Страница 10. Банк Тинькофф: отзывы от сотрудников и партнеров

Берут всех подряд.

Минусы: всё остальное.

В первую очередь хочу написать про просто ужасный отдел логистики (их называют в компании - дежурными) - не удивляйтесь, если вам буду ставить смены в противоположном конце города: живёте в Колпино - будете ездить на Парнас и т.д.

Отношение вышестоящих отделов к нижестоящим просто нечеловеческое!
Будут присылать вам смены в другом районе за 15 минут до окончания рабочего дня и говорить, что это нормально! Ваши проблемы, ведь вам за невыполнение придет нарушение, за которое вычтут потом из вашей зарплаты!

А вычитают здесь за всё, так что не удивляйтесь, если получите в 3 раза меньше, чем рассчитывали, причем из-за каких-то придуманных нарушений, полученных больше двух месяцев назад, когда вы уже и не вспомните, что да как было, чтобы это оспорить. Я серьёзно, в декабре вы можете получить нарушение за октябрь!

Кстати, информация, которая представлена на сайте не достоверна! Вы не увидите смен 2/2, пока у вас не будет справки с другой работы или из учебного заведения, а также всё, что связано с зарплатой представителя возможно только при условии, если вы очень хороши в продажах услуг банка, которые чаще всего никому не нужны, но без продаж и зарплата у вас будет - 0!

Также, хочу чтобы каждый клиент и сотрудник знал, что все ваши разговоры без вашего разрешения всегда пишутся, всё всегда записывается, на встрече, по телефону, всё!

Пожалуйста, если вы знаете, напишите в комментариях, подскажите, как защитить свои права от такого произвола и вечного негуманного отношения от вышестоящих отделов и руководителей.
Никому не рекомендую работать в этом банке!

Обещают белую зп

Набирают кучами на обучение по 30 человек , трудоустраивают 5~8 человек. Не тратьте время !

достоинст нет

уволили за много выполненых заданий, и не выплатили зарплату

Работаю тут оператором на дому уже почти 7 лет, поэтому все плюсы и минусы хорошо знаю) И с удовольствием поделюсь с вами.

Понравится вам работа или нет – представляете, зависит в большей степени от вас самих)
Если вы яркое создание, любящее быть в центре внимания, то сидеть дома, повторять одно и то же клиентам часами - очень быстро наскучит. Но есть хорошая новость - сможете вырасти до зама, руководителя группы, сектора… И это очень даже реально, стоит только приложить определенные усилия.

А если вам нужно и важно спокойствие, возможность самостоятельно планировать день, достойное вознаграждение, стабильность (как мне, например) - сидим ровно, общаемся вежливо с клиентами нужное время, и потом живем своей жизнью.

Про стабильность скажу отдельно - когда началась эпопея с вирусом, и множество организаций отправили работников домой, тут… стало еще больше работы. Надеюсь, так и дальше будет. За все время ни разу не задержали выплаты, а сейчас еще и за отпуск оплачивают.

Про страшную прослушку – читайте инструкции, и будет вам счастье. Только реально читайте, вы же не в школе, чтобы отчитаться, и забыть. А не помните ответа вдруг на линии – попросите подождать и найдите ответ, благо, поиск работает как надо.

Рабочий инструмент - наушники с микрофоном, вам компенсируют.

Отчисления в ПФР - регулярно. Я проверяла)

Открытость руководства – всегда доступны, если есть что сказать.

Общественная жизнь. Конкурсов, флешмобов и соревнований хватает с избытком, спасибо руководителям)

Классные анимированные обучающие курсы. Отличные наставники и тренера.

Не смейтесь - саморазвитие и обучение. Да, если работать строго по скрипту, будет скучно, и по вознаграждению не очень весело. Общение с клиентами (очень разными) - целая наука, к счастью, ею с готовностью делятся на всех этапах работы.

Работа с клиентами без визуального контакта! И все равно, по первости страшно, до заикания) А потом общение затягивает, а любимые фразы вообще на автомате выдаются.

Мой личный плюс - выплаченная ипотека и поездка к пальмам. Работай я на заводе в своем городке, как до устройства в Тинькофф банк, не видать бы мне этого, как своих ушей.

Фиксированное время на линии - руководство тут непоколебимо, на все просьбы уменьшить, кивает на интересы бизнеса, и на возможность вам же заработать больше.

