная компания!Если вы нормальный человек с образованием,то вам точно не туда.Занесло меня туда чисто случайно...Читала плохие отзывы тоже,но пошла т.к. особо не хотелось ходить по собеседованиям и обещали с три короба.При собеседовании обещают золотые горы,премии. Премию вы в полном размере не получите никогда!Даже работники,которые задержались там надолго (и то это обстоятельства..либо возраст уже не первой свежести,либо студенты)не получают премию в полном размере!
Помещение не проветривается вообще!Трещит голова просто нереально,много людей, от многих воняет....потом,вонючие рты... итп. До тебя, не в твою смену может сидеть за этим столом и трогать мышку,клавиатуру,гарнитуру какая нибудь свинья....все заляпано и грязно,бывает и чисто,либо кто-то больной. В общем это просто ужас((((((((НО! все новое (компы,стулья,гарнитура)
Зп платят вовремя,это плюс (три копейки). За такой адский труд и звонки без перерыва....Кстати,о перерывах. Приготовьтесь,это тюрьма.У каждого оператора контактного центра есть график,когда ты можешь выходить на перерывы...на рабочем столе ничего не должно быть,кроме воды и медикаментов (если необходимо).
Все лыбятся там....не от далекого ума видимо)
Бежала оттуда и радовалась!и конечно же обещанные доп. деньги за обучение не оплатили, хотя есть бумага с подписями.Заморачиваться не стала,не хочу тратить на них нервы.
Не советую эту гнилую контору. Компании, которые заказывают услуги данной компании платят им очень мало,поэтому и премий никто не видит (наверное специально придираются ко всем словам при прослушке).
НО!опять же) кому работа такая по душе их ждет спустя год работы премия как 13я зп два раза в год, сначала одна сумма,если работаешь два года,то еще больше итд (каждый год все больше и больше)ну и еще есть приятные бонусы. Но это ад....Из нашей группы в 17 человек осталось человек 5...кто то ушел раньше (еще в период обучения,а длился он почти месяц) кто то позже. Тоже хотела свалить на обучении, но не люблю бросать начатое,дождалась выхода в линию и ох..ла!Но все равно проработала почти месяц,чтобы убедиться, что оно мне точно не надо) Поэтому там постоянная текучка кадров,и вечно куча вакансий!Надеюсь,что кому-то помогла не потерять время, либо найти работу мечты:-)

Достоинства
кругом один обман говорят одно, делают другое.

Недостатки
а недостатки- всё остальное. там сплошные недостатки. Вруны, лгуны, обманщики