Отзывы сотрудников «Teleperformance» в Ростове-на-Дону

Достоинства
в компании работаю с ноября 2020, в апреле 2021 получила повышение, уверена что нашла работу своей мечты, замечательный коллектив, хорошие руководители, есть своя зона приема пищи с вкусной едой, комната отдыха, где можно отдохнуть, прилечь на диванчик.
Абсолютно не жалею, что пришла сюда работать)))
Приходите, будем Вам очень рады

Недостатки
нет

Достоинства
Стабильная компания, которая уже не первый год на российском рынке среди аутсорсинговых КЦ. Ранее у меня был опыт работы в аналогичной организации, поэтому я знала, что тут будет и в каком виде.
Все новые сотрудники проходят обучение, которое оплачивается ниже, чем дальнейшая работа. Это естественно, тем более, я еашла информацию, что нас обучаали работе в программе, обучение которой стоит почти 20 тысяч, если проходить обучение самостоятельно. Здесь же платили НАМ. Проект мне достался достаточно сложный и до итогового теста дошли не все, но это и ожидаемо. Тренер помогала и отвечала на все вопросы в процессе обучения. Не было ситуаций, когда отказывали в помощи и дополнительном разъяснении материала. Чувствуется, что есть желание НАУЧИТЬ.
После выхода в линию не оставили на произвол судьбы: всегда есть сотрудник, у которого можно спросить, как ответить на тот или иной вопрос клиента.
Заработная плата вся белая. До копейки. Обещают полис ДМС, но по сроку я ещё не доработала, не могу дать комментарии. На кухне в Ростове открыли филиал столовой, расположенной в этом же здании и согласовали скидку для сотрудников. Можно не заморачиваться с едой на работу, а на 150 рублей купить себе вполне сносный и сытный обед.
Есть несколько переговорных, которые доступны и для обычных операторов.
Офис новый и дизайн помещений выполнен в приятных цветах, с брендовыми надписями, что говорит о том, что компания заботится о поддержании имиджа.
Хочу отметить, что регулярно проводятся опросы о том, что бы работники хотели изменить и улучшить. Например, недавно по просьбам трудящихся поставили тренажёр в комнату отдыха. Им никто не пользовался при мне, но сам факт: приятно.
В общем, если интересует работа в КЦ, то это место далеко не худший вариант в Ростове. А мне есть, с чем сравнивать.
Карьерный рост есть. Тем более, площадка только начинает работу в нашем городе. Будет расширение персонала и открытие новых должностей. Требования к качеству консультаций вполне адекватные. Есть уровень обслуживания, которого необходимо придерживаться. Естественно, в первое время сложно выйти на необходимый уровень и сразу получить премию, но всё приходит с опытом.

Недостатки
Конечно, хотелось бы зарплату побольше, но цена по рынку сейчас выглядит именно так. Из-за того, что компания "свежая", некоторые моменты ещё устаканиваются и требуют отладки, но руководство всегда прислушивается к просьбам работников.
Из минусов ещё могу отметить единственную дорогу до остановки: узкий проход по тротуару возле оживленной проезжей части. Во время дождя есть шанс быть облитым из лужи от проехавшего мимо автобуса. Дважды попадала в такую ситуацию.