Нужно обеспечивать тишину – все шумящие соседи, дети, коты и прочие звуковые помехи - на вашей совести. Если совсем с этим сложно – есть неголосовые функционалы.

Поставив цель, не забывайте про спорт и прогулки - работа очень располагает к сидячему образу жизни, и набору веса.

Нет больничных. Знаю что на ГПД их и не бывает, только иногда очень нужно бывает. Впрочем, всегда руководство шло навстречу, проблем не было.

Самоорганизация. Камень преткновения очень многих… Начальник очень далеко, над душой не стоит. Организуетесь - будет и работа приносить удовольствие, и вознаграждение, уж поверьте.

Работаю в банке более 5 лет, работаю удаленно, это один из плюсов лично для меня, все утренники в садике, школьные мероприятия моего ребенка были с моим присутствием. Мне не приходится вставать очень рано, тратить время и деньги на дорогу до работы и обратно, работа всегда рядом со мной. Заработная плата достойная, ни разу не было, что бы ее задержали, всегда вовремя. И да нужно трудится, что бы получать заработную плату. Уважительное отношение от банка как и к сотрудникам своим, так и к клиентам. Банк проводит периодически конкурсы, призы денежные или в виде корпоративной валюты, на которую можно приобрести что то для себя с символикой банка, что конечно тоже радует) В коллективе , дружная атмосфера, руководители всегда готовы прийти на помощь, подсказать, поддержать, есть карьерный рост. Однозначно рекомендую работу в нашем банке, стабильность и уверенность в завтрашнем дне! Как бы пафосно это не звучало, но это действительно так.

их нет

В целом работа не плоха.

Прошла обучение , проработав месяц, не понравилось . За обучение не заплатили .

Лучшее место для работы) Все по ТК РФ, клевый коллектив, возможность дистанционной работы, ДМС для сотрудников что очень важно, возможность карьерного роста! Очень жалею, что раньше не знал о такой работе, давно бы стал руководителем группы) На старте для Москвы конечно зарплата небольшая ~35.000, но с учетом всех плюшек которые описал выше, это лучшее место!

Жесткие условия для получения премии в моей области, нужна отвечать вообще без ошибок и работать на износ.Это коэффициенты качества(выполнимо) и скорости(очень завышенные рамки).

Расскажу о процессе собеседования на должность системного аналитика. Процесс достаточно длинный, занял около месяца, за это время было 5 встреч в zoom:
1. Беседа с HR. 15 мин. Рассказ об основных технологиях и подходах к работе
2. Техническая сессия. 1,5 часа. Задачи на логику, SQL-запросы
3. Бизнес-кейсы. 40 мин. Интервьюер в роли заказчика. SQL-запросы
4. Продажа проекта. 30 мин. Здесь уже ребята из конкретного проекта. Спрашивают об опыте работы, рассказывают об используемых технологиях
5. Оффер. 15 мин. Предложение о трудоустройстве

Отмечу, что между 4 и 5 этапом договорился посмотреть рабочее место. Обычный open-space.
Оффер сделан очень скоромный, цифры зп были меньше запрашиваемых.
В целом впечатление о компании положительное. На собеседованиях грамотные специалисты, плюс хорошая разминка перед последующими интервью в другие компании

Из плюсов:
1. Белая зп
2. Достаточно современные технологии

1. Очень долгий процесс найма. Если бы параллельно собеседовался еще куда-то, то вряд ли бы успел дойти до финала
2. Рабочее место - большой ангар на 50+ человек. Речь про Екатеринбург
3. Судя по географии найма сотрудников (провинция, СНГ), очень экономят на зп технических специалистов

