Мой опыт работы в контакт-центре.
Из плюсов, изменили мотивацию, и теперь можно не торопиться принимать звонки.
За звонки теперь не платят.
Из минусов: руководителей теперь больше, чем операторов.
Руководитель склада в Щербинке, вообще не умеет общаться, не понимает или не хочет вас понимать.
Оборудование крайне уставшее и мешает выполнять свою работу как и програмное обеспечение.
постоянно задержки товаров , стоп вывоза товара , инвентаризация каждый месяц , непонятный расчет зарплаты в графике 2/2 3/3 через рабочий календарь сделанный на график 5/2 .
После работы в магазине это просто рай.
Сидишь, разговариваешь, никаких тяжестей таскать не надо.
Усталость другая - голова гудит, но телом отдыхаю.
Зп радует, график тоже - подстроили под меня.
Работа меня полностью устраивает по своей простоте.
Никаких собеседований, только созвон с рекрутером и ты уже в деле.
В начале дают напарника, с которым ты 2 часа ездишь, чтобы освоится, а потом уже сам.