Банк Тинькофф - банк, команда которого становится семьей. Работаю в банке уже почти 5 лет ! Было много свободного времени, решила "поработаю, чем без дела сидеть". В итоге затянуло) Работа отличная! Сама выстраиваю для себя удобный рабочий график! Самое главное, что эта работа позволяет уделять время дому и семье! Ребенок всегда под присмотром, всегда есть время помочь, если это требуется! Следовательно, есть возможность не только хорошо зарабатывать, но и проводить время с семьей и т.д.) Работать можно с любой точки земного шара! Нет необходимости ограничивать отпускной период (оформляю оплачиваемый неактив (отпуск), спокойно еду в отпуск на привычный для меня срок, и даже при условии окончания неактива могу спокойно начать работать даже находясь на море), а это большой плюс.
Положительным так же в работе является продвижение по служебной лестнице, проходи обучение, осваивай новые профессии, работай и зарабатывай. Множество возможностей ходить и учиться бесплатно на различные тренинги и вебинары, за которые в других организациях платят огромные деньги!
За отработанное время я ни разу не переживала за оплату труда, всё выплачивается своевременно.
Кроме этого постоянно проводятся интересные конкурсы, викторины, в которых можно получить призы, а так же "Тинькофки" (так называется внутренняя валюта). За тинькофки можно покупать различные товары, которые предоставлены банком, что очень приятно, есть много нужных вещей (например, в крайний раз мной был приобретен отличный Power bank). Это как дополнительная мотивация!
Очень важен в работе коллектив, который всегда отзывчив, за что отдельное спасибо хочется сказать РГ Альфие Мазитовой и ЗРГ Светлане Бобровой и Анне Куртеевой. Создание оптимального морально-психологического климата коллектива очень важно в наше не очень легкое время. РГ и ЗРГ проводят огромную работу по сплочению коллектива. Ни один работник, например, в свой день рождения не остается без внимания!
Хотелось бы пожелать нашему Банку дальнейшего развития и самых высоких результатов! Огромное спасибо за возможность работать дистанционно, так как в последнее время, а особенно во время пандемии это особенно актуально! Это действительно замечательная работа!

нет

Я работаю в Тинькофф банке с осени 2018 года и могу с уверенностью сказать , что это самое замечательное место работы за мою достаточно длинную трудовую практику. Поясню почему так думаю. Когда мне предложили устроиться, я думала, что надолго не задержусь. Я прошла обучение, которое далось мне достаточно легко. Все обучение устроено так, что вы максимально легко можете усвоить информацию. Затем вышла на линию. Самым сложным было перебороть себя и сделать первый звонок, но я очень быстро освоилась , появился азарт, потому что свой результат виден сразу. Руководители очень поддерживают сотрудников и помогают во всем. Если есть просадка в качестве работы подробно разъяснят ошибки и помогут их исправить. Всегда есть возможность записаться на тренинг или ролёвку, чтобы прокачать себя в качестве продажника. В любой момент можно обратиться к руководителю группы или его заместителю, все помогут и поддержат. Зарплату никогда не задерживают. Выплаты производят 2 раза в месяц, точно в срок и с суммами всегда все в порядке. Мне невероятно нравится наш дружный коллектив, график работы, человеческое отношение и уровень дохода, который даёт мне работа в Тинькофф.

Из недостатков могу отметить только то, что удаленная работа требует самоорганизованности. Необходимо понимать, что результат зависит от себя. Но и с этим вопросом помогут справиться руководители, или можно посетить тренинг, на котором подробно объяснят как грамотно распределить свое время.

Сильно разрекламировано

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ОБЕЩАННУЮ ЗАРПЛАТУ

Ужасная компания! Советую уменьшить ожидание собеседования как во всех приличных компаниях!

Система приема сотрудников просто отвратительная!
При приеме сказали-мы не можем вас устроить одновременно на 2 работы, увольняйтесь с прежней и мы запишем вас на собеседование. Я уволилась с работы и что они мне говорят? Что ждать собеседования МЕСЯЦ! Хорошо, я жду месяц, с маленьким ребенком на руках перестала получать декретные с прошлой работы, но в надежде что устроюсь туда и все будет норм жду.
В назначенный день собеседования ссылка на конференцию мне так и не пришла, при этом связи с проводящим собеседование нет. я звонила на горячую линию, чтобы спросить в чем дело 7 раз. Все что говорят-ждите и придет. В итоге прошло пол дня а со мной так никто и не связался, напоминаю-я ждала собеседования МЕСЯЦ. Я уже с криками и воплями оставила жалобу на ситуацию и только после этого со мной соизволили связаться. Провели собеседование и сказали ждать ответа.
Ответа не поступило, я спросила в чем дело и мне ответили-если не связались, значит вам отказано.
Я уволилась с работы, ждала их месяц, чтобы они мне ответили НЕТ! Теперь я с маленьким ребенком, потерявши столько времени, работу и декретные сижу в дичайшем шоке! Написала отзывы везде, где только можно, чтобы люди знали как работает Тинькофф!

Отличный коллектив, поддержка на все 100% с первого дня работы, не только в плане рабочего процесса. Возможность планирования дня, то есть я сама составляю себе график работы, если требуется его откорректирвоать - вообще без проблем. Сама работа - это клад для тех, кто хочет найти что-то новое и в себе, т.к. постоянное общение с клиентами влечет за собой и саморазвитие, поверьте. Уровень зарплаты по алгоритму: сколько времени и усилий (знаний) потратил - столько и заработал. Всегда вовремя.

Нет.

Удалённость. Хорошие коллеги, которые помогают в работе(Хотя обучение должно было вас всему научить, 3 недели то, но 1 неделю просто можно выникуть т.к. тоже самое давали по второму кругу что и на 1-й неделе!!!)

Всем привет. Было хорошие надежды, хотел долго устроится в Инвестиции и устроился.Я в шоке от банка, как мне казалось высокого уровня, а на самом деле таких неприемлемых отношений к людям. В общем отношение скотское, людей не ставят ни во что. Сохраняться адекватных людей и желающих работать на общее улучшение нет у них цели вообще! На направление инвестиции, сперва проходите обучение, которое так себе и идёт 3 недели. За что вам не платят ни копейки!(а мне ещё неделю пришлось ждать когда пригласят). Как потом практика уже работы показывает что нужных, реальных моментов на обучении вам не рассказывают, а вы это уже познаёте сами в процессе работы и на грани возможного увольнения и гарантированного снижения зарплаты. Так как оценщики вашей работы за любой неправильный чих, по своему усмотрению без какого-либо чёткого регламента и расценок вам будут ставить 0. Что весьма сказывается на вашей зарплате, ах да, они любят это называть вознаграждение. Пытаясь вам внушить что вы партнёры. Но это не так. Реальные условия труда вам скажут после прохождения тестов, если успешно конечно. Хотя на моём опыте, условия ещё менялись каждый месяц, то в одну сторону то в другую. И никто с вами, как с "партнёром" конечно не разговаривает. Попытаться оспорить оценку практически равняется нулю. И даже по требованию предоставить полную информацию по оцениванию просто игнорируются, чем нарушают свой же регламент. Как оценщик на свой взгляд пожелает, как увидит ситуацию так и будет. Непосредственный руководитель,. мне уж так "повезло", Наиль Бурашев, оказался полностью человеком некомпетентным, который не может ни изъяснится нормально и ни дать чёткие ответы на чёткие вопросы, при этом стараясь самоутвердиться и показать какой он важный, обязанности свои исполняет спустя рукава. Синдром маленького человека из какого-нибудь аула, во всей красе. Кто такого спустя полгода допустил на такую должность не знаю.На просьбы предоставить контакт с отделом по работе с сотрудниками поступил отказ и игнорирование. А самостоятельно получить данную информацию нельзя. Всё скрыто. Прям тайная организация. Через коллег узнал как выйти на старшего отдела, менеджера Тимофея Назарова. Сменить РГ он отказался, но помог взять небольшой перерыв, т.к. обязательства банк по объёму работы и зарплате ожидаемой не выполняет. Появился свет и надежда. Однако позже, после возвращения с перерыва, который разрешил старший, мне поставили ультиматум. Т.е. сперва разрешили. а потом предъявили что я не работал. Цирк! Далее Тимофей ушёл в полный игнор и отказывался отвечать на сообщения и выходить на связь и решать спорные вопросы диалогом. Т.е. опять прямое нарушение составленного договора. Что в итоге: правды вы никакой не добьётесь, договора, регламенты никто не соблюдает, ну только в одну сторону в сторону банка, банку на сотрудников наплевать, отношение скотское. Попытка Написать через внутренний сервис в отдел по работе с сотрудниками тоже не принесла результат. Никакой реакции. Если к сотрудникам они так относятся, вы думаете к клиентом будет лучше? Крайне не советую связываться с Тинькофф, себе дороже. Разве что если вы готовы работать в режиме безмолвного на всё готового раба.

Я мама 2 детей. И так как дети плохо ходят в сад часто болеют и не с кем оставить,дети часто дома. С работой мне не везло,сидеть на больничных листах ни одному работодателю не понравится. И когда моя знакомая порекомендовала пойти работать в Тинькофф я попробовала и ни капли не пожалела! Уже работаю 3 год. График строю себе сама,если нужно отлучится ,всегда беру перерыв и еду по своим делам. Если дети болеют,то могу работать и быть дома с детьми и лечить их,это очень удобно,при этом еще и зарабатывать каждый день! Зарплата всегда приходит вовремя без задержек. Я очень рада что работаю в такой замечательной компании!

нет